Bloggang.com : Devonshire :

: : Consumer Insight & กูรู้ : :

งานโฆษณา เป็นการทำงานประเภทเบื้องหลัง กว่าจะผลิตแคมเปญโฆษณาสวยๆ ดีๆ ออกมาสักชุดหนึ่ง ต้องมีคนโฆษณามากมายหลายหน้าที่ร่วมกันคิดและสร้างสรรค์ ดูเหมือนจะเป็นแวดวงการทำงานที่น่าสนุกสนาน ผู้คนดูเก๋ๆ มาดติสท์สวยเท่ แต่งานเบื้องหลังไม่ได้สวยหรูอย่างที่คิด

คนที่เหมาะสมจะทำงานโฆษณาระดับ "Born to be" ควรจะมีคุณสมบัติที่ลงตัวพอดี๊พอดี คือ ไม่จำเป็นต้องฉลาดหรือขยันมากระดับหัวกะทิ แต่ต้องรอบรู้ คล่องแคล่ว มีศิลปะในการบริหาร "คน" (ทั้งเจ้านาย ลูกน้อง เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า ฯลฯ) รู้จักคิดนอกกรอบ มองอะไรให้เป็น 360 องศา ที่สำคัญต้องลุย อึด และรู้จักกะล่อนบ้างในบางโอกาส...

อ้อ... ถ้าสนใจจะรุ่งในบริษัทข้ามชาติ ควรใช้ภาษาอังกฤษได้ดีในระดับแจกแจงและถกเถียงกับฝรั่งได้ด้วย (ทั้งฝรั่งลูกค้า และฝรั่งเจ้านาย)

คนเก่งๆ ระดับ "กูรู" เป็นที่ยอมรับของลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน (ที่เป็น"ผู้ค้ำจุน" หรือ Stakeholders น่ะนะ) นอกจากจะได้แจ้งเกิดในวงการแล้ว ยังเป็นที่กล่าวขวัญถึงว่าเป็นส่วนหนึ่งของตำนานความสำเร็จของแบรนด์หลายๆ แบรนด์จนทุกวันนี้

สำหรับออริจินัลกูรูสองท่านเจ้าของงานเขียนที่เราได้หยิบยกมาแนะนำกันนี้ เป็นมืออาชีพที่วงการยอมรับมานาน (น่าจะเกินสิบปี)

สองเล่มนี้ เป็นผลงานถ่ายทอดประสบการณ์ทำงานของหนุ่มนักบริหารงานโฆษณามืออาชีพ ใครก็ตามที่สนใจเบื้องลึกงานโฆษณาน่าจะลองหามาอ่านดู จะอ่านเอาเรื่องหรืออ่านสนุกๆ ก็ย่อมได้ทั้งนั้น เราเอง แม้จะร้างลางานโฆษณามานาน แต่การได้อ่านผลงานของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ ก็เป็นการลับคมมีดทางสมองให้เราได้ทางหนึ่ง

เล่มแรก คือ "CONSUMER INSIGHT" เขียนโดยคุณวิทวัส ชัยปาณี (ท่านนี้เคยอยู่ที่ทำงานเดียวกับเรา แต่ตอนนี้ท่านไปเป็นเถ้าแก่เองแล้ว)

คุณวิทวัสมีประวัติการทำงานไม่ธรรมดา จากบัณฑิตสายวิทยาศาสตร์ มาสู่วงการบริหารงานโฆษณาได้อย่างเนียนๆ ในสมัยอยู่บริษัทเดียวกัน เราจำได้ว่า นอกจากจะเป็นผู้บริหารที่ลูกค้าเชื่อถือแล้ว ในบางโอกาสที่มีการฝึกอบรมเทคนิควิธีอะไรใหม่ๆ คุณวิทวัสก็สอน (ฝึกอบรม) พนักงานเก่งด้วย

"CONSUMER INSIGHT" เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเจาะใจผู้บริโภค ให้รู้ว่ามีอะไรอยู่ในใจลูกค้า ผู้ที่ (เราคาดหวังว่า) จะจ่ายสตางค์ซื้อสินค้าที่เราจะออกแคมเปญโฆษณาดึงดูดใจให้อยู่หมัด

คนที่เคยเรียนวิชาการตลาดจะทราบว่า การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคนี่เป็นเรื่องใหญ่มากทีเดียว ต้องทำการศึกษาวิเคราะห์์วิจัยกันเป็นขบวนการใหญ่โตมาก ยิ่งใครเก่งและขยัน สามารถค้นพบความต้องการที่ยังไม่ได้รับการสนองตอบ (unmet needs) ของผู้บริโภค และชิงสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ออกมาขายได้ก่อน ใช้วิธีการสื่อสารที่ตรงใจผู้บริโภค ย่อมได้เปรียบคู่แข่งไปหลายขุม

ในเล่มนี้ คุณวิทวัสได้เล่าสาระจากประสบการณ์การทำงานกับลูกค้าหลายๆ ท่าน ทำให้ต้องศึกษาพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ด้วยสารพัดวิธีการและขบวนการ เหมือนเป็นการเรียนรู้ด้วยการปฏิบัติจริง (Learning by Doing) คนอ่านก็พลอยลุ้นไปด้วย สำนวนเขียนของท่านเรียบง่าย ได้ใจความและเป็นกันเองเหมือนเล่าสู่กันฟัง อ่านไม่ยากและได้ความรู้ดีด้วย (สงสัยอย่างเดียว ทำมั้ยต้องใส่รูปผู้แต่งหน้าเบ้อเริ่มบนหน้าปก...)

