มหาวิทยาลัยแมสซาชูเสตต์สำรวจความสนใจของบริษัทชั้นนำ 500 แห่งทั่วโลก ในทำเนียบฟอร์จูน 500 พบ 77% ของบริษัทชั้นนำดังกล่าวเปิดแอคเคาน์ทวิตเตอร์ และ 70% มีเฟซบุ๊กเป็นของตัวเอง และขยันอัพ ขยันโพสต์ เพื่อติดต่อสื่อสารกับลูกค้า พันธมิตรทั่วไป

ซีเน็ตรายงานว่า ผลสำรวจจากมหาวิทยาลัยแมสซาชูเสตต์ระบุว่า บริษัทฟอร์จูน 500 ต่างใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นเครื่องมือสื่อสารกับโลกภายนอก ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ กูเกิลพลัส อินสตาแกรม ยูทูบโฟร์สแควร์ (Foursquare) และพินเทอเรสต์ (Pinterest)โดย 77% ของฟอร์จูน 500 มีทวิตเตอร์, 70% มีเฟซบุ๊ก และ 69% มีแอคเคาน์ยูทูบ และสัดส่วนดังกล่าวปรับเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยสำหรับทวิตเตอร์ มีบริษัทฟอร์จูน 500 เป็นสมาชิกมากขึ้น 4% เฟซบุ๊ก 4% และยูทูบ 7%

นอกเหนือจาก 3 โซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมในกลุ่มฟอร์จูน 500 แล้ว โซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆก็ได้รับความสนใจพอสมควร แม้ไม่มากนัก ในจำนวนดังกล่าวได้แก่ กูเกิลพลัส ซึ่งมีบริษัทฟอร์จูน 500 เปิดใช้บริการอยู่ 35%, อินสตาแกรม 44%, โฟร์สแควร์ 44% และพินเทอเรสต์ 45%

บทสำรวจแสดงให้เห็นว่า กลุ่มบริษัทชั้นนำที่ทรง อิทธิพลต่อระบบเศรษฐกิจโลก 500 แห่งนั้น กำลังให้ความสำคัญกับการสื่อสารผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นอย่างมาก จึงไม่น่าแปลกใจที่บริษัทโซเชียลเน็ตเวิร์กเอง ต่างติดอยู่ใน 500 บริษัททรงอิทธิพลในทำเนียบฟอร์จูนเช่นกัน อย่างเช่น เฟซบุ๊ก ซึ่งติดอันดับ 482 ในฟอร์จูน 500 ด้วย โดยเฟซบุ๊กมีแฟนๆติดตามทวิตเตอร์ 8.5ล้านคน และมีแฟนเพจเฟซบุ๊กมากกว่า 92 ล้านคน

ทั้งนี้  บริษัทชั้นนำที่มีแอคเคาน์และติดต่อสื่อสารแบบอัพทูเดทกับลูกค้าผ่านทางทวิตเตอร์ได้แก่ กูเกิล สตาร์บัคส์ และเดอะ โฮล ฟู้ด (Whole Food) ส่วนบริษัทที่โด่งดังและมีแฟนเพจเป็นจำนวนมากบนเฟซบุ๊ก ได้แก่ โคคา-โคล่า วอลท์ดิสนีย์ และสตาร์บัคส์

นอกเหนือจากการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างจริงจังแล้ว มหาวิทยาลัยแมสซาชูเสตต์ยังค้นพบด้วยว่า กลุ่มฟอร์จูน 500 ยังใช้การสื่อสารผ่านเว็บบล็อก (Blog) เพิ่มมากขึ้น โดยในปีนี้มีบริษัทชั้นนำใช้บล็อก ในการสื่อสารกับประชาชนพันธมิตร ลูกค้า ผู้ผลิตมากขึ้น 34% โดยในจำนวน 500 บริษัท มี 171 บริษัทที่มีบล็อก และ 2 แห่งในจำนวนดังกล่าว เป็นบริษัทที่ติดอันดับท็อปไฟว์ หรือ 1 ใน 5 อันได้แก่ วอลล์มาร์ทและเอ็กซ์ซอน.