ก่อนอื่น ขอบอกว่า ที่ผมเข้ามาทำงานนี้ ก็ไม่ได้จะต้องมาเป็น ABAP Programmer อย่างเดียวนะครับ พอโปรเจกท์ Go Live ไปแล้ว ผมก็ต้องคอยทำด้าน User Support ต่อไปสักระยะหนึ่งด้วย ก็จะประมาณว่า พอโปรเจคท์ Go Live แล้ว User ทั้งหลายก็จะต้องมาใช้งานระบบ SAP แทนระบบเดิมทั้งหมด แล้วถ้าเกิด User คนไหนใช้ยังไม่คล่อง ผมก็ต้องช่วยให้คำแนะนำ..
ปล. Go Live หรือที่ภาษาไทยเรียกว่า การขึ้นระบบ คือ การเริ่มการใช้งานจริงบนระบบ SAP ครับ พี่ที่นี่บางคนเขาเรียกกันว่า โกลาหล ครับ อิอิ เพราะวัน Go Live จริงคงจะโกลาหลน่าดูชม
ก็เลยถูกหัวหน้าส่งเข้าห้อง User Training เพื่อเข้าไปฝึกใช้ Application (Transaction ที่เกี่ยวข้องกับงาน) และเรียนรู้ Process ของ SAP ในส่วนของ Mechanics & Engineering ซึ่งก็จะอยู่ใน Module ในส่วนของ Logistics และ Plant Maintenance ตามลำดับครับ (บางท่านอาจจะ งง ต้องขออภัยด้วยครับ อิอิ) ซึ่งในห้องเทรนนิ่ง ก็จะมีวิทยากร (หรือที่เค้าเรียกว่า "อาจารย์") ประมาณ 2-3 ท่าน จะมีคนบรรยายหลักๆก็ 1 ท่าน แล้วก็จะช่วยกันตอบคำถามจากผู้เข้าเทรน
ในใจก็คิดว่า ถ้าให้ Support จริงๆละก็จะออกมาเป็นยังไงหนอ.. เริ่มมองเห็นนรกแล้วครับ ก็คงต้องพยายามศึกษาจากแหล่งความรู้ที่มีอยู่ให้มากที่สุดละครับ
แต่การเข้าห้อง Training ก็จะเป็นอะไรที่ทำให้ได้ความรู้เกี่ยวกับการใช้งาน Transaction ของ SAP ที่เกี่ยวข้องกับงานนั้นๆ (อย่างน้อยก็ได้ผ่านตามาบ้าง) รู้เกี่ยวกับระบบงานของลูกค้ามากขึ้น และถ้าอ่านประกอบกับ User Manual ก็จะพอเข้าใจ Process ต่างๆได้มากขึ้นด้วยครับ ซึ่งตรงนี้คงจะเป็นประโยชน์กับผมได้ในอนาคต (แต่ตอนนี้ยังไม่แน่ใจว่าจะได้เอาไปใช้ทำอะไร )
ก็จบสำหรับวันนี้ครับ ประสบการณ์จากการเข้าห้อง User Training ครับ..
You still have my heart Until the end of time You're all i need ... My love my Valentine