ถ้าให้พูดกันตามจริงการเคลมประกันย่อมไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้นกับรถของเราอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการเคลมที่มาจากอุบัติเหตุบนท้องถนน หรือแม้แต่การถอยรถไปชนสิ่งของเล็กๆน้อยๆ ก็ถือเป็นเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหายกับตัวรถ ไม่ว่าจะทางใดก็ตาม เพราะสำหรับคนที่มีรถนั้น แค่รถของเรามีรอยขีดข่วนแม้แต่นิดเดียวก็สร้างค่าใช้จ่ายให้เราได้อย่างคาดไม่ถึงเลยทีเดียว ต่อให้รถของเราจะมีประกันรถยนต์ชั้น 1 อยู่ก็ตามที เพราะเงื่อนไขของบริษัทประกันบางแห่ง การเรียกเคลมรอบคันก็ใช่ว่าจะทำได้ง่ายๆค่ะ
หากมีการแจ้งเคลมแล้ว คุณไม่สามารถระบุคู่กรณีได้ หรือหากขับรถไปชนคู่กรณีอื่นๆที่ไม่ใช่รถยนต์เช่น รั้ว ต้นไม้ กระถางต้นไม้ สัตว์ ก้อนหิน ที่เราไปชนเข้าและทำให้เกิดความเสียหายต่อตัวรถรวมถึงอุปกรณ์อื่นๆ หากคุณสามารถแจ้งกับเจ้าหน้าที่บริษัทประกันรถยนต์ได้ถึงวัน เวลา ลักษณะที่เกิดเหตุได้อย่างชัดเจนแล้วนั้น ในกรณีนี้คุณจะไม่ต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรกให้กับบริษัทประกันค่ะ
ในทางกลับกันหากคุณแจ้งเคลมแล้วไม่สามารถแจ้งกับเจ้าหน้าที่บริษัทประกันได้ว่า ความเสียหายที่เกิดขึ้นเกิดจากอะไร หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นเกิดจาก รอยขีด โดนทุบ ขับรถเฉี่ยวต้นไม้เป็นรอย หรือถูกต้นไม้ล้มทับ รวมถึงอื่นๆที่ไม่ได้เกิดจากการขับชน คุณจะต้องเสียค่าเสียหายส่วนแรกให้กับบริษัทประกัน 1000 บาท เนื่องจากไม่สามารถระบุคู่กรณีได้นั่นเองค่ะ
ทั้งนี้ทั้งนั้นหากคุณต้องการแจ้งเคลมรอบคันก็สามารถทำได้ค่ะ โดยแจ้งไปทางบริษัทประกันที่คุณใช้บริการอยู่ จากนั้นเจ้าหน้าที่จากบริษัทประกันจะมาตรวจสอบความเสียหายที่เกิดขึ้น รวมถึงออกใบเคลม คุณก็สามารถนำรถเข้าซ่อมที่อู่ในเครือของบริษัทประกันได้เลย ซึ่งค่าใช้จ่ายก็จะชึ้นอยู่กับรายละเอียดที่ระบุไว้ในกรมธรรม์นั่นเองค่ะ
สิ่งที่ต้องรู้ไว้เมื่อมีการแจ้งเคลมแบบไม่มีคู่กรณี การแจ้งเคลมแบบไม่มีคู่กรณีนั้น ทางบริษัทประกันจะถือว่าเป็นประวัติเสีย ในปีต่อไปหากคุณต้องการต่อเบี้ยประกันรถยนต์ชั้น 1 กับบริษัทเดิมก็ยังสามารถทำได้ เพียงแต่ค่าเบี้ยประกันของคุณอาจจะแพงขึ้น และไม่ได้รับส่วนลดใดๆ แต่หากคุณตั้งใจจะลองเปลี่ยนไปใช้บริการบริษัทประกันรถยนต์อื่นๆ การแจ้งเคลมทั้งคันของคุณก็จะไม่มีผลใดๆต่อบริษัทรับประกันแห่งใหม่ ดังนั้นถึงรถของเราจะมีประกันรถยนต์ชั้น 1 อยู่ แต่ความระมัดระวังในการใช้รถและดูแลรักษาก็ต้องไม่ลดลงนะคะ เพราะประกันรถยนต์ชั้น 1 ก็ไม่ได้คุ้มครองไปในทุกเรื่องทุกกรณีนั่นเองค่ะ
