จบดราม่า ! พนักงานศูนย์ ขับรถลูกค้า Nissan Almera ชนพังยับ เรียก 5 แสนไม่ให้ แต่ให้คันใหม่แทน
จบดราม่า ! พนักงานศูนย์ ขับรถลูกค้า Nissan Almera ชนพังยับ เรียก 5 แสนไม่ให้ แต่ให้คันใหม่แทน
จากกรณี น.ส.พร้อมสิริ อายุ 31 ปี ออกมาร้องเรียนศูนย์บริการรถยนต์แห่งหนึ่งใน จ.นครราชสีมา หลังนำรถเข้าศูนย์บริการเพื่อทำสี ระหว่างนั้นพนักงานรับรถของศูนย์ กลับถอยรถไปชนกับรถอีกคันจนเป็นรอยบุบและสีถลอก ซึ่งทางศูนย์ยินยอมที่จะทำสีให้ใหม่
ต่อมาพนักงานกำลังขับรถจะนำมาส่งมอบ ระหว่างทางได้เกิดอุบัติเหตุรถชนกัน จนทำให้รถได้รับความเสียหายพังรอบคัน ทำให้ น.ส.พร้อมสิริ ยื่นข้อเสนอให้ทางศูนย์บริการรับผิดชอบ 2 ทางเลือก คือเปลี่ยน
รถคันใหม่ หรือจ่ายค่าเสียหาย 500,000 บาท แต่ถูกปฏิเสธ ทำให้ทั้งสองฝ่ายยังไม่สามารถตกลงกันได้นั้น
ความคืบหน้าล่าสุด (18 สิงหาคม 2565) มีรายงานว่า ผู้บริหารค่ายรถยนต์ดังกล่าว พร้อมด้วยตัวแทนศูนย์บริการ เข้าเจรจากับ น.ส.พร้อมสิริ อีกครั้ง โดยครั้งนี้ทั้ง 2 ฝ่ายตกลงปัญหาที่เกิดขึ้นกันได้ด้วยดี โดย น.ส.พร้อมสิริ โพสต์ภาพและข้อความลงในเฟซบุ๊กส่วนตัวเผยการเจรจาตกลง รายละเอียดมีดังนี้
ตนได้มีการนัดเจรจาเงื่อนไขกับทางศูนย์บริการอีกครั้ง โดยครั้งนี้มาพร้อมกับคำขอโทษอย่างจริงใจ และตรงไปตรงมาจากผู้บริหาร บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด นำโดย คุณมาซาโอะ สึสึมิ รองประธานฝ่ายการตลาด และการขาย คุณบัญชา การุณสุนทวงษ์ ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายพัฒนาเครือข่ายผู้จำหน่าย คุณอภินันท์ อรุณินทร์ ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายบริหารประสบการณ์ และความพึงพอใจลูกค้า พร้อมทั้งฝ่ายบริหารศูนย์บริการดังกล่าว
การเจรจาเป็นไปอย่างง่ายดายและราบรื่น สิ่งที่ตนได้รับเหนือความคาดหวังไปมาก คุณมาซาโอะ เสนอความรับผิดชอบพร้อมขอโอกาสให้ทาง
นิสสันได้ดูแลต่อด้วยข้อเสนอดังนี้
1. รถยนต์คันใหม่
Nissan Almera 1.0 V Turbo (MY 2022) ใหตนสามารถผ่อนชำระงวดรถคันนี้ต่อไป ในงวดที่ 17 จนครบสัญญา ในราคาค่างวดเดิมของรถคันเดิมที่สูญเสียไป
2. Save Safe Platinum Package 5 ปี และ Extended Warranty 2 ปี สำหรับรถยนต์คันใหม่
ตนได้ตอบตกลงข้อเสนอดังกล่าว พร้อมกับขอบคุณทีมผู้บริหาร บริษัท นิสสัน ที่เห็นถึงความสำคัญ และให้ความเป็นธรรมกับตนจนเรื่องราวจบลงไปได้ด้วยดี พร้อมทั้งขอบคุณทุกฝ่าย สื่อต่าง ๆ ที่ช่วยนำเสนอเรื่องราว จนทำให้ทุกอย่างจบลงด้วยดี
ที่มา : Sanook
ผู้ติดตามบล็อก : 12 คน [