อีกทั้งเมื่อเทียบกับอัตราการขยายตัวทางเศรษฐกิจภายในประเทศที่ยังน่าเป็นห่วง การขยับขยายการลงทุนออกไปยังต่างประเทศ โดยมีจีนเป็นจุดหมายปลายทางก็นับว่าเป็นทางออกที่น่าสนใจ 

แต่การทำธุรกิจในประเทศจีนให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แน่นอนว่าก่อนเข้าไปลงทุนในจีน บรรดานักธุรกิจย่อมต้องศึกษากฎระเบียบและเงื่อนไขต่าง ๆ อย่างรอบคอบ แต่ในความเป็นจริงมีอีกหลายเรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ในเอกสาร หรือถึงระบุไว้ชัดแจ้ง ในทางปฏิบัติก็ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป

สิ่งสำคัญที่นักธุรกิจที่คิดจะไปลงทุนในจีนจำเป็นต้องเรียนรู้ไว้คือ “แบบแผนและธรรมเนียมปฏิบัติของชาวจีน” แม้ดูเหมือนว่าไทยกับจีนคุ้นเคยกันดีติดต่อค้าขายกันมาก็นาน แต่ลึก ๆ แล้วชาวจีนมีมุมมองและวิธีคิดที่ต่างจากชนชาติอื่น ๆ อยู่มาก 

แม้กระทั่งชาวจีนด้วยกันเอง ยังมีความแตกต่างอันเนื่องมาจากความหลากหลายของท้องถิ่นและวัฒนธรรมการศึกษาข้อมูลและเรียนรู้จากผู้มีประสบการณ์ตรง จึงสร้างความได้เปรียบและช่วยลดโอกาสที่จะพลาดพลั้งได้มาก

หนังสือ “รู้ทันการค้า ในตลาดจีน1,300 ล้านคน” เขียนโดย Masao Eguchi นักธุรกิจและผู้ให้คำปรึกษาด้านการทำธุรกิจในจีน ซึ่งพบเห็นปัญหาของนักลงทุนต่างชาติที่เกิดกับคู่ค้าและพนักงานชาวจีนมานักต่อนัก รวมถึงผ่านประสบการณ์ของการถูกหักหลังมาแล้วด้วยตัวเอง

เขาได้เรียนรู้และมีมุมมองที่น่าสนใจในการดำเนินธุรกิจในจีนให้ประสบความสำเร็จ แล้วนำมาบอกเล่าไว้ในหนังสือเล่มนี้ ตัวอย่างเช่น

• ของดีขายไม่ได้ แต่ของดังขายดี… เพราะที่ประเทศจีนสินค้าปลอมแปลงมีมาก และชาวจีนเองก็ไม่มีประสบการณ์การเลือกซื้อของเท่าใดนัก “การซื้อของมีชื่อจึงเท่ากับการซื้อความอุ่นใจ” ดังนั้นการเข้าไปเปิดตลาดใหม่ในจีน หากไม่สร้างชื่อให้เป็นที่รู้จักและเป็นที่ไว้วางใจก่อน สินค้าของคุณจะอยู่นอกสายตาตั้งแต่แรก ไม่ว่าสินค้านั้นจะมีคุณภาพดีแค่ไหนก็ตาม

• หน้าตาและศักดิ์ศรีสำคัญเหนืออื่นใด... เป็นที่ทราบดีว่า กลยุทธ์การบอกต่อหรือการให้เพื่อนหรือคนรู้จักช่วยแนะนำสินค้า เป็นวิธีที่ได้ผลมากในจีน แต่สิ่งที่พึงระวังคืออย่าให้ผู้แนะนำต้องเสียหน้า เช่น การโฆษณาอย่างเอิกเกริกว่า “ถ้าแนะนำเพื่อนแล้วเพื่อนของคุณซื้อสินค้า เราจะมอบของสมนาคุณ  ให้” วิธีนี้จะไม่ได้ผล เพราะผู้แนะนำเสี่ยงที่จะถูกเพื่อนมองว่า“ที่แนะนำมา ก็เพราะอยากได้ของเองล่ะสิ”

• เป็นคนนอก ห้ามเล็งผลประโยชน์ก้อนใหญ่... การคำนึงถึงผลประโยชน์ของคู่ค้าหรือผลประโยชน์ส่วนตัวของผู้รับผิดชอบฝ่ายจีนเป็นเรื่องสำคัญ จากนั้นผลสะท้อนที่ย้อนกลับมาจะมากขึ้นเป็นเงาตามตัว ในทางกลับกัน หากดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงผลกำไรของบริษัทตนมากเกินไปหรือได้อยู่ฝ่ายเดียว สุดท้ายแล้วจะไม่มีใครอยู่ข้างคุณหรืออาจถูกกลั่นแกล้งจนต้องพบจุดจบได้

• ไม่มีวิธีไหนช่วยให้ไม่ถูกหลอกในเมืองจีน... ดังนั้นสิ่งที่ทำได้คือการเผื่อใจและลดความเสี่ยงทุกอย่างเท่าที่ทำได้  การหาหุ้นส่วนท้องถิ่นที่ไว้ใจได้ก็เป็นการลดความเสี่ยงอย่างหนึ่ง แต่ถึงจะคบหารู้จักมานานแค่ไหน ก็อย่าไว้ใจเต็มร้อยเป็นอันขาด

นี่คือข้อแนะนำบางส่วนที่จะช่วยให้คุณทำธุรกิจในจีนแบบไม่มีพลาด ยังมีอีกหลายเรื่องราวที่เป็นประโยชน์กับนักธุรกิจที่ต้องติดต่อค้าขายกับคนจีน จะได้เรียนรู้และเข้าใจในวัฒนธรรมธรรมเนียมปฏิบัติของชาวจีนอันเป็นเรื่องละเอียดอ่อน ที่ทำให้ได้รับความร่วมมืออย่างดีและมีโอกาสที่ธุรกิจของคุณจะเติบใหญ่และอยู่รอด

นอกจากนี้ยังมีมุมมองและวิธีดำเนินธุรกิจของคนญี่ปุ่นให้ได้เรียนรู้ไปพร้อมกัน

แม้จะเต็มไปด้วยอุปสรรคมากมาย แต่หากเตรียมตัวให้พร้อมศึกษาข้อพึงระวัง เรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภค และวิธีผูกมิตรกับคู่ค้าชาวจีนไว้… 

ตลาดขนาดมหึมาจากประชากรจีน 1,300 ล้านคน ก็กำลังรอคุณอยู่ !!  

รู้ทันการค้าในตลาดจีน 1,300 ล้านคน

โดย Masao  Eguchi

แปลโดย ดร.จารุนันท์ ธนสารสมบัติ

ดูตัวอย่างเนื้อหาและสารบัญ

ติดตามหนังสือออกใหม่และกิจกรรม