Group Blog All Blog
|
มหากาพย์ตามเงิน Refund จากแอร์เอเชีย สวัสดีค่ะ วันนี้ตั๊กมีมหากาพย์มาแบ่งปัน (แต่ก็ไม่ถึงขนาดมหากาพย์ขนาดนั้นหรอกมั้ง) มันเป็นเรื่องของการขอ Refund จากแอร์เอเชียค่ะ ที่เอามาเขียน เพราะว่าเผื่อใครเจอประสบการณ์แบบนี้ แล้วจะเอาไปเป็นแนวทางค่ะ เริ่มเลยเนาะ เนื่องจากมีโปรแรงออกมา พี่ที่รู้จักเลยขอให้ตั๊กช่วยจองตั๋วไปสุราบายาให้คะ เเล้วก้ได้ตั๋วมา ตามนี้  จากนั้นสักพัก Air Asia ก็ออกเมลล์มาว่า จะยกเลิกเส้นทางบินนี้ไปเลย ตอนนั้นก็เริ่มเดือนร้อนแล้วค่ะ 555 เพราะว่าจองทุกสิ่งไว้หมดแล้ว แต่มันก็ทำอะไรไม่ได้ พี่เขาเลยบอกว่า จะขอเลือก Refund เงินคืนเต็มจำนวน ก็โอเคตามนั้น จากนั้นมีพนักงานจาก Air Asia Indonesia โทรมาขอข้อมูลประมาณสองรอบ พอทำอะไรเสร็จเรียบร้อย ตั๊กก็ไม่ได้ตามอะไรเลยค่ะ รอจนกระทั่งช่วงเดือนมิถุนายน ก็เลยไปเช็คดูอีกรอบ ผลก็ดังรูปค่ะ ขึ้นว่า Approved, Summit to Bank ไอ้เราก็โอเค น่าจะได้เงินเเล้ว  ก็เลยไปเช็คใน Statement ของบัครเครดิท ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ผ่านไปหนึ่งเดือนก็แล้ว สองเดือนก็แล้ว จนกระทั่งถึงเดือนสิงหาคม ก็เลยรอไม่ไหวค่ะ ถามเพื่อนๆ พี่ๆ คนอื่นๆ เขาก็ได้เงินคืนกันหมดแล้ว (จองแยก Booking) เอ่า แล้วของเราหล่ะ เลยโทรไปหา Call Center Air Asia ตั๊ก : ขอสอบถามเรื่องการ Refund ค่ะ CC : ขอหมายเลขเคสด้วยค่ะ ตั๊ก : .... ก็บอกหมายเลขเคสไปค่ะ .... หายไปสักพัก กลับมาพร้อมกับบอกว่า CC : ทางเราคืนเงินไปที่ธนาคารแล้ว ตั้งแต่เดือนมิถุนายนนะคะ ยังไงรบกวนโทรไปถามธนาคารอีกที ตั๊กก็ขอบคุณเขาแล้ววางสายไป จากนั้นก็โทรไปที่ธนาคารเจ้าของบัตร ทางธนาคารก็ยืนยันว่า ไม่มียอดเงินจาก Air Asia เข้าแน่นอน จากนั้นตั๊กก็โทรกลับไปยืนยันกับแอร์เอเชียว่า ทางธนาคารบอกว่าไม่มียอดเข้า จากนั้น แอร์เอเชียเลยบอกว่า งั้นรอดูช่วงปลายเดือนสิงหานะ ถ้ายังไม่มีเงินเข้าให้โทรมาใหม่ จนกระทั่งรอมาอีกทีเดือนกันยายน เงินก็ยังไม่เข้า ก็เลยโทรไปหาแอร์เอเชียอีก รอบนี้เจอ Call Center ผู้ชาย เสียงนางออกจะเหวี่ยงนิดๆ 555 แต่ก็ช่าง ฉันจะเอาเงินคืนจ้ะ ก็คุยๆ กันไป คล้ายๆ บทสนทนาเดิมค่ะ สุดท้ายเขาก็บอกว่า เดี๋ยวจะส่งเรื่องไปทางแผนกที่เกี่ยวข้อง อีกสองสัปดาห์ ให้โทรมาใหม่ เพื่อตามหมายเลขเคส ว่าส่งเรื่องไปตอนไหน อะไรยังไงจะได้เอาไปคุยกับธนาคาร โอเคค่ะ ตั๊กก็ขอบคุณเขาแล้วรอต่อไป มาถึงต้นเดือนตุลาคมที่ผ่านมา วันที่ 3 .... ตั๊กก็โทรไปตามนัดค่ะ 555555555555 +++ (ฉันช่างกัดไม่ปล่อยจริงๆ) รอบนี้เป็น Call Center สาวเสียงสวย ตั๊ก : สวัสดีค่ะ ขอถามเรื่อง บลาๆๆๆๆๆๆ บนสนทนาเดิม ๆ CC : ขออนุญาตตรวจสอบก่อนนะคะ ....... รอออออออออออออออออออออ .... CC : ตอนนี้ทางเราตามเรื่องให้อยู่นะคะ ส่งเรื่องไปแล้วแต่ตอนนี้ยังไม่เรียบร้อย ตอนนั้นเริ่มหงุดหงิดค่ะ ยอมรับเลย 555 ฉันโทรตามกี่รอบแล้วเนี่ย เลยพูดไปเสียงค่อยข้างหงุดหงิด ตั๊ก : พอดีสองอาทิตย์ที่แล้ว เขาบอกว่าให้โทรมาตามเลขเคสค่ะ ตอนนี้ยังไม่เสร็จอีกเหรอค่ะ CC ก็ตอบมาเสียงสวยเช่นเดิม CC: ทางเราต้องอภัยด้วยนะคะ ตามเรื่องให้แล้ว แต่ตอนนี้ ยังไม่เรียบร้อยจริงๆ ค่ะ ตั๊ก : แล้วให้รออีกนานมั้ยค่ะ นี่โทรมาหลายรอบแล้วนะ แล้วจะได้เรื่องตอนไหนค่ะ CC : ต้องขออภัยจริงๆ นะค่ะ แต่ว่า ดิฉันบอกเวลาที่แน่นอนไม่ได้ค่ะ (ขุ่นแม่ ...... ) CC : แต่ว่า คุณ xxx ลองกรอกข้อมูลใน e-form อีกทางหนึ่งก็ได้นะคะ ตั๊ก : แล้วต้องแนบอะไรบ้างคะ CC : ก็มี Statement ที่ยืนยันว่ายังไม่ได้รับเงินค่ะ แล้วก็กรอกว่า ทำเรื่องแล้วแต่เงินไม่เข้า ตั๊ก : ขอบคุณมากนนะคะ .... วางสาย.... จากนั้นก็กรอก E-Form ต๊อกแต๊กๆๆๆๆๆ แนบ Travel Itinerary แล้วก็ Statement บัตรเครดิท พร้อมบอกว่า เงินยังไม่เข้า ช่วยตามเรื่องให้หน่อย หลังจากนั้นอีกหนึ่งสัปดาห์ ก็คือวันนี้ เราก็เลยเข้าไปตรวจสอบดูค่ะ แล้วก็พบว่า มียอดเงินเข้ามาในบัตรเเล้ว ขอบคุณสวรรค์ 55 จบมหากาพย์ ทวงตังค์ 4 เดือนแต่เพียงเท่านี้ค่ะ เอามาแชร์ เพราะว่า ตั๊กพยายามหาเคสประมาณนี้ ในพันทิปแต่ไม่เจอ เลยมาเขียนค่ะ เผื่อใครเป็นเหมือนกันค่ะ ครั้งนี้เป็นครั้งแรก ที่ต้องมาตามทวงเงิน 5555 แต่ call center ก็ให้ความช่วยเหลือดีค่ะ แม้ว่า จะมีบางครั้งให้ข้อมูลแบบขอไปทีบ้างก็เถอะ ส่วนใครที่เคยผ่านประสบกาณ์นี้มาแล้วก็ถือว่าอ่านขำๆ แล้วกันนะคะ บะบายค่ะ มีอะไรถามเพิ่มได้คะ
ตอนนี้ประสบปัญหาคล้ายๆๆกันเลย. ไปสุราบายาเหมือนกัน. ตั้งแต่ 7 ธ.ค 2556. ยังไม่ได้รับเงินคืนเลยคะ
โดย: Miji IP: 171.96.241.59 วันที่: 10 ตุลาคม 2557 เวลา:23:55:02 น.
