BMW Group เตรียมพร้อมให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่ รวมทั้งสนับสนุนลดค่าอะไหล่ 30% สำหรับลูกค้าของ BMW ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์มหาอุทกภัยครั้งใหญ่ของประเทศไทย...

BMW Group Thailand ประกาศเตรียมพร้อมให้ความช่วยเหลือฉุกเฉิน (Mobility Service) รวมทั้งสนับสนุนค่าอะไหล่และอุปกรณ์ตกแต่ง 30% สำหรับลูกค้าผู้ใช้รถยนต์ BMW และ MINI ที่เป็นลูกค้าของผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการทุกท่าน โดยไม่จำกัดรุ่นและปีของรถยนต์ ทั้งนี้ การสนับสนุนค่าอะไหล่และอุปกรณ์ตกแต่งสำหรับรถยนต์ BMW ที่ได้รับความเสียหายดังกล่าว สามารถใช้ได้ทั้งในกรณีการชำระค่าอะไหล่ส่วนบุคคล หรือผ่านการเคลมจากทางบริษัทประกันภัย โดยมีผลตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2554

มร.แมทธิ อัส พฟาลซ์ ประธาน BMW Group Thailand แถลงต่อสื่อมวลชนว่า การบริการหลังการขายในช่วงภาวะวิกฤตินี้ มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งสำหรับ BMW Group Thailand และผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ ที่จะร่วมแรงร่วมใจกันทำงานอย่างเต็มที่ เพื่อให้การบริการสำหรับลูกค้าของ BMW เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้องตามมาตรฐาน เพราะสำหรับ BMW นั้น บริการที่ดีย่อมหมายถึงการให้บริการที่เหนือกว่าความคาดหมายของลูกค้า และให้ลูกค้าสามารถรับรู้ถึงความรู้สึกเอาใจใส่เป็นอย่างดี และมีคุณภาพ ท่ามกลางสภาวะภัยพิบัติน้ำท่วม ที่มีความรุนแรงและก่อให้เกิดความเสียหายเป็นบริเวณกว้าง สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เมื่อรถยนต์ BMW ของลูกค้าประสบปัญหา

สำหรับ การให้บริการฉุกเฉินนอกสถานที่นั้น BMW Group Thailand มีบริการนี้มาเป็นระยะเวลาหลายปีแล้ว และได้รับความพึงพอใจจากลูกค้าผู้ใช้รถยนต์ BMW มาโดยตลอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเหตุการณ์วิกฤติเช่นนี้ การให้บริการฉุกเฉินนอกสถานที่ เป็นเครื่องมือที่สำคัญที่ทำให้ BMW Group สามารถตอบสนอง และให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ รถยนต์ BMW X3 เป็นรถที่ BMW Group เลือกไว้สำหรับออกให้บริการฉุกเฉินนอกสถานที่ ซึ่งพร้อมด้วยเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ปัญหาและสามารถทำการซ่อมบำรุงใน เบื้องต้น เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายอื่นๆ นอกเหนือจากนี้ ลูกค้าของ BMW และ MINI ที่เป็นลูกค้าของผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการทุกท่าน และได้รับความคุ้มครองภายใต้โปรแกรม BSI (BMW Service Inclusive) หรือ MSI (MINI Service Inclusive) ยังได้รับสิทธิประโยชน์บริการช่วยเหลือ ยกรถไปยังศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ BMW - MINI โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายได้ทุกวัน ตลอด 24 ชม.

ใน ส่วนของการให้บริการอะไหล่นั้น BMW Group Thailand ยังคงสามารถนำส่งอะไหล่ให้กับผู้จำหน่าย BMW อย่างเป็นทางการได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับความต้องการในการเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่สำคัญต่างๆ ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยอะไหล่ชิ้นส่วนแท้จากค่าย BMW เพื่อรับรองคุณภาพตามมาตรฐานหลังการซ่อมบำรุงอย่างถูกต้อง ศูนย์บริการ BMW 8 แห่ง และ MINI 1 แห่ง ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดอีก 7 แห่ง ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ ยกเว้นเพียงแห่งเดียวในตอนเหนือของกรุงเทพฯ ในย่านรามอินทรา ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์น้ำท่วม สำหรับกรณีฉุกเฉินนั้น ลูกค้าของ BMW สามารถติดต่อการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่หรือ Mobility Service ได้ที่เบอร์โทรศัพท์มือถือ 1-401-999-000 สำหรับลูกค้า BMW และที่เบอร์โทรศัพท์มือถือ 1-401-334-455 สำหรับลูกค้า MINI

Arcom roumsuwan
E-Mail chang.arcom@thairath.co.th
Facebook //www.facebook.com/chang.arcom

Create Date : 30 พฤศจิกายน 2554
Last Update : 30 พฤศจิกายน 2554 8:58:40 น.		1 comments
Counter : 1077 Pageviews.
Share Tweet