ในงานสัมมนาของผมที่ผ่านมา มีผู้เข้าร่วมฟังมาถามผมว่า ถ้าจะรับสมัครพนักงานมาทำงานด้าน online marketing นี่ ควรจะประกาศรับนักศึกษาจากสาขาไหนดี เนื่องจากผู้ที่จบการตลาดตรงๆ บางครั้งก็ไม่มีทักษะไอทีนัก ในขณะที่คนจบไอทีกลับไม่มีทักษะการตลาด

คำตอบง่ายๆ ก็คือ ให้ดูว่าช่วง 4 ปีที่ผู้สมัครเรียนมานั้น เขาได้ทำอะไรไปบ้าง ไม่ว่าจะเรียนสาขาใดมา แต่ถ้าเคยทำอะไรออนไลน์ที่น่าสนใจ เช่น เขียนบล็อกแล้วรับโฆษณาจากกูเกิล ทำเว็บขายสินค้า เป็น mod ของชุมชนออนไลน์ ฯลฯ อย่างน้อยคนๆ นั้นก็น่าจะมี concept ด้านการตลาดออนไลน์มากกว่าคนที่เกรดดีในสาขาเดียว แต่ไม่เคยทำงานด้านอื่นมาเลย

แม้ความรู้ลึกซึ้งในสาขาที่เราศึกษานั้นจะยังคงความสำคัญอยู่ แต่โลกปัจจุบันที่หลายสิ่งหลายอย่างถูก integrated เข้าด้วยกันนั้น ทักษะ ประสบการณ์ หรือ concept ในสาขาอื่นก็จัดว่ามีความสำคัญไม่น้อยกว่ากันสักเท่าไหร่นัก และความรู้เหล่านั้นจะช่วยสร้างความแตกต่างให้กับตัวเราอีกด้วย

แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้สมัครคนไหนมีประสบการณ์หรือทักษะด้านนี้ การจะถามตรงๆ ก็คงไม่ใช่แนวคิดที่ดีนัก สำหรับผมแล้ว ผมจะถามประมาณว่า ให้คุณอธิบายความสำเร็จของคุณในช่วงที่เรียนมาสักอย่างหนึ่ง ซึ่งถ้าเขาเคยทำโครงการอะไรที่น่าสนใจ คำตอบของเขาก็น่าจะบรรยายตัวเขาเองได้พอสมควร

การบรรยายโครงการของตัวเอง ขั้นตอนความคิด การทำงาน และความสำเร็จของตนในช่วงที่ผ่านมา ไม่น่าจะเป็นสิ่งที่โกหกหรือสร้างกันได้ง่ายๆ และถ้าผู้สมัครสามารถบรรยายโครงการหลายๆ อันในแต่ละช่วงเวลาได้ เราจะยิ่งเห็นพัฒนาการของเขา เป้าหมายในชีวิตของเขา และขั้นตอนการทำงานของเขาได้ชัดเจนขึ้นด้วย

ก็คงเหมือนกับที่ผมจัดสอบแล็บ unix โดยให้นิสิตมาพิมพ์คำสั่งให้ระบบทำงานตามโจทย์ที่ผมตั้ง พร้อมกับอธิบายในส่วนที่ผมถาม การทำอย่างนี้จะป้องกันนิสิตไม่ให้ลอกได้ 100% เพราะว่าสิ่งที่เขาพูดบรรยายนั้นต้องออกมาจากความเข้าใจของเขาเอง ซึ่งถ้าเขาพิมพ์มั่วบรรยายมั่ว ผมก็จะรู้ทันที แต่ถ้าเขาทำได้จริง ถึงแม้จะทำโจทย์ไม่เสร็จ อย่างไรผมก็จะรู้ว่าเขาเข้าใจในเนื้อหา 

พูดแล้วก็ชักอยากไปสัมภาษณ์นักศึกษาเข้าทำงานในบริษัทแฮะ ผมคงเป็น HR ที่จับผิดผู้สมัครได้หลายคนแน่ๆ เลย (^_^)

------ หมายเหตุหลังบทความ -------