มาถึงบทความนี้ เกิดจากการเป็นผู้บริโภคของตัวเองค่ะ

หนทาง Shopping ที่หลากหลายนอกจาก Fanpage , Web ยังมี Application อีกด้วย

ส่วนตัวนั้นชอปกระจาย กล่องไปรษณีย์เต็มบ้านก็ไม่แปลกใจเลยค่ะ 

จากการชอปมาอย่างหนักหน่วง 

มี 5 อย่างที่ช่วยในการตัดสินซื้อดังต่อไปนี้ค่ะ

.

ถึงแม้ว่าใน Website หรือ Application 

มักเป็นรูปแบบที่กำหนดมาให้หน้าตาเหมือนกัน

แต่เราสามารถสร้างความแตกต่าง ได้มากกว่าการใส่รายละเอียดสินค้าทั่วๆไปคือ 

1. รูปแบบประโยค 

บางร้านก็ใส่สัญลักษณ์นำหน้า บางร้านก็ใส่หมวดหมู่ บางร้านก็ใส่ชื่อร้านตามเสมอ เช่น

เถ้าแก่ใหม่_คอร์สสอนธุรกิจออนไลน์

เถ้าแก่ใหม่_คอร์สเรียนรู้การจัดการ

เถ้าแก่ใหม่_คอร์สเพิ่มยอกขายออนไลน์

.

เสื้อปาดไหล่/DK Shop

เสื้อคอกลม/DK Shop

เสื้อแขนยาว/DK Shop

.

Onsale 10 %

Onsale 20 %

Onsale 30 %

.

ช่วยในเรื่องให้ดูร้านค้านั้นๆมีความใสใจ และเวลาขึ้นในหมวดหมู่สินค้าที่ค้นหา

ลูกค้าจะรู้จักชื่อ (เพราะมีชื่อตามหลัง)หรือจำได้ง่ายขึ้นเพราะความซ้ำจากรูปแบบประโยค

2. ข้อความต่างๆคือ กลุ่มคำ

การชอปผ่านหน้าจอมือถือ สิ่งสำคัญที่ใช้คือ สายตา

มนุษย์เรารับรู้เป็นภาพจากที่ตาเห็น 

ครั้งแรกที่เห็นข้อความหนึ่งๆจะยังไม่สามารถอ่านได้ในทันที

ต้องไล่อ่านที่ละบรรทัด 

ถ้าเจอเป็นรายละเอียดสินค้าหรือข้อความอะไรก็แล้วแต่ เป็นก้อนๆใหญ่ๆ

โควต้าอ่านไม่เกิน 8 บรรทัดหรือสมาธิ 3 วิเลื่อนผ่านมักเกินขึ้นทันที

ใช้สัญลักษณ์ การเว้นวรรค หรือถ้าสามารถใส่ Emoticon เข้ามาได้ก็ดีค่ะ

✌ 

จะช่วยให้กลุ่มคำนั้นๆ น่าอ่านหรือ ดูสบายตาที่จะอ่านมากขึ้น ☺

3. ภาพถ่ายสินค้า 

เป็นเรื่องที่โอดโอยกันบ้างหากต้องถ่ายภาพสินค้าเอง ว่าถ่ายยังไงให้ดูดี 

(จะมาแชร์ในครั้งต่อๆไปนะคะ)

ภาพถ่ายสินค้ามีทั้งถ่ายเองบ้าง เอารูปจากร้านส่งบ้าง หรือภาพประกอบจากที่ต่างๆก็ว่ากันไป

 สำคัญมากค่ะ ที่ต้องมีภาพหลายๆมุม จะเอาจากที่ต่างๆมารวมกันก็ได้

ถ้ามีภาพถ่ายสินค้าจริงก็ยิ่งช่วยในการตัดสินใจ

แต่ .. บางทีภาพอาจฆ่ายอดขายได้เหมือนกัน พิจารณากันดีๆ

ลองคิดย้อนกลับหรือให้เพื่อนๆช่วยดูก็ได้ค่ะ

ว่าเห็นภาพแบบนี้จะซื้อ ไม่ซื้อ

ถ้าเป็นไปได้ให้ใส่ Logo หรือชื่อร้านไว้เสมอ ถ้าลูกค้า Save รูปไปจะมีชื่อร้านเราติดไปด้วย

เวลาจะกลับมาซื้อจะได้ หาร้านที่มีชื่อก่อนเป็นอันดับแรกไงค่ะ

4. รายละเอียดสินค้า ใส่ให้ครบ

ถึงแม้ว่าบางครั้งใส่ครบแล้วยังมีคำถาม 

ทั้งที่คำตอบอยู่ในรายละเอียดแล้วก็ตาม

ดูที่หน้าจอแสดงผลมักจะเห็นรูปสินค้า ที่แสดงหัวข้ออีกประมาณ 2-3 บรรทัด

ใส่ใจความสำคัญที่ต้องการ แสดงผลให้ครบมากที่สุด

Preview ในมุมมองของลูกค้าจะได้เห็นภาพที่ชัดเจนขึ้น ว่าต้องใส่คำพูดอะไรลงไปบ้าง

และ อย่าลืมเลือกรูปที่สอดคล้องกับคำบบรยายรายละเอียดสินค้าด้วยนะคะ

5. Logo หรือชื่อร้าน

ถ้าไม่ได้คิดเรื่องโลโก้ไว้ ก็ให้ชื่อร้านที่ออกเสียงง่าย จำง่าย อ่านง่าย

ถ้ามีโลโก้ ก็ให้เป็นรูปลักษณ์ที่จำง่าย ลายเส้น สีสันชัดเจน

ในการชอปออนไลน์แต่ละครั้ง 

ลูกค้าจะหาตัวเปรียบเทียบได้เยอะกว่าลงสนามของจริง

เพราะฉะนั้นถ้าเรามีสัญลักษณ์หรือชื่อร้านที่ติดหู อ่านง่าย จำง่าย จะช่วยให้ลูกค้านึกถึงได้ง่าย

และกลับมาที่หน้าร้านอีกครั้งค่ะ

5 อย่างที่สรุปมาให้จากการชอปผ่าน App. 

ทำเอากระเป๋าเงินสั่นไปไม่น้อยเลยทีเดียว

แต่ .. ก็ได้บทความที่น่าจะเป็นประโยชน์ให้กับเจ้าของธุรกิจร้านค้าออนไลน์ทุกท่านนะคะ

แล้วพบกันใหม่ในบทความต่อไป

ขอบคุณค่ะ