"Consumer Insight" : วิทวัส ชัยปาณี
สำนักพิมพ์ BrandAgebooks พิมพ์ครั้งแรก ตุลาคม 2545
ราคา 110 บาท

เล่มที่สอง คือ "กูรู้" ของคุณปารเมศร์ รัชไชยบุญ (ท่านนี้เคยอยู่บริษัทโฆษณาที่เคยเป็นคู่แข่งกันในวงการ ปัจจุบันท่านออกไปประกอบธุรกิจส่วนตัวตามใจฝันซะแล้ว)

คำว่า "กูรู้" ของท่านนี่ไม่ใช่คำหยาบ แต่เป็นการเล่นคำไทยล้อเลียนกับคำว่า Guru นั่นเอง แถมท่านยังใส่สัญลักษณ์นักบุญและปีศาจไว้ด้วย เห็นแล้วย้อนนึกไปถึงวันที่เรายังอยู่ในวงการ อือม์... จริงด้วยซีนะ บางเวลาเราอาจจะดูเหมือนเป็นนักบุญ บางเวลาเป็น Devil ก็ไม่ปาน...

คุณปารเมศร์เขียนหนังสือในลักษณะอัตชีวประวัติ (Memoire) ได้น่าสนุกมาก ไม่น่าเบื่ออย่างที่คาด เหมือนนั่งฟังเรื่องเล่าจากวงสนทนา (ก้อเห็นเขียนเตือนไว้แถวหน้าแรกๆ ให้คิดให้ดีๆ ก่อนซื้อ!)

สมัยทำงานเราเคยเจอคุณผู้เขียนท่านนี้ครั้งเดียว ตอนนั้น เราไปดีเฟนด์หนังโฆษณาของลูกค้า คือหนังเรื่องนี้ มีช็อตที่หวาดเสียว กบว.ไม่ให้ผ่าน เราก็แก้ไขหนังหลายเที่ยว และไปชี้แจงขอร้องให้ผ่าน เที่ยวนั้นจำได้ว่ากว่าจะให้ผ่าน เราต้องวิ่งไปวิ่งมาจัดการให้แก้หนังอยู่ 7 ครั้ง

ครั้งก่อนสุดท้ายเจอคุณปารเมศร์เป็นหนึ่งในกรรมการเซ็นเซอร์ คุณปารเมศร์เธอก็ดี พูดเป็นกลางๆ ประมาณว่า "ก็ช็อตมันก้ำกึ่ง คุณก็ไปปรับเสียหน่อย อีกทีน่าจะผ่านนะ...."

ทั้งคุณวิทวัสและคุณปารเมศร์ รู้สึกจะเป็นเจเนอเรชั่นที่เรียกว่า เบบี้บูมเมอร์ส (Baby Boomers) คือคนรุ่นที่เกิดในช่วงปี 1965 ย้อนกลับไปถึงประมาณช่วงหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 สมัยที่เบบี้บูมเมอร์อายุ 20-30 เศรษฐกิจโลกเฟื่องฟูมาก มนุษย์ทองคำที่ค่าตัว (เงินเดือน-ค่าตอบแทนอื่น)แพงๆ อยู่ในวงการธนาคาร ไฟแนนซ์ ธุรกิจโฆษณาและการตลาดกันเพียบก็พวกเบบี้บูมเมอร์นี่ละจ้ะ จนกระทั่งฟองสบู่แตก ทุกอย่างก็เปลี่ยนไป...

ตอนนี้เบบี้บูมเมอร์สอยู่ในช่วง 40+ (เราก็ใช่ด้วยแหละ) หลายคนอำลาวงการงานค่าตัวแพงนี้ไปทำงานอย่างอื่นกัน หรือเป็นฟรีแลนซ์ (อาจเป็นผลจากวัยที่เพิ่มขึ้นหรือเปล่า)

"กูรู้" : ปารเมศร์ รัชไชยบุญ
สำนักพิมพ์ BrandAgebooks พิมพ์ครั้งแรก พฤศจิกายน 2550
ราคา 200 บาท

ใครยังไม่รู้ว่าตนเองเหมาะกับงานประเภทใด พูดเก๋ๆ คือ ยังค้นหาตัวตนที่แท้จริงของตัวเราเองไม่เจอ ลองหาหนังสือดีสองเล่มนี้มาอ่านดู เผื่อจะเกิดแรงบันดาลใจใหม่ๆ ให้สนใจจะทำงานโฆษณาขึ้นมาบ้าง

ยังไงก็ขอเอาใจช่วยด้วยนะคะ...

Create Date : 20 เมษายน 2551

2 comments

Last Update : 31 มีนาคม 2552 21:10:30 น.

Counter : 1600 Pageviews.

น่าสนใจนะคะ 2 เล่มนี้

เพราะช่วงนี้ชอบดูโฆษณามาก รู้สึกว่ามันมีอะไรที่แปลกและลึกซึ้งดี

ไว้จะลองไปหามาอ่านนะคะ

โดย: fraise 16 พฤษภาคม 2551 10:09:17 น.

มาเคาะประตูเชิญมาเยี่ยมบล๊อกแม่ค้าหนังสือมือสองค่ะ รักหนังสือ แต่ซื้อบ่อยไม่ไหว เลยคิดขายหนังสือมือสองซะเอง เหนื่อย แต่มีความสุขเหลือล้นค่ะ

โดย: หนังสือมือสอง (AngelTomorrow ) 13 กรกฎาคม 2551 22:57:19 น.