Homepro....SB...Index...ประสบการณ์สุดประทับจิตต..ไม่เคยลืม!!! สวัสดีค่ะ....Merry Christmas และสวัสดีปีใหม่ พี่ๆ เพื่อนๆ ชาวชายคาและมิตรรักแฟนบล็อคทุกท่านค่ะ.... ขอคุณพระศรีรัตนตรัย คุ้มครองทุกท่านให้ผ่านพ้นทั้งทุกข์ โศก โรค ภัย และปีวัว (ที่ท่าทางจะโหดร้าย) ไปได้อย่างราบรื่นนะค้า.... วันนี้อยู่ๆ ก็นึกถึงช่วงสาหัสช่วงหนึ่งในการแต่งบ้านขึ้นมา....คือช่วงเวลารับของต่างๆ ที่สั่งให้มาส่งที่บ้านค่ะ คาดว่าหลายๆ ท่านคงเคยเป็นลูกค้าของ 3 แบรนด์ดังข้างต้นแน่นอน และเคยผ่านประสบการณ์ช่วงนั้นมาแล้ว...แต่ไม่ทราบว่าใครเคยเจอประสบการณ์เจ็บๆ แสบๆ แบบพวกเราบ้างรึป่าวคะ? เอาเป็นว่า...ขอคัดเอาแต่เรื่องเด็ดๆ มาเล่าดีกว่า เผื่อเพื่อนๆ พี่ๆ ที่จะใช้บริการแบรนด์เหล่านี้ จะได้เฉลียวใจหรือมีวิธีการรับมือล่วงหน้า... คนไทยเป็นคนง่ายๆ หยวนๆ ค่ะ เป็นเพราะพวกเราใจดีกัน บางทีเลยถูกเอาเปรียบแบบไม่น่าจะต้องโดน....มาฟังกันดีกว่าค่ะ ว่าพวกเราได้เจอะเจออะไรกันบ้าง (เรื่องที่จะเล่าต่อไปนี้ เป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นกับผู้เขียน ความคิดเห็นใดๆ ที่อยู่ภายในบล็อคนี้เป็นความคิดเห็นส่วนบุคคลค่ะ หากไม่ถูกใจใคร ก็ขออภัยไว้ ณ ที่นี้นะคะ) - โฮมโปร.... ซื้อเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้ายี่ห้อ Siemens ในช่วงที่เค้าจัดเป็น promotion set ราคาพิเศษ...ตอนนั้นไปเดินงาน powerbuy ด้วย เทียบราคากัน แต่ที่ โฮมโปร สามารถต่อรองขอของแถมได้มากกว่า เลยตกลงใจซื้อที่โฮมโปรค่ะ โดยเซลส์ก็รับปากดิบดีว่า จะให้ พัดลม เครื่องดูดฝุ่น siemens และไมโครเวฟ whirlpool เป็นของแถม แต่ขอให้รับพัดลม กับเครื่องดูดฝุ่น ในวันจัดส่ง ส่วนไมโครเวฟ จะต้องทำเบิกของ ขอเวลาสักสองอาทิตย์แล้วจะโทรแจ้งให้รับที่โฮมโปร.... (แต่ในใบเสร็จไม่ได้ระบุว่าจะมีไมโครเวฟแถม โดยเซลส์ให้เหตุผลว่า เป็นรายการนอกเหนือจากโปรโมชั่นของโฮมโปร ทางเค้าขอ siemen ให้เราเป็นพิเศษ และเขียนทางหลังบิลเป็นหลักฐานให้ว่าค้างส่งมอบไมโครเวฟ) ทุกอย่างก็เป็นไปอย่างที่ตกลงกันไว้ พัดลม และเครื่องดูดฝุ่นมาส่งพร้อมกับสินค้าที่ซื้อเรียบร้อย .....แต่หลังจากนั้น 2 สัปดาห์ ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อจากคุณเซลส์.... พวกเราไปเดินโฮมโปรกันบ่อยเพราะอยู่ใกล้บ้าน...ทุกครั้งที่เจอคุณเซลส์ ก็ได้คำตอบผลัดไป จาก 2 สัปดาห์ เป็น 1 เดือน จาก 1 เดือนเป็น 2 เดือน จาก 2 เดือน ปาเข้าไปเดือนที่ 3.......นี่มันอะไรกันเนี่ย....หรือว่าพวกเราจะถูกโกง เซลส์ให้คำตอบว่าของหมด....ถ้าเราจะเอาตอนนี้ เค้าต้องจ่ายเงินซื้อให้เราเอง ให้เห็นใจเค้าเถอะ....อ่าว ทำไมเนี่ย...แล้วตกลงคุณรับปากเพื่อขายของให้เราส่งๆหรอ แล้วจะให้เราหยวนๆ ไม่ต้องเอาของแถมก็ได้รึไง....เรายืนยันว่า ยังไงวันนี้คงต้องรับของแล้วหล่ะ เพราะมันนานเกินไปแล้ว...ถ้าคุณไม่จัดการให้ เราคงต้องแจ้งทางผู้จัดการโฮมโปร พร้อมเอาเอกสารที่เค้าเขียนไว้ด้านหลังบิลให้ดู (คุณพระช่วยจริงๆ ถ้าวันนั้นไม่ได้ยืนยันให้เค้าเขียนไว้เป็นหลักฐานวันนี้คงไม่รู้จะเอาอะไรไปยืนยัน) สุดท้าย คุณเซลส์เลยจำต้องรีบไปซื้อไมโครเวฟมาแถมให้ตามรับปาก เพราะเราเสียงแข็ง คงต้องเอาเรื่องแน่นอนถ้ายังยึกยัก .....แล้ว ไมโครเวฟก็มาตั้งอยู่บ้านเราในที่สุดค่ะ..... จริงๆ เรื่องนี้ก็ไม่ได้เกี่ยวกับโฮมโปรโดยตรง....