|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 | |
|
|
|
|
|
|
|
ตัวอย่างการเขียนโครงร่างงานวิจัยอย่างย่อ
1. ชื่อเรื่อง (the title) “ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการของร้าน( 17-11)ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่”
2. ประวัติผู้จัดทำ ชื่อผู้วิจัย ......................... ประวัติการศึกษา (รหัสประจำตัว............... คณะ................. หมู่เรียน................. Section.................. ) ประสบการณ์การทำงาน (วิชา MGT 4901 วิธีวิจัยทางธุรกิจ)
3. อาจารย์ที่ปรึกษา พัทธ์ธีรา สมทรง
4. ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา เขียนให้ผู้อ่านเข้าใจว่า เหตุใดผู้วิจัยจึงเลือกทำการวิจัยเรื่องนี้ ชี้ให้เห็นความสำคัญของปัญหา กำหนดประเด็นที่ต้องการเขียน ได้แก่ - เกิดเหตุการณ์อะไรขึ้น รายละเอียดของเหตุการณ์โดยสรุปเป็นอย่างไร ถ้าเป็นปัญหา มีลักษณะของปัญหาอย่างไร - ความรุนแรงของปัญหา - ความสัมพันธ์ หรือผลกระทบต่อสิ่งอื่นๆถ้ามีจะทำให้เกิดอะไร - ประเด็นปัญหาที่จะวิจัย
- สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกที่มีผลกระทบ ทำให้เกิดปัญหาในเรื่อง ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการของร้าน( 17-11) - สภาพปัจจุบันและปัญหาของร้าน ( 17-11) ที่เราจะทำวิจัย ......... - จากแนวคิดดังกล่าว ผู้วิจัยจึงมีความสนใจจะทำวิจัยเรื่องนี้ โดยผลการวิจัยที่ได้ จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการร้านสะดวกซื้อในจังหวัดเชียงใหม่ และเป็นข้อมูลในการตัดสินใจวางแผนพัฒนาบุคลากรในร้านให้เป็นที่พอใจของลูกค้าต่อไป
5.วัตถุประสงค์ของการวิจัย - เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการของร้าน (17-11)ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ - เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการของร้าน (17-11)ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ - เพื่อศึกษาถึงปัญหาและอุปสรรคของผู้ที่ใช้บริการในร้าน (17-11)
6. ขอบเขตของการศึกษา การวิจัยในครั้งนี้ กำหนดขอบเขตการวิจัยจากประชาชนทั่วไป ซึ่งมีอายุตั้งแต่ 18 ปี – 50 ปี ที่ใช้บริการของร้าน (17-11) ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ จำนวน 10 ร้าน โดยตั้งอยู่บริเวณ ดังนี้ - ถนนนิมานเหมินทร์ จำนวน 2 ร้าน - ถนนห้วยแก้ว จำนวน 5 ร้าน - ถนนสุเทพ จำนวน 3 ร้าน
7. วิธีการศึกษา การวิจัยครั้งนี้เป็นการศึกษาถึงความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการของร้าน(17-11) โดยเน้นเฉพาะประชากรเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ ข้อมูลที่ใช้ในการวิจัยนี้ได้จากแหล่งที่มาคือ แหล่งข้อมูลทุติยภูมิ : เอกสารที่เกี่ยวข้องที่ผู้วิจัยอื่นที่ได้ศึกษาไว้ รวมทั้งแนวคิดทฤษฎีต่างๆที่เกี่ยวข้อง โดยมุ่งเน้น หลักวิชาการ บทความ เพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบการวิจัย แหล่งข้อมูลปฐมภูมิ : ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ โดยให้กลุ่มตัวอย่างตอบด้วยตนเอง
8. ข้อตกลงเบื้องต้น -ไม่มี
