ไซแมนเทค เผยผลสำรวจองค์กรธุรกิจรับภาระค่าใช้จ่ายข้อมูลดิจิตอลสูง 1.1 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี การปกป้องและจัดการข้อมูลยังเป็นปัญหา...

ไซแมนเทค คอร์ป เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับภาระค่าใช้จ่ายด้านข้อมูลขององค์กรธุรกิจ ว่าองค์กรทั่วโลกต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายในส่วนข้อมูลถึง 1.1 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี ตามผลการสำรวจสถานะของข้อมูล (State of Information Survey) ฉบับแรก ตั้งแต่ข้อมูลลับของลูกค้าไปจนถึงทรัพย์สินทางปัญญา ธุรกรรมทางการเงิน แต่ละองค์กรต้องบริหารจัดการดูแลข้อมูลจำนวนมหาศาล นอกจากจะช่วยเสริมสร้างขีดความสามารถด้านการแข่งขันและปรับปรุงประสิทธิภาพ การทำงานแล้วยังช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดได้ในระยะยาวด้วย ผลการสำรวจยังชี้ให้เห็นว่าข้อมูลดิจิตอลคิดเป็นสัดส่วนถึง 49% ของมูลค่าทั้งหมดขององค์กร โดยผลการศึกษานี้อ้างอิงการตอบแบบสอบถาม 4,506 ชุดใน 38 ประเทศ รวมถึงแบบสอบถาม 100 ชุดจากประเทศไทย ซึ่งพบว่าในประเทศไทย ราว 50% ของมูลค่าองค์กรมาจากข้อมูลที่องค์กรนั้นๆ มีอยู่

นายประมุท ศรีวิเชียร ผู้จัดการประจำประเทศไทย ไซแมนเทค กล่าวว่า ปัจจุบันข้อมูลนับว่ามีมูลค่าทางการเงินสำหรับองค์กรธุรกิจ องค์กรต่างผลิตข้อมูลจำนวนมหาศาลช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันข้อมูลดังกล่าวอาจก่อความเสียหายต่อองค์กรได้เช่นกันหากไม่ได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม บริษัทต่างๆ จึงต้องมองหาหนทางประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับการปกป้องข้อมูลและปรับปรุงศักยภาพในการทำงาน

ทั้งนี้ องค์กรธุรกิจทุกขนาดต้องบริหารจัดการดูแลข้อมูลจำนวนมหาศาล โดยข้อมูลทั้งหมดที่องค์กรธุรกิจต้องจัดเก็บในปัจจุบันมีปริมาณสูงถึง 2.2 เซตตาไบต์ และโดยเฉลี่ยองค์กรธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มบี) มีข้อมูลราว 563 เทราไบต์ เปรียบเทียบกับองค์กรขนาดใหญ่ซึ่งมีข้อมูลโดยเฉลี่ย 100,000 เทราไบต์ นอกจากนี้ ผลการสำรวจดังกล่าวยังเปิดเผยว่าข้อมูลมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น 67% ในช่วงปีหน้าสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ และเพิ่มขึ้น 178% สำหรับธุรกิจเอสเอ็มบี โดยเฉลี่ยองค์กรขนาดใหญ่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับข้อมูล 38 ล้านดอลลาร์ต่อปี ขณะที่ธุรกิจเอสเอ็มบีเสียค่าใช้จ่าย 332,000 ดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายต่อปีสำหรับพนักงานแต่ละคนในธุรกิจเอสเอ็มบีอยู่ในระดับที่สูงกว่ามาก คือ 3,670 ดอลลาร์ เปรียบเทียบกับ 3,297 ดอลลาร์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่

เมื่อปีที่ผ่านมา 69% ขององค์กรธุรกิจประสบปัญหาข้อมูลสูญหายในหลากหลายลักษณะ อาทิ ข้อผิดพลาดของบุคลากร อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หยุดทำงาน การละเมิดระบบรักษาความปลอดภัย หรืออุปกรณ์สูญหายหรือถูกโจรกรรม นอกจากนี้ 69% ยังพบปัญหาข้อมูลลับถูกเปิดเผยสู่ภายนอกองค์กร และ 31% ไม่สามารถปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล รวมถึงอีกปัญหาท้าทายคือ องค์กรธุรกิจจัดเก็บข้อมูลที่ซ้ำซ้อนเป็นจำนวนมาก โดยเฉลี่ยแล้วข้อมูล 42% เป็นข้อมูลซ้ำซ้อน นอกจากนี้ยังมีการใช้พื้นที่สตอเรจอย่างไร้ประสิทธิภาพ โดยมีสัดส่วนการใช้งานเพียง 31% ภายในไฟร์วอลล์ และ 18% ภายนอกไฟร์วอลล์ โดยประเด็นปัญหาสำคัญกว่า 30% ขององค์กรธุรกิจ คือการขยายข้อมูล เนื่องจากข้อมูลมีปริมาณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ไร้ระเบียบ เข้าถึงได้ยาก และมีข้อมูลซ้ำซ้อนจำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม องค์กรธุรกิจจำเป็นต้องให้ความสำคัญแก่ข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อช่วยให้องค์กรธุรกิจปกป้องข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยไซแมนเทคเสนอคำแนะนำ ได้แก่ การมุ่งเน้นข้อมูล ไม่ใช่อุปกรณ์หรือดาต้าเซ็นเตอร์ ด้วยแนวทางในการนำเอาอุปกรณ์ส่วนตัวมาใช้ในที่ทำงาน (BYOD) และเทคโนโลยีคลาวด์ ดังนั้น มาตรการปกป้องจึงต้องมุ่งเน้นที่ข้อมูลเป็นหลักไม่ใช่ที่อุปกรณ์หรือดาต้าเซ็นเตอร์ องค์กรธุรกิจต้องสามารถแยกข้อมูลที่ไร้ประโยชน์ออกจากข้อมูลธุรกิจที่มีค่าและปกป้องข้อมูลอย่างเหมาะสม ขณะเดียวกันก็ต้องขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน (Deduplication) และการจัดเก็บข้อมูลระยะยาว (Archiving) ช่วยให้บริษัทปกป้องข้อมูลได้มากขึ้น ทั้งยังต้องกำหนดนโยบายที่สม่ำเสมอสำหรับข้อมูล เพื่อบังคับใช้ได้ในทุกกรณีไม่ว่าข้อมูลจะเก็บไว้ที่ใด รวมถึงการวางแผนสำหรับความต้องการใช้งานข้อมูลในอนาคต โดยปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่นเพื่อรองรับการเติบโตอย่างต่อเนื่อง.