Group Blog
 
<<
พฤษภาคม 2558
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 
 
25 พฤษภาคม 2558
 
All Blogs
 
ขั้นตอนวันนี้ที่ไปโรงพยาบาล

lozocat lozocat
 



ขั้นตอนในวันนี้ที่ไปโรงพยาบาล

วันนี้เป็นวันจันทร์ ซึ่งเป็นวันที่หมอนัดแม่ ซึ่งแม่ก็ไม่สามารถไปตามที่หมอนัดได้ เพราะแม่เป็นผู้ป่วยติดเตียงมานานแล้ว แล้วได้ข่าวว่าโรงพยาบาลเปลี่ยระบบการทำงานใหม่ จึงเป็นอะไรที่จะต้อง งง แน่ เพราะเดิมๆ 2-3 เดือนก็จะไปหาสักที ก็จะลืมอยู่เป็นประจำอยู่แล้วว่าจะต้องทำยังไง

ก้าวแรกที่มาถึงโรงพยาบาล 6 โมงเช้ากว่าๆ พระเจ้า! คนต่อคิวยาวมากๆ หลังจากเขียนบัตรสีชมพูเสร็จ ระบุว่าต้องการพบแพทย์ทางไหน ฉันก็ตรงเข้าไปต่อคิว ซึ่งมองดูแล้วน่าจะเป็นแถวช่อง 8 แถวมันคดไปคดมาซะมองว่าเป็นอย่างนั้น เข้าอยู่พักใหญ่ มีป้าคนนึงเดินมาแทรก บอกว่าแถวนี้ชอ่ง 8 แต่เราช่อง 10 ชายอีกคนบอกว่าแถวนี้แหละช่อง 10 ซึ่งหางแถวมันอยู่โน่น ป้าแกก็ย้อนถามแบบอารมณ์เสีย เนี่ยนะช่อง 10 แล้วแกก็เดินไป ตายล่ะหว่า ฉัน เข้าแถวมาตั้งนาน ดันไปเข้าเอาช่อง 10 ซึ่งเป็นช่องของคนชรา แต่วันนี้ฉัน มาหาหมอของตัวเองด้วย

รีบทำเนียนย้ายแถวทันที โชคดี ว่าแถวที่ 8 ไม่มีใครมาต่อ หลังจากยืนไปสักพัก เจ้าหน้าที่มาประกาศว่า คนไข้เฉพาะที่หมอนัด เข้าที่ช่อง 9 ได้เลยจะเปิดช่อง ตอน 7 โมง มองดูแล้วเหลือเวลาอีกประมาณ 10 กว่านาที ฉันจะไปต่อ ดูใบนัดที่พ่อให้มา นั่นไง! พ่อเอาเอกสารออกจากซองไปอีกแล้ว แล้วฉันจะทำยังไงเนี่ย สรุป ไม่ย้ายช่องดีกว่า เพราะไม่มีเอกสารยืนยันว่าหมอนัด

เหลือบมองคนอื่น เขามีใบตรวจสอบสิทธิ์ ถืออยู่ในมือกันหลายคน ฉันไม่มี แต่จะให้ออกจากแถวไปเพื่อไปขอใบตรวจสอบสิทธิ์ ประเดี๋ยวกลับมา เขาจะยอมให้เรากลับเข้ามาในแถวตรงจุดเดิมรึเปล่าเนี่ย สรุป ยืนมันอยู่ตรงนี้แหละ จนถึงคิว ต้องไปบอกรายละเอียดทุกอย่าง ว่า" คนไข้หมอนัดค่ะ แต่ลืมเอาบัตรมา มีผลเลือดมาแล้ว ห้องตรวจที่ 41 ช่วงบ่ายโมงค่ะ"

เจ้าหน้าที่พิมพ์คอมฯ แล้วก็ยื่นให้ย้ำว่าอย่าลืมเอาผลเลือดให้หมอด้วยนะคะ เป็นอันเสร็จตรงนี้ ส่วนเรื่องการหาหมอของฉันต้องลงไปที่ตึกด้านล่าง แถวห้องฝังเข็ม ในระหว่างที่ยืนคอยอยู่ในแถว เจ้าหน้าที่ประกาศบอกให้คนไข้ที่มารักษาเกี่ยวกับกระดูก จิตเวช ฝังเข็ม ฯลฯ ให้ไปยืนบัตรที่ชั้นหนึ่งได้เลยค่ะ เพื่อเป็นการลดความแออัดในการให้บริการ

