จากกรณี กูเกิลไล่ลบบัญชีที่ตั้งชื่อผิดกฎใน Google+ ทางผู้บริหารของกูเกิลคือ Bradley Horowitz (ซึ่งเป็นคนดูแล Google+) ออกมาแถลงและตอบคำถามแล้ว Horowitz บอกว่ากูเกิลตรวจพบ "ความจงใจ" ที่จะหลบเลี่ยงนโยบายเรื่องการตั้งชื่อผู้ใช้ของ Google+ แต่เขาก็ยอมรับว่าวิธีดำเนินการของกูเกิลสร้างปัญหาให้ผู้ใช้

ทางกูเกิลจึงปรับปรุงวิธีการดังนี้

กูเกิลจะเตือนผู้ใช้ที่ทำผิดกฎ และให้โอกาสเปลี่ยนชื่อก่อนหนึ่งครั้ง (ยกเว้นกรณีที่กูเกิลมองว่าเป็นสแปมหรือการใช้งานในทางที่ผิด จะแบนทันที) กูเกิลยังยืนยันกฎเกณฑ์การตั้งชื่อตามเอกสาร Your name and Google Profiles เป็นแหล่งอ้างอิงหลัก กูเกิลจะปรับปรุงขั้นตอนการลงทะเบียนใช้งาน Google+ เพื่อป้องกันปัญหาเรื่องตั้งชื่อตั้งแต่แรก กูเกิลแนะนำว่า สำหรับคนที่มีชื่อเล่นหรือชื่ออื่นที่เรียกกันในหมู่เพื่อน สามารถใช้ช่อง Other Names ช่วยได้ การยืนยันตัวตนของผู้ใช้ ยังสามารถใช้ช่อง "Employment" "Occupation" "Education" เพื่อบอกเพื่อนได้ว่าเราเป็นใครกันแน่

Horowitz ยังตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับ Google+ อีก 2 ข้อ

กูเกิลไม่แคร์ผู้ใช้จริงหรือ?

Horowitz บอกว่ากูเกิลอยากมีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าในปัจจุบัน ซึ่งไม่ใช่ทำได้ทันทีอย่างที่ผู้ใช้อยากได้ โดยกูเกิลจะหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมในแต่ละประเด็น และขอให้รอกันสักหน่อย เขาบอกว่าอย่าเพิ่งมองว่า Google+ อย่างที่เราใช้อยู่ทุกวันนี้คือผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่สมบูรณ์แล้ว มันเพิ่งเป็น "การทดสอบในวงกว้าง" (field trial) ที่อายุน้อยกว่า 4 สัปดาห์เท่านั้น

การตั้งชื่อผิดกฎใน Google+ จะทำให้บัญชี Google Account โดนแบนจริงหรือ?

Horowitz บอกว่าการตั้งชื่อผิดกฎของ Google+ จะไม่ทำให้ Google Account สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ โดนแบนไปด้วย ซึ่งข่าวก่อนหน้านี้เป็นความเข้าใจผิด และขอให้ผู้อ่านช่วยเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องในวงกว้าง

ที่มา - +Bradley Horowitz

ไหนๆ เขียนเรื่องนี้แล้ว ขอยกกฎเกณฑ์เรื่องการตั้งชื่อใน Google+ มาแปะไว้ด้วยครับ ต้นฉบับจาก Google+ Help

ใช้ภาษาเดียวกันทั้งชื่อและนามสกุล เลือกเพียงชื่อเดียว ใส่ชื่ออื่นในช่อง Other Names และไม่ใส่คำนำหน้าชื่อ (เช่น Dr. หรือ Prof.) อย่าใส่อักขระพิเศษในชื่อและนามสกุล เพราะกูเกิลมีระบบตรวจเช็คอักขระแปลกๆ ที่ไม่มีใครใช้โลกจริง ชื่อบัญชีของ Google+ ต้องแทนตัวบุคคลเพียงคนเดียวเท่านั้น ไม่สามารถสร้างบัญชีของคู่สามี-ภรรยา หรือกลุ่มบุคคล สัตว์เลี้ยง องค์กรได้ (คนที่ตั้งชื่อแบบนี้ไปแล้ว กูเกิลอาจอนุโลมให้ใช้ต่อได้ในบางกรณี) อย่าปลอมตัวเป็นบุคคลอื่น ถ้าตรวจพบจะถูกลบบัญชี และกูเกิลขอให้ผู้ที่พบเห็นบัญชีปลอม รายงานไปยังกูเกิลผ่านปุ่ม Report

ในกรณีที่ตั้งชื่อจริงๆ แล้วยังไม่ผ่านเกณฑ์ของกูเกิล จะสามารถขอให้กูเกิลรีวิวชื่อได้ โดยกูเกิลขอเวลา 1 วันทำการ และมีระบบอุทธรณ์ถ้าผ่าน 1 วันแล้วยังไม่ผ่านการรีวิว