เวลาจองตั๋วจ่ายเงินให้เขาง่ายดายมากๆ เวลาจะเอาเงินคืนนี้ยากส์เหลือเกินเนอะ โชคดีผมยังไม่เคยเจอเคสต้องรีฟันด์คืนเงินอย่างงี้ ยังไงอ่านเก็บไว้เป็นแนวทางนะ
 โดย: New skylab
 วันที่: 11 ตุลาคม 2557 เวลา:0:10:10 น.คุณ Miji ตั๊กเอาใจช่วยนะคะ ขอให้เงินคืนในเร็ววันคะ
คุณ New skylab เวลาเอาเงินคืนนี่ยากเย็นจริงๆ ค่ะ ความผิดเราก็ไม่ใช่ 555 อยู่ดี ยกเลิกเส้นทาง เพลียจิตมาก โดย: Nepster
วันที่: 11 ตุลาคม 2557 เวลา:13:22:54 น.พี่อ่านดูแล้วก็ให้เซงตามเลยค่ะตามกันแบบสุดๆเลย
ข้อมูลก็ไม่ส่งต่อกัน เราเป็นลูกค้า ก็ต้องนั่งตามกันไปเพราะ เป็นเงินของเราเนาะ  โดย: มิลเม
วันที่: 26 ตุลาคม 2557 เวลา:18:42:06 น.กลัวเรื่องนี้เหมือนกันค่ะ ปิดรูท ยกเลิกแบบนี้แล้วเสียเวลาการเดินทางที่ต้องมาเปลี่ยน ตังที่ต้องมาทวง
ดีที่ยังไม่เคยเจอ (แต่ก็ไม่อยากเจอด้วย ฮาาา)  โดย: กาบริเอล
วันที่: 2 พฤศจิกายน 2557 เวลา:11:47:21 น.กำลังเกิดกับตัวเองคะ ขอ refund tax คืน ตามแล้วตามอีก ทุกครั้งนางๆก็จะบอกจะส่งเรื่องตามให้ จนวันนี้เลยบอกว่าเวลาเรื่องใน pantip ประสานงานเร็วจัง ทำไมของเรายังไม่ได้รามหลสยรอบ สรุปซักพักมี email แจ้งว่าติดตามเรื่องให้ สรุปไอ้ก่อนหน้านี้คือแค่รับปาก แต่ไม่ได้ตามให้เลย รอมาหลายเดือนเหมือนกัน ครั้งนี้ที่ตาม ก็ยังแจ้งอีกให้รอ 14 วัน แม่เจ้า รอๆๆๆๆ คือเร่ได้ email มาแจ้งว่าเงินจะเข้าใน 14 วัน นี่ในเลยกำหนดทั้งการยื่นเรื่อง 30 วัน + กับ email มาแจ้งอีก 14 วันทำการ + เวลาที่ใจเย็นคิดว่าเค้าจะโอนมา คือนานมว๊ากกเกิน ยังจะให้รออีก 14 วัน บอกเลยตามเหนื่อยมาก แต่ถ้าไม่ตามก็จะเหมือนเจ้าของบล็อคที่บอกว่าทำเรื่องคืนเงินกับธนาคารแล้ว เพราะเจอเหมือนกัน เลยให้แระชุมสายกับเจ้าหน้าที่ธนาคารเลย นางเลยต้องยอมจำนน แล้ว record ว่าเรามาติดตามเงิน refund tax
โดย: peach IP: 1.2.205.11 วันที่: 17 กรกฎาคม 2558 เวลา:22:14:55 น.
ขอให้ได้เงินคืนไวๆ นะคะคุณ peach :)
เข้าใจเลยค่ะ ว่ามันน่าหงุดหงิดแค่ไหน วันก่อนเห็นแวบๆ ว่าเปิดเส้นสุราบายาอีกแล้ว ไม่กล้าจองเลย กลัวยกเลิกอีก โดย: Nepster
วันที่: 22 กรกฎาคม 2558 เวลา:22:20:36 น. |
Nepster
 ฝากข้อความหลังไมค์ Rss Feed  Smember ผู้ติดตามบล็อก : 16 คน [?] สวัสดีค่ะ ยินดีที่ได้รู้จักทุกๆคนนะค่ะ :) เจ้าของบ้านชื่อตั๊กแตนค่ะ เป็นคนชอบการเดินทาง ชอบอ่านหนังสือ โดยเฉพาะหนังสือเกี่ยวกับบันทึกการเดินทาง ชอบถ่ายรูป แล้วก็ชอบเขียนอะไรเรื่อยเปื่อยด้วยค่ะ มีความฝัน อยากไปเที่ยวรอบโลก อยากมีหนังสือบันทึกการเดินทางของตัวเองสักเล่ม แล้วก็อยากพูดได้หลายๆ ภาษา ฮ่าๆ จริงๆ อยากเป็นล่าม หรือไม่ก็นักแปล สนใจภาษาต่างประเทศค่ะ หุหุ ตอนนี้ Bloggang เป็นเหมือนบ้านไปแล้ว เพราะทำให้ตั๊กแตนได้มีโอกาสแบ่งปันข้อความกับเพื่อนๆ และยังทำให้รู้จักเพื่อนใหม่ และได้ความรู้มากมายด้วยค่ะ ถ้าแวะผ่านมาก็ทิ้งข้อความทักทายกันไว้ได้นะค่ะ :)
Friends Blog
|
|||||||||||||
NEPSTER : Life is a Journey ...
