มาถึงแบบที่ 3 ของการสะสมแต้มที่เราเห็นกันบ่อยในประเทศไทยเรา แบบนี้ผมให้ชื่อไอเดียว่า "เร็ว 3 สิ่ง" นั่นคือ "สะสมเร็ว-ต้องมาเร็ว-แลกของเร็ว" แนวการแลกของรางวัลกลุ่มนี้ส่วนใหญ่จะมาเป็นแคมเปญตามช่วงเวลา ตามเทศกาล มาทั้งสั้นบ้างแต่จะไม่ยาวจนเกินไป หรือบางแคมเปญเรียกว่าเป็นแคมเปญแห่งชาติไปแล้ว อย่างเช่น สะสมสแตมป์ของร้านสะดวกซื้อชื่อดังที่มีตัวเลขเป็นส่วนประกอบของชื่อร้านนั่นเอง 

โดยที่ของมีจำนวนจำกัดให้แลก หรือมีตัวเลือกไม่หลากหลายเท่ากลุ่มที่สอง เช่น 10 ท่านแรกที่สะสมยอดสูงสุดในช่วงหนึ่งสัปดาห์ รับไปเลยของชิ้นใหญ่ หรือแม้แต่การแลกคะแนนของบัตรเครดิตเดี๋ยวนี้ก็แอบแพลมมาให้เห็นบ้าง ลูกค้านำคะแนนของบัตรเครดิตมาแลกเป็นคะแนนของสายการบินในเดือนนี้ ท่านที่ใช้คะแนนแลกมากที่สุด 3 ลำดับแรกจะได้ตั๋วเครื่องบินไปกลับประเทศ XXX ก็ว่ากันไป

ข้อเด่นของแบบนี้จะสามารถหาลูกค้าแฟนพันธุ์แท้ของคุณได้ หรือคนที่เป็นลูกค้าคนสำคัญของคุณจากมุมมองของมูลค่าของเงินที่จ่ายกับเราในช่วงเวลานั้นๆ เพราะการทำในแบบนี้จะเปรียบเสมือนการแข่งขันไปพร้อมๆกัน โดยลูกค้าคือผู้เข้าแข่งขันของกิจกรรมนี้ 

แต่ข้อที่ต้องพึงระวังคือ เงื่อนไขต่างๆที่ถูกระบุเอาไว้ กับจำนวนอัตราส่วนของรางวัลต่อจำนวนคนที่จะได้ เพราะจะมีลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่พลาดหวังแน่นอน หรือต้องจำนนไปแลกของที่ไม่อยากแลกก็เป็นได้ เจอครั้งแรกๆ อาจจะไม่มีปัญหา แต่พอเจอบ่อยๆ อาจจะมีนอยด์เกิดขึ้นได้

อีกหนึ่งแนวทางที่กลุ่มการสะสมแต้มแบบนี้ชอบทำก็คือ เปิดวันพิเศษ หรือรอบพิเศษให้สำหรับคนพิเศษ คล้ายๆคืนพิเศษกับคนพิเศษ เพื่อแบ่งกิจกรรมของคนที่เราสนใจเป็นพิเศษแยกออกมา กับกลุ่มคนทั่วๆไปนั่นเอง การใช้กลยุทธ์แบบนี้ต้องวางแผนให้รัดกุมดีดี เพราะมีโอกาสเกิดช่องว่างที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าไม่ค่อยโอเคเบตงได้ 

ครั้งหน้ามาติดตามการสะสมแต้มแบบสุดท้ายที่ผมว่าซับซ้อนซ่อนเงื่อนเฉือนอารมณ์กว่า 3 แบบที่ผมได้เล่ามาในสองตอนที่ผ่านมานี้ครับ ชอบหรือไม่ชอบอย่างไรแนะนำกันมาได้นะครับ ทั้งทาง Comment ด้านล่างนี้ หรืออีเมล marketingchachacha@gmail.com ครับ ขอบคุณมากๆครับ

และขอบคุณรูปภาพประกอบจากรายการโป๊ะปั๊บนัตโตะนะครับ