HR จะต้องสร้างความน่าเชื่อถือจากการรักษาคำมั่นสัญญา สร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่ไว้วางใจได้

2. Capability Builder: ผู้สร้างขีดความสามารถ

HR มืออาชีพจะต้องสร้างองค์กรที่แข็งแกร่งด้วยการสร้างสมรรถนะของคนให้เป็นขีดความสามารถขององค์กร

3. Technology Proponent: ผู้นำเสนอเทคโนโลยี

HR มืออาชีพจะต้องใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือจัดระบบด้านธุรการงานบุคคลและใช้เชื่อมโยงระหว่างพนักงานในองค์กร

4.Strategic Positioner: ผู้วางตำแหน่งกลยุทธ์

HR มืออาชีพจะสามารถวิเคราะห์ปัจจัยภายในภายนอกของกิจการและแปลมาเป็นการลงมือเชิงกลยุทธ์ได้

5. HR Innovator and Integrator: บูรณากรและนวัตกรด้านงานบุคคล

HR มืออาชีพจะต้องสามารถสร้างนวัตกรรมด้วยการบูรณาการองค์ประกอบต่าง ๆ มาแก้ไขปัญหาขององค์กร

6. Change Champion: แชมป์เปี้ยนแห่งการเปลี่ยนแปลง

HR มืออาชีพจะต้องสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นได้จริงทั้งในระดับองค์กรและระดับบุคคล