ทีแรกฉันเปลี่ยนใจจะไม่หาหมอของตัวเองแล้ว เพราะฉันยืนคอยคิวของแม่ก็ปาเข้าไปเป็นชั่วโมงๆ แล้ว พอเดินไปดูว่าเขายื่นตรงไหน เห็นว่าไม่มีคน ก็เลยยื่นซะเลย ปรากฎว่า เจ้าหน้าที่ให้กลับไปที่พยาบาลคัดกรองก่อนมายื่นบัตร เพียงเพื่อประทับตราว่าผ่านพยาบาลคัดกรองแล้วเท่านั้น เพื่่อ....

ฉันได้คิวที่ 59 ของช่วงเช้า คิดว่าคงจะนานแสนนานอย่างทุกที แปลก คราวนี้เร็วมาก ซักช่วง 9.30 ถึงคิวแล้ว แต่ปรากฎว่าหมอสั่งให้ไปเจาะเลือด ตรวจปัสสวะ เอ็กซเลย์ มันก็เลยนานมาก พอเสร็จก็ไปยื่นใบสั่งยาต่อ แล้วให้ห้องกุมารเวช ประทับตราใบรับรองแพทย์อีก ที่ โต๊ะ 58 เพื่อ... เพราะไม่เห็นถามหาหลักฐานอะไรเลย

กลับบ้านซะที คราวนี้ต้องกลับไปเอาาผลเลือดของแม่มาให้หมอดู เที่ยงกว่ากลับมากินก๋วยเตี๋ยวโรงอาหารของ โรงพยาบาลต่อ หลังจากเช้าก็กินที่นี่เจ้านี้ อร่อย เพราะมันไม่หวาน

อิ่มหนำสำราญ ลืมไปว่าใกล้เวลานัดของแม่ ดันไปนวดฝ่าเท้าซะงั้น กว่าจะเสร็จปาเข้าไป บ่าย 2 คนไข้คนอื่นตรวจไปเยอะแล้ว คิวแม่ คิวที่ 9 ซึ่งเร็วกว่าทุกที แต่เรากลับมาทำเสียซะนี่ ทำไปทำมากว่าจะได้ตรวจก็นาน ออกจากห้องตรวจมาคอยใบสั่งยาจากหมอ

ตรงนี้นี่แหละที่โครตช้ามาก เป็นชั่วโมงเห็นจะได้ที่ยืนคอย เพราะที่นั่งก็ไม่มี นึกในใจว่าทำไมเขาไม่เรียกให้รับใบสั่งยาซะที หรือว่าระบบเขาเปลี่ยนไป ที่จะส่งข้อมูลไปให้แผนกจัดยา แล้วเราไปรับยาได้เลย (แต่ เอ..แล้วหลักฐานตัวไหนล่ะที่จะแสดงว่ายาตระกร้าไหนเป็นของเรา) คอยไป คอยมาอยู่จนจะ 4 โมงเย็นแล้ว มีผู้หญิงอีกคนสงสัยว่าทำไมช้า ที่ไหนได้ใบสั่งกองอยู่หน้าห้องไม่มีใครเรียกให้มารับใบสั่งยาไป

แล้วฉันจะต้องไปเสียเวลากับห้องยาอีกนะ ไม่รู้จะอีกนานแค่ไหน แต่ยังดีที่วันนี้ห้องยาไม่เสียเวลามากเท่าไร

ไปหาหมอโรงพยาบาลหลวงที นี่ใช้เวลาเป็นวันๆ เลย ทำไมมันช่างน่าเบื่อแบบนี้ ทำไมเขาไม่รับคนเข้าทำงานให้มากกว่านี้ ช่วยๆ กันทำงานจะได้เสร็จเร็วๆ

สรุปสิ่งที่ต้องทำเวลาไปโรงพยา่บาลครั้งหน้าคือ

1. เขียนใบสีชมพู
2. ตรวจสอบสิทธิ์ก่อน
3. ได้คิวจากห้องบัตรแล้ว ต้องไปหาพยาบาลคัดกรองก่อนเพื่อประทับตรา
4. ไปยื่นห้องบัตรชั้นล่าง ในการรักษาบางประเภท
5. ไปยืนรอวัดความดันหน้าห้องตรวจ
6. จากนั้นก็รอจนกว่าจะถึงคิวตัวเอง
7. เอาใบสั่งยา ไปยื่นที่ห้องชั้นล่าง
8. รอรับยากลับบ้านได้