9. นิยามศัพท์ ร้านสะดวกซื้อ หมายถึง ร้านที่เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง ลักษณะการใช้บริการ หมายถึง การใช้เป็นประจำบ่อยๆ หรือ เป็นครั้งคราว ผลิตภัณฑ์ หมายถึง สินค้าในร้าน 17-11 การบริการ หมายถึง การอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ถูกต้อง รวดเร็ว เอาใจใส่
10. สมมติฐาน - คุณลักษณะที่แตกต่างกันของผู้ใช้บริการ ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา รายได้ อาชีพ มีอิทธิพลต่อการให้บริการของร้าน (17-11) - ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ของผู้ใช้บริการในด้าน ราคา สถานที่ การบริการ
11. ประโยชน์คาดว่าจะได้รับ - ทำให้ได้ทราบถึงความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อร้าน (17-11) ในด้านต่างๆ - พื่อนำผลการศึกษามาเป็นแนวทางในการปรับปรุง และพัฒนา การให้บริการร้าน (17-11) - เป็นข้อมูลให้ผู้บริหารใช้เป็นประโยชน์ในการวางนโยบาย กำหนดทิศทางการพัฒนาบุคลากรให้ถูกต้องมากขึ้น - เป็นแนวทางเสริมสร้างภาพพจน์ของร้าน (17-11) เพื่อให้ผู้ใช้บริการเกิดความพึงพอใจสูงสุด
12. ระยะเวลา ระยะเวลาทำการวิจัยตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2553 ถึง 31 มีนาคม 2553 รวมระยะเวลาทั้งสิ้น 90 วัน
13. แนวคิด ทฤษฏี แนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับความพึงพอใจ แนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับความต้องการของมาสโลว์ แนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการ
14. วิธีดำเนินการวิจัย
14.1 ประเภทของการวิจัย : การวิจัยถึงความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการของร้าน( 17-11)นี้ เป็นการศึกษาเชิงสำรวจ
14.2 สถานที่ดำเนินการวิจัย : ถนนนิมานเหมินทร์ 2 ร้าน ถนนห้วยแก้ว 5 ร้าน ถนนสุเทพ 3 ร้าน
14.3 ประชากร : ศึกษาผู้ที่มาใช้บริการซึ่งมีอายุตั้งแต่ 18 – 50 ปี กลุ่มตัวอย่าง : กำหนดขนาดตัวอย่างในการทำวิจัยครั้งนี้ 200 ชุด โดยใช้วิธีการสุ่มตามระดับชั้นภูมิ (ตามประเภทของประชากร) แบ่งตามอายุ เพศ อาชีพ ขนาดของกลุ่มตัวอย่าง กำหนดไว้ 200 ตัวอย่าง ระดับความเชื่อมั่น 95% ยอมรับความคลาดเคลื่อนในการเลือกตัวอย่าง 0.05
14.4 เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย : แบบสอบถาม เพื่อสะดวกในการตอบและป้องกันความสับสนโดยเน้นคำถามแบบปิด การกำหนดรูปแบบของคำถาม แบ่งเป็น 3 ส่วน ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ตอบ ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา รายได้ อาชีพ ส่วนที่ 2 ข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ (มาก/ปานกลาง/น้อย) ส่วนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่นๆที่ผู้ใช้บริการต้องการ
14.5 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล : ใช้วิธีนำแบบสอบถามไปให้ผู้ใช้บริการตอบ โดยการสุ่มแบบโควต้า (กำหนดจำนวน เพศ หรือระดับการศึกษา ว่าต้องการจำนวนอย่างละเท่าไร) บริเวณร้าน (17-11) จำนวน 200 ชุด และให้พนักงานในร้าน (17-11) แจกแบบสอบถามแก่ผู้ใช้บริการและรอรับกลับคืน
