ตัดแต้ม แลกส่วนลด ขอสมาชิกลด 10% ให้ฉันเถิด ที่ร้าน B2S สารภาพตรงๆ ว่าไม่ค่อยปลื้มร้านหนังสือ B2S สักเท่าไร ไม่ใช่ว่าสภาพร้านไม่ดี หรือหนังสือมีให้เลือกซื้อน้อยอะไรเทือกนั้นหรอกค่ะ แต่รู้สึกถึงความแตกต่างของงานบริการของพนักงาน B2S กับร้านหนังสืออื่นๆ อย่างค่อยข้างชัดเจน เจอพนักงาน B2S 10 คน อิฉันจะรู้สึกดีแค่ครึ่งคน ตอนแรกนึกว่าอิฉันคงเป็นพวกหน้าโหด พูดจาแบบหน้ามะนาวแพงหรืออย่างไร แต่พอได้คุยกับพี่ๆ เพื่อนๆ ล้วนแล้วแต่เจอเหตุการณ์ทำนองเดียวกันกับอิฉัน ยกตัวอย่างเหตุการณ์ดีกว่า เช่น ถามหาหนังสือสักเล่ม ดูพนักงานจะงงๆ ทำตาหลอกไปหลอกมา พร้อมทำหน้าสงสัยว่าหล่อนบ้าไปแล้วเหรอไง มีหนังสือชื่อนี้ขายบนโลกใบนี้ด้วยรึยะ เสร็จแล้วจึงค่อยๆ หันไปกระซิบกระซาบกับเพื่อนร่วมงานว่า "นี่หล่อนรู้จักหนังสือเล่มนี้ไหม" พอได้รับคำตอบจากพ้องเพื่อนก็จะบอกว่าอยู่แถวๆ นั้นนะ(เจ๊) พร้อมชี้นิ้วแสดงทิศทาง และสะกดจิตลูกค้าว่า เดินไปคุ้ยเอาเองละกันหล่อน พออิฉันเดินไป หาไม่เจอ เดินกลับมาถามก็ได้คำตอบแบบเดาสุ่มไปโน้น สุดท้ายถ้าไม่เดินหาเอาเองจนเจอ ก็เลิกราหมดความอดทนกันไป พนักงานประจำร้านหนังสืออื่นๆ ถ้าได้ยินคำถามเกี่ยวกับหนังสือ สิ่งแรกที่อิฉันเห็นคือ เขาจะหันมาตอบลูกค้าว่า "รอสักครู่" แล้วรีบกุลีกุจอหันไปดูหน้าจอคอมพิวเตอร์ คีย์ชื่อหนังสือ กด enter แล้วหันมาบอกลูกค้าว่า "อยู่ทางด้านนี้ค่ะ" เดินออกมาจากเคาน์เตอร์ และนำลูกค้าไปที่ตำแหน่งของหนังสือเล่มนั้น เห็นไหมละคะ มันต่างกันราวฟ้ากับเหว!!! อีกตัวอย่างหนึ่งอันนี้เจอกับพี่ที่สนิทกัน ไปซื้อนิตยสารอยู่ 2 - 3 ฉบับ คนไหนเป็นคนรักหนังสือ และเก็บนิตยสารเป็น Collection น่าจะมีพฤติกรรมเหมือนกันคือ เลือกเล่มที่สภาพดีๆ ไม่ยับเยินใช่ไหมคะ พี่เขาก็เลือกเสียอย่างดี พอไปให้พนักงานคิดเงิน อุว่ะ แม่เจ้า หยิบนิตยสารจนงอ จนพี่เขาร้องบอก ก็ไม่ได้แสดงอาการขอโทษขอโพยอะไรออกมา ได้แต่มองหน้าเรา และลอยหน้าลอยตา ราวกับว่าสิ่งที่เราร้องขอเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้ เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ใช่แค่ครั้งสองครั้ง เจอบ่อยเสียจนชินชา หลังๆ ก็พูดออกไปตรงๆ จะได้จบตรงนั้น ไม่ต้องเก็บมาเป็นอารมณ์ภายหลัง แต่ไม่ต้องมาย้อนถามอิฉันหรอกค่ะว่า ไม่ชอบแล้วยังจะไปอีก แล้วจะมาบ่นหาพระแสงอะไร อ้าว "ไม่เข็ดค่ะ" ข้อดีของร้าน B2S ที่ทำให้อิฉันยอมมองข้ามๆ พฤติกรรมที่ผู้บริหารคงไม่ได้ใส่คำว่า Service Mind ไปให้เนี่ย เพราะว่าร้านเขาใหญ่ดี มีของให้เลือกเยอะ ที่สำคัญที่สุดในโลกเลยคือ อิฉันมีส่วนลดจากการใช้บัตร Central Master Card แผงนิตยสารของเขาก็แทบจะมีทุกฉบับ อันนี้ยอมรับถึงข้อดีที่ยังดึงดูดให้อิฉัน กับเพื่อนๆ ยังยอมเสียสตางค์ แกมอารมณ์เสียกันอยู่ ล่าสุดที่เจอเรื่องเซ็งอีกแล้วก็ตรงที่คุณพนักงานทั้งหลายไม่ได้แจ้งถึงโปรโมชั่น โปรโมชั่นนั้นก็คือได้รับสิทธิเป็นสมาชิก 1 ปี จากการตัดคะแนน The 1 Card แต่ต้องซื้อหนังสือเล่มไหนก็ได้ในราคาเต็ม 1 เล่ม ส่วนสถานะภาพความเป็นสมาชิกมีอายุ 1 ปี แถมได้ลดราคาหนังสือ 10% พออิฉันซื้อเสร็จแล้วถึงได้มาเห็นป้าย ไอ้ครั้นจะะแย้งอะไรไป ก็คงช่วยอะไรไม่ได้แล้ว เพราะว่าจ่ายบัตรเครดิตไปเรียบร้อย เรื่องที่เกิดขึ้นนี้ไม่ใช่แค่อิฉันเจอคนเดียว ตอนแรกคิดว่าสงสัยห้างใกล้เวลาปิด พวกหล่อนเลยขี้เกียจบริการ แต่ดั๊นพี่อีกท่านหนึ่งก็มาเจอเหตุการณ์เดียวกัน สาขาเดียวกันเลย ซื้อหนังสือตอนเวลาบ่ายๆ ยังมีเวลาเหลืออีกหลายชั่วยามกว่าห้างจะปิด หมดเงินไปเป็นพันๆ บาท  ดีแต่อิฉันพูดเรื่องนี้ขึ้นมา ก็เลยนึกได้ รีบไปจัดการทำซะ แต่คุณรู้ไหมคะว่าเกิดอะไรขึ้น พนักงานไม่เข้าใจว่าเราจะทำสมาชิกอะไร จนต้องอัญเชิญป้ายแสดงโปรโมชั่นไปให้หล่อนดูว่า อันนี้ไงคะที่อิฉันจะเอา กว่าจะได้สติกเกอร์มาแปะบน The1Card เพื่อจะได้ลด 10% เนี่ยมันช่างยากเย็นนัก (ทางร้านไม่ได้ทำบัตรสมาชิกให้ เป็นเพียงสติ๊กเกอร์สีเงิน แปะไว้ที่บัตร The1Card เท่านั้น) เรื่องมันก็เป็นอย่างนี้เลยทำให้อิฉันเสียเวลาไปซื้อร้าน B2S นี้เสีย 2 รอบ รอบที่ 2 ที่ไป เพราะไอ้ความงกของอิฉันเอง รอบแรกที่เสียหายไปหลักพันก็มีหนังสือที่เห็นแล้วอดใจหยิบไม่ไหว