|
ตอนนี้คำใหม่ที่มาแรงในวงการ Startup กันคงจะหนีคำว่า Insurtechไปไม่ได้ Insurtech มาจากคำว่า Insuranceกับ Technology มีนัยยะซ่อนว่า การใช้เทคโนโลยีมาพัฒนาธุรกิจประกันหลายคนบอกว่า Insurtech จะมาเปลี่ยนวงการประกันทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย เรื่องวุ่นวายให้เป็นเรื่องสะดวกซึ่งถือวว่าเป็นหนึ่งใน Fintech เหมือนกัน หลายครั้ง หลายหนที่เราพบกว่าธุรกรรมประกันวิ่นวาย ไม่ว่าจะเป็นการที่ต้องโดนเจ้าหน้าที่ขายประกันโทรมาเซ้าซี้ กว่าจะคุยกับพนักงานขายเข้าใจไหนจะโดนทวงเอกสาร นัดเวลาถ่ายรูปรถยนต์ ตรวจสุขภาพ เดินเอกสาร จ่ายเงินกว่าจะคุ้มครอง หรือบางครั้งก็มีข้อมูลมากมายก่ายกองจนเลือกซื้อไม่ถูก ซื้อมาก็ไม่เหมาะกับสิ่งที่เราอยากได้Insurtech Startup เห็นช่องว่างในความเชื่องช้าเช่นนี้ที่สามารถนำเทคโนโลยีมาช่วงให้ทุกอย่างเร็วขึ้นง่ายขึ้นได้ และเหมาะกับสิ่งที่คุณอยากได้มากขึ้น อธิบายอย่างเดียวหลายคนอาจจะไม่เห็นภาพเรามายกตัวอย่างกันดีกว่า InsurtechStartup มาแรงจากฝั่งอเมริกา ชื่อว่า Lemonade ใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI (Artificial Intelligence) ผ่าน Chatbot ชื่อว่า Jim ในการให้บริการลูกค้าลูกค้าไม่จำเป็นต้องติดต่อผ่านพนักงานแล้ว ผลงานล่าสุดของ Jim คือ Jim ช่วยลูกค้าเคลมค่าเสียหายตั้งแต่การแจ้งเคลมจนถึงการโอนเงินเงินชดเชยเข้าบัญชี โดน Jim ใช้เวลาทั้งหมด 3 วินาที! ส่วนในประเทศไทย ถึงแม้เราจะยังไม่มี AI เจ๋งๆ อย่าง Jim แต่บ้านเราก็มีน้อง ใจดี จาก Frank.co.th ที่จะมาช่วยทำให้การซื้อประกันรถยนต์ของคุณง่ายขึ้นเหมาะกับสิ่งที่ต้องการ เข้าใจง่ายมาก แล้วคุณจะสามารถซื้อประกันได้ภายใน 60วินาทีเท่านั้น! Insurtech หรือกิจกรรมเกี่ยวกับการซื้อขายประกันออนไลน์ตอนนี้อาจจะดูไม่น่าสนใจเท่าไหร่หรืออาจจะดูไม่น่าเชื่อถือ แต่คุณลองนึกถึงสมัยที่คุณยังกล้าๆ กลัวๆที่จะโอนเงินผ่าน Mobile Banking หรือกลัวที่จะใส่เลขบัตรเครดิตเพื่อซื้อตั๋วเครื่องบินสมัยก่อนก็ยังเป็นเรื่องไม่น่าวางใจ แต่เดี๋ยวนี้กลับกลายเป็นเรื่องปกติลองดูการเติบโตของ Insurtech ไว้นะครับว่าจะสามารถใช้เทคโนโลยีมาเปลี่ยนแปลงวงการประกันเหมือนที่ Fintech กำลังเปลี่ยนแปลงให้วงการการเงินบ้านเราเป็นเรื่องง่ายหรือไม่
| Create Date : 26 พฤษภาคม 2560 |
|
0 comments |
| Last Update : 26 พฤษภาคม 2560 11:05:22 น. |
| Counter : 605 Pageviews. |
|
 |
|
