ทำไมแนวความคิดนี้จึงน่าสนใจ ถ้าถามผมแล้ว ผมมีเหตุผล 3 ข้อที่จะบอกความเตะตาต้องใจของการสะสมแบบนี้

ข้อที่ 1 “แสนง่าย” แน่นอนอยู่แล้วแค่ซื้อกาแฟ 1 แก้วก็ได้ตราสะสมเลยสะดวกสุดติ่งอะเมซิ่งไทยแลนด์มากที่สำคัญผู้บริโภคอย่างเราก็ไม่ต้องไม่เจอเรื่องชวนฉงนปนสับสันกันไปอีกดังนั้นถือว่าเป็นแนวโปรโมชั่นที่ Simply is the best ครับ

ข้อที่ 2 “ได้ทุกคน” แนวกลยุทธ์นี้ไม่เคยแบ่งชนชั้นวรรณะใดๆ กับผู้บริโภคคุณจะมีรสนิยมทานกาแฟเลิศหรูเวอร์วังกะละมังตั้งโชว์หรือทานเครื่องดื่มแบบธรรมดาสามัญก็เข้าร่วมได้ทันทีฉะนั้นการเข้าถึงเป็นอีกหนึ่งเรื่องที่ต้องใส่ใจเอาไว้นะครับเวลาจะทำโปรโมชั่นอะไรขึ้นมาแต่ถ้าจะวางโปรโมชั่นของคนเฉพาะกลุ่ม อันนี้ก็ไม่ผิดอะไรเช่นกันหรือแม้แต่ในบางองค์กร กิจกรรมแบบเดียวกันแต่แยกรายละเอียดสำหรับกลุ่มคนแตกต่างกันก็ได้ดังนั้นแล้วต้องคิดว่าโปรโมชั่นที่ทำขึ้นมาแล้วมีคนเอื้อมถึงค้นฟ้าคว้าดาวล่าฝันสำเร็จได้ง่ายหรือยากนะครับ

ข้อที่ 3 “หมุนเร็ว” หลายคนตอนแรกๆ คงคิดว่าจะบ้าหรือ ต้องกินกาแฟตั้ง 10แก้วจะกินถึงจริงหรอ มันดูยากมากเลยนะ แต่ถ้าเราคิดดีดีแล้ว บัตรสะสมแต้มกาแฟหมุนเวียนมาบรรจบกันเร็วมากๆนะครับอย่าลืมว่าถ้าคุณทานกาแฟวันละแก้วก่อนขึ้นไปทำงานทุกเช้า แค่ 2 อาทิตย์คุณก็สะสมครบแล้วเดือนหนึ่งเผลอๆ คุณได้ตั้ง 2 รอบอ่ะ บางคนโชคดีบุญหล่นทับโทรถามเพื่อนยามเช้าว่า “แกๆเอากาแฟอะไรมั้ย” เพื่อนตอบว่าบัตรสะสมก็ปั้มใส่ใบของเราอิอิ งั้นนี้ได้ฟรีมาอีกแก้วหนึ่งแล้วเห็นมั้ยครับว่าความหรรษาของกลยุทธ์นี้เพลลิดเพลินเจริญใจได้รวดเร็วจริงๆ

แต่แนวความคิดนี้จริงแล้วแอบซ่อนสิ่งหนึ่งไว้อยู่ นั่นคือการสร้างฐานลูกค้าประจำนั่นเองลูกค้าบางคนอาจจะไม่รู้ตัวว่ากลายเป็นลูกค้าประจำแล้วก็มีฉะนั้นการดูแลลูกค้าประจำยิ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญต่อเนื่องกันยาวๆ นอกจากจะแค่ตอบแทนลูกค้าประจำด้วยการแถมกาแฟอีก1 แก้วนะหลายคนถามว่ากลนุทธ์นี้ใช้ได้เฉพาะธุรกิจเครื่องดื่มอย่างเดียวหรือเปล่าคำตอบคือไม่ใช่ครับ!!! เพราะหลากหลายธุรกิจก็นำไปใช้กัน เช่น นั่งรถทัวร์ 9 ครั้งนั่งฟรี 1ครั้ง,เว็บไซด์จองโรงแรมดังก็มีให้สะสมจองครบ 10 คืนแถมฟรี 1 คืนจ้า,เช่ารถแท็กซี่ขับ 6 วันฟรี 1 วัน, บุฟเฟ่ชาบูมาทานครบ 10 คน ทานฟรี 1 คน และอื่นๆ 

ผมว่าคนไทยเราเรื่องซื้อและแถมเป็นอะไรที่เข้าถึงได้ง่ายมากๆ ไม่ได้ยากจนเกินไปบางครั้งจุดเริ่มต้นจากเรื่องง่ายๆ เพื่อให้ลูกค้าคุ้นเคยกับเราก่อนสักพักค่อยมีอะไรที่สนุกสนานมากขึ้น หรือซับซ้อนขขึ้นอีกสักหน่อยก็ไม่เสียหายนะว่าแต่ตอนนี้ขอหยิบบัตรสะสมร้านกาแฟออกมานับก่อนนะกินสะสมจนถึงปลายปีที่แล้วยังไม่ได้แลกเลย เดี๋ยวหมดอายุแลกไม่ทันอ่ะครับงั้นเจอกันใหม่วันพรุ่งนี้นะครับ บ๊าย บาย...

ขอบคุณรูปภาพจาก Google นะครับ