คือ   ซันเดย์ อาฟเตอร์นูน ในปักกิ่ง และเซี่ยงไฮ้: ปาลิดา พิมพะกร สำนักพิมพ์ Sunday Afternoon จำนวน 240 หน้า ราคา 250 บาท ลด 5%   OK GO TOKYO: พยูณ วรชนะนันท์ และภาคภูมิ ลมูลพันธ์ สำนักพิมพ์ไต้ฝุ่น จำนวน 175 หน้า ราคา 225 บาท ลด 5%   ลัดทุ่งหญ้า ฝ่าทุ่งน้ำแข็ง ตะลุยแชงกรี-ลา: สมพร ขจรสุวรรณ์ สำนักพิมพ์ทิบไทยอินเตอร์บุ๊ค จำนวน 320 หน้า ราคา 195 บาท ลด 5%   ร้อยเรื่องพันคำ บันทึกความทรงจำใน ฝรั่งเศส: อุมาริการ์ สำนักพิมพ์ทิบไทยอินเตอร์บุ๊ค จำนวน 304 หน้า ราคา 195 บาท ลด 5%   เขาใหญ่ + นครนายก: ทีมงานสำนักพิมพ์แสงแดด สำนักพิมพ์แสงแดด จำนวน 159 หน้า ราคา 180 บาท ลด 5% เล่มนี้อยากได้ เพราะว่าอิฉันมีชีวิตสุดสัปดาห์ที่นครนายก เพื่อนฝูงตามมาเที่ยว มานอน มากิน มาเล่น เป็นครั้งคราว อิฉันไปอยู่เกือบทุกสัปดาห์ก็จริง แต่ไม่ค่อยจะรู้อะไรลึกเท่าไร เก็บมาเป็นข้อมูลส่วนตัว เผื่อพาเพื่อนๆ ไปมันส์ ต่อมาก็เป็นหนังสือธรรมะ หลักการดำเนินชีวิตตามวิถีพุทธ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหนังสือของพระไพศาล วิสาโล อิฉันชอบอ่านหนังสือของท่านตั้งแต่ได้อ่านหนังสือของท่านเรื่อง "ฉลาดทำใจ"   ยั้งคิด ย้ำธรรม: พระไพศาล วิสาโล สำนักพิมพ์มติชน จำนวน 200 หน้า ราคา 190 บาท ลด 5%   เดินสู้ทุกข์: พระไพศาล วิสาโล สำนักพิมพ์สารคดี จำนวน 176 หน้า ราคา 150 บาท ลด 5%   ฉลาดคิด ชีวิตเป็นสุข: ส.ชิโนรส สำนักพิมพ์อมรินทร์ จำนวน 197 หน้า ราคา 155 บาท ลด 5% ยอดรวมทั้งหมดเนี่ยก็อยู่หลักพันต้นๆ เลยทำให้ได้ของแถมเป็นหนังสือ Dictionery จาก Wall Street และสมุดโน๊ตเล่มใหญ่ อย่างละ 1 เล่ม ซึ่งอิฉันเอา Dictionery ไปบริจาค พร้อมกับหนังสืออีกหลายเล่มเมื่อวานนี้เอง   ส่วนเล่มนี้เป็นเล่มที่อิฉันต้องทำใจไปซื้อมาเพื่อเอาส่วนลด 10% เป็นระยะเวลา 1 ปีให้ได้   ลับ ลวง พราง: วาสนา นาน่วม สำนักพิมพ์มติชน จำนวน 372 หน้า ราคา 230 บาท แถมหนังสืออีกเล่มหนึ่งที่ออกมานานโขแล้ว อิฉันเพิ่งมีโอกาสไปเยี่ยมชมเสถียรธรรมสถานเมื่อเดือนก่อน เลยสอยหนังสือประวัติของท่านมาอ่านดู   