|
|
|
|
|
| 1 |
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 | 31 | |
|
|
|
|
|
|
|
|
ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรบุคคล (HRIS)
ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรบุคคล (Human Resource Information System HRIS)
คือ กรรมวิธีเชิงระบบสำหรับจัดการข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับทรัพยากรบุคคลและกิจกรรมด้านงานบุคคลที่จำเป็นต่อองค์กร ซึ่งกรรมวิธีดังกล่าวประกอบด้วยการรวบรวม การจัดเก็บ การรักษา และการเรียกข้อมูลต่างๆ กลับมาใช้ โดยจะนำเอาโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อนมาช่วยในการทำงาน หรือจะใช้โปรแกรมเวิร์ดโปรเซสเซอร์ธรรมดาเพื่อบันทึกรายงานการทำเงินเดือน บันทึกเวลาทำงานของพนักงานก็ได้
การนำเอาซอฟท์แวร์และเทคโนโลยีต่างๆ มาใช้ในระบบ HRIS ก็เพื่อให้กระบวนการจัดการข้อมูลเหล่านี้มีความรวดเร็วยิ่งขึ้น มีต้นทุนในการดำเนินงานลดลง เพราะโดยปกติแล้วแอพพลิเคชั่นต่างๆ มักจะทำงานด้านธุรการได้เร็วกว่าคน โดยใช้กระดาษน้อยกว่าและอาจต้องการคนทำงานน้อยลงกว่าเดิมด้วย ซึ่งระบบ HRIS ในส่วนที่เป็นเทคโนโลยีนี้เราเรียกว่า e-HR แต่ก็มีคนจำนวนไม่น้อยเข้าใจว่า e-HR กับ HRIS คือสิ่งเดียวกัน
HRIS ที่ดีจะมีประโยชน์ต่อการวางแผนกำลังคน การคาดคะเนความต้องการกำลังคน และการจัดเตรียมโปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรขององค์กรในระยะยาวได้ นอกจากนี้มันยังทำให้เราสามารถกำหนดค่าจ้างและจัดสวัสดิการที่แข่งขันกับองค์กรอื่นๆ ได้ด้วย ซึ่งจากที่กล่าวมาจะเห็นได้ว่าจุดประสงค์ของระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรบุคคลนั้นก็คือ เพื่อจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นต่อการตัดสินใจด้านทรัพยากรบุคคลและข้อมูลที่คนในองค์กรต้องการ (Kovach, Kenneth A, Cathcart, Charles E Jr, Human resource information systems (HRIS): Providing business with rapid data access, information exchange and strategic advantage, 1999) การปรับรื้อกระบวนการด้านบุคคลโดยนำเอาระบบ HRIS มาใช้นี้ จะมุ่งเน้นไปที่วิธีใช้ข้อมูลของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ทั้งนี้คุณค่าของข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคลที่เก็บรวบรวมมานั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญ 2 ประการคือ
1) การมีข้อมูลดังกล่าวจะทำให้การตัดสินใจต่างๆ ดีขึ้นแค่ไหน
2) แต่ละการตัดสินใจที่ดีขึ้นนั้น ก่อให้เกิดมูลค่าเพิ่มแก่องค์กรเท่าไหร่
จากนั้นเราก็จะทำการเปรียบเทียบระหว่างคุณค่าของข้อมูลกับต้นทุนของข้อมูล เพื่อตัดสินใจว่าการทำให้ได้ข้อมูลนั้นมาเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าหรือไม่
