ชีวิตนี้...เจอประจำ... เคยมีเรื่องที่ประสบมากะตัวเอง กับ ร้านขายโดนัท ชื่อดังของเมืองไทย วันนั้นหิวมาก บ่าย3 แล้ว... ยังไม่ได้กินไรเลย + กำลังรีบมากๆ จะไปธุระต่อ เลยแวะเข้าร้านโดนัทร้านนี้กับเพื่อน เป็นสาขาประจำ เพราะอยู่ตรงข้ามบ้าน ... เพื่อน: เอานั้น 2 ชิ้น ... นี้ 2ชิ้น... กลับบ้านนะโกโก้ใหญ่ด้วย เรา : เอาน้ำส้มแก้วใหญ่ด้วย พนักงานโง่: ก้มหยิบโดนัทใส่ถาด....เตรียมจะคิดเงิน...(ทำหน้าบึ้งมากกก...) เพื่อน: โกโก้ใหญ่ด้วย..... เรา : เอาน้ำส้มแก้วใหญ่ด้วยซิ ... พนักงานโง่: (ทำหน้าทีนใส่....มองหน้า แบบว่าเราเรื่อง มาก...) หันไปกดโกโก้ให้ 1แก้ว เตรียมจะคิดเงิน... เพื่อน: เป็นอะไรมากไม๊เนี้ย!!!.... (พูดเสียงดังมาก...) พนักงานโง่: (ทำหน้าบึ้งอยู่...) ส่งโดนัทในถาดให้พร้อมน้ำส้มอีกแก้ว.... เรา : ก็บอกแล้วไงว่ากลับบ้าน ทำไมไม่ใส่ถุงให้ ไม่ได้ยิน หรอไง!!!(เสียงโมโหหิว... ) เดินไปทั่วเคาเตอร์ ...มองหากล่องรับความคิดเห็น.... เรา : ไม่มีกล่องรับความคิดเห็นซะด้วยนะร้านนี้...(พูดดัง ลั่นให้ได้ยินทั่วร้าน) ผู้จัดการเห็นว่าจะมีเรื่อง รีบเดิน หลบไปหลังร้าน ทำไม่รู้ไม่ชี้..... พนักงานโง่: : จ๋อย..... ทำหน้าเฉยๆ... เราจ่ายเงินเสร็จ ตบท้ายด้วยการส่ายหัวแรงๆ (เป็นอาการ ประมานว่าบริการแย่มากก.....) เมื่อมีครั้งแรก ก็ต้องมีครั้งที่ 2 ตะกี้เลิกเรียน.... ก็เดินมาซื้อกระดาษโปสเตอร์ที่ห้างแห่งหนึ่ง แถวๆบ้าน (ก็ห้างเดิม สาขาเดียวกะร้านโดนัทนะแหล่ะ) เราก็เห็นตรงชั้นเก็บกระดาษเขียนว่า แผ่นละ 5 บาท เลยหยิบมา4 แผ่น แล้วเดินมาจ่ายตังค์ เราหยิบเศษส่งให้ "แคสเชียร์งง" ไป 20 บาท เรื่องมันเกิดตรงนี้.... แคสเชียร์โง่ : ทั้งหมด 40 บาท แคสเชียร์งง: เท่าไรนะ? (แล้วมองหน้า.."แคสเชียร์โง่"....) เรา : แผ่นละ 5 บาทไม่ใช่หรอ เห็นเขียนอยู่ที่ชั้น (พูดดีมาก... ยิ้มให้ด้วย... ) แคสเชียร์โง่ : เอ๊ะ... (มันก็ทำท่านับๆ) ก็ 20 บาทไง 4 แผ่นไม่ถูกหรอ....(แล้วมันก็หันไปมองหน้า "แคสเชียร์งง" ที่รับเงินเราไป) เรา : ก็เมื่อกี้บอก 40 บาท นิ แคสเชียร์โง่ : ตะกี้พูดว่า 20บาท ไม่ได้พูด 40 บาท สักหน่อย..... (มันก็ บ่นๆๆๆๆๆทำหน้าทีนใส่เราว่าเราไปใส่ร้ายมัน..) แคสเชียร์งง : มองหน้าเรา ยิ้มๆ ไม่พูดอะไร..... เรา : (งงฮะงง....) ก็ยังยิ้มอยู่ แล้วทำเสียงดัง หึ!!!! (อาการแบบเด่วเมิงๆ....) ถึงตอนนี้นึกในใจ....ทำไมไม่ด่ามันฟร๊ะ...... ปกติไม่มีทางปล่อยให้มันลอยนวล เฉิดหน้าอยู่ได้แบบนี้... ยิ่งเป็นพนักงานขาย แต่มารยาททรามแบบนี้ .... ต้องมีเรื่องแน่นอน.... (สงสัยเพราะปวดฉี่ อยากกลับบ้านขี้เกียจมีเรื่อง...) จริงๆ ก็ไม่ได้จะไปไรกะพวกนี้นักหรอก... แต่ไม่เข้าใจหรือไง ว่าลูกค้านะ ต้องถูกเสมอ มันคือหัวใจของงานบริการ ถ้าทำไม่ได้ ก็ไม่น่าจะมาทำงานแบบนี้ ยิ่งถ้าเราไม่ผิด แต่มันทำเหมือนเราผิด แล้วชักสีหน้าใส่ ยิ่งจะโมโหมาก... ถ้ามันผิด แล้วมันเงียบ หรือสำนึก ก็จบแล้ว... ไม่ต้องขอโทษ ยังจบง่ายๆเลย แต่พวกเถียงๆแบบนี้ ...น่าจะร้องเรียนจริงๆ.... แต่ขอคิดก่อน จะร้องเรียน กระทรวงไหนดี.......   Create Date : 10 กรกฎาคม 2548 23 comments Last Update : 11 กรกฎาคม 2548 11:56:24 น. Counter : 627 Pageviews. Share Tweet

บางคนก็ไม่เข้าใจหรอกครับ ว่า Service Mind ต้องทำยังไงบ้าง ... เค้าก็คงจะทำงานกันเครียดๆ เงินเดือนก็น้อยๆ ... ถ้าไม่หนักหนาสาหัสก็อย่าไปเอาความเค้ามากเลยครับ บางครั้งก็ต้องเห้นใจเค้าบ้างนะครับ ถ้าเกิดเค้ามีครอบครัวที่ต้องดูแล มีภาระค่าใช้จ่ายเยอะ แล้วเค้าโดนหักเงินเดือนหรือว่าไล่ออกขึ้นมา คนทางบ้านเค้าจะต้องเดือดร้อนไปด้วย วันนี้มาแนวพ่อพระนะเนี่ย ... 55555   โดย: กิ๊กคนใหม่ของน้องเค้กชาเขียว (Invisible Guy ) 10 กรกฎาคม 2548 20:54:57 น.

เค้าถึงทำได้แค่นี้ไงเจ๊ อย่าไปคิดมาก   โดย: นางมารนอกสังกัด 11 กรกฎาคม 2548 1:23:54 น.

เคยเจอแบบนี้เหมือนกัน พวกพนักงานเบลอ ๆ เหมือนไม่เอาสติมาทำงานด้วย ก็เซ็งตาม ๆ กันไป ...   โดย: lonely boy 11 กรกฎาคม 2548 12:59:11 น.