แต่ให้ระวังเซลส์ที่ขายสินค้าค่ะ เพราะเรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องเดียวที่เจอ ยังมีเครื่องทำน้ำอุ่นที่ซื้อไป ให้ช่างที่รู้จักกันติดตั้งให้ แต่พอติดแล้วใช้ไม่ได้ โทรไปทางโฮมโปรบอกว่า ไม่รับผิดชอบ ต้องโทรไปบริษัทเครื่องทำน้ำอุ่น Turbora โดยตรง ให้เข้ามาดู ตอนซื้อเค้าบอกว่ารับประกัน 1 ปี แต่พอโทรไป เค้าบอกว่า มีค่าใช้จ่ายค่า service ส่งช่างไปดู 200 บาท อ่าว ชั้นยังไม่ได้ใช้เลย ทำไมต้องเสียเงินด้วยเนี่ย....ก็ทำอะไรไม่ได้ค่ะ เค้าบอกว่า ถ้าจะให้บริการฟรี ต้องจ้างช่างของเค้าไปติดให้ เค้าถึงจะมาดูให้ไม่คิดค่าใช้จ่าย...อ่าว แล้วทำไมไม่บอกชั้นตั้งแต่ตอนซื้อ บอกแต่รับประกัน ไม่ต้องห่วง ....เฮ้อ....มันก็ต้องทำใจ จ่ายๆไป เพราะพูดยังไง เค้าก็ไม่แสดงความรับผิดชอบค่ะ..... อ้อ อีกเรื่องของโฮมโปรค่ะ...คือ เวลาส่งของหนักๆ..อย่างพวกตู้ไม้สั่งทำของ Wood Center ถ้าบ้านมีมากกว่า 1 ชั้น ก็เตรียมตัวเลยค่ะ...ถ้าเผลอ เค้าจะวางตู้หรือสินค้าของคุณไว้หน้าบ้าน แล้วรีบถีบตัวออกจากลู่ เอ้ย ออกจากบ้านอย่างรวดเร็ว ปานนักวิ่งร้อยเมตร.....วิธีแก้คือ อันเชิญในหลวง (บนแบงค์) ค่ะ...เงินเท่านั้นแก้ไขได้ทุกอย่าง...ออกปากว่าจะติ๊บเค้าหน่อย เค้าจะขนขึ้นชั้นไหนก็ได้แล้วแต่คุณจะสั่งค่ะ (แต่ระหว่างทางที่ขนขึ้น ก็ต้องทำใจค่ะ จะมีรอยศิลปะขูดขีดตามกำแพงไว้เป็นอนุสรณ์ว่าเค้าได้ช่วยเราขนขึ้นไปแล้ว...เฮ้อ ทำใจค่ะ..ทำใจ) - SB Furniture อันนี้มันเจ็บค่ะ....สาบานเลยว่า ถ้าไม่จำเป็นจะไม่ใช้อีกเด็ดขาด....เรื่องการส่งของค่ะ....เนื่องจาก ทาง SB ไม่มีแผนกจัดส่งและประกอบพวกเฟอร์นิเจอร์ลอยตัวเป็นของตัวเองค่ะ (แต่ไม่แน่ใจว่าพวกบิวท์อินของเค้าส่งเองประกอบเองรึป่าวเพราะยังไม่เคยใช้) เค้าจ้างรถส่งของข้างนอก ส่งให้เค้าอีกทอดหนึ่ง.....นี่หล่ะค่ะ...ปัญหา จริงๆ โฮมโปร ก็เป็นลักษณะนี้เหมือนกันค่ะ...แต่ประสบการณ์ตรง เปรียบเทียบแล้ว SB ทำเจ็บกว่าเยอะค่ะ..มาฟังเลยดีกว่า ....เมื่อก่อนโดยส่วนตัว ก็ชอบไปเดินเลือกเฟอร์นิเจอร์ที่ SB ค่ะเพราะสะดวกสบาย มีของให้เลือกมากมาย พนักงานขายก็บริการดีใช้ได้ค่ะ แต่พอมาอีตอนส่งของนี่.....ไม่รู้ว่าจะใช้คำว่าอะไรดี.....มัน.......เจ็บค่ะ ที่บ้านเคยสั่งโซฟาชุดรับแขกจาก SB ค่ะ (จริงๆ ก็สั่งเยอะหละ แต่อันนี้จำแม่นสุด) ก่อนวันส่งทางฝ่ายจัดส่งของ SB โทรมาคอนเฟิร์มวันเวลาอีกครั้ง ก็พูดจาดีมีมารยาทค่ะ.... พอวันส่งจริงเท่านั้นหล่ะ นัดบ่ายสองโมง...รถส่งของโทรมาปลุกตอน 8 โมงเช้าวันอาทิตย์ บอกว่าจะมาส่งของแล้ว ...เฮ่ย เมื่อวานคุณนัดชั้นเองว่าบ่ายสอง ทำไมมาส่งตอนนี้....เค้าบอกจะถึงแล้ว มีคนอยู่บ้านรึป่าว (ตอนนั้นสั่งของไปตกแต่งคอนโดของพ่อแม่ค่ะ ยังไม่มีคนย้ายเข้าไปอยู่) เราต้องตื่นขึ้นมาอาบน้ำแต่งตัว บึ่งรถไป จากสำโรง ไปถึง ถนนตก ก็เกือบ 10 โมง ไปถึงคนส่งของทำท่าไม่พอใจ เพราะเค้ามาถึงนานแล้ว เค้าต้องรอเราเกือบชั่วโมง พอยกของเข้าห้องได้ ก็โยนครับท่านผู้ชม...ปึงปังๆ เราบอกระวังหน่อยนะคะ เดี๋ยวพื้นแกรนิตเป็นรอย ...ก็ปึงปังๆ เคร้งครั้งๆ ทำนู่นนี่ตก เหมือนแกล้ง...สักพัก ก็มีโทรศัพท์เข้ามาที่คนส่งของ เป็นสายจาก SB ค่ะทำนองต่อว่าว่า ลูกค้าโทรมาต่อว่าทาง SB ที่วันก่อนเค้าไปส่งของ ทำเฟอร์นิเจอร์ของเจ้าของบ้านเป็นรอย....อ่าว งานเข้าแล้วมั้ยเรา...นี่ชั้นเป็นเหยื่อรายต่อไปหรอ... ระหว่างรับสาย...ก็โยนโครมคราม เคร้งคร้าง ปึงปัง....กะให้เราโทรไปคอมเพลนเป็นรายต่อไปรึไงไม่ทราบ....ปากก็บ่นไปว่า ค่าจ้างส่งของไม่กี่บาท ทำไมต้องมารับผิดชอบด้วย....