HRIS เป็นการลงทุนอย่างหนึ่ง เพราะแม้แต่ซอฟท์แวร์ธรรมดาๆ ที่ไม่ซับซ้อนนักก็อาจมีราคาสูง ซึ่งนี่ยังไม่รวมถึงต้นทุนด้านฮาร์ดแวร์ การฝึกอบรม และต้นทุนในการบำรุงรักษาระบบ ดังนั้นผู้จัดการทรัพยากรบุคคลจึงต้องพิจารณาอย่างละเอียดรอบคอบถึงคุณค่าของข้อมูลที่จะกำหนดให้มีในระบบ เพราะถึงแม้ระบบอาจทำให้การจัดเก็บและการนำเอาข้อมูลมาใช้เป็นไปได้ง่ายขึ้น แต่มันก็สามารถลดคุณค่าของข้อมูลลงได้เช่นกัน ถ้าระบบนั้นยุ่งยากซับซ้อนจนพนักงานไม่อยากใช้ หรือไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากไม่เข้าใจในระบบนั้น
ด้วยเหตุนี้เองเราจึงต้องพิจารณาจุดประสงค์ทั่วไป 2 ประการของ HRIS คือ 1) จุดประสงค์ในเชิงบริหารจัดการที่จะลดต้นทุนและเวลาในการดำเนินการ 2) สนับสนุนการตัดสินใจที่จะช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายบุคคล ผู้จัดการสายงานและพนักงานตัดสินใจได้ดีขึ้น ซึ่งประเด็นสำคัญในที่นี้คือการตัดสินใจที่ดีขึ้น ไม่ใช่แค่การประมวลผลข้อมูลที่เร็วขึ้น
องค์ประกอบของ HRIS
องค์ประกอบสำคัญเชิงกระบวนการของระบบนี้ มี 3 องค์ประกอบด้วยกันคือ.....
Input - Data Maintenance - Output
Input คือการป้อนข้อมูลด้านบุคลากรต่างๆ เช่น ข้อมูลพนักงานใหม่ รายงานผลการปฏิบัติงาน ข้อมูลการทำเงินเดือนพนักงาน บันทึกอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับพนักงาน บันทึกการเข้ารับการฝึกอบรมของพนักงาน เข้าไปในระบบ ซึ่งในปัจจุบันนอกจากข้อมูลที่เป็นตัวหนังสือแล้ว เทคโนโลยียังทำให้เราสามารถจัดเก็บรูปภาพ สำเนาของเอกสาร รวมไปถึงลายเซ็นของคนในองค์กรได้ด้วย
หลังจากป้อนข้อมูลเข้าไปในระบบแล้ว ก็จะเป็นการบำรุงรักษาข้อมูลซึ่งหมายถึงการเพิ่มข้อมูลใหม่เข้าไป และการปรับปรุงข้อมูลให้มีความทันสมัย เช่น ถ้ามีการเลื่อนตำแหน่งหรือปรับเงินเดือนให้กับพนักงาน เราก็จะป้อนข้อมูลใหม่นี้เข้าไป และก็ต้องเข้าไปปรับข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในส่วนของเงินเดือนของพนักงานของบริษัท ข้อมูลเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กร เป็นต้น
ส่วนกระบวนการขั้นสุดท้ายคือ Output ซึ่งจะมีการประมวลผลข้อมูล จัดทำรายงาน เอกสารให้อยู่ในรูปแบบที่ง่ายต่อความเข้าใจให้ง่ายต่อการนำไปใช้งาน ดังนั้นเราจึงต้องคำนึงถึงผู้ใช้งาน (เช่น พนักงาน ผู้จัดการสายงาน เจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคล) และวิธีนำเอาข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ เช่น ใช้ผ่านระบบอินทราเน็ต/อินเตอร์เน็ต ผ่านโทรศัพท์ หรือผ่านทางเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคล เป็นต้น
