มกราคม 2555

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
21
22
23
26
27
28
29
30
31
 
 
โกรธ kanebo isetan มากๆ ปล่อยให้รอในห้องนวดเป็นชม.
นัดนวดหน้าไว้เที่ยง ก็ไปถึงตามเวลา พนักงานก็จัดแจงเอนเตียงนวดคลุมผ้าให้ พอดีมีลูกค้ามาก็บอกว่าขอโทษนะคะแป๊บนึง อื่ม เราก็ไม่เป็นไร เพราะปกติเค้าก็จะไม่นานเท่าไหร่ วันนี้รอไป 40 นาที ทนไม่ได้ก็เลยออกไปถามว่าอีกนานไหมคะมีเวลาถึงบ่ายโมงครึ่ง พนักงานก็บอกว่าค่ะทันค่ะ

เราก็กลับมารอในห้องนวดต่อ รอจนบ่ายโมง เดินออกมาดูเห็นพนักงานก้มหน้าก้มตาจดอยู่ลูกค้าไม่มีแล้ว เราไม่มีอารมณ์จะพูดด้วย ก็เลยเดินออกมาเลย พนักงานเคาน์เตอร์อื่นมองเราแบบงงๆ บอกตรงๆ ว่าโกรธมาก เป็นลูกค้ายี่ห้อนี้สาขานี้มาหลายปี เป็นอย่างนี้ไม่ไหวจริงๆ สงสัยจะต้องบอกลา

เราเข้าใจนะคะว่าเค้าก็อยากขายของ แต่เค้าเข้าใจลูกค้าไหม เห็นใจลูกค้าหรือเปล่า ที่รอนวดเป็นชั่วโมงทั้งๆ ที่ลูกค้าก็นัดเวลาไว้ก่อนและมาก่อน การจะขายของก็ต้องให้เหมาะสม ไม่ใช่ให้คนรอรอไปไม่รู้ว่าจะรอจนถึงเมื่อไหร่ หรือถือว่าเป็นของตายเป็นลูกค้าอยู่แล้ว ยังไงก็ซื้อไปแล้ว อยากได้สตางค์จากลูกค้าใหม่จนลืมลูกค้าเก่า

โกรธจนควันออกหูเลยค่ะ ปกติเราเป็นคนที่จัดว่าตรงเวลา ไม่ชอบให้ใครรอ และไม่ชอบคนผิดเวลา ไม่เคยรอใครนานขนาดนี้เลย ยกเว้นตอนไปรอสัมภาษณ์งานกับคุณพิมล สมัยเกือบ 20 ปีที่แล้ว ถ้าจำไม่ผิดรออยู่ชั่วโมงนิดๆ



Create Date : 20 มกราคม 2555
Last Update : 20 มกราคม 2555 13:59:07 น.
Counter : 638 Pageviews.

3 comments
  
ใจเย็นๆนะคะ เข้าใจค่ะ แบบนี้มันน่าหงุดหงิด
เปลี่ยนสาขาใหม่เถอะค่ะ
โดย: FairyG วันที่: 20 มกราคม 2555 เวลา:14:24:14 น.
  
โดนเหมือนกันเลยคะ แต่เรารอ 2 ชม เลย สามารถโทรร้องเรียนได้นะคะ
เพราะเค้าก็ซีเรียสเรื่องนี้เหมือนกัน
โดย: เนย IP: 61.90.99.242 วันที่: 21 มกราคม 2555 เวลา:0:49:05 น.
  
คุณ FairyG เราไม่อยากแค่เปลี่ยนสาขา ไม่แน่ใจในนโยบายของแบรนด์ ว่าเน้นยอดขายจนพนักงานไม่สนใจลูกค้าที่รอรับบริการหรือเปล่าถึงทิ้งให้รอได้นานขนาดนี้เหมือว่าลืมลูกค้าที่รอ และที่สำคัญเราสะดวกสาขานี้ หรือเซน (พอดีว่าทำงานแถวนี้ค่ะ) ใจคิดว่าอยากจะหายี่ห้ออื่นแล้วค่ะ

คุณเนย ของคุณตั้ง 2 ชม. เลยเหรอสาขาไหนคะ แล้วเค้าทำอย่างไร แต่ของเราที่รอแค่นี้เพราะเราไม่สามารถจะรออีกต่อไปได้ เราไป โพสต์ไว้ในเฟสบุคของคาเนโบ้แล้วค่ะแต่ยังไม่ได้รับคำตอบ
โดย: SoLiLy วันที่: 23 มกราคม 2555 เวลา:9:34:03 น.
ชื่อ :
Comment :
 *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 

SoLiLy
Location :
กรุงเทพฯ  Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]
ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [?]