อ่าว ทำไมพูด แมวๆ อย่างงั้นหล่ะคะ ก็คุณไปทำของเค้าเสียหาย แล้วทำไมไม่ระวังตั้งแต่แรก (คิดในใจนะคะ ไม่ได้พูดออกไป...หะๆ) ก็เซ็งไปค่ะ หลังจากต่อเสร็จ ก็โครมครามปิดประตูห้องออกไป....เหอะ พิจารณาที่พื้น พบรอยขีดข่วน และรอยกระแทกชัดเจนหลายแห่ง....ก็ทำใจค่ะ....ทำอะไรไม่ได้ ได้แต่พยายามโทรไปต่อว่า SB เผื่อเค้าจะเลิกจ้างคนส่งของชุดนี้ และเพื่อจะได้ไม่ให้ใครมาเป็นเหยื่อคนส่งของรายนี้เหมือนพวกเราและคนก่อนๆหน้านี้อีก แต่เจ้ากรรมค่ะ...ไม่มีคนรับสาย...เพราะเป็นวันอาทิตย์ (แต่ก็งงว่า แล้วคนที่โทรหาคนส่งของ โทรมาจากไหน...เฮ้อ...ทำใจ) - Index วันนั้นไปเดิน Index Living Mall สาขาบางนาค่ะ...ตั้งใจไปซื้อหลายรายการ สถานที่เค้าใหญ่โตทีเดียว จัดห้องตัวอย่างก็สวยน่าเดินค่ะ....หลังจากเดินเลือกอยู่สักพัก พร้อมจดโค้ทสินค้าเพื่อทำการสั่ง พนักงานขายที่สังเกตเห็นว่าพวกเราจะสั่งแน่นอน ก็เดินมาประกบทันทีค่ะ.... อืม...เค้าก็บริการดี...ช่วยแนะนำและจดรายการสินค้าเพื่อทำการสั่งของให้เรา พร้อมเช็ควันส่งของให้เรียบร้อย....ก็ดูดีค่ะไม่มีอะไร ไอ้เราก็ตรวจเช็คโค้ทสินค้าก็ถูกต้องดี แต่ไปเอะใจที่ชั้นหนังสือสีขาวขั้นบันได...เอ๊ะ ชั้นไม่ได้สั่งตัวนี้นี่ โค้ทใช่ แต่ชื่อไม่ใช่แฮะ มันต้องเป็นโต๊ะเขียนหนังสือขั้นบันได ไม่ใช่ชั้นหนังสือ.... ว่าแล้วก็เลยเดินนำน้องคนขาย...มามะ ไปด้วยกัน นี่พี่สั่งตัวนี้นะคะ....เค้าก็ อ้อ จริงด้วย เดี๋ยวไปแก้ให้ครับ...ไอ้เราก็โอเค...ไม่ได้เอะใจ ก็ทำการนับรายการของ จ่ายเงิน...แล้วก็ไปนอนรอรับของที่บ้านสบายใจค่ะ แต่อีวันส่งของนี่สิ....นัดบ่าย ก็มาเช้าอีกแล้ว...แต่ยังดี ที่ Index เค้ามีแผนกจัดส่งเป็นของเค้าเอง...เพราะฉะนั้น เค้าระวังของให้เราค่อนข้างดีค่ะ ไม่เหมือน SB คุณพนักงานจัดส่ง ก็จัดแจงเอาของมาแกะให้ตรวจดูพร้อมกับประกอบ และติดตั้งให้เสร็จสรรพ ทุกอย่างเป็นไปด้วยดีค่ะ....แต่ เอ๊ะ ไอ้ชิ้นนั้นชั้นไม่ได้สั่งนี่ เจ้าชั้นหนังสือขั้นบันได้ตัวเดิมเลยค่ะ...ที่บอกน้องพนักงานขายให้ไปเปลี่ยนรายการ....ทำไมมันมาตั้งบ้านเราได้เนี่ย...จริงๆ ต้องเป็นโต๊ะเขียนหนังสือสิ....คนส่งของ ก็เอาใบส่งของมาให้ดูค่ะ...อ้าว มันโค้ทตัวเดิมเล้ย....ไม่ได้เปลี่ยนแปลง.... เราเลยจัดแจงหยิบโทรศัพท์ต่อไปหาน้องพนักงานขายทันที....หลังจากอธิบาย บลาๆๆๆ....เค้าก็ทำเสียง งงๆ ประมาณ จำไม่ได้...เราก็อธิบายอีก บลาๆๆๆ...เค้าก็ อ๋ออ...รอสักครู่นะครับ เดี๋ยวผมขอเช็คก่อน...เดี๋ยวโทรกลับ หลังจากรอสักพัก เค้าก็โทรกลับบอกว่า ก็ส่งถูกนี่ครับ พี่สั่งตัวนั้น....อ้าว...ที่ชั้นพูดไปเกือบ 20 นาที ตะกี้ เธอเข้าใจว่าไรเนี่ย.... เลยตัดสินใจเป็นครั้งสุดท้าย ว่าคราวนี้ถ้าอธิบายไม่เข้าใจอีก ....ได้เจอกันที่ Index Living Mall แน่...พอเริ่มพูดว่า ขอสายผู้จัดการหน่อย น้องเซลส์ก็เริ่มเสียงอ่อน บอกว่าผมเพิ่งมาทำงานครับ เดี๋ยวยังไงผมคุยกับผจก.เองดีกว่าครับ....อ่ะ...ทีอย่างงี้รู้เรื่องขึ้นมาทันที สุดท้าย เค้าก็ให้เอาของกลับ เพราะยอมรับว่าสั่งผิดจริงค่ะ....แต่เรื่องยังไม่หมดเท่านั้น ประมาณ 1 สัปดาห์ ได้เวลาที่นัดว่าจะจัดส่งของให้อีกครั้ง....น้องเซลส์ก็โทรมาค่ะ...บอกเราว่า น้องเซลส์ "เอ่อ พี่จะเข้ามาที่ Index มั้ยครับ ช่วยมารับของเองได้มั้ยครับ" เรา " อ่าว แล้วพี่จะเอารถอะไรไปขนคะน้อง ...พี่มีแต่รถเก๋งค่ะ ไม่สะดวกหรอก แล้วทำไมไม่มาส่งหล่ะคะ" น้องเซลส์ "คือว่า เค้าจะคิดค่าส่งพร้อมค่าประกอบที่ผม 800 บาทครับ คือผมเห็นว่า จากตรงนี้ไปบ้านพี่ อย่างมากนั่งแท๊กซี่ไปก็ไม่เกิน 300 บาทครับ" เรา "แล้ว....