14.6 การวิเคราะห์ข้อมูล : โดยนำแบบสอบถามที่รวบรวมได้มาดำเนินการ ดังนี้ - ตรวจสอบข้อมูล - ตรวจความสมบูรณ์ของการตอบแบบสอบถาม - แยกแบบสอบถามที่ไม่สมบูรณ์ออก - นำแบบสอบถามมาลงรหัส - นำข้อมูลที่ได้ทั้งหมดทำการบันทึกโดยเครื่องคอมพิวเตอร์ - ประมวลผลด้วยโปรแกรม SPSS
ระยะเวลาในการดำเนินการทำวิจัย วันที่ 1 มกราคม 2553 ถึงวันที่ 30 มีนาคม 2553
งบประมาณในการดำเนินการวิจัย
ขอให้โชคดี
ขั้นตอนการทำวิจัย 1. กำหนดเรื่อง วางแผนหัวข้อที่จะทำวิจัย Research Headline 1.1 เลือกปัญหา - แนวทางในการเลือกปัญหาเพื่อทำวิจัย - เรื่องที่ควรทำวิจัย - การตั้งชื่อเรื่องงานวิจัย 1.2 วิเคราะห์ปัญหา - ที่มาของปัญหา สิ่งที่ต้องการทราบจากการวิจัย - ขอบเขตการวิจัย - สิ่งที่เกี่ยวข้องกับงานวิจัย(ทฤษฎีที่จะนำมาใช้ในงานวิจัย) - ข้อความหรือคำที่เป็นปัญหา - คาดคะเนผลการวิจัย
2. วางแผนงานและออกแบบงานวิจัย Plan & Design 2.1 ระเบียบวิธีวิจัย 2.2 เครื่องมือวิธีวิจัย (ออกแบบสอบถาม) 2.3 กระบวนการสุ่มตัวอย่าง - กำหนดกลุ่มประชากรที่จะทำการศึกษา - เลือกหน่วยของการสุ่มตัวอย่าง - เลือกขอบเขตของการสุ่มตัวอย่าง - เลือกแบบการสุ่ม - เลือกขนาดของตัวอย่าง - เลือกแผนในการสุ่มตัวอย่าง - เลือกตัวอย่าง 2.4 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล 2.5 การวิเคราะห์ข้อมูล 2.6 แผนการดำเนินการ 2.7 เขียนโครงการ - บทนำ - ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา - วัตถุประสงค์ของการวิจัย - สมมติฐานของการวิจัย - ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ - ขอบเขตของการวิจัย - ประชากร/กลุ่มตัวอย่าง - ตัวแปรที่เกี่ยวข้อง - นิยามศัพท์เฉพาะ - แนวคิดและทฤษฎี ตลอดจนงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง - ตัวแบบ/กรอบคิดในการวิจัย - ระเบียบวิธีวิจัยที่ใช้ - รูปแบบการวิจัย (ระเบียบวิธีวิจัย) - เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูล วิธีการเลือกตัวอย่าง - วิธีการวิเคราะห์ข้อมูล - เอกสารอ้างอิง
3. เก็บรวบรวมข้อมูล 3.1 เตรียมการ สร้างเครื่องมือ/ออกแบบสอบถาม จัดทำคู่มือการลงรหัส 3.2 ปฏิบัติการ ในห้องทดลอง/ภาคสนาม - สร้างเจ้าหน้าที่รวบรวมข้อมูล - คัดเลือกและมอบหมายงาน - การควบคุมและประเมินผลงาน - ทำตารางปฏิบัติงาน - การจ่ายค่าตอบแทน (ถ้ามี)
4. วิเคราะห์ข้อมูล *** 4.1 วิเคราะห์ข้อมูลขั้นต้น การบรรยายลักษณะกลุ่มตัวอย่าง 4.2 วิเคราะห์ข้อมูล เพื่อตอบวัตถุประสงค์/ทดสอบสมมติฐาน เปลี่ยนสภาพข้อมูล - ลงรหัส (สมุดคู่มือลงรหัส) - ตรวจสอบข้อมูล - แก้ไขข้อมูล - นำข้อมูลเข้าโปรแกรม - เลือกกระบวนการวิเคราะห์ - เลือกตัวแปรที่จะวิเคราะห์ - รันข้อมูลและดูผลลัพธ์
- เหตุที่มาของงานวิจัย (ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา) - สิ่งที่ต้องการทราบจากการวิจัย (วัตถุประสงค์ของการวิจัย และประโยชน์) - ขอบเขตของการวิจัย (ประชากร กลุ่มตัวอย่าง) - สิ่งที่เกี่ยวข้องกับงานวิจัย (ตัวแปรในการวิจัย กรอบแนวคิด) - ข้อความหรือคำที่เป็นปัญหา (นิยามศัพท์เฉพาะ) - คาดคะเนผลการวิจัย (สมมติฐานของการวิจัย)
5. เขียนรายงานการวิจัย บทที่ 1 บทนำ บทที่ 2 ทบทวนวรรณกรรม บทที่ 3ส มมติฐานและตัวแบบงานวิจัย บทที่ 4 ระเบียบวิธีวิจัย บทที่ 5 รายงานผลการวิจัย เสนอผลการวิเคราะห์และอธิบายสรุปไม่ใส่ความคิดเห็น
