|
|
| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
ธุรกิจประกันชีวิต...กับสิ่งที่มองข้าม
5 พฤศจิกายน พ.ศ. 2550 12:45:00
กรุงเทพธุรกิจออนไลน์ : กรุงเทพธุรกิจ ร่วมกับ บริษัท ฟาร์อีสท์ ดีดีบี จำกัด (มหาชน) จัดทำวิจัยด้านธุรกิจในหัวข้อที่อยู่ในความสนใจ โดยนำเสนอทุกๆ เดือน ติดตามได้ในเซคชั่นธุรกิจการตลาด โดยบทวิจัยทุกชิ้นได้รับการสรุปคัดกรองจาก ดร.สมชาติ วิศิษฐชัยชาญ ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ และวิจัย บริษัท ฟาร์อีสท์ ดีดีบี จำกัด (มหาชน) somchat-insight@fareastddb.com
++++
เกี่ยวกับความไม่แน่นอนของชีวิตนั้น นอกจากจะก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับสวัสดิภาพของตนเองแล้ว ผลการวิจัยพบว่าผู้ที่มีครอบครัวและลูกก็จะมีความเป็นห่วงกังวลถึงอนาคตของบุตรหลานเป็นหลัก กลัวว่าบุตรหลานจะไม่มีหลักประกันใดๆ ในชีวิตที่จะช่วยให้สามารถดำเนินชีวิตต่อไปในอนาคตได้อย่างเป็นปกติสุขเหมือนคนอื่นๆ ถ้าพ่อแม่ต้องจากไปหรือไม่สามารถทำงานหาเงินได้ก่อนเวลาอันควร
รับมือกับความไม่แน่นอน
ในภาพรวม ผู้ให้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่เปิดเผยว่า ในขั้นพื้นฐานจะเริ่มจากการมีวินัยและมีการวางแผนการใช้จ่ายของตนเอง เพื่อให้มีเงินเหลือสำหรับการเก็บออมกับธนาคาร ซึ่งพบว่า ผู้ให้สัมภาษณ์หลายท่านจะเปิดบัญชีในนามของบุตรหลาน นอกจากนั้น กองทุนสำรองเลี้ยงชีพและประกันชีวิตก็ถูกมองว่าเป็นอีกวิธีหนึ่งของการออมเงิน
ที่น่าสนใจก็คือ ในอีกมุมหนึ่งของความคิด ผู้บริโภคไม่ได้รับมือกับความไม่แน่นอนเพียงแค่การออมเงินไว้เพื่ออนาคต แต่หลายท่านเลือกที่จะใส่ใจในสุขภาพของตนเองมากขึ้น มีการระมัดระวังในการดำเนินชีวิตมากขึ้น ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะให้ตนเองมีชีวิตได้ยืนยาวมากขึ้นได้อยู่ดูแลและชื่นชมความสำเร็จของบุตรหลานในอนาคต รวมทั้งจะสั่งสอนให้ลูกหลานรู้จักช่วยเหลือตัวเองเพื่อการมีชีวิตที่ปลอดภัยในสังคม
จากการศึกษาในครั้งนี้ ยังพบว่า นอกจากตัวแทนประกันชีวิตแล้ว สื่อโฆษณาทางโทรทัศน์ก็เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้เขาเหล่านั้นรับรู้และตระหนักถึงความสำคัญของประกันชีวิต และนั่นหมายรวมถึงการมีทัศนคติที่ดีต่อประกันชีวิตด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ผู้ให้สัมภาษณ์บางท่านที่ยังไม่ได้ตัดสินใจที่จะมีกรมธรรม์ประกันชีวิต ให้ความคิดเห็นที่น่าสนใจและน่าจะจุดประกายให้กับบริษัทประกันชีวิต ตัวแทนประกันชีวิต รวมทั้งบริษัทโฆษณาต่างๆ ไว้ดังนี้
ผู้ประกอบธุรกิจส่วนตัว เพศชาย อายุ 45 ปี ได้แสดงความคิดว่า โฆษณาประกันชีวิต มักจะมีคำพูดว่า ขาย (ประกันชีวิต) ด้วยความจริงใจ ใช่..ตอนนี้มีความจริงใจ แต่เวลาทำไปแล้ว 5 ปี ใครจะซับพอร์ต...ในความรู้สึกของผม ผมคิดว่าระหว่างตัวแทนกับบริษัทประกันนั้น ตัวแทนเป็นตัวบริการ แต่บริษัทเป็นตัวซับพอร์ต ผมมองว่า ถ้าเกิดเราเป็นอะไรไปและถ้าตัวแทนไม่อยู่ แล้วใครจะมาบริการเรา...
