JULY 12, 2010 Management Tip of The day. Harvard Business Review
Know the 3 Ingredients of Important Conversations ส่วนผสมสามประการของการสนทนาที่สำคัญ
All leaders need to be able to deliver critical or challenging communications. Whether you are one-on-one, in a small group discussion, or at a town hall meeting, here are the three components you need to effectively deliver your difficult message: ผู้นำทั้งหมดจะต้องสามารถสื่อสารในสิ่งที่สำคัญหรือท้าทาย ไม่ว่าคุณจะเป็นหนึ่งคนเดียวคนนี้, ในการสนทนากลุ่มย่อย ๆ หรือในที่ประชุมพื้นที่สาธารณะ มีสามองค์ประกอบหลักที่คุณต้องทำได้ อย่างมีประสิทธิภาพในการสื่อสารข้อความของคุณ
1.The right participants and setting. กำหนดกลุ่มผู้เข้าร่วมที่ถูกต้องและการมีการจัดตั้งก่อน
Select the right type of meeting for the message. If it is particularly sensitive, use a one-on-one. If all your senior managers need to know the information at the same time, gather a small group. Be sure the physical set up allows for eye contact and projects the right informality. เลือกรูปแบบประเภทการประชุมที่ถูกต้องในการสื่อสารข้อความ ถ้าเป็นเรื่องละเอียดอ่อนโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในการที่คุณเป็นหนึ่งคนเดียวคนนี้ หรือหากเจ้าหน้าที่อาวุโสของหน่วยงานคุณ จำเป็นต้องทราบข้อมูลในเวลาเดียวกัน, ให้รวมกลุ่มเล็ก ๆ. เพื่อให้แน่ใจว่าในด้านกายภาพ มีการประสานตาประสานใจ(ร่วมมือร่วมใจกัน) เพื่อให้โครงการได้มีได้รับข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้อง
2. Credible and thoughtful intent. สร้างความน่าเชื่อถือและแนวคิดที่รอบคอบ
List the outcomes you want from the meeting. Be thorough and honest about what you really hope to achieve. Sharing these intentions with your audience will gain their trust. ให้รายงานผลลัพธ์ที่คุณต้องการจากการประชุม โปรดให้รายละเอียดและความเป็นจริง เกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะประสบความสำเร็จ. เสนอถึงความตั้งใจเรื่องนี้ร่วมกัน กับผู้เข้าประชุมของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจ เพื่อจะได้เก็บเกี่ยวประโยชน์จากความสัตย์จริงในเรื่องนี้.
3. Responsiveness and engagement. ตอบสนองความต้องการและข้อตกลง Respond to others' needs as they surface. Make an emotional connection with your audience. Stay true to your own values but recognize that this conversation is not all about you. ตอบสนองความต้องการของผู้เข้าร่วมประชุมอย่างเปิดเผย สร้างบรรยากาศที่มีอารมณ์ร่วมกันกับผู้เข้าประชุม ยืนหยัดในความสำคัญของแกนเรื่องที่คุณต้องการ แต่ก็ต้องตระหนักว่า การประชุมครั้งนี้ไม่ใช่ทุกอย่าง ที่เกี่ยวกับคุณหรือเป็นของคุณคนเดียว
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 32 คน [