Bloggang.com : : Benjawan_B : The Society for Human Resource Management (SHRM)

The Society for Human Resource Management (SHRM)

The Society for Human Resource Management (SHRM) ได้แสดงให้เห็นตัวเลขของตลาดแรงงานในสหรัฐอเมริกา

โฮวาร์ด เอ. วอลล์แลค ผู้อำนวยการหลักสูตรสากล สมาคมการบริหารงานบุคคลสหรัฐอเมริกา The Society for Human Resource Management (SHRM) ได้แสดงให้เห็นตัวเลขของตลาดแรงงานในสหรัฐอเมริกา ที่มีความต้องการลดลง ตั้งแต่ครึ่งปีแรกของปี 2550 ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา จำนวนของคนที่ว่างงานเพิ่มขึ้นเป็น 2.2 ล้านคน และมีอัตราการว่างงานเพิ่มขึ้น 1.4%

รายงานในเดือนพฤศจิกายน ปี 2551 พบว่า ความคาดหวังในการจ้างงานทั้งภาคอุตสาหกรรมและภาคบริการ ติดลบในระดับ -39.0% และ -32.6% ตามลำดับ ส่วนในเรื่องการสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่นั้น มีความต้องการลดลงเช่นกัน ที่ระดับ -25.8% และ -31.8% โดยภาคบริการมีความลดลงมากกว่าภาคอุตสาหกรรม

นอกจากนั้นเมื่อพิจารณาในเรื่องของค่าจ้างสำหรับพนักงานที่เข้าใหม่ พบว่า ภาคอุตสาหกรรมลดลง -9.2% ส่วนในภาคบริการลดลง -8.3%

ขณะเดียวกัน สภาวะวิกฤติทางการเงินในปัจจุบันของสหรัฐอเมริกา ยังคงส่งผลอย่างต่อเนื่องทางเศรษฐกิจ โดย SHRM ได้มีการสำรวจความคิดเห็นของ HR ในองค์กรต่างๆ ของประเทศสหรัฐอเมริกา ประจำเดือนตุลาคม 2008 ด้วยคำถามที่ว่า มีความเป็นไปได้แค่ไหนที่เหตุการณ์ต่อไปนี้จะเกิดขึ้นในองค์กรของคุณ

พบว่า เปอร์เซ็นต์ที่เป็นไปได้มากที่สุด คือ การคงจำนวนพนักงานเท่าเดิม รองลงมาคือ การตัดงบประมาณทุกแผนกในองค์กร ในส่วนของปรับโครงสร้างค่าตอบแทนของผู้บริหารเป็นเหตุการณ์ที่เป็นไปไม่ได้ มากที่สุด รองลงมา คือ การใช้การจ้างงานภายนอก

สำหรับในเรื่องของการควบคุมค่าใช้จ่าย SHRM ได้สำรวจความคิดเห็นจาก HR ในองค์กรจำนวน 171 องค์กร ว่าได้ถูกตัดงบประมาณในเรื่องใดบ้าง ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยให้ HR เลือก 5 หัวข้อ จากหัวข้อที่กำหนดให้ พบว่า กิจกรรมในเรื่องการสร้างทีมงาน การสร้างขวัญกำลังใจ และการจัดงานเลี้ยงในวันสำคัญต่างๆ เป็นเรื่องที่ถูกตัดงบประมาณมากที่สุด ถึง 57% รองลงมา คือ การตัดค่าใช้จ่ายในกระบวนการสรรหาพนักงาน 51%

หลังจากที่ HR ได้แสดงความคิดเห็นในเรื่องการตัดงบประมาณแล้ว ได้สอบถามต่อในเรื่องของผลกระทบที่เกิดขึ้น หลังจากได้มีการตัดงบประมาณของฝ่ายทรัพยากรบุคคล พบว่าขวัญกำลังใจในการทำงาน มีผลกระทบทางลบมากที่สุด ส่วนเรื่องการตัด เงินเดือน สวัสดิการทางด้านสุขภาพหรือเงินเกษียณอายุ มีผลกระทบทางบวกมากที่สุด ส่วนการสร้างนักทรัพยากรมนุษย์มืออาชีพจากกลุ่มผู้บริหารระดับสูง เป็นเรื่องที่ไม่มีผลกระทบมากที่สุด

การควบคุมค่าใช้จ่ายในอนาคตขององค์กร SHRM ได้สำรวจความคิดเห็นจาก HR ในองค์กรจำนวน 228 องค์กร โดยถามในเรื่องขององค์กรจะตัดงบประมาณในเรื่องใดบ้างในช่วง 12 เดือนถัดไป พบว่า กิจกรรมในเรื่องการสร้างทีมงาน การสร้างขวัญกำลังใจ และการจัดงานเลี้ยงในวันสำคัญต่างๆ ยังคงเป็นเรื่องที่ถูกตัดงบประมาณมากที่สุดถึง 60% และมีเปอร์เซ็นต์สูงมากกว่า 12 เดือนที่แล้ว รองลงมาคือ การพัฒนาพนักงานให้เป็นมืออาชีพ 48% การฝึกอบรมในหัวข้อทั่วๆ ไป (ไม่ได้รวมหลักสูตรหลักของธุรกิจ) 42% และการสรรหา 41%

