ขึ้นชื่อว่าโตโยต้าแล้ว ใครเลยจะคิดว่าพวกเขาจะไม่ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ โดยเฉพาะในยุคนี้ ที่โตโยต้าคือผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ในอันดับต้นๆ ของโลก แต่มันก็เกิดขึ้นแล้ว… เมื่อแบรนด์รถ “ไซออน” (Scion) ได้กลายเป็นรอยด่างพร้อย ในการทำธุรกิจรถยนต์ของพวกเขา

โตโยต้าสร้างแบรนด์นี้ขึ้นมาเพื่อ เป็นทางออกของปัญหาของ Gen Y เพราะไม่ว่าจะเป็นแบรนด์โตโยต้า หรือเล็กซัส กลุ่มลูกค้าของพวกเขาคือ กลุ่ม Gen X หรือไม่ก็ BabyBoomer

ซึ่งนับวันมีแต่อายุเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และเหมือนกับพวกไม้ใกล้ฝั่ง ขณะเดียวกันโตโยต้ากลับไม่มีรถยนต์เอาใจวัยรุ่นเหมือนกับคู่แข่ง ซึ่งนั่นทำให้พวกเขากังวลว่า เมื่อถึงยุคที่ Gen Y กลายเป็นลูกค้ากลุ่มหลักบังลังก์ของพวกเขาจะสั่นคลอน

       ไซออนเลยถูกส่งเข้ามาทำตลาด…ภายใต้แนวคิดเดียวกับที่โตโยต้าเคยทำกับเล็กซัส นั่นคือ จับเอารถยนต์ ของโตโยต้าที่เป็นเวอร์ชัน JDM มีขายเฉพาะในตลาดญี่ปุ่นมาตีตราใหม่

       นั่นคือเรื่องที่เกิดขึ้นเมื่อ 13 ปีที่แล้ว และไซออนก็ทำท่าว่าจะได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าชาวอเมริกัน เพราะหน้าตาของเจ้า Bb และ WiLL ที่ถูกส่งมาขายในชื่อ xB และ xA โดนใจคนที่นี่

และโตโยต้าเองก็ไม่ต้องลง ทุนทำ R&D พัฒนารถยนต์ขึ้นใหม่ แถมการขายก็อาศัยช่องทางของดีลเลอร์ของตัวเองในเมืองลุงแซมกว่า 1,000 แห่งในการวางขายสินค้าและเซอร์วิส

       อายุเฉลี่ยของกลุ่มลูกค้าไซออนอยู่ที่ 36 ปีซึ่งเป็นช่วงอายุที่โตโยต้าถวิลหา หลังจากที่อายุเฉลี่ย ส่วนใหญ่ของทั้งแบรนด์โตโยต้า และเล็กซัสอยู่ที่ 40 ปีปลายๆ ทั้งนั้น และ 70% ของคนที่เป็นลูกค้าไซออน คือ คนที่ไม่เคยซื้อรถยนต์ของโตโยต้ามาก่อน

สัญญาณแห่งความล้มเหลวของไซออนก่อขึ้นเมื่อ 5 ปีที่แล้ว เมื่อยอดขายของพวกเขาร่วงลงมาอยู่ที่ 45,000 กว่าคันในปี 2010 จากเดิมที่ขายต่อปีสูงสุดก 170,000 คันในปี 2006 โดยหลังจากปี 2008 พวกเขาก็ไม่เคยได้สัมผัสกับยอดขายต่อปีในระดับเลข 6 หลักอีกเลยทั้งที่จำนวนรุ่นรถยนต์ที่ขายบนโชว์รูมมีเพิ่มขึ้น

       ว่ากันว่าเหตุผลหลักของการที่โตโยต้าตัดสินใจยุติบทบาทของไซออนคือ ยอดขายที่ร่วงอย่างหนัก โดยปี 2015 ซึ่งเป็นปีสุดท้ายที่ขายแบบเต็มปี พวกเขาขายรถไปได้ 56,167 คันจากรุ่นรถยนต์ 7 รุ่น หรือมากกว่าปี 2004 ซึ่งป็นการขายแบบเต็มปี และมีรถยนต์เพียง 3 รุ่น (แต่กลับมียอดขายมากกว่าปี 2015 เกือบเท่าตัว)

       ทางผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นถึงทางตันของไซออนนั้นเป็นผลมาจากหลายองค์ประกอบรวมกัน ทั้งยอดขายรถยนต์ไซส์เล็กในสหรัฐอเมริกาลดลงอันเนื่องมาจากราคาน้ำมันไม่ได้สูงเหมือนกับที่ผ่านมา

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ของไซออนไม่ได้น่าตื่นตาตื่นใจหรือเร้าใจเหมือนกับที่เคยทำให้ลูกค้าตาโตกันมาเมื่อ สมัยที่เปิดตัวแบรนด์นี้ใหม่ๆ

       สำหรับรถยนต์รุ่นสุดท้ายที่เปิดตัวออกสู่ตลาดคือ iM ซึ่งเป็นการนำออริส หรือโตโยต้า โคโรลล่า แฮทช์แบ็กมารีแบรนด์ขาย และ iA เก๋ง 4 ประตูที่เป็นโปรเจ็กต์แบบ OEM ในการดึงรถยนต์ของมาสด้าอย่าง เดมิโอ หรือ 2 มาขาย ผลคือ ขายไปได้ 5,097 และ 7,605 คันตามลำดับ

       สรุป 13 ปีที่ไซออนอยู่ในตลาดสหรัฐอเมริกาและแคนาดา พวกเขามียอดขายรวมกันมากถึง 1,092,675 คัน ก่อนที่จะปิดตัวไปอย่างบอบช้ำ