...จริงๆ แล้ว บริษัทประกันชีวิตก็ดีเหมือนกันทุกบริษัท ผลประโยชน์ เบี้ยประกันก็ใกล้เคียงกัน แต่แตกต่างกันอยู่ที่ตัวแทน ความสนิมสนมระหว่างเรากับตัวแทน เหมือนกับว่าจะเลือกทำประกัน(ชีวิต) ก็คงเลือกจากการบริการและตัวแทน สมมติว่าเราเป็นอะไรไป อย่างเราทำประกันสุขภาพไว้เนี่ย ถ้าเราไม่รู้จักตัวแทน เราจะโทรไปตามที่ไหน ไม่มีใครดูแลประกันให้เรา
พนักงานบริษัทเอกชน เพศหญิง อายุ 37 ปี กล่าว
ความคิดเห็นดังกล่าวข้างต้นชี้ให้เห็นอีกด้านหนึ่งของความสงสัย ความไม่แน่ใจในการมีกรมธรรม์ประกันชีวิต โดยเฉพาะในเรื่องของการดูแลลูกค้าหลังการขายของบริษัทประกัน (ไม่ใช่เฉพาะของตัวแทนประกันชีวิต) ถึงแม้จะมีทัศนคติที่ดีต่อการประกันชีวิตก็ตาม หรือในอีกนัยหนึ่งก็คือ ในขณะที่หลายๆ บริษัทประกันชีวิตได้พยายามที่จะสื่อสารให้ผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายเห็นถึงความสำคัญของการมีประกันชีวิต และการที่บริษัทประกันชีวิต (และตัวแทน...หรือเปล่า?) จะอยู่ดูแลลูกค้าไปตลอด แต่มีผู้บริโภคส่วนหนึ่งที่ยังไม่เชื่อถือหรือยังไม่สามารถรับข้อความ (Communication message) ที่ตั้งใจจะสื่อสาร
ที่สำคัญก็คือ แม้แต่ผู้ให้สัมภาษณ์บางท่านที่ถือกรมธรรม์ประกันชีวิตอยู่ในปัจจุบัน ก็ยังมองว่านี่เป็นสิ่งที่ตนเองรู้สึกเป็นกังวลบ้างเกี่ยวกับบริษัทประกันชีวิต
ข้อสังเกตที่ได้จากงานวิจัยครั้งนี้
งานวิจัยชิ้นนี้ชี้ให้เห็นแง่มุมอีกด้านหนึ่งเกี่ยวกับความคาดหวังที่ผู้บริโภคมีต่อการประกันชีวิต กล่าวคือ นอกจากข้อเสนอและผลประโยชน์ต่างๆ ที่จะช่วยเป็นตัวกระตุ้นให้ผู้บริโภครู้สึกสนใจในการซื้อประกันชีวิตแล้ว ตัวแทนประกันเองก็มีส่วนสำคัญที่จะช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจง่ายขึ้น (โดยไม่ใช่การบังคับขาย) แต่ที่สำคัญไปกว่านั้นก็คือ บริษัทประกันชีวิตควรที่จะทำให้ผู้บริโภคมั่นใจได้ว่าเขาเหล่านั้นจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดีไม่ว่าจะมีหรือไม่มีตัวแทนประกันในอนาคต
| Create Date : 11 เมษายน 2551 |
| Last Update : 22 เมษายน 2551 18:38:22 น. |
|
1 comments
|
| Counter : 674 Pageviews. |
 |
|
|
| โดย: บังอร ( เก๋ ) IP: 58.9.13.223 วันที่: 14 มิถุนายน 2552 เวลา:10:33:41 น. |
|
|
|
|
|
|
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [
รู้จักไหมที่อยากโต มีใครไหมที่อยากโต
ที่คิดว่าอยู่ที่เดิมแล้วไม่โต อนาคตอยู่ที่นั่นเป็นอย่างไร
ขณะนี้ ... AACP... อยุธยา อลิอันซ์ ซีพี
หน่วยงาน VICTORY AACPKCR / โดย คุณสง่า พิชญังกูร และ ผู้บริหารต่างๆ
ต้องการเป็นที่ 1 ในธุรกิจประกันชีวิต และ กำลังขยายงานไปทั่วประเทศ
ด้วยโครงการ 7654 คือ ในกลุ่ม VICTORY ต้องการมีสำนักงานตัวแทนทั่วประเทศ
จำนวน 76 จังหวัด ในปี 2554
เรามีระบบเครือข่ายช่วยในการทำงาน ทำให้เติบโตรวดเร็ว
ดังนั้น ... เพราะ Victory AACPKCR มีระบบ
คุณก็เพียง ... ทำตามระบบเท่านั้น
มาอยู่ ... AACP ... กลุ่ม VICTORY AACPKCR
ไม่ต้องเก่ง แต่ที่ VICTORY AACPKCR
เพียงคุณมาเป็นส่วนหนึ่งของระบบ ระบบ ก็ช่วยคุณ
* อย่าพึ่งเชื่อเรา ... ให้คุณไปดูเราก่อน / และ
ฟังข้อเสนอ ต่างๆ ที่ยากต่อการปฎิเสธ *
สนใจ ติดต่อสอบถาม คุณบังอร ศรีจุฬางกูล ( เก๋ ) /
ผู้จัดการ Victory AACP-KCR
Tel : 084 073 -3339 , 086 312-9934 , 089 164-0927
Fax : 02 876 - 2712
E - Mail : bangorn_kcr@yahoo.com
E - Mail : bangorn@windowslive.com
Website : //www.aacp.co.th
หมายเหตุ : กรณีผู้มีประสบการณ์ ในบริษัทๆ ประกันชีวิต ต่างๆ หรือ เคยทำธุรกิจประกันชีวิต จะได้พิจารณาพิเศษ
( บริษัทๆ มีเงินชดเชย + มีกิจกรรมต่างๆ ให้ตลอด )