EQ ของผู้รับข้อร้องเรียน     1. ควบคุมอารมณ์ได้ดี ด้วยการควบคุมลูกค้า   2. ใช้เหตุผลมากกว่าอารมณ์   3. มีความเป็นผู้ใหญ่และเป็นมืออาชีพ   4. มองเรื่ององค์กรมากกว่าการโดนด่าหรือเป็นที่รับอารมณ์   5. นำจิตวิทยามาใช้กับลูกค้า   6. มองโลกในแง่ดี   7. รู้จักวิธีระบายความเครียด         ผู้รับข้อร้องเรียนต้องรู้จักกับระดับความเครียดของตัวเอง ด้วยวิธีการต่างๆได้แก่ การระบายให้คนอื่นฟัง การรับประทาน ขนมขบเคี้ยวอย่างเมามัน การเดินช็อปปิ้ง การเดินไปผักผ่อนชั่วคราว การแต่งหน้าให้สวย การตัดผมทรงใหม่ เป็นต้น ซึ่งหลายคนอาจจะใช้หลายๆวิธีร่วมกันก็ได้ Cr. หนังสือรับมืออย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ โดย ดร.ชัยสมพล ชาวประเสริฐ(ดร.พท.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์) และ อ.สุพจน์ กฤษฎาธาร ซึ่งสามารถหาซื้อได้ที่ SE-ED Book ทุกสาขาทั่วประเทศ หรือ สร้างประสบการณ์ตรงกับท่านอาจารย์ทั้ง 2 ท่าน ได้ที่ HIPO Training  หรือ DSmart Training ที่นี่เรามีหลักสูตรให้ท่านเลือกมากมาย   Create Date : 21 มกราคม 2563 6 comments Last Update : 18 เมษายน 2563 11:07:26 น. Counter : 255 Pageviews. Share Tweet

ขอบคุณครับผม   โดย: สมาชิกหมายเลข 5621213 16 เมษายน 2563 16:51:34 น.

เยี่ยมค่รับ   โดย: Pong IP: 184.22.208.61 18 เมษายน 2563 16:36:57 น.

สถาบันรับจัดอบรมสัมมนา และ ที่ปรึกษา ซึ่งประกอบด้วยหมวดหมู่ 5 หมวดหมู่หลัก 1. หลักสูตร การบริการ (Serivce) 2. หลักสูตร การขายและการตลาด (Sales and Marketing) 3. หลักสูตร หัวหน้างาน / ผู้บริหาร (Manager / Supervisor) 4. หลักสูตร ความคิดและทักษะเฉพาะทางอื่นๆ (Thinking and Other) 5 หลักสูตร บริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resourse) สามารถดูหลักสูตรอบรมได้ที่ website : //www.hipotraining.co.th หรือ //www.dsmarttraining.com โทร. 086-318-3151-2   โดย: สมาชิกหมายเลข 5621213 22 เมษายน 2563 10:39:39 น.

บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด สถาบันรับจัดอบรมสัมมนาให้แก่ธุรกิจชั้นนำทั่วประเทศ ซึ่งแบ่งหมวดหมู่คอร์สอบรม เป็น 5 หมวดหมู่หลักด้วยกัน ได้แก่ 1. หลักสูตร การบริการ (Serivce) 2. หลักสูตร การขายและการตลาด (Sales and Marketing) 3. หลักสูตร หัวหน้างาน / ผู้บริหาร (Manager / Supervisor) 4. หลักสูตร ความคิดและทักษะเฉพาะทางอื่นๆ (Thinking and Other) 5 หลักสูตร บริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resourse) สามารถดูหลักสูตรอบรมได้ที่ website : //www.hipotraining.co.th โทร. 086-318-3151-2   โดย: สมาชิกหมายเลข 5621213 27 เมษายน 2563 11:34:09 น.

บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด สถาบันรับจัดอบรมสัมมนาให้แก่ธุรกิจชั้นนำทั่วประเทศ ซึ่งแบ่งหมวดหมู่คอร์สอบรม เป็น 5 หมวดหมู่หลักด้วยกัน ได้แก่ 1. หลักสูตร การบริการ (Serivce) 2. หลักสูตร การขายและการตลาด (Sales and Marketing) 3. หลักสูตร หัวหน้างาน / ผู้บริหาร (Manager / Supervisor) 4. หลักสูตร ความคิดและทักษะเฉพาะทางอื่นๆ (Thinking and Other) 5 หลักสูตร บริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resourse) สามารถดูหลักสูตรอบรมได้ที่ website : //www.hipotraining.co.th โทร. 086-318-3151-2   โดย: hipotraining (สมาชิกหมายเลข 5621213 ) 17 มิถุนายน 2563 10:21:26 น.

ขอบคุณสำหรับบทความดี ๆและ หลักสูตรดี ๆครับ   โดย: hipotraining (สมาชิกหมายเลข 5621213 ) 15 กรกฎาคม 2563 16:42:45 น.