โดยธนาคารกสิกรไทยได้ทำการปรับหน้าเว็บไซต์ใหม่ ปรากฎว่าเพียงเวลาไม่นาน ก็มีเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์ รวมทั้งลูกค้าธนาคารผ่านทวิตเตอร์จำนวนมากถึงหน้าตาและการใช้งานเว็บไซท์ และในเวลาต่อมาเว็บไซท์ Blognone ก็ได้ขึ้นหัวข้อว่า ขอเชิญร่วมวิจารณ์แนวทางการออกแบบ เว็บไซต์ธนาคารกสิกรไทยโฉมใหม่ โดยได้ระบุว่า วันนี้ ธนาคารกสิกรไทยได้ปรับหน้าเว็บใหม่ ซึ่งมีประเด็นน่าวิจารณ์หลายจุด จึงขอเชิญดีไซน์เนอร์ นักออกแบบ คนทำเว็บ ร่วมมาวิจารณ์เว็บไซต์แห่งใหม่ เพื่อที่ธนาคารจะนำไปปรับปรุง ปรากฎว่ามีผู้เข้ามาโพสท์ข้อความเห็นมากมายไปในแนวทางเดียวกัน ถึงปัญหาของเว็บไซท์ใหม่ของเคแบงก์ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการดีไซน์ไม่มีความสวยงาม ตัวหนังสือหนา ปัญหาในการเข้าชมกับอุปกรณ์อื่นนอกจากคอมพิวเตอร์พีซี เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเลต พบว่าไม่รองรับให้เข้ากับทุกหน้าจอ และอื่นๆ อีกมากมาย 

โดยทวิตเตอร์ที่ใช้ชื่อว่า @iannnnn ได้โพสต์วีดีโอคลิปการใช้งานเว็บไซต์ พบว่ามีความบกพร่องในหลายๆ ส่วน ไม่ว่าจะเป็นการดีไซน์ที่เชย และช่างย้อนยุคมาก อีกทั้งป๊อบอัพที่ถูกบล็อค ข้อมูลไม่อัปเดต รวมทั้งหน้าในที่พบว่ายังเป็นดีไซน์ใหม่ ที่แย่เกินกว่าจะบรรยาย ทั้งที่ในยุคนี้เทรนด์ในการออกแบบมันต้องเป็นอะไรที่ดูทันสมัย ใช้แล้วรู้สึกประทับใจมากกว่านี้

ปล. ตอนนี้ได้ทำการเอาเว็บไซต์เวอร์ชั่นใหม่นี้ลงเป็นที่เรียบร้อยแล้ว