ทำงานแบบญี่ปุ่นทำงานแบบผักโขม วันนี้ไม่ได้มาเล่าเรื่องงานล่ามนะคะ เพราะช่วงนี้ไม่ค่อยได้ทำงานล่ามสักเท่าไร มัวแต่ไปทำงานออฟฟิส แต่ขอเล่าเรื่องการทำงานแบบคนญีปุ่นแล้วกันนะคะ ในสังคมการทำงานของญี่ปุ่นจะมีคำศัพท์ที่เป็นเหมือนปรัชญาคำสอนในการทำงานหลายแบบ อย่างเช่นคำว่า "โฮเลนโซ (報・連・相)" ซึ่งพ้องกับคำศัพท์ที่แปลว่า "ผักโขม(ผักขม)" คำนี้เป็นคำที่เจ้านายญี่ปุ่นสอนเรา ตั้งแต่สมัยที่ยังทำงานหน่วยงานญี่ปุ่นในเมืองไทยแล้วล่ะคะ เจ้านายเราแต่ละคนเป็นคนดีทั้งนั้น สอนทั้งเรื่องการทำงาน ทั้งเรื่องการใช้ชีวิต แต่เราเองแหละที่ทำไม่ได้ตามคำสอน....สักเท่าไรนัก โฮเลนโซ เป็นคำที่ชาวญี่ปุ่นมักได้ยินเมื่อตัวเองเป็นผู้ใหญ่เข้าสู่สังคมการทำงาน เป็นคำเตือนใจเพื่อไม่ให้ตัวเองปฎิบัติตนแบบเอาแต่ใจตัวเอง และเพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น คำว่า โฮเลนโซ นี้ มาจากคำว่า 報告(Houkoku)・連絡(Renraku)・相談(Soudan) นำพยางค์ต้นของแต่คำมาประกอบกัน แต่ละคำมีความหมาย ดังนี้ 報告(Houkoku) รายงาน แจ้งให้ทราบ 連絡(Renraku) ติดต่อ ประสานงาน 相談(Soudan) ปรึกษา หารือ ประโยชน์ของการทำงานแบบโฮเลนโซ * เป็นการรายงานสถานการณ์การทำงานตามที่ได้มอบหมาย แจ้งให้ทราบผลหรือปัญหาของงานให้เพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างานทราบ * สามารถตรวจสอบทิศทางการทำงาน ว่าเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่ หากมีปัญหาก็จะทำให้ได้รับคำสั่งหรือคำแนะนำเพื่อให้งานดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ * เมื่อได้เรียนรู้วิธีการเรียบเรียงจัดการข้อมูล ทำให้ปรับปรุ่งวิธีการทำงานจากการเอาตัวเองเป็นหลัก เป็นการทำงานแบบเป็นทีมได้ดีขึ้น การทำงานโดยที่ไม่รู้ความคืบหน้าของการงาน อาจทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น การรายงาน การติดต่อ การปรึกษา เป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นในการทำงาน 報告(Houkoku) รายงาน แจ้งให้ทราบ การรายงานหรือการแจ้งให้ทราบในที่นี่ก็ไม่ใช่ว่ารายงานมันทุกเรื่องจนไม่เป็นอันทำการทำงานกัน ยิ่งทำให้เป็นการเสียเวลาเข้าไปใหญ่ ดังนั้น ควรจะให้สมองคิดซะหน่อยว่าเรื่องนี้ควรจะรายงานปากเปล่า หรือรายงานเป็นลายลักษณ์อักษร หากจำเป็นก็หาเอกสารหรือรูปภาพประกอบเพื่อให้การรายงานเข้าใจง่ายขึ้น ตัวหัวหน้าเองก็เช่นกัน ไม่ใช่จะคาดหวังให้ลูกน้องรายงานทุกการทำงานทุกอย่างทุกฝีก้าว หากเป็นเช่นนี้ลูกน้องก็ไม่เป็นอันทำงาน งานก็ไม่คืบหน้า 連絡(Renraku) ติดต่อ ประสานงาน รู้จักการใช้ 5W2H When / Where / Who / What / Why How / How much 相談(Soudan) ปรึกษา หารือ ก่อนปรึกษาต้องทำความเข้าใจกับตัวเองก่อนว่าจะปรึกษาเรื่องอะไร หาคำตอบด้วยตัวเองหรือหาทางแก้ปัญหาไว้ก่อนล่วงหน้า ไม่ใช่ไม่คิดอะไรไปเลยหวังไปพึ่งให้เขาหาทางออกให้แต่เพียงอย่างเดียว ถ้าจะให้ดีก็ควรเตรียมเอกสารให้พร้อมเพื่อนำไปอธิบายให้ผู้ที่เราจะปรึกษาได้เข้าใจง่ายขึ้นด้วย การทำงานในสังคมไทยยังเป็นการทำงานแบบฉายเดี่ยว เก่งคนเดียว เก็บไว้คนเดียว หรือไม่ก็รับแต่ข้อมูลคนอื่นมาแต่ไม่เคยปล่อยข้อมูลของตัวเองออกไปเลย การประสานงานกันเองภายในหน่วยงานไม่ราบรื่น อายชาวบ้าน อายหน่วยงานอื่นเขา เห็นด้วยเลย วัฒนธรรมการทำงานของคนญี่ปุ่นนี้ เน้นการ Report ประสานงานกันมากๆ ทำให้งานมัน Update ตลอดเวลา มีการพัฒนาตลอด ขอบคุณที่เอาข้อมูลดีๆมาแบ่งปันนะค่ะ
โดย: lynn_clk วันที่: 6 พฤษภาคม 2552 เวลา:12:31:30 น.
ขอบคุณค่ะที่นำมาฝาก
เจ้านายที่เคยทำงาน บ.ญี่ปุ่น ก็เคยพูดเรื่องนี้ให้ฟัง ถึงการทำงานของคนญี่ปุ่น โดย: faisai วันที่: 23 พฤษภาคม 2552 เวลา:19:28:53 น.
วันนี้ที่คุณครูของโรงเรียนยูตะก็สอนเรื่อง"ผักโขม" อันนี้เหมือนกัน
สอนนักเรียนด้วย สอนแม่ด้วย ฮ่า โดย: iamname วันที่: 16 มิถุนายน 2552 เวลา:17:44:02 น.
|
บทความทั้งหมด
|