น้องนิดๆอ่านแล้วก็หงุดหงิดแทน นี่ก็เจอมาเหมือนกันไม่นานนี้ แต่ไม่ใช่ที่ไทยนะ พี่ไปซื้อของ เตรียมตังไว้ให้ 200เพราะรู้ว่าของที่เราซื้ออยู่ในราว100กว่าๆ พอเราหยิบตังให้ๆไป200เพราะเค้าบอก120 เราก็มาค้นในกระเป๋าเพราะรู้ว่ามีเศษ20 แต่ไปหาดูมันหาไม่เจออะ ก็เลยเฉยๆ ฝ่ายไอ้คนที่เก็บตัง เค้าถือแบ้งค์ค้างไว้ในมือ100 กะให้เราคืนมั้งถ้าเรามีเศษ20 พอเราหาไม่มีเราก็เฉยๆ เค้าบอกว่า 120 เค้าถือในมือ100นึง เราบอกก็ให้ไปแล้ว เค้าบอกว่า ขาดอีก เราก็ควักตังไปให้อีก100 แต่ก็งงๆ เพราะเรามีตังเท่าไหร่เรารู้นี่ กลับมานั้งทบทวน เอ้ย เค้าคิดเงินเราผิด เราให้ตั้งๆผแล้วจริงๆ200 นี่มาเอาไปอีก100 เท่ากะเราขาดทุนไป100 โอย ไม่ยอมๆๆ รีบโทรไปบอก ผู้จัดการทันที แล้วทางนั้นบอกมาว่า ถ้าคืนนี้เคลียเงินแล้วเงินเกินมา100 เค้าจะคืนให้เรา เราบอกว่า เราไม่ได้ว่าพนักงานโกงหรอกนะ มันอาจผิดพลาดกันได้เพราะพนักงานใหม่และก็เด็กด้วย จริงๆไม่เสียดายเงินหรอกนะ แต่รู้สึกว่าตัวเองโง่ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นที่เมืองไทยครั้งนึง แบบเดียวกันเลย คราวนั้นโดนที่ห้างดัง แต่ก็ไม่อยากทำอะไรเค้าเงินแค่1000บาทแต่ทางนั้นต้องตกงาน เอาแบบขู่ๆให้รู้ว่าเรารู้นะว่าคุงโกงเรา คนที่ทำเราตอนเราเอาเพื่อนที่เป็นตำรวจไปด้วยกัน ไปดูหน้า เค้าไม่กล้ามองหน้าเราเลย เราจดชื่อทุกอย่าง ไว้ แบบให้เค้ารู้ตัว ไม่อยากให้เค้าไปทำกับคนอื่นต่อนะ แต่เหตุการณ์ที่เกิดที่นี่(เมืองนอก) หลังจากที่โทรไปแล้ว วันรุ่งขึ้นก็รอลุ้นว่าฟามจำเราเสื่อหรือเปล่า? เงินนะ เฉยๆ แต่เสียฟามรู้สึกที่รู้ว่าตัวเองเสียรู้คนก็แค่นั้น พอรุ่งอีกวันเราโทรไป ทางนั้นบอกว่า เงินเกินมาจริงๆ ให้เราไปเอาตังคืนด้วย โห ดีใจมากๆ ที่ตัวเองโดนกระทำแบบนี้แล้วไม่เคยมีปากเสียงกับเค้าเลย แต้ก๋หลายวันกว่าจะไปเอาตังคืน เรื่องนี้เชื่อเลยว่าถ้ามันเกิดขึ้นที่เมืองไทยคงไม่ได้เงินคืนแน่นอนถึงจะได้คืนก็คงจะมีเปอเซนต์น้อยมากๆ เขียนมาซะยาว แค่อยากเล่าประสพการณ์ ให้น้องนิดๆฟังเท่านั้นละ ไปละ ปล.คิดถึงน้องนิดๆจังเลยจ๊า   โดย: กีวี่สีฟ้า 11 กรกฎาคม 2548 13:37:43 น.

น่าจะมีการอบรมซะบ้างง่ะ   โดย: ปลาทูน่าในบ่อปลาพยูน 11 กรกฎาคม 2548 14:07:40 น.

อืมมมมมมมมมมมมม คงจะเป็นเหมือนน้องนิดถ้าเจอแบบนี้ อารมณ์ดียังน้อ รอกินเค้กช๊อกโกแลตตตตตตตตตตตตตต   โดย: yadegari 11 กรกฎาคม 2548 18:09:13 น.

หวัดดีทุกคนค่า ถ้านิดโดนแบบพี่วี่ นิดคงโวยเลยหล่ะค่ะ แต่ที่นิดเจอส่วนใหญ่ จะเป็นพนักงาน ทำหน้าบึ้ง พูดไม่ดี อะไรปามานนี้หล่ะค่ะ แต่กรณีตั้งใจโกงแบบพี่วี่ ยังไม่เคยค่ะ ต่อไปคงต้องระวังตัวซะแล้ว ถ้าเจอแบบพี่วี่ สงสัยจะปัญหายืดยาวเลย   โดย: ทิชชูนิดนิด 11 กรกฎาคม 2548 18:50:06 น.

ใจเย็นนะคะ..... ต่อไปก็ไม่ต้องไปกินร้านเค้าแล้วค่ะ จะได้ไม่เสียความรู้สึกไงคะ...   โดย: สเลเต 11 กรกฎาคม 2548 22:13:36 น.

เฮ่ออออ่านแร่วนึกภาพออกเรย ... พนักงานสมัยนี้จริง ๆ เค้าน่าจะฝึกอบรมกับเรื่องการบริการลูกค้าเนอะ ไม่ใช่ว่าสักแต่จะรับมาเป็นพนักงาน ... เฮ่อออ ใจเย็นดีกว่าคับ 555 ใจร้อนแทนเรยนะเนี่ย (-'-)   โดย: eZii 12 กรกฎาคม 2548 14:50:51 น.

น้องนิด ทำได้ค่ะ แต่ความเข้มข้นต่างกันค่ะ เพราะชีสที่พี่แบมทำ มันจะ สตรองกว่าค่ะ เข้มกว่า แก่กว่า ชีส ที่น้องนิดมี แต่ก็โอเคค่ะ ใส่เยอะๆๆหน่อย อย่าลืมมาเล่าให้ฟังนะคะว่าเป็นยังไงค๊า   โดย: yadegari 12 กรกฎาคม 2548 17:26:05 น.

