Contents กับการสร้างยอดขาย

บทวิเคราะห์ที่ว่าด้วย Long - Contents จะมีโอกาสสร้างความน่าสนใจให้แก่ผู้บริโภคมากกว่า Shot – Contents นั้น มันก็เป็นได้นะ แต่ในทัศนะส่วนตัว มันอยู่ที่ว่าท่าน...จะขายอะไร?
จะขายไก่ชน ตัวละ 2,500 –
“กว่า 7 ปี ที่มุ่งเซาะหา วันนี้สิ่งที่ทุกท่านต่างปรารถนา มา
สถิตย์อยู่ ณ ตรงหน้านี้แล้ว...ไก่สกุลหม่อง จากตองอู อายุ 3 ปี
4 เดือน กำเนิดจากสายพันธุ์สกุลหม่องแท้ จากริมแม่น้ำ
สะโตง...”
มันใช่ไม๊ล่ะ...ท่าน ต่อให้ขึ้นหลักแสน คงไม่ต้องสร้าง contents ขนาดนี้มั้ง

กับการขายเพชร บอตสวานา 8 แสนสอง
“เพชรบอตสวานา จากเหมือง Orapa แอฟริกาใต้ แท้ เล็ก
กระทัดรัด 15กะรัต ขายขาด 2 แสนสอง ราคานี้ไม่บอกต่อ...”
นี่...ก็สั้น สำนวนยังกะขายมอเตอร์ไซด์มือสอง

มันอยู่ที่ความเหมาะสมของตัวสินค้าและการสื่อไปถึงกลุ่มเป้าหมายครับท่าน สินค้าที่สนองความพึงใจ (ส่วนใหญ่จะไม่จำเป็นต่อการใช้ชีวิตหรอกและมักจะแพง) คุณอาจต้องสร้าง contents ยาวเป็นหางว่าว เพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจ แต่ทางกลับกันบางสิ่งยิ่งลาก กลับยิ่งเล่ะ

การวิเคราะห์ ก็คือการคาดการณ์นะท่าน อย่าไปเอาแน่แนอนอะไรกะมันนัก เรามามองกันถึงสิ่งที่มีและเติมต่อให้เหมาะให้ควร...จะดีซะกว่า

  

ขาย...แบบอาหารจานด่วน

ผมกำลังหมายถึงนักขายรายย่อย มีของน้อยชิ้น อาจเก่าเก็บ เลิกใช้ก็อยากจำหน่ายต่อ เจอโน้นนี้นั้นเห็นมันน่าสนใจเลยเก็บมาขายซะ ได้ราคาน่าพอใจก็ปล่อย เจอของใหม่ก็ค่อยว่ากัน ทั้งนี้รวมถึงการเริ่มหัดขาย กลุ่มรายย่อยนี้มักพบได้ทั่วไปในตลาดสินค้ามือสอง ซึ่งเป็นพื้นที่ ๆ สามารถสำแดงลวดลายการขายได้อย่างสนุกและเมามันส์ที่สุดแหล่งหนึ่งในทัศนะส่วนตัว เพราะผู้ขายสามารถสื่อสารพรรณนาจูงใจผู้ซื้อได้อย่างเต็มที่ ของดี ราคาโดน ต่อรองกันยังกะอยู่ตลาดปลา ความคึกคัดอาจลดถอยลงไปบ้าง ด้วยสินค้าขายตรงออนไลน์จากแหล่งผลิตเมืองนอกง่ายต่อการเข้าถึงและสนนราคาถูกจนหน้าใจหาย แต่ขึ้นชื่อว่าสินค้ามือสองนั่น มันหมายถึงสินค้าได้ถูกกลั่นกรองมาจากผู้ขายระดับหนึ่งแล้ว ดังนั้นที่เหลือคือความพึงพอใจของทั้งสองฝ่าย