น้องเลยจะให้พี่ไปเอาเองหรอคะ...? (เริ่มปึ๊ด)" น้องเซลส์ ".................อืม หรือพี่จะให้ผมไปต่อให้ครับ........" เรา " (นี่มันความผิดใครที่ส่งของผิดเนี่ย....) แล้วตกลงน้องจะให้พี่ไปเอาเอง หรือว่าน้องจะนั่งแท๊กซี่มาส่งพี่ แล้วมาประกอบให้พี่คะ" น้องเซลส์ "พี่ว่างวันไหนครับ วันศุกร์นี้ว่างมั้ยครับ ผมว่างพอดี..." เรา "จันทร์ ถึงศุกร์ พี่ก็ทำงานสิคะ...พี่ไม่สะดวกหรอกค่ะ....เอาอย่างงี้ดีกว่า จริงๆ เรื่องนี้มันก็ไม่ใช่ความผิดพี่นะ น้องไปเคลียร์ปัญหากับทางบริษัทก่อน แล้วค่อยมาบอกพี่ละกัน แต่พี่คงไม่ไปรับของเองค่ะ เพราะพี่ไม่มีรถไม่สะดวกด้วย หรือจะให้พี่คุยกับหัวหน้าน้องให้มั้ยว่าควรจะเอายังไง (พยายามใจเย็น)" น้องเซลส์ "............ครับ เดี๋ยวผมโทรกลับ" อ่าว...พอบอกว่าจะคุยกับหัวหน้า ว่าง่ายซะงั้น.....คนเรานี่จริงๆเลย....บางทีก็เห็นแก่ตัวแฮะ....ไอ้เราหล่ะ งง ลืมไปเลยว่า ตัวเองเป็นลูกค้า นึกว่าเป็นลูกจ้างน้องเซลส์อีกทีจะต้องไปเอาของเองซะด้วย..... สุดท้าย เค้าก็ยอมมาส่งค่ะ....ก็ไม่รู้ไปเคลียร์กันยังไง..... นี่หล่ะค่ะ...ประสบการณ์ประทับจายยยยยย....ไม่มีวันลืมของพวกเรา ยังมีอีกเยอะค่ะ.....แต่รู้สึกว่ามันชักจะยาวเกินไปซะแล้ว...เดี๋ยวผู้อ่านจะเพลียหลับไปซะก่อนค่ะ.... จากประสบการณ์เหล่านี้....สอนให้พวกเรารู้ว่า 1. การสั่งของทุกครั้ง ให้ตรวจทานรายการที่สั่งก่อนจ่ายเงินทุกครั้ง....หากมีรายละเอียดอะไรพิเศษ ให้จ้ำจี้จ้ำไช ไม่ต้องกลัวคนขายรำคาญ ระบุรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรไว้เป็นหลักฐาน... เพราะเงินทุกบาททุกสตางค์เป็นของเราค่ะ....เราจ่ายเงินให้เค้า ยังไงเค้าต้องฟังเราค่ะ 2. การนัดเวลาส่งของ ให้เผื่อเวลาคนส่งของมาก่อน หรือให้เผื่อเวลาว่าเค้าจะมาช้าค่ะ....เพราะเป็นไปได้ทั้งสองกรณี....ไม่มีสัจจะในหมู่คนส่งของค่ะ.... 3. ก่อนคนส่งของเข้ามาในบ้านเราทุกครั้ง ให้บอกเตือนให้เค้าระวังข้าวของของเรา ให้ระวังความสะอาด ให้ล้างมือก่อนจับหรือประกอบเฟอร์นิเจอร์ทุกครั้ง....ไม่ต้องเกรงใจค่ะ...แต่ก็พูดกับเค้าดีๆค่ะ..... ไม่งั้นจะต้องมานั่งกลุ้มใจ ต้องเอาเท้าก่ายหน้าผากแบบพวกเราค่ะ 4. เป็นไปได้ให้อยู่รับของด้วยตัวเองทุกครั้ง....อย่าฝากคนงาน หรือลูกน้องหรือบุคคลอื่นๆ มารับให้ เพราะเค้าจะไม่ใส่ใจทุกกระเบียดนิ้วเท่าเราค่ะ.... 5. ก่อนเค้าประกอบ ให้ตรวจเช็คชิ้นส่วนทุกชิ้นก่อน เพราะถ้ามีรอยหรือไม่พอใจ เค้าจะได้ไม่ต้องถอดชิ้นส่วนกลับ หลังประกอบเสร็จแล้ว (ซึ่งจะทำให้บังเกิดความปึ๊ด..แก่คนส่งของเป็นอันมาก) 6. ก่อนเซ็นต์รับของให้ตั้งสติตรวจสอบของทุกครั้ง ว่าสินค้าอยู่ในสภาพเรียบร้อย (ข้อนี้คงทำกันอยู่ทุกคนค่ะ) 7. ท่องไว้ในใจค่ะ....ว่า ใจเย็นๆ เมื่อใจเย็นสติจะมา ปัญญาจะเกิดค่ะ....ทุกปัญหาแก้ได้แน่นอน.....แต่ถ้านึกอะไรไม่ออก...ถามหาคุณผู้จัดการหรือบุคคลที่เป็นหัวหน้า 8 ใน 10 คนที่เคยพูดไม่รู้เรื่อง จะพูดรู้เรื่องขึ้นมาทันทีค่ะ จบแล้วค่ะ....บล็อคของเราวันนี้....หวังว่า ทุกท่านคงจะฝ่าฟันช่วงเวลาสาหัสในการตกแต่งบ้านไปได้อย่างพวกเรานะคะ.... ถ้าใครมีประสบการณ์หรือเจอะเจอเรื่องเด็ดๆ ก็มาแบ่งปันกันบ้างนะคะ.....ขอบคุณที่เข้ามาชมกันเช่นเคยค่ะ พบกันใหม่ปีหน้าค่ะ   Create Date : 31 ธันวาคม 2551 28 comments Last Update : 31 ธันวาคม 2551 22:09:19 น. Counter : 25240 Pageviews. Share Tweet

