|
|
ทวนกระแสธุรกิจ คิดต่าง ไม่มีทางตัน
สวัสดีค่ะ วันนี้มีหนังสือมาแนะนำกันอีกเช่นเคย
ผู้ที่สนใจทำธุรกิจหรือต้องการเปิดมุมมองทางการตลาดที่แตกต่างจะต้องสนใจกันอย่างแน่นอนค่ะ
ก่อนอื่น ขอถามว่า...เคยได้ยินกลยุทธ์ที่เรียกว่า กลยุทธ์การตลาดแบบทวนกระแส ไหมคะ ?
เป็นกลยุทธ์การตลาดแบบไหน ? แตกต่างอย่างไร ? ทำไมถึงต้องทวนกระแส ?
ถ้าอยากรู้แล้วละก็... เรามาหาคำตอบไปพร้อม ๆ กันเลยค่ะ
ทวนกระแสธุรกิจ คิดต่าง ไม่มีทางตัน
โดย Hirokazu Toriuchi
แปลโดย เอกนันท์ มหาเอกนันท์
จำนวนหน้า 320 หน้า
กลยุทธ์การตลาดแบบทวนกระแส ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่าง เติบโต และไม่มีทางตัน
หากคุณเองก็เป็นผู้หนึ่งที่กำลังกลัดกลุ้มจากการที่ไม่สามารถดำเนินธุรกิจให้ประสบผลสำเร็จได้แล้วละก็ คุณอาจเป็นคนหนึ่งที่กำลังตกอยู่ในหลุมพรางซึ่งใคร ๆ ก็มีโอกาสตกลงไปได้ค่ะ
หลุมพรางที่ว่านี้ก็คือการทำธุรกิจตามความเชื่อ ตามสามัญสำนึกเดิม ๆ หรือตามที่ใคร ๆ บอกให้ทำเช่นนั้นนั่นเองค่ะ
คุณทราบไหมคะว่า สามัญสำนึกทางธุรกิจที่ผู้คนเกือบทั้งหมดเชื่อฝังใจอยู่นั้นเป็นสิ่งที่ผิด !!
สามัญสำนึกของบุคคลที่ได้รับการยอมรับว่าประสบความสำเร็จนั้นต่างจากสามัญสำนึกที่รับรู้กันในกลุ่มคนทั่วไปอย่างสิ้นเชิง และสิ่งที่ปรากฏในหนังสือเล่มนี้ก็คือ กลยุทธ์การตลาดแบบทวนกระแส ที่รับรู้กันเฉพาะในกลุ่มผู้ประสบความสำเร็จซึ่งมีจำนวนเพียงหยิบมือเดียวเท่านั้นค่ะ
สิ่งที่ผู้ประสบความสำเร็จคิดและทำนั้นมีหลายอย่างที่เรียกได้ว่าอยู่ขั้วตรงข้ามกับการดำเนินธุรกิจที่คนทั่วไปยึดถือและปฏิบัติกันมา หรือดูแล้วช่างขัดกับสามัญสำนึกทั่วไป และไม่ใช่สิ่งที่น่าเชื่อถือหรือน่าคล้อยตามได้ง่าย ๆ เลยค่ะ เช่น
อย่าริอ่านเริ่มต้นธุรกิจของตนเองเป็นอันขาด
จงทำงานที่ไม่เหมาะกับสถานภาพของตนเอง
จงทำในสิ่งที่ไม่ให้ผลตอบแทน
อย่าได้โฆษณาตัวเองเป็นอันขาด
อย่าได้เชื่อสายตาตัวเอง
จงเปิดช่องโหว่ให้ลูกค้าเข้ามาฉกฉวยโอกาส
จงขายให้ผู้ที่จนปัญญาจะซื้อ
ฯลฯ
แค่เพียงเริ่มต้นก็ดูน่าขัดใจและไม่น่าเชื่อแล้วใช่ไหมคะ แต่ผู้เขียนเขารับรองว่าหากได้ลงมือปฏิบัติแล้วจะเห็นผลสัมฤทธิ์อย่างแน่นอน ซึ่งก็ไม่ได้เป็นเพียงคำพูดลอย ๆ เท่านั้น เพราะผู้เขียนใช้ประสบการณ์ตรงของตัวเองมายืนยันค่ะ ซึ่งนั่นก็คือ การนำพาธุรกิจจัดสัมมนาให้ก้าวขึ้นมาเป็นอันดับ 1 ในประเทศญี่ปุ่นได้ด้วยการใช้ กลยุทธ์การตลาดแบบทวนกระแส ทั้งที่ตอนเริ่มต้นล้มลุกคลุกคลานจนแทบจะไปไม่รอด ผู้เขียนจึงอยากถ่ายทอดประสบการณ์ที่ผ่านมาและสรุปสาระสำคัญให้คนทั่วไปได้รับรู้ เพราะตระหนักดีว่า นี่เป็นเส้นทางลัดทางเดียวที่จะทำให้ธุรกิจประสบผลสำเร็จ