หัวใจสำคัญของการเขียนเพื่อขายแบบอาหารจานด่วน คือ ความกระชับและ Content ที่ชัดเจนครับท่าน
รู้จักกลุ่มเป้าหมาย (คุณจะเลือกใช้ภาษา รู้ช่วงเวลาและช่องทางการสื่อได้อย่างเหมาะสม) ข้อมูลต้องครบ ถามได้ตอบได้ (นั่นหมายถึงเข้าใจตัวสินค้าเป็นอย่างดี) ใจเด็ด ใจถึง (นั่นหมายถึงมีราคาที่รับได้ในใจไว้แล้ว หากมีการต่อรอง) ก็จบการขายได้เร็ว นี่ก็เป็นทัศนะส่วนตัวอีกครับท่าน เขียนตาม ๆ เขาไป แล้วไปหักกันที่ราคา หรือใส่ ๆ ไปก่อน สนใจค่อยคุย คุณอาจพอใจที่ปล่อยได้เร็ว โดยมีราคาที่ลดลงเป็นข้อแลกเปลี่ยน สำหรับผมจะไม่ทำเช่นนั้น เพื่อเป้าหมายการขายและราคาที่พอใจ ผมจะใส่ใจกับข้อมูลสินค้าเพิ่มขึ้นอีกนิด ซึ่งสิ่งที่ได้รับก็คือ ความน่าเชื่อถือจากกลุ่มเป้าหมาย นั่นเอง

ในตลาดขายสินค้ามือสองแห่งหนึ่ง ลงขาย Honda C50K2 เอาไว้ว่า

"C50K2 แท้เดิมๆ 3 เกียร์ มีเล่มทะเบียน สำเนาบัตรประชาชนเจ้าของ เครื่องติดใช้งานปกติ ระบบไฟติดหน้าหลัง สภาพสี 90% 16,000.- สนใจทักมาได้เลย ราคาคุยกันได้ครับรถอยู่พัทยา"

รถรุ่นนี้ ออกจำหน่ายตั้งแต่ปี 2519 มีกลุ่มผู้นิยมรถคลาสสิค ซื้อหากันอย่างกว้างขวาง ในทัศนะส่วนตัว ผมจะจัดให้หนักกว่านี้ครับท่าน เพราะไม่อยากเก็บไว้นาน โดยวิเคราะห์ก่อนว่าลูกค้าผม อยู่กลุ่มไหน...(วัยรุ่น วัยบิดสายชิว) และใช้ภาษาเขียนที่ยั่วยวนกลุ่มเป้าหมายผมทันทีครับ

"...C50 สีด้าน สภาพเดิม ๆ บิดเพลิน 3 เกียร์ วิ่งลื่น ของครบทะเบียนไม่ขาด ต้องการผู้ปกครองใหม่ 16,000- ไปส่งถึงบ้าน ของอยู่พัทยา สนใจทัก ถูกใจให้ราคาพิเศษ"

ครบ! จบด้วยข้อมูลที่เท่ากัน นักบิดสายชิวกำลังหาเพื่อนร่วมทางอย่างคุณ จะสนใจสำนวนการขายแบบไหน?

  

จากมรดกอันล้ำค่าในความเป็นไทย
รังสรรค์ ปั้นแต่ง ความงามจากธรรมชาติ
อย่างวิจิตรบรรจง
วิถีวัฒนธรรม…อันยาวนาน
ข้ามผ่านกาลเวลา…สู่ความเป็นสากล
ความพิถีพิถันอย่างสร้างสรรค์...
กว่า 16 ปี แห่งการเสริมสร้างรูปแบบอันเป็นเอกลักษณ์
ของ สยามรัก...ในฐานะผู้ผลิตและผู้ส่งออกผลิตภัณฑ์
เครื่องหอมจากดอกไม้แห้ง (Potpourri)
สู่ทางเลือกเพื่อการดูแลสุขภาพและการผ่อนคลาย

...ด้วยคุณค่าของพฤกษานานาพันธุ์ ถูกคัดสรรในทุกขั้นตอน
ตั้งแต่การจัดเก็บ คัดแยก ผ่านการค้นคว้า วิจัยและการฆ่าเชื้อ ปรุงแต่งสี กลิ่น โดยผู้ชำนาญการเฉพาะทาง ในห้องควบคุมที่ทันสมัย เพื่อให้ทุกผลิตภัณฑ์ คงความงามตามธรรมชาติ
สนองทุกอารมณ์ ตามความต้องการในทุกความหมาย...
โดยนักออกแบบที่มากประสบการณ์และศิลปินที่มีชื่อเสียงระดับประเทศ...

...ร่วมเติมแต่งจินตนาการด้วย ความหอมละมุน
สู่ทุกเอกลักษณ์ความงามอย่างมีความหมายกับเรา
สยามรัก
...เหนือสิ่งอื่นใด...คือ ความพอใจในบริการ
เพื่อความต้องการอย่างสมบรูณ์.