สำหรับในเรื่องของการพิจารณางบประมาณ เพื่อนำมาบริหารงานในฝ่ายทรัพยากรบุคคลนั้น ทาง SHRM ได้สำรวจความคิดเห็นจากองค์กรจำนวน 370 องค์กร จากคำถามที่ว่าสิ่งใดถูกต้องที่สุดในการที่ HR ได้เข้าไปเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจในเรื่องของงบประมาณขององค์กร

พบว่า เปอร์เซ็นต์มากที่สุด คือ 53% ให้ HR มีความเป็นอิสระในการตัดสินใจในเรื่องงบประมาณของตนเอง ส่วนการกำหนดงบประมาณมาให้เรียบร้อยแล้ว ฝ่าย HR นำไปวางแผนและตัดสินใจในการใช้งบประมาณนั้น มีเปอร์เซ็นต์น้อยที่สุด คือ 15%

นอกจากที่ได้สอบถามความคิดเห็นในเรื่องการตัดงบประมาณแล้ว ทาง SHRM ได้สอบถามในเรื่องของการลงทุนในฝ่ายทรัพยากรบุคคล ในช่วงวิกฤติเศรษฐกิจของแต่ละองค์กร จากจำนวนองค์กรที่สอบถามทั้งหมด 334 องค์กร พบว่า ได้ดำเนินการลงทุนในฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรืองานทางด้านทรัพยากรบุคคลแค่เพียง 3% ส่วนเปอร์เซ็นต์มากที่สุด คือ 65% คงที่ และตัดงบประมาณทางด้าน HR 32%

เมื่อพบว่าได้มีการเปลี่ยนแปลงทางการลงทุนด้าน HR แล้ว ทาง SHRM จึงได้สอบถามเพิ่มเติมในเรื่องการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ในฝ่ายทรัพยากรบุคคล โดยได้สอบถามจากองค์กร จำนวน 381 ในเรื่องของการเพิ่ม/ลด/ ไม่เปลี่ยนแปลงในเรื่องต่างๆ ของฝ่าย HR ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

พบว่า การพัฒนาพนักงานในฝ่าย HR เพิ่มขึ้นมากที่สุดจากการสำรวจตามหัวเรื่องต่างๆ (17%) ส่วนในเรื่องการท่องเที่ยวสำหรับพนักงานในฝ่าย HR ลดลงมากที่สุด 35% ส่วนสิ่งที่คงที่มากที่สุด 74% คือ จำนวนพนักงานฝ่าย HR

และสุดท้ายของการสำรวจของ SHRM ได้สอบถามองค์กรจำนวน 375 องค์กร ในเรื่องการเปลี่ยนแปลงในหัวข้อต่างๆ ของฝ่ายทรัพยากรบุคคลในช่วง 12 เดือนถัดไป พบว่า ค่าใช้จ่ายทางด้านผลิตภัณฑ์และบริการในฝ่าย HR เพิ่มขึ้นมากที่สุดในบรรดาหัวเรื่องทั้งหมด (16%)

ส่วนในเรื่องการท่องเที่ยวสำหรับพนักงานในฝ่าย HR ยังคงเป็นเรื่องที่ลดลงมากที่สุด 40% ซึ่งเห็นได้ว่าลดลงกว่า 12 เดือนที่แล้ว ส่วนจำนวนพนักงานฝ่าย HR ยังคงเป็นเรื่องที่คงที่มากที่สุดเหมือนเดิม (76%)

สิ่งที่ทาง SHRM ได้ฝากแนวคิดไว้ให้แก่นัก HR ในเรื่องที่สามารถทำได้เพื่อลดผลกระทบจากการเลิกจ้าง ได้แก่

1. HR ต้องสื่อสารกับพนักงานให้มากกว่าเดิม ต้องพูดความจริงให้พนักงานรับทราบ และให้คำแนะนำที่ถูกต้องแก่พนักงาน

2. HR ต้องสร้างความมั่นใจและแน่ใจได้ว่าพนักงานได้รับรู้ว่าการตัดสินใจเรื่องการปรับโครงสร้างองค์กรเป็นไปอย่างยุติธรรม

3. ให้ความช่วยเหลือแก่พนักงานและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

4. อำนวยความสะดวกให้แก่พนักงานที่โศกเศร้าเสียใจและต้องการที่จะระบายอารมณ์

5. ให้พิจารณาอย่างละเอียดรอบคอบเกี่ยวกับเรื่องครอบครัวของพนักงาน

6. ผู้บริหารระดับสูงมีส่วนร่วมในการพิจารณาการเลิกจ้างด้วย

7. ทำในสิ่งที่สามารถเห็นได้อย่างชัดเจน

ยกตัวอย่างเช่น CEO ยอมรับเงินเดือน 1 ดอลลาร์ เช่น Steve Jobs จากบริษัท Apple, John Mackey จาก Whole Foods Markets หรือผู้บริหารระดับ VP ขึ้นไป จาก Starbucks จะไม่ขึ้นเงินเดือน และ

8. ชี้แจงเหตุผลให้กับพนักงานที่ยังคงทำงานต่อไปให้รับทราบด้วย

โดย : กรุงเทพธุรกิจออนไลน์

Create Date : 03 ธันวาคม 2552

Last Update : 24 ธันวาคม 2552 20:37:42 น.