แม่ชีศันสนีย์ เสถียรสุต ก้าวย่างแห่งปัญญา: มณทิรา จูฑะพุทธิ สำนักพิมพ์สามสี จำนวน 333 หน้า ราคา 295 บาท ดูๆ ไปแล้วเนี่ย อิฉันซื้อหนังสือธรรมะมาหลายเล่มเลยทีเดียว ไอ้ที่บอกว่าเบื่อๆ ร้าน B2S แต่ยังทู่ซี้กลับไปซื้ออีกเนี่ย คุณๆ พอจะเข้าใจไหมค่ะว่า อิฉันใช้ธรรมะเข้าข่มมากแค่ไหน!!! อิอิ อืมม์ คิดเหมือนกันล่ะ...เลยไม่ค่อยได้ไป
แต่เรื่องสมัครสมาชิกเนี่ย... น่าสนใจ..เป็นโปรโมชั่น ไม่โปรโมทแบบไหนกันเนี่ย ไม่เคยรู้มาก่อนเลย โดย: นัทธ์
 วันที่: 28 มิถุนายน 2552 เวลา:11:30:00 น.พี่เข้าบ่อยครับ แต่มะซื้อมานอ่ะ อ่านแล้วเดินออกมาเลย มะเคยมีใครมาว่าเลย อิอิอิ ว่าเด่เจอแน่ๆๆ 555555+
โดย: somnumberone
วันที่: 30 มิถุนายน 2552 เวลา:20:11:37 น.ดูเป็นคนอ่านหนังสือเยอะน่ะครับ
ถ้าผมมีหนังสือของตัวเองแล้ว ขอฝากให้ช่วยอ่านอีกซักเล่มนะครับ โดย: ไอฟายน้อย (Ces
) วันที่: 30 มิถุนายน 2552 เวลา:21:53:54 น.สวัสดีครับคุณคุ๊กกี้
ผมก็ทำหนังสือวรรณกรรมท่องเที่ยวอยู่เหมือนกัน แต่ตอนนี้โชคร้ายสำนักพิมพ์ที่เค้าสนใจบอกว่าช่วงนี้เศรษฐกิจไม่ดี ก็เลยต้องชะลอการพิมพ์ไปก่อน ผมก็เลยเคว้งๆ หาสำนักพิมพ์ใหม่อยู่ ถ้าคุณคุ๊กกี้ตั้งสำนักพิมพ์เอง แล้วสนใจนักเขียนคนนี้ก็ขอร่วมสำนักด้วยนะครับ ฮ่าๆๆ เอามันส์ โดย: ไอฟายน้อย (Ces
) วันที่: 9 กรกฎาคม 2552 เวลา:16:08:17 น.หลานสาวบอกให้เข้ามาดู โหยย ใจละล้าย ละลาย ชอบค่ะ คนคอเดียวกัน เมื่อก่อนก็ไม่พลาดงานสัปดาห์หนังสือสักปี ครั้งสุดท้ายที่ไป จำได้ว่า ต้องไปซื้อถุงคล้ายถุงปุ๋ยอ่ะค่ะ ใบโต โต แบกหนังสือขึ้นรถไ ฟ กลับบ้านที่พิจิตรค่ะ แต่ ปัจจุบันไม่มีโอกาสได้ไปแล้วค่ะ มาอ่านของคุณแล้ว นึกถึงตัวเองเมื่อ 20 กว่าปีมาแล้วที่ งานหนังสือจะจัดที่คุรุสภา เดินตามเต้นท์ อากาศร้อนก็ไม่สนขอเพียงได้เลือกหนังสือ เดียวนี้ ติดแอร์ เย็นสบาย
**รักหนังสือแบบนี้ลองเข้าไปอ่านพฤติกรรมของคนรักหนังสือดูนะค่ะ //padee-reusedshop.tarad.com/article?id=43587&lang=th โดย: ป้าดี IP: 117.47.139.66 วันที่: 31 สิงหาคม 2552 เวลา:12:19:36 น.