Project : บ.สยามรักษ์ จำกัด

  

หัวใจของการเขียน

ผมกำลังนั่งฟังเพลง จดหมายถึงพ่อ ผ่านยูทูป ส่องยอดวิวสูงถึง 11 กว่าล้าน (ไม่รู้สะสมมากีปี แต่นี่ผมฟังต่อกันเป็นรอบที่สามแล้ว) พลางนึกไปว่า เพลงนี่อยู่ยงคงในความทรงจำได้อย่างไรจนปัจจุบัน ตรึกดูเพื่อค้นหาคำตอบให้กับตนเองครับท่าน...ก็เพลงมันโดน เลือกใช้ภาษาที่เรียบง่าย เพราะเป็นการรำพึงด้วยความคิดถึงของเด็กคนหนึ่งถึงพ่อที่ต้องจากไปไกล ทำนองเพลงที่กระชับจบทุกจังหวะในหนึ่งห้องเพลงพอดิบพอดี ไม่เยิ่นเย้อ เพลงนี้ผมได้ยินมาตั้งแต่สมัยเรียนเพาะช่าง ราวปี 35-36 ได้ ฟังทีไรมันก็เข้าไปจุกอยู่ที่ยอดอกทุกรอบไป เป็นเพราะเนื้อหามันเข้าไปกระทบกับประสบการณ์ชีวิตเรา เข้ากับสภาพสังคมในยุคนั้น แม้นปัจจุบันมันก็ยังเป็นเช่นนี้อยู่ ไม่เราก็เค้า...ต้องออกไปทำมาหากินไกลคนที่เรารักเราห่วง

ผู้แต่งเลือกใช้ภาษาที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย สื่อความตรงไปตรงมา สะท้อนการเขียนจดหมายของเด็กคนหนึ่ง เด็กก็บอกเล่าความรู้สึกไปตามประสาเด็ก...แล้วเป็นงัยละครับท่าน จุกทุกยอดอกของคนที่ต้องจากมาและจากไป

ผมกำลังบอกเล่าถึงหัวใจของการเขียน เพราะหากทุกวลีที่เขียนออกไป หากมันไปกระทบความรู้สึก กระตุกใจกลุ่มเป้าหมายของท่านให้คิดตามหรือตัดสินใจทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ของท่านได้ งานเขียนจากการกลั่นกรองนั้น มันก็ไปถึงที่สุดของความสำเร็จแล้วล่ะครับท่านในความรู้สึกของผม

อย่าไปมองว่าภาษาเขียนมันคนละระดับ...ท่านสอบตกตั้งแต่คิดแล้ว ควรมองว่างานเขียนนั้นเขาสื่อสารกับใคร แล้วเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของเขาหรือไม่ มากน้อยแค่ไหน หัวใจของงานเขียน...มันวัดกันตรงนี้นะโดยส่วนตัว เขียน...เพื่อขายยุคนี้สมัยนี้ต้อง focus ลงไปถึงช่วงอายุของผู้เสพ เพราะแต่ละช่วงวัยนั้น มีศัยกภาพและอิสระในการตัดสินใจอยู่หรือไปของสารหรือสินค้าท่านทั้งสิ้น เปิดใจให้กว้าง ๆ สำหรับนักเขียน Contents หน้าใหม่ทุกท่าน ไปสิ...ไปเขียนมา จั่วหัวไว้ด้วยว่า...ท่านเขียนถึงผู้เสพกลุ่มไหน คุมพลังและภาษาเขียนของท่านให้อยู่...ความสำเร็จมันก็แค่เอื้อม.

  

เขียน...เพื่อขาย (น้ำสี)

โดยส่วนตัว ไม่คอยถนัดดื่มน้ำสี ซ่าส์ รสหวานหอมสักเท่าไหร่ เพราะถนี่ถนัดไปกับเครื่องดื่มสีอำพัน รสขมเสียมากกว่า ปกติการเขียนเพื่อขายผลิตภัณฑ์ประเภทเครื่องอุปโภค บริโภค เจ้าของจะนำผลิตภัณฑ์มาให้ทดลอง ดื่มด่ำ รสสัมผัสตัวสินค้ากันก่อน จะได้พรรณาหรือบอกกล่าวเล่าความกันได้อย่างปรุโปร่ง แต่หลัง ๆ มา บ่อยครั้งก็มีเพียงข้อความเครมสินค้าไม่กี่คำ “ให้ความสดชื่น รสชาติกลมกล่อม” งัยล่ะครับท่าน เชื่อว่าท่านเจ้าของสินค้าคงใช้ความพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่ไม่รู้จะบรรยายอย่างไรเช่นกัน

