~*~ ..ขอมอบรางวัลตุ๊กตาทองให้น้องเค้าเลย .. ~*~
วันนี้ขอเล่าเรื่องที่เกิดขึ้นสด ๆ ร้อน ๆ วันนี้เองให้ฟังละกัน หลังจากหัวฟูมาหลายวัน ช่วงนี้ก็ยังฟูอยู่ไปจนถึงสิ้นปีนั่นแหล่ะ วันนี้ตอนประมาณสาย ๆ ก็มีเรื่องอีก
จู่ ๆ ลูกค้าคนหนึ่งก็เดินหน้าซีดหน้าเซียวเข้ามาพร้อมกับสมุดคู่ฝาก เดินมาถึงเคาท์เตอร์ก็แจ้งพนักงานว่า ยอดถอนยอดนี้ ณ เมื่อปลายเดือนก่อน เจ้าตัวเค้า หรือหมายถึงเจ้าของบัญชีเอง ไม่ได้ถอน แต่มีรายการถอนในสมุดบัญชีเค้า เงินเค้าหายไปไหน ???
.... .. .. ....... ..
เอาละซี งานเข้าละครับพี่น้อง .. หลังจากดูรายการในสมุด เป็นรายการถอนเงินสด สัญลักษณ์ C หมายถึง การถอนเป็นเงินสดในสาขาหน้าเคาท์เตอร์
ก็ต้องต้องชี้แจงลูกค้า ว่ารายการถอนรายการนี้ เป็นรายการถอนเงินสด ย้ำกับลูกค้าว่าไม่ได้มาถอนเองแน่นะ วันนี้ วันนี้นะ ลูกค้ายืนยันไม่ได้มาถอนเอง ก็ถามอีกครั้ง แล้วได้มอบอำนาจให้ใครมาถอนหรือเปล่า
ลูกค้าอึ้งไปนิด ก่อนตอบว่าไม่ได้มอบค่ะ
ก็ต้องทำตามขั้นตอนค่ะ ไปค้นหา Slip ใบถอนของวันที่ ที่บอกว่าไม่ได้ถอน พอดีว่าเป็นของแค่เดือนก่อน เลยหาได้ไม่ยากนัก
และแล้วก็เจอ Slip ใบสำคัญใบนั้น
.......... .. ... ......
.... ..
ย้อนกลับไปเมื่อเดือนก่อน เคาท์เตอร์สองพีเอง
"ลายมือชื่อไม่เหมือนนะค่ะ การมอบอำนาจลายมือชื่อของลูกค้าเจ้าของบัญชี ต้องเหมือนกับที่ให้ไว้กับธนาคาร พี่เช็คแล้วว่าไม่เหมือน ขอปฏิเสธการจ่ายเงินนะค่ะ"
เท่านั้นแหล่ะค่ะ ธนาคารแทบพัง เมื่อลูกค้าคนนี้ โกรธเป็นฟืนเป็นไฟ ขึ้นเสียงเลยทันที
"ทำไมหล่ะ ทำไมไม่ได้ นี่แม่ก็เซ็นเอง จะเอาไปจ่ายคนงาน นี่แม่ก็ต้องเช็คของอยู่ มาไม่ได้ ไม่อยู่คุมก็ไม่ได้ ต้องให้นู๋มาเอา ก็แม่ก็เซ็นมอบอำนาจมา ทำไมไม่ได้หล่ะ ...อะไรหล่ะที่ไม่ได้ ลายเซ็น ???" ลูกค้าขึ้นเสียงทันทีค่ะ ไม่พอใจเป็นอย่างมาก น้องเค้าก็คะเนอายุประมาณยี่สิบนะค่ะ
"พี่ก็ชี้แจงแล้วนะค่ะ ว่าลายมือแม่หนูไม่เหมือน อาจจะเปลี่ยนไปก็ได้ เมื่อไม่เหมือนทางธนาคารไม่สามารถจ่ายเงินให้ได้ค่ะ.." สองพีก็ชี้แจงไปตามควรค่ะ
"โอ๊ย .. ทุกทีก็มอบอำนาจ เงินเยอะกว่านี้อีก ทำไมไม่เคยมีปัญหาฟร่ะ.." น้องเริ่มใส่อารมณ์ค่ะ ประมาณเงินแม่ชั้นน่ะ ทำไม ??
"ก็ครั้งนี้มันไม่เหมือนนี่ค่ะ พี่ขอปฏิเสธการถอนนะค่ะ"
"ต้องทำยังไงหล่ะฮึ.." หลังจากคิดว่าสองพีไม่ให้ถอนแน่นอนแล้ว ก็ถามค่ะ
"ถ้าให้ชัวร์ ก็ต้องให้แม่มาถอนเงินเอง หรือไม่ก็ต้องมอบอำนาจมาใหม่ค่ะ" เริ่มตอบแบบเร็วเลยค่ะ
"แล้วถ้าเขียนมาเหมือนเดิมแล้วไม่ได้อีกหล่ะ .."