บทที่ 6 สรุปผลการวิจัย อภิปรายผลและข้อเสนอแนะ - สรุปผลการวิจัย - จุดมุ่งหมาย - วิธีการวิจัย - ผลการวิจัย หรือสิ่งที่ค้นพบจากการวิจัย - อภิปรายผล สิ่งที่พบโดยยึดทฤษฎีเป็นแนวทาง - ข้อเสนอแนะ การใช้ผลการวิจัย สิ่งที่อาจจะทำวิจัยเพิ่มเติม - เอกสารอ้างอิง
หนังสือแนะนำ การวิจัยธุรกิจ Business Research , รศ. ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ, สำนักพิมพ์ดวงกมลสมัย, 2541
Create Date : 30 พฤศจิกายน 2552 |
Last Update : 11 มกราคม 2553 13:28:15 น. |
|
51 comments
|
Counter : 86653 Pageviews. |
|
|
|
โดย: กอล์ฟ IP: 110.164.107.11 วันที่: 9 ธันวาคม 2552 เวลา:7:07:27 น. |
|
|
|
โดย: Benjawan_B วันที่: 9 ธันวาคม 2552 เวลา:21:24:19 น. |
|
|
|
โดย: คองอาเยอ IP: 114.128.179.128 วันที่: 14 ธันวาคม 2552 เวลา:16:39:24 น. |
|
|
|
โดย: แอน IP: 118.172.39.147 วันที่: 17 ธันวาคม 2552 เวลา:11:05:14 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 17 ธันวาคม 2552 เวลา:13:57:05 น. |
|
|
|
โดย: ห้อง3 คะ IP: 124.157.190.137 วันที่: 17 ธันวาคม 2552 เวลา:14:21:32 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 23 ธันวาคม 2552 เวลา:11:43:53 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 23 ธันวาคม 2552 เวลา:21:42:34 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 23 ธันวาคม 2552 เวลา:22:00:20 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 25 ธันวาคม 2552 เวลา:14:49:39 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 25 ธันวาคม 2552 เวลา:15:03:04 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 28 ธันวาคม 2552 เวลา:8:25:04 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 28 ธันวาคม 2552 เวลา:11:00:56 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 29 ธันวาคม 2552 เวลา:10:22:23 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 30 ธันวาคม 2552 เวลา:14:25:45 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: 118.173.89.179 วันที่: 30 ธันวาคม 2552 เวลา:22:30:25 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 31 ธันวาคม 2552 เวลา:16:32:50 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: 125.24.2.244 วันที่: 2 มกราคม 2553 เวลา:20:24:42 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 2 มกราคม 2553 เวลา:21:51:01 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 5 มกราคม 2553 เวลา:13:48:10 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 5 มกราคม 2553 เวลา:16:26:02 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 7 มกราคม 2553 เวลา:13:04:22 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 8 มกราคม 2553 เวลา:13:34:45 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 8 มกราคม 2553 เวลา:23:42:06 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 11 มกราคม 2553 เวลา:10:26:48 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 11 มกราคม 2553 เวลา:13:28:40 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 14 มกราคม 2553 เวลา:16:15:04 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 12 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:9:33:06 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 12 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:13:40:15 น. |