เห็นด้วยอย่างยิ่งกับบริการของที่นี่ค่ะ ขอแชร์ประสบการณ์หน่อยนะคะ
คือว่าเป็นสมาชิกของที่นี่อยู่แล้ว และตอนนี้อายุสมาชิกก็ได้หมดลง(เมื่อสิ้นปี) เมื่อวันก่อนกะว่าจะไปต่ออายุสมาชิก เพราะเห็นป้ายโปรโมชั่นเขียนว่าสมัครสมาชิกใหม่ง่ายแค่ซื้อหนังสือครบ 1000 บาทชึ้นไป หรือใช้แต้ม the one cards 100 แต้ม+ใบเสร็จซื้อของ ไอ้เราก็เลยไปซื้อสมุดโน๊ต(Diary)กับปากกา ตอนจ่ายเงินก็เอาบัตรยื่นให้พนักงานและก็ถามว่าจะต่ออายุสมาชิกต้องทำยังไงบ้าง พนักงานก็ทำหน้างง+ถามว่าอะไรนะคะ เราก็บอกว่าจะต่ออายุสมาชิกด้วยค่ะแล้วก็ชี้ไปที่สติ๊กเกอร์ที่อยู่บนบัตร พนักงานก็ยื่นบัตรกลับมาให้พร้อมพูดว่า "ซื้อหนังสือ 2 เล่ม แล้วจะต่อให้ฟรีเลยค่ะ" เราก็คิดในใจว่า พูดจาอย่างกะไปขออะไรเค้ากินเลยเน๊อะ ก็เลยไม่อยากคุยด้วย เราะคิดว่าคงคุยกันไม่รู้เรื่อง แทนที่จะบอกว่าต่ออายุสมาชิกต้องทำยังไงบ้าง ซื้อหนังสือครบ 1000 หรือใช้แต้ม 100 แต้ม(เราก็มีแต้มเกิน 100 แต้มนะ) หรือวิธีอะไรก็แล้วแต่ แต่นี่พูดมาลอยๆอย่างนี้ ซื้อหนังสือ 2 เล่ม หนังสืออะไรก็ได้ใช่ไหม หนังสือการ์ตูนวรรณคดีไทยเล่มเล็กเล่มละ 20 บาท 2 เล่มใช่ไหม งง และเสียอารมณ์มากค่ะ โดย: ผ่านมา IP: 124.122.245.188 วันที่: 16 มกราคม 2553 เวลา:12:17:50 น.
มันเป็นเรื่องของคุณภาพคนมากกว่านะคั๊บ อย่าเอาชื่อเสียงของทางร้านเค้ามาบวกหางเลขเข้าไปเลยคั๊บบบ
ผมก็ชอบอ่านหนังสือนะคั๊บ ส่วนตัวประทับใจพนักงาน B2S หาดใหญ่มากคั๊บ ตอบคำถามที่เราสงไสได้แล้วยังแนะนำเพิ่มเติมพาไปดูตามชั้นต่างๆ อธิบายเห็นภาพเลยคั๊บบบ ^^ โดย: ZEN IP: 180.183.171.141 วันที่: 18 สิงหาคม 2554 เวลา:7:52:33 น.
อือ ก็เคยเจอนะคะ
ตอนที่ไปคิดเงิน นางขึ้นเสียงใส่เราว่า เสียงดังหน่อย งานนี้ เราว่า ขึ้นอยู่กับ(สันดาน)คน มากกว่า ทุกวันนี้ เห็นแคชเชียร์คนนี้ เราจะไม่ซื้อคะ แต่ว่าไปทีไรก็เจอแต่นาง ยืนคิดเงินอยู่ทุกที แคชเชียร์สาขานี้ มีคนเดียวรึไงนะ = = โดย: many IP: 223.24.115.233 วันที่: 24 พฤศจิกายน 2559 เวลา:19:01:47 น.
|
บทความทั้งหมด
|
 |
|
ผู้ติดตามบล็อก : 4 คน [
ดูเหมือนพนักงานเค้าจะมึนๆ งงๆ กับการทำงานทุกทีที่ก้าวเข้าไปถามไถ่ด้วยซ้ำค่ะ
แต่ที่ดีๆก็มีนะคะ แค่คิดเป็นเปอร์เซ็นต์แล้วน้อยไปนิด
หนังสือแต่ละเล่มของแจ้บอกความเป็นตัวตนและวิธีคิดของเจ้าของได้อย่างชัดเจน
เที่ยว และธรรม ใช่มั้ยคะ
ยังไม่ได้ผ่านไปทางนครนายกเลย
ไว้ได้ไปจะขอเยือนบ้านน่ารักๆของแจ้และพี่นนท์นะคะ
คิดถึงเสมอ