จากหนังสือ "เดินหมากคน กลยุทธ์ HR"
Create Date : 05 กรกฎาคม 2549 |
Last Update : 19 กรกฎาคม 2550 12:41:17 น. |
|
29 comments
|
Counter : 29522 Pageviews. |
|
|
|
|
โดย: วสันต์ IP: 58.9.13.4 วันที่: 5 กันยายน 2549 เวลา:8:43:52 น. |
|
โดย: CW (CreativeWay ) วันที่: 18 มีนาคม 2550 เวลา:22:36:22 น. |
|
โดย: ติตา IP: 124.121.30.177 วันที่: 7 กรกฎาคม 2550 เวลา:21:32:50 น. |
|
โดย: CW (CreativeWay ) วันที่: 19 กรกฎาคม 2550 เวลา:12:35:18 น. |
|
โดย: jubjang IP: 203.113.50.141 วันที่: 24 ตุลาคม 2550 เวลา:12:04:15 น. |
|
โดย: CreativeWay วันที่: 24 ตุลาคม 2550 เวลา:16:49:39 น. |
|
โดย: JAME IP: 203.155.59.130 วันที่: 7 มีนาคม 2551 เวลา:18:18:18 น. |
|
โดย: tee IP: 202.28.27.3 วันที่: 28 มีนาคม 2551 เวลา:10:56:49 น. |
|
โดย: nana IP: 125.25.179.95 วันที่: 14 กรกฎาคม 2551 เวลา:4:02:27 น. |
|
โดย: อุ๊ IP: 61.19.59.3 วันที่: 26 กรกฎาคม 2551 เวลา:11:36:44 น. |
|
โดย: CW (CreativeWay ) วันที่: 14 สิงหาคม 2551 เวลา:18:58:04 น. |
|
โดย: ฝน IP: 115.67.109.168 วันที่: 19 ตุลาคม 2551 เวลา:11:04:50 น. |
|
โดย: ตาล IP: 203.150.235.211 วันที่: 4 กันยายน 2552 เวลา:10:12:35 น. |
|
โดย: C.W. (CreativeWay ) วันที่: 28 กันยายน 2552 เวลา:12:28:14 น. |
|
โดย: เสกสิทธิ IP: 58.137.154.76 วันที่: 6 ตุลาคม 2552 เวลา:21:14:28 น. |
|
โดย: ผศ.อรพิน เหล่าประเสริฐ IP: 202.28.12.93 วันที่: 19 พฤศจิกายน 2552 เวลา:12:45:37 น. |
|
โดย: POM IP: 118.173.37.126 วันที่: 15 ธันวาคม 2552 เวลา:21:14:09 น. |
|
โดย: CW (CreativeWay ) วันที่: 24 ธันวาคม 2552 เวลา:7:37:23 น. |
|
โดย: สมบูรณ์ อำนาจสูง IP: 58.181.138.50 วันที่: 30 ธันวาคม 2552 เวลา:11:11:39 น. |
|
โดย: น้อง IP: 110.49.31.143 วันที่: 11 มกราคม 2553 เวลา:22:00:05 น. |
|
โดย: CreativeWay (CreativeWay ) วันที่: 24 มกราคม 2553 เวลา:20:06:59 น. |
|
โดย: น้ำอ้อย IP: 223.204.131.97 วันที่: 15 มีนาคม 2554 เวลา:1:14:13 น. |
|
โดย: ส้ม IP: 171.4.76.224 วันที่: 19 กันยายน 2554 เวลา:17:18:30 น. |
|
โดย: CreativeWay วันที่: 15 พฤศจิกายน 2554 เวลา:23:32:07 น. |
|
โดย: วรวรรณ IP: 101.108.115.241 วันที่: 23 มกราคม 2555 เวลา:16:17:31 น. |
|
โดย: น้ำพริก IP: 182.53.119.96 วันที่: 4 สิงหาคม 2555 เวลา:11:13:36 น. |
|
โดย: วรุฒ IP: 27.55.139.227 วันที่: 9 กุมภาพันธ์ 2558 เวลา:20:40:30 น. |
|
โดย: วรุฒ IP: 27.55.139.227 วันที่: 9 กุมภาพันธ์ 2558 เวลา:20:40:49 น. |
|
โดย: Paul IP: 1.47.45.53 วันที่: 19 ตุลาคม 2562 เวลา:17:41:04 น. |
|
| |
|
CreativeWay |
|
|
|
|