เป็นการเตือนตัวเองในครั้งหน้าฉันจะได้เข้ามาอ่าน กันลืม

วันที่ 6 สิงหาคม 58 ฉันกลับไปหาหมอเพื่อตรวจโรคประจำตัวของตัวเอง ซึ่งหมอกระดูกรักษาอยู่ประมาณ 2 เดือน อาการไม่หายจากปวดข้อนิ้วทุกนิ้ว หมอกระดูกส่งต่อให้ฉันมาพบกับ หมออายุรกรรม ข้อกระดูก ขั้นตอนการมาหาหมอครั้งนี้เปลี่ยนไป
เช้านี้ฉันมาถึงโรงพยาบาลชลบุรี ประมาณเกือบ 6 โมงเช้า ในความมืดฉันเห็นชาวบ้านยืนคอยคิวเรียงแถวอยู่แถวเดียวไม่เหมือนทุกที (เขาทำอะไรกันทำไมไม่ยืนตรงช่องอย่างเคย5,7,8,9,10 ) แต่มายืนตรงจุดเขียนบัตรสีชมพู
ฉันก็เข้าไป เข้าคิวกับเขาบ้าง ทำอะไรไม่รู้ล่ะ ทำอะไรก็ทำด้วย สักพักถึงได้รู้ว่าโรงพยาบาลชลบุรีเปลี่ยนระบบใหม่ ต่อไปนี้ทุกคนต้องไปเข้าคิวเพื่อรับบัตรคิวจากเจ้าหน้าที่ตู้กดบัตรคิวก่อน จากนั้นก็ไปนั่งพักผ่อน เพื่อรอจอคอมฯเรียกว่าจะให้เข้าช่องไหน ใครที่หมอนัดก็ไม่ต้องกรอกบัตรชมพู ส่วนใครที่ไม่มีรายการนัด ก็ให้เขียนบัตรสีชมพูเหมือนเดิม
ซึ่งการเปลี่ยนขั้นตอน ให้รับบัตรคิวแทนที่จะไปยืนออ กันตามช่องจนกว่าเจ้าหน้าที่ห้องบัตรจะเปิดบริการ ฉันว่ามันก็ดีนะ ไม่ต้องยืนคอยนาน

แต่...
เสียตรงที่ เจ้าหน้าที่ให้บัตรคิว มาไม่ทันชาวบ้าน มันจึงทำให้ต้องยืนคอยคิวยาวเป็นชั่วโมงเหมือนกัน ถ้าหากโรงพยาบาลจะมีค่าปฏิบัติงานนอกเวลาให้กับเจ้าหน้าที่ให้บัตรคิวก็จะดีไม่น้อย เจ้าหน้าที่จะได้มาให้บัตรคิวเร็ว จะทำให้ชาวบ้านไม่ต้องมายืนคอยกันจนขาแข็ง

อีกอย่าง โรงพยาบาลที่นั่งที่ให้กับชาวบ้านมีน้อยมาก ฉันมาคราวนี้ยืนตั้งแต่ 6 โมงเช้า พอรับบัตรได้คิวตรวจ ก็มีโอกาสไปนั่งกินอยู่ประมาณ 15 นาทีที่โรงอาหาร จากนั้นก็กลับมาที่หน้าห้องตรวจ นั่งได้อีก ครึ่งชั่วโมง พอฉันลุกปั๊ปเพื่อไปยื่นบัตร เท่านั้น เสียที่นั่งไปเลย มีโอกาสนั่งอีกทีตอนซักประวัติจากพยาบาล แล้วจากนั้นก็ยืนยัน 11 โมงเช้า ปวดกระดูกหลังจนยืนแทบไม่ไหว ยืนจนแถบล้มลงพื้น แถมรองช้ำที่เป็นอยู่ก็ออกอาการขึ้นมาปวดส้นเท้า


