รถหายในห้าง ห้างไม่จ่ายบัตรรับรถ ใช้กล้องวีดีโอแทน
ลูกค้านำรถไปจอด รถหายห้างต้องรับผิดชอบหรือไม่


เดิมที่ศาลฎีกาเคยพิพากษาว่า

กรณีที่ห้างให้นำรถมาจอดแล้วแลกบัตรผ่าน

ห้างต้องรับผิดต่อกรณีรถหาย

เพราะมีการแลกบัตรจึงต้องมีการตรวจสอบ

การเข้าออกของรถอย่างดี

ในคดีนั้นห้างโยนความผิดให้ รปภ.

ว่า รปภ.ประมาทเลินเล่อเอง ห้างไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง

แต่ศาลฎีกาไม่เห็นด้วยโดยให้เหตุผลว่า

ห้าง เป็นผู้ว่าจ้าง รปภ ดังนั้น

รปภ เปรียบเสมือนตัวแทนของห้าง

เมื่อความเสียหายเกิดจากตัวแทน

ตัวการต้องรับผิดอย่างเลี่ยงไม่ได้

******************************

หลังจากแพ้คดีนั้น ห้างสรรพสินค้าบางแห่ง

ก็เลิกแจกบัตรผ่าน แล้วมาใช้กล้อง วีดีโอตรวจแทน

ไม่ให้ รปภ แจกบัตรผ่านอีกต่อไป

ซึ่งห้างฯเชื่อว่าต่อไปนี้รถหาย ตนไม่ต้องรับผิด


คดีนี้ รถหายในห้าง ฯ จึงไม่ได้แจกบัตรผ่าน

 ห้างฯปฎิเสธความรับผิด อ้างว่า ห้างไม่ต้องรับผิด

เพราะห้างไม่ได้รับฝากรับดูแล

 และไม่มีหน้าที่ต้องตรวจสอบ ขอให้ยกฟ้อง

คดีนี้สู้กันมาถึงศาลฏีกา ศาลฎีกาวินิจฉันว่า

"...ห้างฯ ต้องให้ความสำคัญ กับลูกค้า

ไม่ว่าจะเป็นสินค้า ความปลอดภัย ความสะดวกสะบาย

กับทั้ง พรบ.ควบคุมอาคาร ก็ยังบังคับ

ให้ห้างฯต้องมีพื่นที่จอดรถ ภายในอาคาร

เพื่อความสดวกแก่การจราจร

ทั้งต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้า

ต่อชีวิต และทรัพย์สิน และมีหน้าที่ต้องดูแลตามสมควร

มิใช่ปล่อยให้ลูกค้าต้องระวังหรือเสี่ยงภัยเอาเอง

อีกทั้งก่อนนั้น มีการแจกบัตรเข้าออก

 เพื่อตรวจตราและความเข้มงวด

แต่ห้างฯกลับยกเลิกการรับบัตรอันเป็นการเพิ่มความเสี่ยง

ซึ่งห้างรู้ดี ดังนั้นห้างฯ จึงต้องรับผิด

ใช้ค่าสินใหมทดแทนต่อลูกค้า

คำพิพากษาฎีกาที่ 7471/2556


ขอบคุณที่มาข้อมูลจาก fb. ประเทศไทยใต้ฟ้าเดียวกัน