7 comments

Counter : 3442 Pageviews.

คือมีเรื่องจะปรึกษาอาจารย์หน่อยนะครับ เรื่องเป็นดังนี้นะครับผมเป็นพนักงานบริษัทที่รับสอนคอมพิวเตอร์และทำโปรแกรมให้ลูกค้า แต่วันเซันสัญญาเค้าไม่ให้คู้สัญญาเรา เราก็ไม่ได้ว่าอะไรทำงานกับเค้ามาจะครบ 2 ปีละ แล้วก่อนหน้านั้นเราเองก็รับจ้างสอนคอม รับงานเขียนโปรแกรมก่อนมาอยู่ที่นี้เสีย พอวันนึ่งเค้ามาบอกว่าไม่ต่อสัญญาเราแล้วบอกว่าเราไปแย่งลูกค้า ทั้งๆที่ลูกค้าที่เราได้มาเป็นลูกค้าที่เรารู้จักกันมาก่อน และบังเอิญเค้าก็เป็นลูกค้าบริษัทเช่นกัน พอเราทำงานนอกงานอื่นๆและงานนอกงานนี้มาสักระยะ บริษัทสืบพบว่าเราไปแย่งลูกค้าเค้าไปตัดงานเพื่อประโยชน์ส่วนตัวบอกว่าไม่ต่อสัญญากับเรา เราก็ไม่ว่าอะไรครบสัญญาพอดี ออกก็ออก ไม่จ่ายล่วงหน้าให้ 3 เดือน ในส่วนนี้เราก็คิดว่าคงไม่มีปัญหาเพราะหมดสัญญาต่อกันไม่จ่ายเค้าก็คงไม่ผิดกฏหมาย แต่พอเวลาผ่านมาได้ 1 เดือนเค้าจะฟ้องเราหาว่าเราแย่งลูกค้าเค้าทำให้บริษัทเค้าเสียหายเสียชื่อเสียง อันนี้เราผิดจริงๆเหรอครับ ทั้งๆลูกค้าก็อยากให้เราทำให้เป็นการส่วนตัวเอง

โดย: ก. IP: 203.144.144.165 วันที่: 2 มีนาคม 2553 เวลา:23:41:57 น.

ท่านอาจารย์ค่ะนาได้อ่านบทความโดยบังเอิญค่ะกำลังหางานทำ ตอนนี้อายุ 37 ปี ไม่ทราบว่าจะสมัครงานในด้านไหนดีค่ะ เพราะมีประสบการณ์ทำงานOfficeที่บริษัท โตชิบา ในตำแหน่งเสมียนในแผนกสวัสดิการและย้ายมาทำด้านเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายประจำสำนักงานของโตชิบาตอนนี้มาเปิดร้านเล็กขายโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์มีธุรกิจเสริมอีกตัว คือปักจักรคอมแต่2ปีนี้เศรษฐกิจแย่มากค่ะรายได้ที่เคยพอส่งดอกเบี้ย+เงินต้นธนาคารเริ่มขาดไม่พอส่งจึงอยากหางานทำ แต่เป็นคนโลกแคบจึงไม่รู้จะหางานอะไรโปรดแนะนำคนทำมาหากินด้วยน้ำพักน้ำแรงด้วยค่ะ

โดย: นา IP: 112.142.13.117 วันที่: 26 เมษายน 2553 เวลา:6:29:29 น.

การตั้งสมมติฐานเกียวกับปัญหาด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และแนวทางการแก้ไขอย่งไรค่ะ

โดย: นา IP: 172.16.3.217, 61.19.42.60 วันที่: 24 พฤศจิกายน 2553 เวลา:11:33:00 น.

อยากให้ท่านอาจารย์นำความรู้เรื่อง ROI on Training มาเล่าสู่กันฟังบ้างนะคะ

โดย: ส้ม IP: 118.172.95.17 วันที่: 4 มกราคม 2554 เวลา:10:41:30 น.

อยากได้งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง คือ การบริทัศน์เอกสารและงานวิจัยมีไหมครับ

โดย: phanomphon IP: 1.46.195.154 วันที่: 31 พฤษภาคม 2554 เวลา:23:03:51 น.

ปัญหาการสรรหาคัดเลือกค่ะ

โดย: หมิว IP: 118.175.80.241 วันที่: 28 สิงหาคม 2556 เวลา:16:47:00 น.