นอกจากนี้ ในหนังสือเล่มนี้ยังยกตัวอย่างความสำเร็จที่เป็นรูปธรรมอีกจำนวนมากจากหลากหลายแวดวงธุรกิจ อาทิ ยูนิโคล่ แมคโดนัลด์ ดิสนีย์แลนด์ คริสปี้ ครีม ฯลฯ เพื่อเป็นการพิสูจน์ว่า กลยุทธ์การตลาดทวนกระแสนี้เป็นแนวคิดที่เป็นสากล ไม่ใช่เพียงกลวิธีที่บังเอิญใช้ได้ผลเฉพาะกับธุรกิจของผู้เขียนเองเท่านั้น แต่ยังนำไปประยุกต์ใช้กับแวดวงธุรกิจหรือกับผู้คนในอาชีพที่หลากหลายได้อีกด้วยค่ะ ซึ่งที่ผ่านมากลยุทธ์นี้ก็ทำให้กิจการเหล่านั้นประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างก้าวกระโดดมาแล้ว
ลองมาดูตัวอย่างเทคนิคการสร้างจุดขายสัก 1 ตัวอย่างในหนังสือเล่มนี้กันค่ะ
ทำให้ลูกค้าตาลุกวาวด้วยของหายาก
ของหายากที่กล่าวถึงในที่นี้มีนัยอยู่ 2 ประการ คือ
1. ระยะเวลาการวางจำหน่ายหรือปริมาณที่นำออกจำหน่ายมีอยู่จำกัด การจำกัดระยะเวลาจำหน่ายหรือปริมาณที่นำออกจำหน่ายเป็นวิธีการหนึ่งในการหา เหตุผลที่ลูกค้าควรต้องซื้อสินค้าของคุณในขณะนั้น เพราะหากเป็นสินค้าที่ซื้อเมื่อใดก็ได้ ลูกค้าก็จะใช้ข้ออ้างที่ว่า ไม่ซื้อตอนนี้ก็ไม่เป็นไร มาทำให้เลื่อนการตัดสินใจออกไป นอกจากนี้ หากสินค้านั้นเป็นสื่งที่ผู้อื่นหาซื้อไม่ได้ หรือเป็น เอกสิทธิ์ ที่ให้เฉพาะคนจำนวนจำกัดเท่านั้น ลูกค้าจะรู้สึกถึงสิทธิพิเศษในการได้สินค้านั้นมาครอบครอง และอาจกลายเป็นเหตุผลที่ทำให้ตัดสินใจซื้อสินค้าในที่สุด
2. ตัวคอนเซ็ปต์ของสินค้านั้นไม่สามารถหาได้จากสินค้าชนิดอื่น นอกจากจะต้องเป็นสินค้าที่จำกัดทั้งระยะเวลาและปริมาณการจำหน่ายแล้ว สินค้านั้นต้องมีเสน่ห์ดึงดูดใจลูกค้าที่มากพอด้วย จึงจะขายได้
ต่อไปลองมาดูกันค่ะว่า เราจะสามารถผลิตสินค้าที่มีมิติเรื่องความเป็นของหายากขึ้นมาได้อย่างไร
วิธีการหนึ่งก็คือ ยึดแนวทางการนำเสนอประโยชน์ที่สามารถตอบสนองความต้องการลึก ๆ ในใจของลูกค้าได้ และเป็นประโยชน์ที่ผู้อื่นไม่มี ดังนั้นก่อนที่จะค้นหาจุดขายของเราเองที่ต่างจากบริษัทอื่น จึงจำเป็นต้องเข้าใจว่าบริษัทอื่นชูอะไรเป็นจุดขาย ตัวอย่างเช่น กรณีของร้านทำผม หรือร้านเสริมสวย ซึ่งส่วนใหญ่มักจะชูจุดขายเรื่องมีช่างแต่งผมฝีมือดี สามารถแต่งผมในสไตล์ที่ชอบได้ ออกแบบทรงผมให้รับกับธรรมชาติของเส้นผมและใบหน้าได้ บรรยากาศในร้านผ่อนคลาย เป็นต้น
การชูจุดขายที่แตกต่างจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยเพิ่มความแปลกใหม่เพื่อเพิ่มมิติความเป็นของหายากให้กับตัวสินค้า วิธีการชูจุดขายที่แตกต่างอออกไปนั้นมีหลายวิธี แต่วิธีที่ง่ายที่สุดก็คือการเดินสวนทาง หรือทำในสิ่งที่ตรงข้ามกับคนอื่น
