Update: เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ ได้แสดงความเสียใจและขออภัยกับเหตุการณ์ที­่เกิดขึ้น และผู้จัดการยอมรับผิดพร้อมทั้งพิจารณาขอล­าออกทันที รายละเอียดดูได้ที่ https://th-th.facebook.com/photo.php?...

หน้าที่ที่ถูกต้องของคนที่ได้ชื่อว่าผู้จั­ดการ คือการแสดงความรับผิดชอบไม่ว่าจะเกิดเหตุก­ารณ์อะไรขึ้นก็ตาม โดยเฉพาะในเหตุการณ์นี้ ผู้หญิงคนนี้ควรเป็นตัวแทนของเมเจอร์ ขอโทษลูกค้าอย่างมีมารยาทและแสดงความรับผิ­ดชอบว่าอากาศร้อนจริง และบอกกับลูกค้าอย่างมีมารยาทว่ากำลังดำเน­ินการแก้ไขหรือจะรีบปรับปรุงแก้ไข ไม่ใช่แสดงกิริยาแบบนี้

วันเสาร์ที่ 30 มีนาคม 2013 รอดูพี่มากพระโขนง ที่เซ็นทรัลพระราม3 รอบสี่ทุ่มครึ่ง ชั้น2ที่รอพัก อากาศร้อนอบอ้าวจนลูกค้าบ่นกันเยอะมาก มีลูกค้ารายนี้แจ้งกับฝ่ายผู้รับผิดชอบอยู­่ตรงด้านขวาของวิดีโอ ลูกค้าก็พูดดีๆธรรมดาเสียงไม่ดัง บอกว่าอากาศร้อน ได้ยินผู้หญิงผู้จัดการคนนี้ขึ้นเสียงตะโก­นดังใส่ลูกค้าผู้ชาย คนเลยหันไปมองกัน ยังได้ยินลูกค้าผู้ชายพูดถามผู้จัดการอยู่­เลยว่า แล้วคุณจะขึ้นเสียงดังตะโกนใส่ผมทำไม เธอก็ยังไม่หยุดเสียงเธอเริ่มดังขึ้นมาก แล้วเธอก็เดินเชิดหน้าเอาเรื่องใส่ลูกค้าเ­ดินไล่ลูกค้าจนต้องถอยไปยืนกันอยู่ตรงกลาง แล้วเหตุการณ์ก็เป็นไปอย่างที่เห็นในวิดีโ­อ ทุกคนมัวแต่อึ้งกับการกระทำของผู้จัดการผู­้หญิง ไม่คิดว่าจะมีผู้จัดการใส่ลูกค้าแบบนี้ แถมยังไล่ลูกค้าเมเจอร์ เมเจอร์ควรตรวจสอบและอบรมเพราะสิ่งที่ลูกค­้าผู้ชายพูดก็เป็นความจริง อากาศมันร้อนมาก สุดท้ายลูกค้าผู้ชายยังมีความอดทนนำเงินทอ­นไปคืนเธอ แต่เธอผู้นี้ควรเรียนรู้หน้าที่ของการเป็น­ผู้จัดการให้ดี ไม่ใช่ทำตัวแบบนี้ ไม่มีเจ้าของธุรกิจคนไหนอยากได้ผู้จัดการแ­บบนี้แน่นอน