คงสงสัยกันสิครับว่าผู้จัดการอย่างว่านั้นเป็นอย่างไร ผมได้ยินคำนี้จากพนักงานกลุ่มหนึ่งในบริษัทหนึ่ง ซึ่งได้เรียกผู้จัดการที่มีพฤติกรรมที่ไม่ค่อยเหมาะสมว่า “ผู้จัดการอย่างว่า” ซึ่งผมก็ได้สอบถามว่าเป็นอย่างไร พอได้ฟังเท่านั้นก็คิดว่าน่าจะนำมาแชร์ให้ท่านผู้อ่านได้ทราบกัน เผื่อจะได้นำไปใช้ในการพัฒนาต่อยอดให้ตนเองเป็นผู้จัดการที่ดี

ลักษณะของผู้จัดการอย่างว่านั้นมีอะไรบ้างลองมาดูกันนะครับ

• มาทำงานสาย และมาเข้าประชุมสายกว่าพนักงานในทีมงานของตนเอง ผู้จัดการอย่างว่า มักจะมาเข้างาน หรือเข้าร่วมประชุมสายกว่าพนักงานทุกคนในทีม โดยมักจะมีข้ออ้างว่า งานยุ่ง หรืองานติดพันอยู่ ก็เลยปลีกตัวออกมาไม่ได้ ฯลฯ พนักงานคิดต่อไปว่าพูดอย่างกับว่าเราเองงานไม่ยุ่งซะงั้น

• มักจะคิดว่าตนเองเก่งกว่าทุกคนในทีมงาน เพราะว่าเวลาคุยกันก็ไม่ค่อยมีใครจะสอบถาม หรือตั้งข้อสงสัยในความคิดของตนเอง ก็เลยคิดไปเองว่าความคิดของตนเองนั้นเจ๋งสุดยอด จริงๆ แล้วพนักงานเบื่อที่จะตั้งคำถามแล้ว เพราะตั้งไปก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ก็ยังคงยืนกรานที่จะใช้ความคิดของตนเอง

• นินทาคนอื่นให้ฟัง ผู้จัดการอย่างว่ามักจะเอาเรื่องราวของผู้จัดการคนอื่น พนักงานคนอื่น หรือแม้พนักงานในทีมงานของตนเองมานินทาให้กับคนอื่นฟัง ไม่เพียงแค่นั้น มักจะพูดจนทำให้คนอื่นเสียคนไปเลย และมักจะมองว่าตนเองทำได้ดีกว่าคนอื่นๆ พนักงานเองก็ทำใจล่วงหน้าไว้แล้วว่า ไม่วันใดก็วันหนึ่งเรื่องราวของตนก็จะเป็นที่ทราบกันโดยทั่วกันทั้งบริษัท

• มักจะทำให้พนักงานในทีมเป็นตัวตลกต่อหน้าผู้อื่น ผู้จัดการอย่างว่า มักจะชอบล้อเล่น และเอาพนักงานในทีมมาล้อเล่นโดยไม่สนใจว่าพนักงานคนนั้นจะรู้สึกอย่างไร ขอเพียงแค่ให้ตนเองได้หัวเราะ และพนักงานคนอื่นในทีมได้หัวเราะบ้าง เพราะมองว่าการมีอารมณ์ขันเป็นเรื่องที่น่าส่งเสริม แต่หารู้ไม่ว่าพนักงานในทีมก็เอาเอาตนเองมาล้อเลียนลับหลังอยู่เสมอจนกลายเป็นเรื่องขำขันคลายเครียดระหว่างการทำงานไปซะแล้ว

• พูดมากเวลาประชุม ผู้จัดการอย่างว่านั้นมักจะเป็นผู้พูดเพียงคนเดียวเวลามีประชุมทีมงาน มักจะเล่าประสบการณ์เก่าแก่ให้ฟัง รวมทั้งชอบพูดเรื่องซ้ำๆ ในอดีตว่าตนเองประสบความสำเร็จอย่างทุกวันนี้ได้อย่างไร บางครั้งก็ย้ำคิดย้ำทำในเรื่องเดิม พนักงานพูดได้ไม่กี่คำ ก็มักจะถูกตัดบทจากนั้นก็กลายเป็นผู้จัดการที่พูดอย่างต่อเนื่องจนจบการประชุม

• ตำหนิพนักงานต่อหน้าเพื่อนร่วมงานคนอื่น ผู้จัดการอย่างว่านั้น มักจะทำตัวว่าตนเองเป็นหัวหน้า เป็นผู้จัดการดังนั้นสามารถทำอะไรก็ได้ สิ่งที่มักจะทำเพื่อที่จะโชว์ว่าตนนั้นมีอำนาจมากมาย ก็โดยการตำหนิพนักงานต่อหน้าพนักงานคนอื่นโดยใช้เสียงและวาจาที่รุนแรง เพื่อส่งเสริมให้ตนเองดูมีอำนาจ และทำให้คนอื่นเกรงกลัว หารู้ไม่ว่า การกระทำเช่นนั้นกลายเป็นการฆ่าตัวตายในอาชีพผู้จัดการโดยที่ตนเองไม่รู้ตัว เพราะทำให้คนอื่นขาดความเชื่อถือ และความเคารพ

• ไม่เคยจำอะไรเลย ผู้จัดการอย่างว่านั้นจำได้แต่เรื่องราวของตนเองเท่านั้น พนักงานชื่ออะไร เกิดวันไหนบ้าง มีลูกชื่ออะไร ก็ไม่เคยจำเลย บางครั้งก็เรียกชื่อพนักงานสลับกันไปมา ไม่เคยเรียกได้อย่างถูกต้อง มักจะมีท่าเทห์ๆ แบบว่าเอามือจับคางทำท่าทางครุ่นคิดพร้อมกับคำถามว่า “อืมคนนั้นแหละ ที่ใส่แว่นน่ะ ชื่ออะไรนะ” ถ้าไม่เคยจำอะไรเกี่ยวกับลูกน้องของตนเองเลย ก็ยากที่จะได้ใจลูกน้อง

เป็นอย่างไรบ้างครับ คุณลักษณะของผู้จัดการอย่างว่าที่พนักงานกลุ่มหนึ่งเขาเล่าให้ฟัง ฟังแล้วก็ขำไม่ออกเหมือนกันนะครับ ถ้าเกิดบริษัทเรามีผู้จัดการอย่างว่าจริงๆ ก็คงจะต้องรีบพัฒนากันยกใหญ่ มิฉะนั้นแล้วผลงานคงจะไม่ออกเหมือนกันนะครับ

บริษัทของคุณล่ะครับมีผู้จัดการอย่างว่ากันบ้างหรือเปล่าครับ