Part 2 - อาชีพที่สร้างฝัน แม้ไม่ใช่อาชีพในฝัน แต่เป็นอาชีพที่สร้างฝันสำหรับเรา อาชีพเซลให้เราทุกอย่าง หล่อหลอมเราจากเด็กผู้หญิงธรรมด๊า ธรรมดาคนนึง จนกลายเป็น working woman ที่มีหน้าที่ความรับผิดชอบเต็มตัว... ไม่เค๊ย..ไม่เคยคิดเลยว่าเรียนมาเพื่อที่จะเป็นเซล ขอบอกควายความสัตยจริง ว่าเคยคิดดูถูกอาชีพเซลแมนด้วยซ้ำ นี่แหล่ะที่โบราณเค้าว่าไว้ “เกลียดอะไร จะได้อย่างนั้น” ไหนๆ ก็จับผลัดจับผลูมาเป็นเซลเต็มตัวแล้ว ก็ต้องทำให้ดีที่สุดเท่าจะทำได้ คิดซะว่าโชคดีเท่าไหร่แล้วที่ได้งานหลังเรียนจบในทันที (ปีวิกฤตเศรษฐกิจ 2540 อีกต่างหาก) มาดูกันดีกว่าเซลโรงแรม เค้าทำอะไรกันบ้าง (แต่ละโรงแรมคงจะแตกต่างกันบ้างไม่มากก็น้อย แต่โดยพื้นฐาน่าจะคล้ายๆกัน) เมื่อเริ่มต้นทำงาน เซลจะได้รับมอบ account (รายชื่อบริษัท) ตาม area (พื้นที่อนาเขต) ที่ต้องดูแล ส่วนใหญ่จะมีการแบ่งกันไว้แล้ว หลักเกณฑ์ในการแบ่งส่วมากจะเป็น : - routing (แบ่งตามเขตถนน เขตท้องที่) - industrial (แบ่งตามกลุ่มอุตสาหกรรม) - alphabet (แบ่งตามชื่อบริษัท a-z) **ส่วนมากโรงแรมที่เรารู้จักจะเป็นแบ่งแบบ routing เซลที่มาใหม่ส่วนมากจะมาสวม area เดิมของเซลคนก่อน ที่ลาออกไป ส่วน top account (บริษัทหลัก) อาจจะถูกดึงออกไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของเซลที่เข้ามาสวม area ด้วย โดยจะมี budget (ยอดขาย) ที่ถูกตั้งเป้าไว้เป็นตัวกำหนด เซลแต่ละคนมีหน้าที่ดูแล + develop account ใน area ที่ใด้รับมอบมายให้ดูแล ให้ได้ production + revenue สูงสุด หรือทำได้ตาม budget ของตัวเอง ก็รอดตัวไปในแต่ละเดือน จะว่าไปลักษณะงานจะคล้ายๆ กับ customer service ถ้าไม่มียอดขายที่ต้องรับผิดชอบ เซลโรงแรมจะไม่มี incentive (แต่ก็เคยได้ยินว่ามีบางโรงแรมให้นะ) พวกเราจะรับแค่ salary + service charge + ค่าน้ำมัน + allowance ที่ได้เป็นวงเงินสำหรับใช้จ่ายในโรงแรม (ค่าอาหารสำหรับใช้ตาม outlet/ ค่าซักรีด) กว่าโรงแรมจะปล่อยเซลใหม่ออกเซล (พบลูกค้า)ได้ ส่วนใหญ่จะใช้เวลา 1-2 สัปดาห์ เพราะเข้าอบรมกฎระเบียบ traditional รวมไปถึงต้องเรียนรู้ product knowledge ของโรงแรมซะก่อน บางครั้งก็จะมีการ accompany (เยี่ยมลูกค้าโดยไปพร้อมกับเซลที่อยู่มาเก่าก่อน) กับเพื่อนๆ พี่ๆ เซลคนอื่นๆ อารามภบทมาซะยาว มาดูชีวิตเซลในช่วงเริ่มต้นกันดีกว่า (โก๊ะแต่เกิดจริงๆ นึกถึงกี่ครั้งก็อมยิ้มได้ทุกที) Sales call (การเยี่ยม/ พบลูกค้าตามบริษัท) ครั้งแรกของเรา จำได้ว่าไปยืนอยู่หน้าบริษัทลูกค้าเป็นชั่วโมงๆ เพราะไม่กล้าเข้าไป กลัว+ตื่นเต้นมมากๆ ไม่รู้จะไปพูดอะไรกับลูกค้า พอเข้าไปก็สวัสดีค่ะ ชื่อ.......... เป็นเซลใหม่มาแนะนำตัวค่ะ เออ........อ้า.......อยู่ซักพัก (เพราะไม่รู้จะพูดอะไรดี) เออ.....ขอบคุณที่ใช้บริการโรงแรม.......... เออ......สวัสดีค่ะ ลากลับล่ะค่ะ ลูกค้ายังทำหน้าเอ๋อ งงๆ อยู่เลย เราก็รีบเดินจ้ำอ้าวออกมาซะแล้ว (คิดในใจ จะไหวไม๊เนี่ยตรู!!!)   Create Date : 10 กุมภาพันธ์ 2552 6 comments Last Update : 10 กุมภาพันธ์ 2552 20:10:35 น. Counter : 2220 Pageviews. Share Tweet

มาอ่าน และทักทายครับ   โดย: byonya 10 กุมภาพันธ์ 2552 22:48:33 น.

มาเยี่ยม + อ่านครับ   โดย: Byonya (byonya ) 11 กุมภาพันธ์ 2552 11:43:47 น.

แวะมาอ่านครับ ยินดีที่ได้รู้จักครับ ขอให้ไปถึงฝัน สู้ๆนะครับ   โดย: ShinchanX 11 กุมภาพันธ์ 2552 14:41:18 น.

เป็น Sales โรงแรมเหมือนกันค่ะ แต่อยู่ อุดรธานี สนุกนะคะ อาชีพนี้ ทำให้เราได้รับรู้อะไรมากขึ้น   โดย: Destiny IP: 58.147.38.247 14 มิถุนายน 2552 14:18:07 น.

เป็นเซลล์อยุธยาค่ะ ยินดีที่รู้จักค่ะ มีรัยก้อแนะนำกันนะ   โดย: tuk tuk IP: 125.24.106.170 29 สิงหาคม 2552 14:28:25 น.

^ ^ ยินดีที่ได้ร฿จักนะคะคุณDestiny -- มาเที่ยวกรุงเทพบอกเมย์นะ มี Hotelier rate นะ อิอิ ************ คุณ tuk tuk --- เมย์วิ่งนิคมฯ ที่อยุธยาด้วยนะ คุณ tuk tuk ต้องแนะนเมย์แทนแล้วล่ะ แวะมาอีก รบกวนทิ้งเมลไว้หน่อยนะคะ หลังไมค์ก็ได้ค่า....   โดย: maydaysayHi 4 กันยายน 2552 22:00:35 น.