อ่านแล้วเหนื่อยเลย ทำไมแต่ละที่ ขาดความรับผิดชอบกันจัง (คนส่งของด้วย) ดีว่า จขบ. เก่งนะเนี่ย   โดย: โสดในซอย 31 ธันวาคม 2551 0:45:44 น.

โดย: ความเจ็บปวด 31 ธันวาคม 2551 1:32:02 น.

ตามมาอ่านค่ะ คุณเจ้าของบ้านดูท่าจะรักษาสิทธิของตัวเองดีแท้ ชอบค่ะ คนแบบนี้ ^ ^   โดย: picmee 31 ธันวาคม 2551 1:52:27 น.

ข้อมูลดีมีประโยชน์ มาขอแบ่งปันไปปฏิบัติจ้า... ขอบคุณข้อมูลดีๆ แล้วก็สวัสดีปีใหม่ ... สุขภาพแข็งแรง สุขกาย สุขใจ ตลอดปีและตลอดไปค่ะ   โดย: phefi 31 ธันวาคม 2551 12:36:05 น.

กำลังจะสั่งของจาก SB และแพลนจะซื้อของจาก HomePro จะได้ระวัง (และทำใจ)ไว้ ขอบคุณมากนะคะ ยังไง HAPPY NEW YEAR นะคะ Kwiswis's Fanclub   โดย: JJ IP: 124.120.162.188 31 ธันวาคม 2551 12:45:04 น.

โดย: Cheerfully 31 ธันวาคม 2551 13:13:55 น.

กำลังว่าจะใช้บริการ Index living mall อยู่พอดี มาถึงตอนนี้คงต้องคิดหนัก เพราะร้านสาขาของ Index ที่บ้านเรา ตอนเอาชุดเตียงนอนและตู้มาส่งก็ทำโคมไฟหัวเทียนขาด ทำขอบเตียงเราเป็นรอย พนักงานไม่ค่อยมืออาชีพเลย   โดย: พยาบาลเกเร 31 ธันวาคม 2551 15:32:20 น.

เคยเหมือนกันเลยค่ะ สั่งของไว้แล้วให้ไปรับเอง เฮ้อ > อารมณ์เดียวกับคุณ kwiswis เลย อิอิ ส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ค๊า ขอให้มีความสุขกับการแต่งบ้านต่อและต่อๆไป แต่ช้าแต่ จงหายปี๊ดๆ เจอกันปีหน้าจ้า โฮะๆๆๆๆๆ   โดย: ม่านหมอกในตะเกียง 31 ธันวาคม 2551 19:37:25 น.

ข้อมูลมีประโยชน์มากเลยครับ ขอบคุณมากมายครับ   โดย: Hocg IP: 124.121.240.153 31 ธันวาคม 2551 22:48:53 น.

สวัสดีปีใหม่นะครับ ขอให้บ้านสวยมากขึ้นจากเดิมที่สวยสุดๆอยู่แล้วนะครับ อิอิ ร่ำรวยมากๆยิ่งขึ้นไปอีกนะครับ สุขภาพแข็งแรงกันทั้งบ้านครับ   โดย: Nokkao 2 มกราคม 2552 14:33:15 น.

