จงลืมการทำธุรกิจในกรอบแบบเก่าๆซะ!!

"พวกเราทำเหมือนกับว่า การล้มลงของธุรกิจดอทคอมเป็นการแสดงถึงความสิ้นสุดของยุคเศรษฐกิจใหม่"

จริงๆแล้วเรากำลังยืนอยู่ตรงปากประตูของคลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลงรูปแบบเศรษฐกิจครั้งใหญ่ที่สุด ลึกซึ้งที่สุดที่เคยมีมา

เราจะได้เห็น ลูกจ้างพันธุ์ใหม่ที่ออกโลดแล่นจากงานหนึ่งไปสู่อีกงานหนึ่ง กระหายต่อการเปลี่ยนแปลง ต้องการจะอยู่ในที่ๆสูงที่สุด และเต็มไปด้วย knowledge

เราจะได้เห็น กิจการสายพันธุ์ใหม่ ลดลักษณะระบบชนชั้นลงจนเกือบแบน อุดมไปด้วยการเคลื่อนไหวที่ทรงพลังยิ่งกว่าทศวรรษที่ 80 หรือ 90 คล่องตัวสูง สร้างสรรค์ และเป็นมืออาชีพสุดๆ

เราจะได้เห็น สังคมใหม่ที่ให้การศึกษาแก่เด็ก สอนให้รู้จักแหวกกฏและสร้างสรรค์อนาคตที่สดใสกว่า กระตุ้นเร้าให้เกิดสัญชาตญาณเป็นผู้ประกอบการ สังคมที่ยอมรับการเป็นหนึ่งเดียวทั่วโลก (Globalization) และการเปลี่ยนแปลงอันเป็นนิรันดร์

วงจรชีวิตเศรษฐกิจขององค์กรขนาดใหญ่จากล้มเป็นลุก แล้วจากลุกเป็นล้ม แต่ก่อนใช้เวลาเกือบสามชั่วอายุคน แต่เดี๋ยวนี้เหลือแค่ห้าปี โลกหมุนเร็วขึ้น และสั่นไหวอยู่ตลอดเวลา

"ภายในเวลา 25 ปี เราอาจรวบรวมภูมิปัญญาทั้งหมดของมนุษย์ไว้ได้ในอุปกรณ์ชิ้นเล็กจิ๋วแค่อันเดียว"

ช่วงคศ.1000 การเปลี่ยนแปลงกรอบความคิดมนุษย์อาจใช้เวลาหลายพันปี แต่หลังจากนั้น การเปลี่ยนแปลงที่ว่าเกิดขึ้นทุกๆ 100 ปี และเพิ่มขึ้นๆด้วยอัตราเร่ง จนปัจจุบันเราใช้เวลาแค่ 1 ใน 5 ของช่วงเริ่มต้น ศตวรรษที่ 21 เปลี่ยนแปลงทุกสิ่งทุกอย่างไปมากกว่าช่วงศตวรรษที่ 19 เสียอีก เคิร์ซเวลทำนายว่าในศตวรรษที่ 21 การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีจะเกิดขึ้นมากกว่าศตวรรษที่ 20 ถึงพันเท่า!!!!!!

ความไม่แน่นอน คือคำตอบ คุณมีความไม่รู้มากเสียจนไม่รู้จะถามอะไรดี แล้วบัดนี้เรามายืนอยู่ณ.ตรงจุดนั้น
ตรงที่ต้องทิ้งความเชื่อเรื่องการประกอบธุรกิจแบบเก่า

ทิ้ง ธรรมเนียมการกำหนดแผนงานอย่างเป็นระบบ สมัยเก่าตอนที่ญี่ปุ่นเอาชนะอเมริกาด้านเศรษฐกิจ ตอนนั้นญี่ปุ่นทำอะไรก็ ดีไปหมด-นี่เป็นความเชื่อของคนทั้งโลก การวางแผนงานระยะยาว 5 ปี 10 ปีดูเหมือนเป็นของเล่นๆ ไปเลยเมื่อเทียบกับแผนงานระยะยาวของบริษัทอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แห่งหนึ่งของญี่ปุ่นที่ยาวล่วงหน้าถึง 500 ปี!!!!
ทว่านั่นเป็นเรื่องของสมัยนั้น, CEO ของ eBay ที่ประสบความสำเร็จเป็นบ้าเป็นหลัง และเป็นหนึ่งในผู้รอดชีวิตมาจากการแตกของฟองสบู่ดอทคอมมาได้ เล่าให้ฟังว่า การประชุมด้านกลยุทธ์ต้องจัดและวางแผนกันใหม่ทุกๆสัปดาห์

ลืมแผน 500 ปีนั่นซะ แค่เขียนแผน 5 สัปดาห์แล้วได้ใช้จริงก็นับว่าโชคดีแล้ว

ทิ้ง เรื่องของการปรับปรุงคุณภาพทีละเล็กละน้อย เราจะเรียกมันว่า TQM, Quality control, Quality Management, Six Sigma, ไคเซ็น หรืออะไรก็แล้วแต่ ญี่ปุ่นพัฒนาแนวคิดด้านความพิถีพิถันและเที่ยงตรงของผลิตภัณฑ์เสียสุดขั้ว ไม่มีอะไรเสียหาย แต่ไม่ดีพอสำหรับยุคสมัยใหม่ ทุกวันนี้เราต้องเล่นเกมส์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง เกมส์ที่ต้องเปลี่ยนแปลงการเล่นไปอย่างไม่มีวันกลับ เกมส์ที่ต้องคิดใหม่ทั้งหมดและคำว่า "ดีกว่า" ไม่มีที่ให้ยืนอีกต่อไป

