หลายแบรนด์พลิกวิกฤติ "Ensogo" ยอมเข้าเนื้อเพื่อรักษาลูกค้า
จากข่าวการปิดตัวของสุดยอดเว็บดีลในไทย และอีกหลายประเทศ Ensogo ซึ่งสร้างความปั่นป่วนไปหมด ไม่ว่าจะกับทั้งร้านค้าที่ร่วมดีลด้วย หรือผู้บริโภคที่ได้ซื้อคูปองไปแล้ว กับคำถามที่ว่าคูปองที่ซื้อไว้แล้วนั้นจะสามารถนำมาใช้ได้อีกหรือไม่ โดยหลังจาก Ensogo เงียบไป และไม่มีความเคลื่อนไหวหลังจากเหตุการณ์นี้ สิ่งที่ได้ยินนั่นคือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบในการซื้อดีลไปแล้ว เท่ากับว่าเงินที่จ่ายไปกลายเป็นแค่กระดาษที่ไม่มีมูลค่า และทาง Ensogo เองก็ไม่ได้ออกมาชี้แจงหรือแก้ปัญหาใดๆ แต่ในความโชคร้ายของผู้ลูกค้า ก็ยังมีหลายแบรนด์ออกมาอุ้ม แม้จะต้องเข้าเนื้อก็ตาม แต่มันก็เป็นครั้งแรก ที่ความเสียหายจากธุรกิจหนึ่งกลายเป็นโอกาสให้อีกหลายๆ แบรนด์ลุกขึ้นมาทำอะไรเพื่อชดเชยผลกระทบที่เกิดขึ้น ซึ่งในวิกฤติ.. ก็ยังเป็นโอกาสของแบรนด์ที่มีดึลกับ Ensogo เพราะมีประกาศจากแบรนด์ต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกดีมากขึ้น โดยดีลที่ซื้อไปยังคงใช้งานได้ตามปกติ ทั้งที่ทางร้านจะไม่ได้เงินคืนจาก Ensogo ตามที่ตกลงกันไว้ ต้องขอบอกว่าแมนจริงๆ
แหล่งที่มา : ผู้ให้บริการรับทำเว็บไซต์ บริษัทเอไทม์ดีไซน์จำกัด
Create Date : 26 มิถุนายน 2559 |
|
0 comments |
Last Update : 26 มิถุนายน 2559 19:47:08 น. |
Counter : 406 Pageviews. |
|
|