"ก็ต้องตามนั้นค่ะ ..." ตัดบททันที
ลูกค้ายกโทรศัพท์มากดค่ะ หน้าเคาท์เตอร์เลย แล้วก็พูดประมาณว่า "เค้าไม่ให้ถอนนะแม่ เค้าว่าไม่ใช่ลายมือแม่อ่ะ
ทำไงหล่ะ ก็คงต้องเซ็นใหม่ วิ่งรถไป... อืม ๆ .."
เจ้าน้องเขาก็จากไป .. ตอนนั้นก็นึกในใจ เอหรือว่าเราผิดหว่า ที่ไม่ให้เค้าถอน
แต่เราก็ยึดหลัก ตามวิธีปฏิบัตินะค่ะ ว่าในเมื่อลายมือชื่อลูกค้าไม่เหมือน ก็ให้ถอนไม่ได้ ถ้าเจ้าตัวมาเอง ยังสามารถพิสูจน์ตัวได้ว่ามีความประสงค์จะถอนเงิน แต่นี่ไม่ใช่เจ้าตัว ลายมือก็จะว่าเหมือนก็เหมือนบ้างนะค่ะ แต่คิดว่าไม่ใช่ เพราะอะไร เพราะน้ำหนักค่ะ
เวลาคนเราลงลายมือชื่อ จะมีน้ำหนักมือเบาหนักไม่เท่ากัน และบางคนจะเบาหนักเป็นบางที่ในลายมือนั้น
แต่นี่ เหมือนเกือบเป๊ะ !! แต่ไม่มีน้ำหนักเลย เสมอเท่ากันหมด เลยคิดว่าไม่ใช่แน่นอน ก็ต้องปฏิเสธไปค่ะ
........ .. .. ......
.. ..
จากนั้นอีกประมาณหนึ่งชั่วโมงได้ น้องเค้ากลับมาอีกรอบ กับใบถอนใบใหม่ พร้อมสมุดคู่ฝากของแม่เค้าเหมือนเดิม
"อ่ะ ไปเซ็นมาใหม่แล้ว หนูวิ่งรถไปกลับตั้งเกือบชั่วโมง ถ้ายังไม่ได้ก็ไม่เอาแล้ว ??" พูดตัดเยื่อใยเลยเจ้าค่ะคราวนี้
เมื่อเราดูลายมือชื่อแล้ว มันก็ไม่ได้เหมือนเดิม เลยบอกว่า
"น้องนั่งรอสักครู่นะค่ะ .."
จากนั้นเราก็ไปค้นคำขอเปิดค่ะ เอาลายมือชื่อมาเทียบ เมื่อหาเจอก็ดึงคำขอเปิดมา แล้วเอาไปให้ผู้อนุมัติดูค่ะ ชี้แจงว่ายังงี้ ยังงี้ แล้วเอาคำขอเปิดกับใบถอนให้ ผู้อนุมัติก็บอกว่า ไม่เหมือน เท่าไหร่ สองพีเห็นมีเบอร์โทรด้วย
โทรไปไหมพี่ แล้วเราก็ผลัดกันโทรค่ะ แต่ก็ไม่มีใครรับสายเจ้าค่ะ
... .... ...........
ระหว่างนั้นเราก็ไม่รู้นะ ว่าน้องคนนี้ โวยวายอยู่หน้าเคาท์เตอร์ พร้อมกันว่างั้นว่างี้ เล่านั่นเล่านี่ ให้กับพี่อีกเคาท์เตอร์ฟัง พี่เค้าก็ประมาณสอบถามไปด้วย
น้องเค้าก็ประมาณว่า เนี่ยเค้าก็ทำงานอยู่ อบต.นี้ ๆๆ เอง ไปเช็คได้เลย เค้าต้องรีบเอาต้องไปจ่ายคนงานวันนี้ ทำไมแค่นี้เอง เค้าก็วิ่งเอาใบถอนไปให้แม่เค้าเซ็นมาแล้วนะ ฯลฯ อะไรนักหนา ??
........ .. ... ....
พี่เคาท์เตอร์นั้น ก็เลยให้ถอนไป
น้องคนนั้น ยังมีพูดอีกนะค่ะว่า "เค้านี่แย่เลย คงมีคนว่าเค้านิสัยไม่ดี ต่อล้อต่อเถียงพนักงานอยู่นั่นแหล่ะ พนักงานอาจเกลียดเค้าไปหมดแล้วละมั้งนี่ .."
............ .. ... ....