ทิ้ง ความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน อัศวินได้ตายไปแล้ว หลักปฏิบัติทุกสายมุ่งไปที่กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันให้ต่อเนื่อง แต่ไม่ยั่งยืนอีกต่อไป นี่ไม่ใช่ยุคการป้องกันตัวด้วยคูเมือง ป้อมปราการ คูน้ำและเสื้อเกราะ หากแต่เป็นยุคการถือเหลี่ยมคู ว่องไว เหนือชั้นและชิงความได้เปรียบก่อนย่อมชนะ ไม่มีความได้เปรียบอย่างยั่งยืนอีกต่อไปในโลกทศวรรษหน้า

นิยามใหม่
สิ่งที่ตาเปล่ามองไม่เห็น เมื่อไม่นานมานี้เราอยู่ในโลกที่ "สินทรัพย์" คือสิ่งที่สัมผัสได้ ทั้งปล่องไฟโรงงาน อาคารสถานที่ ที่ดิน ฯลฯ แล้วจู่ๆเราก็เข้าสู่โลกที่สินทรัพย์กลายเป็นอะไรที่คล้ายๆกับ "ภาพของ มาร์ธ่า สจ๊วต" เป็นอะไรที่อยู่ในตราสัญญาลักษณ์ "Coke" หรืออะไรที่คล้ายๆกับวิถีชีวิตแบบ "ฮาร์เลย์ เดวิดสัน" มูลค่าการตลาดของ Harley Davidson ทะยานสูงขึ้นหลายพันล้านดอลลาร์ไม่ใช่เพราะโรงงานหรือที่ดินโรงงาน แต่อยู่ในทุกอณูคำพูดของ CEO ริช เทียร์ลิงก์ ที่พร่ำบ่นว่าฮาร์เลย์ คือ
"บริษัทแห่งวิถีชีวิต"

ขอต้อนรับเข้าสู่โลกที่ มูลค่า ผูกไว้กับสิ่งที่จับต้องไม่ได้ ไม่ใช่เครื่องมือเครื่องไม้ขนาดใหญ่แต่เป็นจินตนาการไร้ขอบเขตจำกัด

ความวุ่นวายที่น่าอภิรมย์ ชีวิตคือความวุ่นวายและวุ่นวายมากๆ "ฉันไม่รู้" เปรียบเหมือนคำภีร์นำทางและบันดาลใจให้เหล่านักสำรวจเริ่มต้นแสวงหาหนทางที่ยิ่งใหญ่ จงระวังพวกเจ้าระเบียบ ระวังพวกที่ชอบกำหนด กฏเกณฑ์ เพื่อมีชีวิตที่สมบูรณ์แบบ โดยเข้าใจ(เอาเอง)ว่ามันจะพาเราไปสวรรค์ได้ ใช้ชีวิตให้มีชีวิตชีวา สนุกกับความวุ่นวาย แล้วเราอาจมีชีวิตที่ลุกขึ้นเปลี่ยนแปลงโลกได้

รักความผิดพลาด ทุกครั้งที่คุณล้ม หมายความว่าคุณจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เคล็ดลับของความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วคือประสิทธิภาพ การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วรุนแรง และความผิดพลาดนับครั้งไม่ถ้วน
เมื่อหลายปีก่อน ดิอิโคโนมิสต์ เคยลงตีพิมพ์สถิติความสำเร็จของซิลิคอนวัลเลย์ไว้อย่างน่าสนใจ ในการลงทุน 20 ครั้ง มีโอกาสได้รับผล ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง 4 ครั้ง สูญเงินทั้งหมด 6 ครั้ง พอถูไถทั้งหมด 6 และค่อนข้างดีอีก 3 มีเพียงครั้งเดียวที่แจ็คพอทแตกดังโพล๊ะ
ช่างเป็นสถิติที่น่าประทับใจ และเราถือว่าความผิดพลาด (ด้วยการใช้จินตนาการอย่างสร้างสรรค์และทำงานหนัก) เป็นสิ่งที่บริษัทและบุคคลต้องยอมรับ และไม่มัวแต่รอคอยโชควาสนา

เปรียบเทียบความแตกต่าง อดีต/ปัจจุบัน

อาชีพ/โครงการ

ระบบชนชั้นที่คร่ำครึ/พันธมิตรที่คล่องแคล่ว

เชื่องช้าระมัดระวัง/กล้าที่จะล้มเพื่อสำเร็จ

นักบัญชีเป็นใหญ่/นักปรับปรุงเป็นใหญ่

สินทรัพย์ที่สัมผัสได้/สินทรัพย์ที่สัมผัสไม่ได้

วงจรชีวิตธุรกิจเป็นทศวรรษ/วงจรชีวิตธุรกิจนับเป็นเดือน

เทคโนโลยีสนับสนุน/เทคโนโลยีผลักดันให้เปลี่ยนแปลง

เรียบเรียงและย่อมาจาก Re-Imagine โดยผู้แต่ง Tom Peters

Create Date : 27 มีนาคม 2549		2 comments
Last Update : 28 มีนาคม 2549 16:30:30 น.
Counter : 264 Pageviews.
Share Tweet