จากตัวอย่างร้านทำผมข้างต้น หากมีร้านทำผมที่มีสโลแกนว่า เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านแฮร์คัต ตัดผมให้คุณได้ภายในเวลา 10 นาที ที่ราคา 1,000 เยน เหมาะสำหรับผู้ไม่มีเวลา เจ้าของสโลแกนที่สวนทางกับจุดขายของร้านทำผมทั่ว ๆไป อย่างสิ้นเชิงนี้ก็คือ คิวบีเฮาส์ (QB House) ร้านทำผมที่ประสบความสำเร็จจากการชูเรื่องราคาและความรวดเร็วเป็นจุดขาย
ในธุรกิจใดก็ตาม หากบรรดาผู้ขายทั้งหลายชูจุดขายที่มุ่งเน้นเรื่องใดเรื่องหนึ่งมากเกินไป จุดขายนั้นจะก่อให้เกิดปฏิกิริยาต่อต้าน และเป็นเหตุให้ลูกค้าบางกลุ่มปฏิเสธที่จะซื้อสินค้า เช่น อาจมีลูกค้าบางคนไม่พอใจที่เมื่อไปที่ร้านตัดผมแล้วต้องเสียเวลารอเป็นชั่วโมง กลายเป็นเหตุให้ไม่คิดอยากเข้าร้านทำผม เพราะเห็นว่ายุ่งยาก เสียเวลา การเข้าถึงลูกค้ากลุ่มนี้ของคิวบีเฮาส์ จึงเท่ากับเป็นการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ร้านอื่นเข้าไม่ถึง โดยใช้แนวทางและจุดขายที่สวนทางกับคนอื่นอย่างสิ้นเชิงนั่นเองค่ะ
ต้องขอบอกเลยว่า... หนังสือเล่มนี้ไม่เหมือนหนังสือการตลาดธรรมดาทั่วไปค่ะ แต่เป็นหนังสือที่ช่วยปลุก สัญชาตญาณทางการตลาด ของคุณที่หลับใหลอยู่ให้ตื่นขึ้น เพียงคุณเปิดรับ นำไปปรับใช้ ลองแหกกฎเดิม ๆ ที่เคยรับรู้มา ก็จะมองเห็นโอกาสและช่องทางทำกำไรได้อีกไม่รู้จบ
บางที...กลยุทธ์การตลาดแบบทวนกระแสอาจเป็นหนทางเดียวที่จะทำให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดและมีที่ยืนอยู่ในตลาดที่มีการแข่งขันรุนแรงเช่นปัจจุบันก็ได้นะคะ
-------------------------------------------------------
อย่าลืมแวะไปดูโปรโมชันเด็ด ๆ สำหรับงานมหกรรมหนังสือที่เว็บไซต์สำนักพิมพ์ แล้วไปเจอกันที่บูท P17 โซน C1 นะคะ
| Create Date : 12 ตุลาคม 2554 |
| Last Update : 12 ตุลาคม 2554 17:07:00 น. |
|
1 comments
|
| Counter : 2804 Pageviews. |
 |
|
|
โดย: deco_mom  วันที่: 12 ตุลาคม 2554 เวลา:16:44:55 น. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Location :
กรุงเทพฯ Thailand
[Profile ทั้งหมด]
|
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 20 คน [?]
|
สำนักพิมพ์ ส.ส.ท. สรรค์สร้างสาระสู่สังคม
มุ่งมั่นผลิตตำราวิชาการและหนังสือเทคโนโลยีสาขาต่าง ๆ การบริหารจัดการ ด้านส่งเสริมการศึกษา เพื่อการพัฒนาตนเองและองค์กร สำหรับภาคการศึกษา ภาคธุรกิจ และอุตสาหกรรม
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes! Right