พอมาถึงวันนี้ก็อย่างที่เล่าให้ฟัง
Slip ใบนั้น ผู้รับมอบอำนาจก็น้องคนนั้น แม่เค้าแทบปล่อยโฮเจ้าค่ะ
"ลูกดิฉันเอง .. " เราก็ถามว่าจะเอาเรื่องไหมค่ะ แม่ก็บอกว่าไม่หล่ะ ขอแค่รู้ว่าใคร ก็พอ เดี๋ยวจัดการเอง ..
เจอกับตัวมาสองสามเคส นะค่ะ ที่ส่วนใหญ่เป็นคนในบ้าน หรือคนใกล้ชิดค่ะ ที่ขโมยสมุดมาถอน โดยแอบปลอมลายมือชื่อมา รายนี้ก็เหมือนกัน
และเหมือนกันอีกประเด็นคือไม่เอาเรื่องค่ะ ส่วนใหญ่ก็ลูกก็หลานค่ะที่ทำกับพ่อแม่ได้ลงคอ
เฮ้อ ....
.............. .. ... .....
แต่ที่อยากให้ตุ๊กตาทอง คุณ ๆ ขา แหม .. ทำซะเนียนเลยว่า แม่ให้มาถอน พอไม่ให้ถอน โทรศัพท์ไปฟ้องแม่ แล้วทำเป็นต้องเสียเวลา
ทำเอาจนเรา รู้สึกผิด ว่าไม่ให้ลูกค้าถอนตังค์ของลูกค้าเอง ..
มอบตุ๊กตาทองให้เลยค่ะ.. คุณน้อง
สองพี : ลูกเป็ดขี้เหร่ ตัวเดิม SongPee@The Ugly Duckling
Create Date : 03 ธันวาคม 2553 |
|
30 comments |
Last Update : 4 ธันวาคม 2553 7:45:28 น. |
Counter : 555 Pageviews. |
|
|
|
|
| |
โดย: peeamp 3 ธันวาคม 2553 19:23:49 น. |
|
|
|
| |
โดย: peeamp 3 ธันวาคม 2553 19:29:53 น. |
|
|
|
| |
โดย: ni (นินะนิ ) 3 ธันวาคม 2553 19:31:06 น. |
|
|
|
| |
โดย: peeamp 3 ธันวาคม 2553 22:46:10 น. |
|
|
|
| |
โดย: peeamp 3 ธันวาคม 2553 22:49:22 น. |
|
|
|
| |
โดย: ทีแปลง 4 ธันวาคม 2553 1:33:23 น. |
|
|
|
| |
โดย: peeamp 4 ธันวาคม 2553 8:37:45 น. |
|
|
|
| |
โดย: ฟ้า... (kuvasu ) 4 ธันวาคม 2553 9:50:37 น. |
|
|
|
| |
โดย: พระจันทร์ของขวัญ (Great_opal ) 4 ธันวาคม 2553 11:01:57 น. |
|
|
|
| |
โดย: fonrin 4 ธันวาคม 2553 12:43:50 น. |
|
|
|
| |
โดย: คุณต่อ (toor36 ) 4 ธันวาคม 2553 15:17:55 น. |
|
|
|
| |
โดย: มนุษย์ต่างดาว..ผมยาว..ปากหวาน... (เป็ดสวรรค์ ) 4 ธันวาคม 2553 20:30:48 น. |
|
|
|
| |
โดย: MeMoM 4 ธันวาคม 2553 23:53:30 น. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
|
|
|
|
- ~*~ .. คิดยังไงกับสาวแบงค์ : คำว่าลืม มันเกิดขึ้นได้ แต่ถ้าเจอซักสิบราย ตรายแน่ตรู ..~*~
- กับตำแหน่งใหม่ .. ใจยังหวิว ๆ
- เล่าเรื่อง .. เงินของเขา .. กันดีกว่า
- ~*~ .. ชิป ... หาย ???.. ~*~
- *+.,.+* เหนื่อย *+.,.+*
- ~*~ ..วันวัน นับแต่หนึ่งถึงร้อย.. ~*~
- ~*~ ..ขอมอบรางวัลตุ๊กตาทองให้น้องเค้าเลย .. ~*~
- ... ขอบ่น .. เรื่องความซื่อสัตย์
- เล่าเรื่อง.. "คุยกับคน" ดีกว่า..
- เล่าเรื่องเงินขาด .. เงินเกินกันดีกว่าค่ะ
- +.,.+*^*+.,.+ ...มาเล่าเรื่องกลิ่น กันค่ะ... +.,.+*^*+.,.+
- +.,.+*^*+.,.+ ...จักรยานสีแดง ... +.,.+*^*+.,.+
- คุยเรื่องฝากถอนก่อนละกัน ..
- หลังเคาท์เตอร์.. วันแรก
|
|
|
|
|
|
|
|
แอมอร