การมาใช้บริการในครั้งหลังนี้ขอบันทึกขั้นตอนไว้กันลืมก่อน

1. ยืนคอยแถวเพื่อรับบัตรคิวก่อนอื่น แล้วสำหรับรายที่หมอนัด ไม่จำเป็นต้องเขียนบัตรชมพู
2. ตรวจสอบสิทธิ์
3. รอการเรียกคิวจากห้องบัตรซึ่งจะปรากฎที่จอทีวีหน้าห้องบัตร
4. หลังจากที่เสร็จจากห้องบัตรแล้ว ให้ไปหาจุดวัดความดัน ชั่งน้ำหนัก ซึ่งบางจุดสามารถเข้าไปวัดด้วยตัวเองได้เลย
5. หลังจากนั้นก็เป็นเวลาอาหารของเรา ก่อนที่จะกลับไปยังจุดที่เราต้องเข้าตรวจ เพื่อยื่นกระดาษที่ห้องบัตรให้มาแสดงต่อเจ้าหน้าที่หน้าห้องตรวจ จากนั้นก็ รอๆๆๆๆ จนกว่าประวัติของเราจะเดินทางมาที่หน้าห้องตรวจ

คราวหน้าหมอนัดเจาะเลือด ฉันยังสงสัยว่าฉันจะไปกินข้าวก่อนได้ไหม๊ เพราะฉันไม่ได้มาตรวจไขมัน เบาหวาน แต่จะต้องตรวจรูมาตอย

หากขั้นตอนการบริการเปลี่ยนไปอีก คงต้องกลับมาบันทึกอีก เพราะนานๆ ไปที จำไม่ค่อยได้ ไปทีเปลี่ยนระบบที มัน งง!

3 กันยายน 58

หาหมออีกแล้ว คราวนี้จะไปฟังผลว่า ตกลงเป็นรูมาตอยรึเปล่า
จากคราวที่แล้ว ห้องเจาะเลือดได้ให้ใบรับแทนผลเลือดมา ไม่รู้ว่าเอามาทำอะไรเจ้าหน้าที่ไม่บอก โชคดีที่ฉันติดมือมาด้วย อีกตามเคย
เวลาประมาณ 05.35 น. ไปโรงพยาบาล มีผู้มาติดต่อยืนคอยคิวอยู่ราว ประมาณ 20 เมตรได้ จนเวลา 06.00 น. เจ้าหน้าที่กดบัตรคิวมาประจำที่ จริงๆ เขาควรจะมาเร็วกว่านี้ ซึ่งทางโรงพยาบาลควรจะทำเรื่องเบิกนอกเวลาให้กับเจ้าหน้าที่ที่กดบัตรคิว มันจะทำให้ไม่ต้องมายืนคอยคิวกันหางยาวขนาดนี้
ขั้นตอนการติดต่อธนาคารของวันนี้คือ
1. ยืนเข้าแถวรับบัตรคิว
2. หลังจากรับบัตรคิวแล้ว รีบวิ่งไปที่ห้องเจาะเลือด เพื่อนำบัตรเจาะเลือดไปหย่อนใส่ตะกร้าก่อน แล้วกลับไปนั่งคอยที่ห้องบัตรต่อ
3. หลังจากได้บัตรคิวแล้ว ก็รีบกลับมาที่ห้องเจาะเลือด ได้คิวเจาะที่ 23
4. หลังเจาะเลือดเสร็จก็รีบไปหาข้าวกินก่อน เพื่อจะได้กลับมาติดต่อที่แผนกอายุรกรรม (ซึ่งเจ้าใบแทนรับผลเลือด ฉันก็ได้ถามเจ้าหน้าที่ที่เขาเจาะเลือด ว่าจะต้องกลับมารับเองไหม๊ เขาบอกว่าผลเลือดไม่ต้องมารับ จะส่งผลไปให้กับแพทย์ที่รักษาทางคอมฯเลย)
5. ยื่นบัตรที่ได้จากห้องบัตรให้เจ้าหน้าที่หน้าห้อง คอยจนพยาบาลซักประวัติเรียก พยาบาลได้นำใบรับแทนผลเลือดครั้งก่อนทิ้งถังขยะไป แล้วนำใบใหม่ที่เจาะในวันนี้แนบประวัติ
6. ถึงคิวตรวจ หมอถามหาผลเลือด ซึ่งบอกว่าแลปนอกคนไข้ต้องไปเอาผลเอง

