- ศึกษากระบวนการ - ศึกษาข้อกำหนด
-ศึกษาวัตถุประสงค์ เป้าหมาย
2. วางแผนการตรวจ
-กำหนดหน้าที่ของผู้ตรวจประเมิน
-กำหนดเวลา
-ติดต่อ นัดหมาย
3. ประชุมเปิด
-แนะนำตัว
-แจ้งวัตถุประสงค์ของการตรวจประเมิน
-ระบุขอบเขต และเอกสารที่ใช้
4. ตรวจประเมิน
-ประเมินความสอดคล้องกับข้อกำหนด
-ประเมินประสิทธิผล
5. ประชุมสรุป
6. ประชุมปิด
-ขอบคุณผู้รับการตรวจ
-กล่าวถึงสิ่งที่ประทับใจ
-แจ้งผลการตรวจประเมิน
7. ติดตามผลการแก้ไข (Follow Up)
- ประเมินประสิทธิผลของการแก้ไข
หลักเกณฑ์ทั่วไปในการตรวจติดตาม(Guideline for Auditing)
1. กำหนดวัตถุประสงค์และขอบเขต (Objective and Scope) 2. คัดเลือกผู้ตรวจติดตาม (Audit Team)
3. การดำเนินตามข้อกำหนดทางวิชาชีพ (Due Professional Care)
4. กำหนดแผนและระบบในการตรวจติดตาม(Systematic Procedures)
5. ดำเนินการตรวจติดตาม (Audit Activities)
6. รายงานการตรวจติดตาม (Audit Report)
การรายงานความไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
1. อธิบายปัญหาที่ตรวจพบ 2. อ้างอิงข้อกำหนด ผิดข้อกำหนดข้อไหนบ้าง 3. มีหลักฐานชัดเจน จดรายละเอียดที่ตรวจพบมาให้ครบถ้วน 4. ชัดเจน ใช้คำงายๆ ตรงประเด็น ไม่ต้องใช้คำสวยหรูมากเดี๋ยวอ่านไม่รู้เรื่อง 5. ใช้ภาษาเขียน หลีกเลื่ยงภาษาพูด ฝึกให้เคยชินซะ 6. หลีกเลี่ยงคำย่อ หรือคำเฉพาะ เดี๋ยวคนอื่นเขาไม่เข้าใจกับเราด้วย ที่สำคัญ "Keep it short and simple"
คุณสมบัติของผู้ตรวจติดตาม(General Qualification of Auditor)
1. มีความรู้ความสามารถในการตรวจติดตาม(Competence) 2. มีความรู้เฉพาะดานในพื้นที่การตรวจติดตาม(Specific Knowledge) 3. มีความซื่อสัตย์ในวิชาชีพ(Integrity) 4 มีความโปร่งใส(Impartiality) 5. มีความเป็นอิสระ(Independence) 6. มีทักษะในการสื่อสาร(Communication Skill) 7. มีทักษะในการนำเสนอ (Presentation Skill) 8. มีความเป็นผู้นำ (Leadership) |