เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของผู้คนมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นด้านการสื่อสาร การศึกษา ความบันเทิง การเงิน รวมไปถึงการค้าขายบนโลกออนไลน์หรือที่เราได้ยินกันคุ้นหูว่า E-commerce ก่อนหน้านี้การค้าแบบออฟไลน์อาจต้องเผชิญกับปัจจัยเสี่ยงทั้งในแง่การลงทุนสูง ทำเลที่ตั้งร้าน การเดินทาง และสภาพอากาศ ยิ่งในช่วงวิกฤตการแพร่ระบาดของโควิด-19 ผู้คนต้องกักตัวอยู่ในบ้าน นับเป็นความท้าทายที่สำคัญที่ทำให้หลายธุรกิจล้มหายตายจากไปอย่างน่าเสียดาย E-commerce จึงเป็นทางออกที่จะช่วยให้ธุรกิจไปต่อได้ และนี่คือ 6 เหตุผลว่าทำไม E-commerce ถึงสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

วางรากฐานต่อยอดในระยะยาว
การพัฒนาเมื่อได้เกิดขึ้นแล้วจะไม่ถอยย้อนกลับ วิถีชีวิตของคนในสังคมกำลังย้ายเข้าสู่โลกออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ การซื้อขายแบบออฟไลน์จะกลายเป็นเพียงอีกตัวเลือกของการจับจ่ายใช้สอย การเริ่มต้นทำระบบ E-commerce platform จึงเป็นการวางรากฐานสร้างช่องทางค้าขายบนโลกไซเบอร์ให้สอดคล้องรองรับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้บริการออนไลน์ที่จะมีฐานการใช้งานใหญ่ขึ้นในอนาคต
 

การค้าแบบไร้พรมแดน
เมื่อหน้าร้านออฟไลน์มีข้อจำกัดด้านการเข้าถึงพื้นที่ ผู้ประกอบการอาจต้องยอมจ่ายแพงเพื่อเลือกทำเลที่ดีใกล้กับชุมชนหรือสถานที่ทำงานรองรับคนในพื้นที่และละแวกใกล้เคียง หากต้องการขยายธุรกิจต้องลงทุนเพิ่มสาขาให้ครอบคลุมพื้นที่ที่ต้องการ ในขณะที่ e-commerce สามารถเข้าถึงผู้คนที่อยู่อีกฟากนึงของโลกได้อย่างง่ายดายเพียงปลายนิ้ว การจะขยายฐานลูกค้าใหม่ๆจึงเป็นเป้าหมายที่ไม่ไกลเกินเอื้อม
 

เพิ่มโอกาสในการทำการตลาด
การมีระบบอีคอมเมิร์ซของตัวเองสามารถทำงานร่วมกับการทำการตลาดดิจิทัล สร้างตัวตนให้ผู้ใช้งานรู้จัก ทำแคมเปญการตลาดส่งเสริมการขาย เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงร้านค้าผ่านคำค้นหา การจัดอันดับเว็บไซต์บน Google โฆษณาในพื้นที่ต่างๆบนแพลทฟอร์มหรือโซเชียลมีเดีย รวมไปถึงการพัฒนาระบบติดตาม จัดเก็บข้อมูลลูกค้าหลังบ้านที่นำมาใช้วิเคราะห์ปรับปรุงการธุรกิจต่อไป
 

พร้อมรองรับการช้อปปิ้ง 24/7
ระบบร้านค้าออนไลน์สามารถรองรับความต้องการซื้อของผู้ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน โดยไม่ต้องเสียค่าพนักงานดูแลหรือค่าสาธารณูปโภคที่มาพร้อมกับขยายเวลาเปิดบริการหากเป็นหน้าร้านออฟไลน์ เพราะผู้บริโภคมักมีการตัดสินใจซื้อจากอารมณ์ หากเราสามารถตอบสนองความต้องการได้รวดเร็วทันใจก็ยิ่งเป็นการสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้น
 

สร้างภาพลักษณ์ที่ดี
การมีระบบ e-commerce สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจได้ เพราะการมีช่องทางการเข้าถึงสินค้าได้หลากหลาย ทำให้ธุรกิจดูมีความทันสมัย มีการพัฒนาตัวเองตามเทรนด์โลกอย่างต่อเนื่องรองรับพฤติกรรมการใช้งานที่เปลี่ยนไป ตอบโจทย์ความต้องการผู้บริโภค เกิดเป็นทัศนคติที่ดีที่มีต่อแบรนด์

เพิ่มความสะดวกสบาย
E-commerce อำนวยความสะดวกให้กับทั้งเจ้าของกิจกรรมและผู้บริโภค การใช้ระบบดิจิทัลเข้ามาช่วยบริหารจัดการสามารถเพิ่มขีดจำกัดการขายมากขึ้นโดยเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่า การบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในฝั่งผู้บริโภคก็สามารถจับจ่ายได้ทุกเวลาไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนเพียงแค่มีอินเตอร์เนตได้ตามต้องการ