ขอขอบคุณภาพจากทวิตเตอร์ @RujTH

นำเสนอข่าวโดยทีมงาน Sanook.com

จากกรณีพบการร้องเรียนจากผู้ปกครองของ ดช.อายุ 13 ปี ชาว อ.บางปลาม้า จ.สุพรรณบุรี เนื่องจากใบเสร็จค่าโทรศัพท์สมาร์ทโฟนจากเครือข่ายแห่งหนึ่ง มียอดค่าใช้บริการรอบเดือนสูงกว่า 200,000 บาท ก่อนจะพบว่าลูกชายใช้โทรศัพท์เล่นเกมชื่อดังนั้น

ล่าสุด ผู้สื่อข่าวรายงานว่า (23 มิ.ย.) ที่บ้านหลังหนึ่งใน พื้นที่ ต.บ้านลาด อ.บ้านลาด จ.เพชรบุรี มารดาของเด็กชายบอล (นามสมมุติ) อายุ 8 ปี เปิดเผยว่า ถูกบิลจากค่ายโทรศัพท์มือถือเรียกเก็บเงินเป็นจำนวน 163,405 บาท โดยตนใช้บริการอินเตอร์เน็ตรายเดือน เดือนละ 599 บาท แต่จะมีวงเงินซึ่งใช้ได้ทั้งค่าโทรศัพท์และอินเตอร์เน็ตไม่เกินเดือนละ 2,000 บาท ซึ่งลูกจะนำโทรศัพท์ไปเล่นตลอดเวลาไม่เคยมีปัญหา ค่าใช้จ่ายก็ปกติ แต่เมื่อเห็นบิลเดือนพฤษภาคมและมิถุนายนก็พบว่ามีค่าใช้จ่ายที่สูงมาก จึงได้ตรวจสอบพบว่าค่าใช้จ่ายดังกล่าวมาจากการเล่นเกมดังของลูกชายซึ่งอยู่ในช่วงปิดเทอม เมื่อสอบถามลูกชายก็บอกว่าไม่ทราบว่าเสียเงินจริงๆ คิดว่าเป็นการสะสมคะแนนในการเล่น และส่วนตัวคิดว่าในเกมไม่ได้ระบุเงินเป็นสกุลไทยทำให้เด็กไม่เข้าใจ

นอกจากนี้ ทางบริษัทให้บริการสัญญาณก็ไม่แจ้งเตือนให้ทราบเมื่อวงเงินใช้เกิน 2,000 บาท จึงคิดว่าไม่เป็นธรรม จึงได้ทำหนังสือร้องขอความเป็นธรรมไปยื่นที่สำนักคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัด และเตรียมยื่นให้อีกหลายหน่วยงาน โดยเฉพาะ กสทช. ขอให้ช่วยเหลือด้วย เพราะไม่สามารถจ่ายได้

ขณะที่ในสังคมออนไลน์พบว่ามีการโพสต์บิลเรียกเก็บค่าโทรศัพท์สูงถึง 596,398.51 บาท จากพื้นที่ อ.แม่สอด จ.ตาก ซึ่งระบุว่าเป็นการเล่นเกมทางโทรศัพท์มือถือ และรู้เท่าไม่ถึงการณ์ กดซื้อไอเท็มเกมไปหลายรายการ อย่างไรก็ตาม ผู้สื่อข่าวจะตรวจสอบรายละเอียดต่อไป