|
|
|
โดย: กร IP: 119.31.98.141 วันที่: 12 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:14:02:24 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 15 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:15:16:33 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 26 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:14:35:51 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย IP: 119.31.126.141 วันที่: 27 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:23:41:24 น. |
|
|
|
โดย: เจี๊ยบ IP: unknown, 202.44.136.52 วันที่: 2 มีนาคม 2553 เวลา:13:44:15 น. |
|
|
|
โดย: น้ำ IP: 113.53.143.212 วันที่: 30 กรกฎาคม 2553 เวลา:15:03:11 น. |
|
|
|
โดย: นู๋ B ค่ะ IP: 112.142.25.45 วันที่: 9 สิงหาคม 2553 เวลา:19:10:46 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 11 สิงหาคม 2553 เวลา:14:02:30 น. |
|
|
|
โดย: นัท IP: 125.27.209.149 วันที่: 21 มีนาคม 2554 เวลา:17:10:27 น. |
|
|
|
โดย: อ.ริน IP: 58.9.102.215 วันที่: 10 มิถุนายน 2554 เวลา:13:48:19 น. |
|
|
|
โดย: อ.ริน IP: 58.9.102.215 วันที่: 10 มิถุนายน 2554 เวลา:13:52:48 น. |
|
|
|
โดย: อุมอิม IP: 125.27.210.47 วันที่: 19 สิงหาคม 2554 เวลา:14:55:10 น. |
|
|
|
โดย: ธันยพร โพธิ์แดง( ธันย่า ) IP: 183.88.50.206 วันที่: 22 ธันวาคม 2554 เวลา:15:01:39 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 29 ธันวาคม 2554 เวลา:11:01:01 น. |
|
|
|
โดย: ติ๊ก IP: 110.49.240.42 วันที่: 30 ธันวาคม 2554 เวลา:19:27:04 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 4 มกราคม 2555 เวลา:13:57:39 น. |
|
|
|
โดย: สวัสดีค่ะอาจารย์ IP: 171.99.99.11 วันที่: 9 มกราคม 2555 เวลา:7:19:09 น. |
|
|
|
โดย: อ.หน่อย (Benjawan_B ) วันที่: 10 มกราคม 2555 เวลา:16:59:59 น. |
|
|
|
โดย: โตโต้ IP: 182.53.55.200 วันที่: 24 กรกฎาคม 2555 เวลา:19:51:29 น. |
|
|
|
โดย: โชติกา IP: 203.172.201.225 วันที่: 12 มกราคม 2556 เวลา:12:24:50 น. |
|
|
|
โดย: นกเสรี IP: 171.100.76.92 วันที่: 8 กุมภาพันธ์ 2560 เวลา:23:09:50 น. |
|
|
|
โดย: ชา IP: 1.46.145.109 วันที่: 23 มิถุนายน 2565 เวลา:15:59:33 น. |
|
|
|
|
|
|
|
Location :
เชียงใหม่ Thailand
[ดู Profile ทั้งหมด]
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember ผู้ติดตามบล็อก : 93 คน [?]
|
วิทยากร, ที่ปรึกษาธุรกิจ ด้านการบริหารและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HRM & HRD), การบริหารความเสี่ยงองค์กร, การจัดการมาตรฐานแรงงาน, กฎหมายแรงงาน,เขียนหนังสือและบทความ
|
|
|
|
|
|
|
|
เนื้อหามีประโยชน์มากเลยครับ ขอบคุณสำหรับบทความดีๆครับ