โดยหมอใช้ใบสั่งยา เขียนภาษาอังกฤษ บอกว่าให้ไปเอาผลเลือด ตามรายการที่เขียน ฉันไปยื่นที่ห้องเจาะเลือดเจ้าหน้าที่บอกว่า ใบรับแทนล่ะคะ บอกว่าไม่มีค่ะ เขาบอกว่าให้ไปบอกหมอระบุวันเวลาให้ชัดเจน ฉันก็วิ่งกลับมาอีกที่ห้องเจาะเลือดพร้อมกับวัน เวลาที่เธอต้องการ เธอบอกว่า แค่นี้เหรอ ใบรีเควสน่ะ ไม่มีเหรอ ฉันไม่รู้ เธอบอกว่าถ้างั้นก็คอยนานหน่อย ไม่รู้จะเรียกเมื่อไหร่ ฉันก็ต้องมานั่งรื้อกระเป๋า มันอยู่ไหนนะ หาไปหามา นึกขึ้นได้ พยาบาลซักประวัติทิ้งถังขยะไป ฉันต้องกลับไปยืนคอยคิวจนพยาบาลซักประวัติคนไข้ชุดนี้เสร็จ ฉันเข้าไปติดต่อ เธอก็บอกว่าผลเลือดมีอยู่ที่ประวัติแล้วด้านหลัง ให้หมอพลิกดู ฉันต้องกลับไปหาหมออีก บอกว่าพยาบาลเขาบอกว่าอย่างนี้ คุณหมอพลิกดู ยื่นประวัติคนไข้ให้ฉัน แล้วบอกว่า ให้เขาหาซิว่ามันอยู่ตรงไหน ฉ่ันต้องถือประวัติตัวเองไปยื่นให้พยาบาลคนนั้นดูว่า หมอบอกว่าอยู่ตรงไหน เธอเปิดดู เธอบอกว่านี่ไง แล้วดูสักพัก เธอก็บอกแลปนอก ไปเอาผลมารึยัง ให้ไปเอามา ฉันก็เลยบอกว่าเขาบอกว่าต้องมีใบรับแทนผลเลือดด้วย เธอจึงก้มไปรื้อถังขยะให้ (ฉันเบื่อจริงๆ กับการเดินไปเดินมา) ฉันเอาใบนี้ไปยื่นที่ห้องเจาะเลือดแล้วถามว่าใบนี้รึเปล่า เท่านั้นแหละถึงยอมให้มา ฉันก็กลับเข้าห้องหมออีกครั้ง เกือบ 11.00 น.แล้ว หมอดูผลเลือดเสร็จ แล้วหมอก็บ่นว่า แล้วอีกตัวก็ไม่ให้มา จะต้องขอทีละตัวรึไง ฉันบอกว่าที่ห้องเจาะเลือดวงไว้ว่ามีอยู่ 1 ตัวไม่เจาะ คาดว่าเกิดจากหมอลืมสั่งเจาะแน่ วันนั้นฉันก็ต้องเจ็บตัวอีกแขน เจาะเสร็จกว่าจะไปห้องยานั่งคอยยา จน 12.30 เสร็จธุระ ฉันรู้สึกเริ่มชำนาญการณ์กับการไปหาหมอแล้ว หวังว่าคราวหน้าคงไม่วิ่งไปวิ่งมาแบบนี้อีก


 
lozocat lozocat




Create Date : 25 พฤษภาคม 2558
Last Update : 5 กันยายน 2558 13:42:22 น. 0 comments
Counter : 2145 Pageviews.
Share

ชื่อ :
Comment :
  *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 

pantipngon
Location :


[ดู Profile ทั้งหมด]

ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 11 คน [?]

***ชอบตุ๊กตาเป็นชีวิตจิตใจ พอได้เห็นบลายธ์ครั้งแรกเลยชอบเอามากๆ ตุ๊กตาบ้าอะไรก็ไม่รู้ น่ารักสิ้นดี***

ใครจะคาดคิดว่าเจ้าของบล็อกที่เก็บสะสมภาพบลายธ์ไว้มากมาย แท้ที่จริงแล้ว อายุก็ปาเข้าไปจะครึ่งร้อยอยู่แล้ว มีบางคนบอกว่าการที่คนแก่เล่นตุ๊กตา คือการเติมเต็มชีวิตในวัยเด็กที่ไม่เคยมีตุ๊กตาไว้เล่น สำหรับคนอื่นไม่รู้นะ แต่สำหรับตัวเองแล้ว เออ! มันรู้ได้ไงเนี่ย
Friends' blogs
[Add pantipngon's blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.