ว่าด้วยเรื่องของการเคลมประกันรถยนต์ในแต่ละกรณี เหตุที่เกิดและความเสียหายที่แต่ละคนเจอมาย่อมไม่เท่ากัน ทั้งนี้รวมถึงความคุ้มครองและความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นของประกันรถยนต์แต่ละบริษัทเองก็มีเงื่อนไขที่แตกต่างกันออกไปเช่นกัน และเมื่อเราไม่รู้ว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นประกันรถยนต์ที่เราทำไว้จะให้ความคุ้มครองในส่วนนี้หรือไม่ เรายิ่งต้องเพิ่มความระมัดระวังในการขับขี่รถแต่ละครั้งเป็นอย่างดี
อย่างความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับกระจกหน้ารถของเราก็เช่นกันค่ะ ในบางครั้งความเสียหายนี้อาจจะมาจากการที่เราขับรถตามหลังรถขนาดใหญ่ เช่นรถบรรทุก และทำให้มีเศษหินจากรถบรรทุกกระเด็นตกใส่หน้ารถเรา หรือบางกรณีก็เกิดจากการที่เราขับรถเร็ว ทำให้เศษหินกระเด็นมาโดนที่กระจกรถเราได้ หากโชคดีแรงกระแทกไม่มาก กระจกหน้ารถเราอาจจะแค่เป็นรอย แต่ในบางกรณีที่มีการกระแทกอย่างแรง แรงกระแทกนั้นอาจจะส่งผลให้กระจกหน้ารถของเรามีรอยร้าวได้ค่ะ นอกจากนี้ยังรวมถึงกรณีที่อุณหภูมิมีการเปลี่ยนแปลงมากเช่นฝนตกและแดดร้อนสลับกันไปก็จะเร่งให้เกิดรอยร้าวเร็วขึ้น ซึ่งการเคลมประกันประเภทนี้ เราไม่ต้องเสียส่วนร่วมให้กับบริษัทประกันรถยนต์ค่ะ
ซึ่งในส่วนของการเคลมกระจกรถยนต์กับบริษัทประกันรถยนต์ นั้น ส่วนใหญ่จะมีการเปิดให้เคลมกับร้านซ่อมกระจกรถยนต์ที่เป็นคู่สัญญาของบริษัทประกันรถยนต์ ส่วนระยะเวลาในการเปลี่ยนก็ขึ้นอยู่กับว่าทางร้านมีกระจกรถยนต์รุ่นของเราอยู่แล้วหรือไม่ หรือต้องมีการรอหรือสั่งของมาจากที่อื่นจึงจะดำเนินการเปลี่ยนกระจกให้เราได้ ซึ่งถ้าร้านดังกล่าวมีกระจกรุ่นเดียวกับรถของเราอยู่แล้ว การเปลี่ยนก็ใช้เวลาไม่เกิน 1 วันเท่านั้นค่ะ
ทั้งนี้ทั้งนั้น หากประกันภัยรถยนต์ที่คุณทำไว้ เป็นประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 ประกันรถที่คุณทำไว้จะให้ความคุ้มครองความเสียหายของคุณอย่างเต็มที่ และในบางบริษัทประกันภัยรถยนต์ไม่มีการเรียกเก็บค่า access (ค่าเสียหายส่วนแรก) กับคุณ แต่แน่นอนว่ากรณีนี้ทางบริษัทประกันภัยรถยนต์จะนับเป็นประวัติเสียค่ะ
เมื่อคุณพบว่ากระจกรถยนต์ของคุณมีความเสียหายที่เกิดจากเศษหินกระเด็นใส่รถ สิ่งที่ควรทำคือ ควรแจ้งประกันทราบให้เร็วที่สุดค่ะ เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้มีความเสียหายมากจนเกินไป และ คุณสามารถสอบถามกับอู่ซ่อมที่ระบุตามกรมธรรม์ของคุณได้เลยค่ะว่า อู่ที่คุณต้องการนำรถเข้าซ่อมมีกระจกรถของรถยนต์รุ่นที่คุณต้องการหรือไม่ ในกรณีนี้ร้านซ่อมกระจกรถยนต์ หรืออู่ซ่อมกระจกรถยนต์อาจจะมีการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลขถังรถเพิ่มเติม เนื่องจากรถยนต์บางรุ่นมีกระจกรถยนต์2 แบบ เช่นมีทั้งแบบมีเซ็นเซอร์ และ ไม่มีเซ็นเซอร์นั่นเองค่ะ
