ทุ่มเทตั้งใจ พยายามควบคุม สติ อารมณ์ ความรู้สึกส่วนตัว

เพื่อทำงานในแต่ละวัน งานบริการลูกค้า บางทีดูเหมือนจะ

ไม่ได้ใช้ความสามารถอะไรมากมาย

พอได้สัมผัสแล้วจะเห็นว่าเป็นงานที่ใช้ความอดทน

ตั้งใจ อย่างเต็มที่  กับการรับหน้าลูกค้ามากมายที่เข้ามาใช้บริการในแต่ละวัน

ไม่พอใจ ไม่ถูกใจก็ต้องให้บริการ ให้อย่างเต็มที่ด้วยใจเท่าที่สามารถจะทำได้

เมื่อวานวันที่ 24 กันยายน 2559 มีการจัดงานมุทิตาจิตของ สนจ.

พร้อมด้วยการประกาศให้รางวัลแก่พนง ที่ได้รับการโหวดให้เป็นพนง บริการด้วยใจ

ของแต่ละสาขา มีความเซอร์ไพรส์ในตัวเอง ที่เราเคยนั่งมองคนอื่นได้

แม้รางวัลจะไม่ได้ใหญ่โตมีราคาค่างวดใดๆก็ตาม แต่ปีนี้เราก้ได้มา

แม้จะเป็นการได้รางวัลย้อนหลังของปี57 ก็ตาม

รางวัลเล็กๆแต่เป็นรางวัลแห่งความภาคภูมิใจในการทำงาน

ก็ถามนะลุงไปทำหล่นที่ไหนรึป่าว เก็บเข้ากระเป๋ารึยัง 

ลุงก็ปฎิเสธทุกอย่าง ณ ตอนนั้น สิ่งที่เราทำได้คือการ ไปขอธุรการตรวจดูกล้องวงจรปิด 

เพื่อตรวจสอบว่า ได้จ่ายเงินไปถูกต้องมั้ย ภาพตามกล้องก็ตามนั้น จ่ายไปครบถ้วน

แล้วก็รีบกลับมานับเงินในลิ้นชัก เพื่อเช็คความถูกต้องซ้ำอีกที เงินทุกอย่างก็ตรง 

ก้ได้แค่ขอเบอร์ลุงเอาไว้ เพื่อรอเช็คซ้ำอีกรอบในตอนสิ้นวัน 

อันที่จริงไม่ต้องเช็คซ้ำตอนเย็นก็ได้ เพราะตอนนั้นเราได้เช็คครบทุกอย่างแล้ว แต่ใจ

รู้สึกว่ามันแปลก และอีกใจก็สงสารลุกค้าด้วย เงินร้อยเดียวที่หายไป

สำหรับเราอาจไม่มาก แต่กับคนบางคนมันเป็นเงินที่เค้าจะอยู่ได้อีกทั้งเดือน 

พอตอนเย็นดูกล้อง ก็ชวนหัวหน้ามาช่วยดูอีกแรงเพื่อจะพลาดอะไรไป

พลาดจริงๆ หัวหน้ากรี๊ด ซะคนทั้งสาขาตกใจ เจอแล้วๆๆ มีคนอื่นเก็บไป

คนเก็บไปก็ดูมีฐานะอยู่นะ เป็นลูกค้าเหมือนกัน ทำเนียนๆเก็บไปเงียบๆ 

ตอนแรกว่าจะไม่โทรไปทวงคืน แต่ผจข กับพี่ๆอีกหลายคนก็บอกควรจะทวงไป

เค้าจะคืนไม่คืนเรื่องของเค้า เพราะสิ่งที่คุณทำมันไม่ดี 

สรุปโทรไปก็ยิมคืนให้ แต่บอกว่าคิดว่าเป็นเงินตนที่ทำร่วงไว้ 

แล้วก็โทรไปแจ้ง ลุงที่ทำเงินร่วงว่า  คนนำไปจะนำเงินมาคืนพรุ่งนี้นะคะ

แค่นี้เราก็ดีใจละ  ที่ไม่ปล่อยผ่านไป สงสารลุงแก  กะว่าถ้าไม่ได้คืนก็จะร่วมหุ้นกับหัวหน้า

ให้แกแทน   

บางทีก็ไม่เข้าใจนะ คนเราสมัยนี้เงินแค่ร้อยเดียวจะเอาของคนอื่นไปทำไม 

แต่ถ้าคิดในอีกแง่นึงเค้าอาจจะเข้าใจผิดก็ได้   จบวันไปแบบมึนๆ ลูกค้าก็ไม่ค่อยมี

จะมึนอะไรได้ขนาดนี้เนี่ย

แม่กับน้องให้รีบเข้าไปตรวจเช็คดูอีกทีว่ามันไปจริงแล้วใช่มั้ยจะได้จัดการมันฝังดินให้เรียบร้อย เราก็รีบเข้ามาเช็คมันกดท้องกดหัว ดูตา ยกขา ขยับหางไม่มีปฏิกิริยาแล้วจริงๆ ตัวเริ่มแข็งไปหมด

ใจก็ไม่ดีนะ แต่ทำไงได้มันถึงเวลาของมันแล้วเตรียมตัวเตรียมใจมาไว้หลายวันแล้ว กว่าจะจัดการ อุ้ม ลาก ไปฝังได้เอาซะหอบเลย เนื่องจากเลี้ยงดีมาก น่าจะหนักเกือบ สามสิบโล ลุยเข้าสวนแถวบ้านขุด กลบ เสร็จภารกิจ ก็ใช้เวลาพอสมควร ถ้าไม่ได้ ญาติแถวบ้านเข้ามาช่วยกันลาก ขุด กลบมันคงแย่ บ้านเรามีแต่ผู้หญิง ไม่เคยต้องมาทำแบบนี้ ดีที่ญาติเราค่อนข้างคล่องไม่งั้นนึกสภาพไม่ออกว่าต้องทำอย่างไรดี แกไปสบายแล้วนะ ทองสร้อย น้องสาวที่อยู่ด้วยกันมา 15 ปี หมาพันธ์ทาง ขอคนอื่นเค้ามาเลี้ยง 

แม้จะไม่มีเชื้อ ไม่มีสาย ไม่มีพันธ์ เป็นที่แน่ชัด แต่พวกช้านก็รักแกนะ 

7 กันยายน 2559

y

หมาน้อย 1 ในสมาชิกครอบครัวอยู่มาตั้งแต่ปี 45 รวมตอนนี้ก็เบ็ดเสร้จ 14 ปี ผ่านมาแล้ว

แต่สำหรับเรานั้น อยากได้เหมือนกัน แต่เรารู้ว่าถ้ายังไม่พร้อมก็ไม่ควรจะเป็น

คนที่ขึ้นมาทั้งที่ไม่พร้อมไม่ใช่แค่จะส่งผลกับตัวเองเท่านั้น 

แต่มันจะส่งผลต่อลุกน้องในความดูแลของคุณด้วย

เฮ้อ.... IQ ถึง EQ ถึง แต่ใจไม่พร้อมก็ควรเป็นลูกน้องต่อไปก่อนมั้ย