ที่เมืองไทยเราก็คงได้แค่ทําใจนะคะ ร้องเรียนก็เรื่องนานมาก ไม่คุ้มกับการเสียเวลาเราอีก เดี๋ยวนี้ซื้อของ ไม่รู้ใครเป็นลูกค้าใครให้บริการ ฮ่าๆๆ   โดย: นู๋โนริ 13 กรกฎาคม 2548 14:07:24 น.

อิอิ ใจเย็นๆ ยิ้มสยบมารเท่านั้นค่ะ แต่ยิ้มไม่ใช่ว่าไม่เอาเรื่องนะคะ ถ้ายังงี่เง่าอยู่ก็มีเรียกผู้จัดการร้านมาคุยเหมือนกัน ตอนเด็กๆ เคยทำค่ะ ร้านโดนัทเหมือนกัน แล้วพนักงานบริการไม่ดี เพื่อนๆ ที่ไปด้วยก็จัดการละเลงโต๊ะเลยค่ะ โดนัทที่สั่งมานี่ไม่กินแล้ว จับขยำๆ ละเลงๆ โอ๊ย เพื่อนเราร้ายมาก ส่วนเราผู้เรียบร้อยก็หยิบน้ำส้มส่งให้ค่ะ (ประมาณว่า เมิงเทน้ำส้มลงไปด้วยเด่ะ) แต่ตอนนี้โตแล้วค่ะ อิอิ ย้อนกลับไปมองแล้วก็ขำๆ ดี ขอบคุณที่แวะไปทักทายที่บล็อกนะคะ   โดย: สายลมโชยเอื่อย 13 กรกฎาคม 2548 16:28:22 น.

ฝันดีค๊า น้องนิด คิดถึงค๊า   โดย: yadegari 14 กรกฎาคม 2548 1:38:44 น.

ไม่ค่อบชอบ พนักงาน ตามบู๊? เครื่องสำอางค์แพงๆ อ่ะ ประมาณว่า มองเราแบบ นี่เธอ ถ้าไม่มีปัญญาซื้อก็หลบไปซะอะไรประมาณนี้ อ่ะ โธ่ ไม่รวยบ้างให้มันรู้ไป   โดย: Mehndi Laga Ke Rakhna 14 กรกฎาคม 2548 11:15:59 น.

หวัดดีตอนบ่ายๆด้วยน่ะค๊าคุณนิด ช่วงนี้ฝนตกบ่อยน่ะค๊า ดูแลสุขภาพด้วยน่ะค๊า มีความสุขมากๆน่ะค๊าในวันนี้   โดย: about_love 14 กรกฎาคม 2548 14:08:33 น.

เคยเจอเหมือนกัน ต้องสะกดอารมณ์ค่ะ   โดย: Aisha 14 กรกฎาคม 2548 21:25:48 น.

น้องนิดจ๋า จุ๊บๆๆ คิดถึงค่ะ ซุป ที่ทำเป็นไงบ้าง อร่อยเปล่าคะ   โดย: yadegari 16 กรกฎาคม 2548 4:07:48 น.

สวัสดีค่ะคุณนิด รักดีเอาความคิดถึงมาฝากนะคะ มีความสุขในวันนี้นะคะ   โดย: รักดี 16 กรกฎาคม 2548 11:14:43 น.

น้องนิดวันนี้ทำเค้กหรือเปล่า พี่แบมจะทำเค้กแหล่ะ ยังคิดไม่ออกเลยจะทำอะไร คิดถึงนะคะ   โดย: yadegari 16 กรกฎาคม 2548 19:03:47 น.

น้องนิดจ๋า ไปไหนมาคะ คิดถึงค๊า   โดย: yadegari 17 กรกฎาคม 2548 19:39:35 น.

มะหร่ายคุณทิชชูจะโพสท์รูปอาหารที่สยามอีกง๊า กิกิ ;]   โดย: พูกิ IP: 203.170.240.178 17 กรกฎาคม 2548 22:00:22 น.

^ ^ ดีจายที่แวะเข้ามาค่า ขอบคุณมากๆ เมื่อไหร่เหรอค่ะ อืม... ขอเวลาโหลดรูปหน่อยค่า ฮ่าๆๆ   โดย: ทิชชูนิดนิด 18 กรกฎาคม 2548 9:52:30 น.

สวัสดีวันจันทร์คร๊า   โดย: ปลาทูน่าในบ่อปลาพยูน 18 กรกฎาคม 2548 14:50:50 น.