ปัจจุบัน การแข่งขันเครื่องดื่มน้ำสีมีค่อนข้างสูง ทั้งรายใหญ่ รายย่อย เพราะมีกำไรอย่างงามครับท่าน เมื่อเป็นเช่นนี้ การสื่อสารเพื่อสร้างความน่าสนใจในตัวสินค้าจึงมีความสำคัญยิ่ง แต่ Material มีแค่นี้ นักเขียนเพื่อขายสายครอบจักรวาลอย่างเราท่าน ก็ต้องหามวลสารมาประกอบให้สินค้านั้นมีความน่าสนใจสิครับ

หากผู้เขียนมีพื้นฐานความรู้ด้านนั้น ๆ อยู่บ้าง มันก็ช่วยได้เยอะ เรียบเรียงเนื้อหาหลัก ๆ ก่อน แล้วค่อยเติมน้ำเติมท่าเข้าไป (เหมือนทำก๊วยเตี๋ยว จัดแจงมวลสารสำคัญก่อน ลวกเส้น คลุกน้ำมันกระเทียม ใส่หมูสับ หมูชิ้น ฮื่อก้วย ตับ กระเพาะ ลูกชิ้น โรยผัก ปรุงรส แล้วจะจบแค่นั้นหรือเติมน้ำก็ตามแต่ลูกค้า) focus ไปที่เนื้อหาเชิงบวกครับท่าน ไอ้ส่วนที่ไม่เกิดประโยชน์ก็ควรละไว้ เพื่อโน้มน้าวเป้าหมาย สนับสนุนให้เกิดการตัดสินใจที่ง่ายขึ้น

ส่วนช่องทางการสื่อสารนั้น ถือเป็นส่วนสำคัญ ลงผิดที่ผิดทางถึงจบเลย เพราะสื่อแต่ละประเภทสนองความพึงใจในการเสพที่ต่างกัน บางช่องทางต้องการความเวิ่นเว้อ ชักแม่น้ำทั้งห้าชวนตาม ผ่านภาพบรรยากาศและคำพรรณา บางถ้อยประโยคยังทำให้หลงเชื่อไปว่าเป็นหญิงห้าวหน้าสวยวัยใสซะงั้น... “Long Weekend ทั้งที นอนกลิ้งอยู่ในห้องคงไม่เหมาะ จะบึ่งรถออกไปชมทุ่ง ชมทะเล นึกแล้วก็เหนื่อย ครึ้มฝนครึ้มแดดอย่างงี้ ออกไปหาที่นั่งชิวจิบน้ำอุ่น ๆ เย็น ๆ กับเพื่อนซี้คู่ใจดีกว่า (จักรยานนะ ขี่จักรยาน) ...” (หมดไปกว่าสองบรรทัด ยังไม่ถึงร้านเละ) แต่กับสื่อบางประเภทต้องการความกระชับ มุ่งกระทบจิตสัมผัสเป้าหมายอย่างรวดเร็ว

ความซ่าส์ที่ท้าให้ลอง!
ประสบการณ์ความสดชื่น... จากเครื่อดื่มสีฟ้าใส
ที่ใครได้ลอง เป็นต้องฟิน น... บลูเลม่อนโซดาโยเกิร์ต
เปรี๊ยว...อมหวานผสานคุณประโยชน์จากโยเกิร์ตแท้
อุดมด้วยแคลเซียม ลดคอลเรลเตอรอล ช่วยระบบการย่อย ดีต่อสุขภาพ...
... ความแตกต่างที่ลงตัว
ซ่าส์...เย็น ไม่เป็นรองใคร บลูเลม่อนโซดาโยเกิร์ต
ทำเองก็ได้ง่ายออก หากไม่ถนัด กาแลคซี่ ฟรีสไตล์ จัดให้!
ใกล้โรงฯบาลกลางแค่เนี่ย
สั่งสามฟรีหนึ่ง ส่งฟรีทั่วไทย
กาแลคซี่ ฟรีสไตล์ “คนดื่มดับกระหาย คนขายก็ฟินนน”

วางผิดที่มีแต่จบ เขียน...เพื่อขายน้ำสี จะสัมฤทธิ์ตามเป้าหมาย ต้องอาศัยองค์ประกอบตามเนื้อหาข้างต้นนั้นแล