[ของตกแต่งโดนๆคลิกเลย]   โดย: High Bridge 3 มกราคม 2552 9:31:27 น.

สวัสดีค่ะ วันนี้เห็นหนังสือเล่มนึง มีรูปบ้านพี่ด้วยค่ะ เห็นแล้วจำได้เลยเพราะว่าเข้ามาแอบดูการตกแต่งบ่อยๆ ได้เกล็ดความรู้เยอะเลยทีเดียว   โดย: แนท IP: 58.9.213.31 4 มกราคม 2552 15:11:36 น.

เคยเจอเหมือนกันค่ะ home pro จะส่งของช้า เลื่อนนัดไปประมาณ 3 รอบ พอดีซื้อเตียง 5ฟุตค่ะ อ้างว่าสั่งตัดอยู่ตัดไม่ทันตกลงเป็นว่าเกือบเดือนนึงได้ของ พอส่งของเสร็จมีโทรมาถามลักษณะการบริการเป็นไงต้องปรับปรุงตรงไหนเราก็เลยตอบไปเต็มๆๆๆเลยว่าช้ามากกกกกก ส่วน Idex เหรอคะทำน้ำเสียงแบบไม่พอใจเพราะเราเลือกของนานประมาณว่าถอนหายใจแบบดังๆอ่ะคะแค่เราไปดูรอบที่ 2 แล้วใช้เวลาปรึกษาแฟนแป๊ปนึง ก็ทำอาการนี้ใส่เราคงคิดว่าเราไม่มีตังค์ซื้อมั้ง พอกันทีจะไม่เข้าร้านพวกนี้อีกแล้ว.....   โดย: k IP: 114.128.99.189 4 มกราคม 2552 22:15:35 น.

แวะมาหวัดดีปีใหม่ค่ะ อ่านแล้วเหนื่อยแทน เพิ่งไปรบรามาเหมือนกัน ไม่รู้ว่า การทำบ้านหลังนึงนี่มันจะมีแบบ ง่ายๆสบายๆ ไร้ปัญหาบ้างหรือเปล่าเนาะ.. จริงๆค่ะ สติมาปัญญาเกิด แต่บางทีมันก็จี๊ดจนไม่องไม่เอามันแล้วปัญญา ไปเที่ยวไหนมาบ้างคะ   โดย: anavrin 5 มกราคม 2552 14:40:52 น.

สวัสดีปีใหม่ทุกท่านค่า.... คุณ Anavrin ....พวกเราไม่ได้ไปเที่ยวไหนกันเลยค่ะ...นั่งเฝ้าสมบัติ กลัวขโมยขึ้นบ้านซะงั้น....555....รถเยอะค่ะ ไปไม่ไหว...เลยเป็นยามเฝ้า กทม. ดีกว่า แล้วคุณ anavrin หล่ค่ะ ไปเที่ยวไหนมาบ้างคะ....บ้านสวยถึงไหนแล้ว...รอชมเช่นเคยค่ะ   โดย: kwiswis 6 มกราคม 2552 1:53:26 น.

มีประสบการณ์ตรงค่ะ เรื่องรับของเนี่ย ทำใจไว้เลย เวลานัดรับของต้องพยายามไม่ให้มีนัดอื่นในวันนั้น ส่วนเรื่องฝากรอยไว้ให้ดูต่างหน้า เจอเหมือนกันค่ะ   โดย: JoyBomb IP: 61.90.193.14 8 มกราคม 2552 11:01:37 น.

จริง จริงข้อความข้างบนดีมากเป็นแบบนั้นจริงเลยที่ โฮมโปร์โดยเฉพาะแผนกเครื่องไฟฟ้า เตาอบเป็นแบบนี้พูดจริงเหมือนเป็นกลุ่ม หลอกหลวงโดยมีการฝึกเทรนนึ่งมาแบบฝีมืออาชีพเลย ไม่น่าเลย บรรยากาศเสียหมด โดยเพาะสาขารังสิตเหมือนทางห้างตั้งใจฝึกมาให้บริการประชาชนแบบนั้นวันหลังคนจะเข็ดกันหมดไป บุญถาวรดีกว่าบริการดีขึ้นมาก   โดย: คนสูงวัย IP: 124.121.139.216 11 มกราคม 2552 17:18:30 น.

เจอมาเหมือนกันครับ ซื้อของ Koncept, Index แล้วก็ Winner ของ Index ซื้อโซฟาหนังแบบ 3+1 ตัวที่เป็นเก้าอี้เดี่ยวมันมีคราบรอยด่าง พนักงานส่งของก็บอก อ๋อ เป็นคราบกาวครับ เดี๋ยวสเตคลีนเช็ดได้ ดูก็รู้ว่าฟอกหนังด่างแล้วจะยังแก้ตัว เราก็เออ ลองดู พอเช็ดไม่ออก ก็ขัดใหญ่ คือพยายามยัดเยียดจะให้รับให้ได้ เราก็บอกเลยว่าพนักงานขายของคุณบอกว่าหนังแท้ไม่รับประกัน ถ้ามีปัญหา รับประกันเฉพาะการตัดเย็บกับไฟเบอร์ที่บุ ดังนั้นผมไม่เซนต์รับของ ไปเอาตัวใหม่มา เราต้องแข็งเข้าไว้ มันก็เลย เ่อ่องั้นพี่ไม่ต้องเซ้นต์รับก็ได้ พออีกอาทิตย์เอาตัวใหม่มา ก็มีรอยบุบที่ขาอีก แต่ก็หยวนเพราะคงไม่ได้มานั่งสังเกตกัน นึกอยู่เหมือนกันทำไมไม่ตรวจให้ดีก่อนส่ง เห็นอ้างจังว่ามีการแกะตรวจ เวลาโดนทักว่าเอาตัวใหม่มาให้หรือเปล่า Koncept นี่แสบกว่าครับ ซื้อชั้นวางทีวียาว 270 ซม ในชุดมีชั้นแขวนยาว160 ซม จ่ายราคาเต็มไปแล้ว แต่เซลล์มือใหม่ดันจดเป็นชั้นแขวนยาว 120 ซม ผลคือรอจัดส่งเลื่อนไปอีก 2 อาทิตย์ ต้องขับรถเข้ามาบ้านให่่ม่วั้นอาทิตย์อีก 40 โล ชั้นวางก็คาราคาซังอยู่งั้น เพราะความผิดของเซลล์ ทำได้แค่ขอโทษครับ (เวลาคิดเงินก็นานตั้งครึ่ง ชม ยังทำผิดอีก) ยังไม่หมด ตอนถามฝ่ายจัดส่งจะใช้เวลาประกอบนานเท่าไร? มันบอก ชัว่โมงครึ่งค่ะ แล้วเวลาตรวจงานประกอบล่ะ ก็ภายในชั่วโมงครึ่งนั่นแหละค่ะ นี่คุณไม่ให้เวลาผมตรวจงานเลยหรือ? มีเวลาให้เท่านี่ค่ะ ! สุดๆ เลย พอวันมาทำจริง ก็โยนของที่ระเบียง ตู้ม ตู้ม อยากออกไปกระโดดเตะฉิบ มาก็สาย มากันสองคน ดูซิจะทำได้กี่น้ำ ชั่วโมงครึ่งเนี่ย สองชั่วโมงครึ่งผ่านไปก็ยังไม่เสร็จ ยังไม่รวมเจาะติดตั้งชั้นแขวนด้วย โคตรห่วย ยังเจอส่งของมาผิดอีก ชิ้นงานก็ไม่เรียบร้อย ออกจากโรงงานมีรอยถลอกด้วย ก็เอาสีป้ายเก็บงานไป จะบอกว่าถ้าเพื่อนๆซื้อไม้จริงได้อย่าซื้อเลยพวก MDF มันให้ความรู้สึกห่วยๆไงไม่รู้ กะว่าทีหลังไม่ซื้อละพวก MDF ในทุกเครือ จะ SB, Index วัสดุปิดผิวก็โคตรบาง ที่สำคัญ MDF มันจะไม่ค่อยทนน่ะสิ ความแข็งแรงห่วย วัสดุปิดผิวยิ่งดี ยิ่งหนา ก็ยิ่งแพง (แต่ข้างในห่วย) Winner นี่ ซื้อตู้เสื้อผ้า เพราะฟังก์ชัน ราคา ดีไซน์ มันลงตัวกว่าของ Index (ตอนแรกเล็ง Index ไว้) วันนั้นเผอิญเราเข้ามาบ้านสาย รถติดมาก Winner ส่งทีมมา 5 คน พอเราสายซัก 15 นาที ก็โทรมาบอกว่าขอขับรถไปส่งเพื่อนที่อีกซอยหน่อย ไปดร็อบที่บ้านลูกค้าอีกหลัง ห่างไป ประมาณ 6 โล เราก็ถามแล้วคุณจะกลับมาอีกเมื่อไร 'ไม่นานครับ ไม่นาน ประมาน อีกครึ่งชั่วโมง' อ้าว เฮ้ย คนก็หายไปตั้งครึ่ง แล้วตรูต้องรออีกครึ่งชั่วโมง (ก็จะเป็นเวลา11:45 PM พอดี) เลยฉุนขาด ให้มันรู้บ้างว่าใครลูกค้า แล้วก็โทรไปอัดเซลล์ กับฝ่ายส่งของ ว่า Winner มีบริการให้ช่างต่อรองกับลูกค้าได้ด้วยหรือ ทีหลังผมจะได้แนะนำเพื่อนๆว่าอย่าซื้อมันเลยยี่ห้อนี้ จะช่วยโฆษณาในเว็บให้ด้วย ได้ผล ช่างประกอบอยู่ครบ เราเลท 20 นาที ใช้เวลาประกอบอีก 1 ชั่วโมงครึ่ง+เก็บงาน (นี่ขนาด 5 คนนะ) ถ้าเหลือสองคนจะใช้เวลานานเท่าไรอ่ะ แล้วจะมาสัญญา+บังคับลูกค้าทำไมว่ามี่เวลาให้ 1 ชั่วโมง ประสาทจริงๆ แต่งานก็โอเค เลยรับได้มากกว่า Koncept หน่อย   โดย: eFoxm IP: 58.10.0.202 31 มกราคม 2552 9:45:27 น.

คุณ kwiswis พอจะมีร้านอื่นที่ไม่ใช่ SB, Index, Koncept, Winner แนะนำบ้างไหมครับ พวกสไตล์โมเดิร์นที่เ็ป็นไม้แท้เนี่ย เบื่อ MDF ละ รู้สึกไม่สมราคายังไงไม่รู้   โดย: eFoxm IP: 58.10.0.202 31 มกราคม 2552 9:59:23 น.

มีที่ชอบก็ของ ODST, OGGI , NIXX , About home พวกเฟอร์มือสองก็ชอบค่ะ มีหลายร้านแถวเอกมัย...แล้วก็ร้านที่สั่งต่อตามแบบได้ ตรงข้ามตลาด อตก.ค่ะ ตรงนั้นมีหลายร้านที่รับทำเฟอร์นิเจอร์ไม้จริงค่ะ....^^   โดย: kwiswis 31 มกราคม 2552 20:39:29 น.

เราสั่งซื้อ SOFA จาก SB เมื่อวันอาทิตย์ที่ 20 กันยายน 52 นัดส่ง 26 กันยายน 52 เวลา 16.00-18.00 น. จ่ายเงินสดไปครบหมดแล้ว ไม่รู้จะโดนเหมือนกันหรือเปล่า   โดย: หมอ IP: 202.80.239.130 22 กันยายน 2552 10:08:30 น.

ขออนุญาต นำลิ้งค์ไปแปะที่ prakard นะครับได้ความรู้คู่ความระมัดระวังดีมากครับ   โดย: nat IP: 192.168.51.46, 180.183.139.15 28 กุมภาพันธ์ 2554 23:04:43 น.

Homepro การบริการได้ห่วยแตกสิ้นดี ไม่มีการตรวจสอบความถูกต้อง ส่งสินค้าได้ผิดและช้าได้อีกสร้างความเบื่อหน่ายให้กับลูกค้า   โดย: noname IP: 183.89.235.238 8 พฤษภาคม 2554 18:23:33 น.

ผมก็เคยทำแผนกนี้ครับตามห้าง ผมว่าผมเข้าใจทุกปัญหาครับ ส่วนใหญ่เกิดจากตั้งแต่การขายสินค้าครับถ้าเปิดสั่งผิดทุกอย่างก็จะผิดหมดไม่มีใครทราบเลยจริงๆคับ ส่วนการจัดส่งก็อย่างที่เจออะคับ คนส่งมีหลายรูปแบบลูกค้าต้องทำใจครับ แต่ข้อดีก็มีคือยังงัยห้างก็เอาลูกค้าอยู่แล้วครับ เปลี่ยนสินค้าได้ ตำหนิได้ เพราะของมีมูลค่าแต่ผมเห็นด้วยกับความคิดด้านบนนะ ว่าวันไปซื้อเราจี้เลยคับเพราะจะทำให้พนักงานคนที่ขายเขาแกลงเราจนต้องกระเตื้องที่จะขายสินค้าให้ถูกรุ้น ถูสเป็คเพราะเขารู้ว่าถ้าผิดเป็นเรื่องแน่ๆครับ -ส่วนการจัดส่งผม่วาถ้าช้า มาสาย หรือมาไม่ตรงเวลา ผมว่ายังดีกว่าของมาผิดนะคับ เพราะลูกค้าจะปี้ดมากๆ แต่เราต้องกลับไปดูที่ต้นเหตุครับ คื่อวันที่ซื้อ   โดย: คนเคยมีประสบณ์การ IP: 124.121.140.228 10 มกราคม 2555 12:53:50 น.

อ่านไม่เบื่อเลยค่ะ สนุกดี กำลังหาเฟอร์นิเจอร์เข้าห้องอยู่พอดีเลย ขอบคุณสำหรับประสบการณ์ที่นำมาแชร์นะคะ   โดย: Geeny_Bunny 31 มกราคม 2558 21:24:49 น.

สั่งของที่Index บางนา ก็โดนเหมือนกันกันวันที่ 25 /4/58นี้เอง   โดย: mallika sirmon IP: 203.155.182.103 27 เมษายน 2558 12:35:40 น.

"วันที่ 14/4/58 ไปเดินเล่นEKIA แต่ไม่ถูกใจก็เลยไปIndex living mall บางนา ตัดสินใจเร็วมากในการซื้อเพราะร้านจะปิด 3 ทุ่ม พวกเราไปก็ 1 ทุ่มแล้ว(จริงๆ บ้านอยู่บางใหญ่ สาขาบางใหญ่บริการดีกว่าเยอะ)เพิ่มรู้ ซ์้อ ตู้+เตียง+ตู้โชว์วางทีวี เกิน แสน ครั้งหนึ่งในชีวิตเอาวะ วันก่อนส่งโทรแจ้ง จะไปส่ง10-11โมงเช้า เราก็ตื่นมารอๆๆ โทรถามเซลส์บอก นัดบ่าย2-3นะครับ อ่าวแล้วโครโทรวะเนี้ย คนส่งของ3คน ก็พูดจาดีมีมารยาท พอประกอบเสร็จให้เราเซ็นรับงานว่าเรียบร้อยดีครับพี่..พอช่างไปเราไปตรวจเฮ้ย!!!!หัวเตึยงกับปลายเตียงสีไม่เหมือนกัน ไฟตู้เสื้อผ้าก็มาให้ไม่ครบ โทรถามเซลส์แจ้งว่าผมไม่อยู่OFF พี่โทรไปที่ตามหน้าซองเลยครับ โทรไปอีกแจ้งว่าเป็นดีไซใหม่ เราเลยลองเดินIndex บางใหญ่ ผู้จัดการบอกต้องสีเดียวกันค่ะคุณลูกค้า อ่าว!!!! เลยจัดหนักเซลส์ บางนา ครับๆพี่เดียวผลจะให้คนเข้าไปดูว่าสีไม่เหมือนกันจริงป่าว พร้อมไปติดตั้งไฟในตู้ให้พี่ด้วย..ลิ้นชักก็เปิดไม่สะดวกติดบานประตูอีก เบื่อจริง แถมให้ติบเด็กส่งของไปด้วย (เราก็ผิดเองด้วยที่ไว้ใจคนส่งของและเซลส์)   โดย: mallika srimon IP: 203.155.182.103 27 เมษายน 2558 12:59:34 น.

อ่านแล้วได้ความรู้เรื่องการรับและตรวจสอบของ ไปจนถึงตอนที่ช่างมาประกอบเยอะเลยครับ ขอบคุณมากๆจริงๆ ที่ช่วยแชร์ประสบการณ์ให้ฟังด้วยนะครับ ^___^   โดย: Pakhun Kongprapan IP: 171.96.183.42 14 มิถุนายน 2558 0:22:14 น.