ส่องโฆษณาตัวใหม่จาก DirectAsia “พร้อมอยู่กับคุณตั้งแต่ต้นจนจบ”

DirectAsia เผยโฆษณาตัวใหม่ “พร้อมอยู่กับคุณตั้งแต่ต้นจนจบ” เผยความเป็นผู้นำธุรกิจ

DirectAsia เผยโฆษณาตัวใหม่ โชว์ความเป็นผู้นำธุรกิจประกันรถยนต์

ไดเร็ค เอเชีย ผู้นำ บ.ประกันรถยนต์ออนไลน์ เผยเส้นทางการขึ้นเป็นอันดับ 1 ในไทย ผ่านภาพยนตร์โฆษณาชุด ‘ความสัมพันธ์ออนไลน์’ ควบคู่กับ Tagline ใหม่ DirectAsia เราพร้อมอยู่กับคุณตั้งแต่ต้นจนจบ

ตลอดระยะเวลาที่เป็นบ.ประกันรถยนต์ออนไลน์กว่า 7 ปี DirectAsia เล็งเห็นถึงการพัฒนาของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา จึงตระหนักถึงการพัฒนาการให้บริการของบ.ประกันรถยนต์ที่ไม่ใช่แค่การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่ต้องเน้นหลากหลายมิติไปพร้อมกัน เช่น การพัฒนานวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ (Product Innovation) อย่างประกันชั้น 1 เซฟ ที่นำจุดเด่นของประกันรถยนต์ชั้น 1 มาต่อยอดจนได้ผลิตภัณฑ์ใหม่ ที่ครองใจผู้ขับขี่มาแล้วทั่วไทย

ล่าสุด DirectAsia ได้ปล่อยภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ ในความยาว 1 นาที ที่นำ Pain point ของลูกค้าในปัจจุบันที่อาจยังไม่มั่นใจในการรับบริการผ่านช่องทางออนไลน์ หรือบนเว็บไซต์ และเกิดความกังวลใจว่าจะเชื่อถือได้จริงหรือไม่ ซึ่ง DirectAsia ในฐานะ บ.ประกันรถยนต์ออนไลน์เจ้าแรกในไทย ต้องการนำเสนอผ่านมุมมองของ Smart Service ที่ DirectAsia ได้ให้บริการลูกค้าอยู่แล้วในปัจจุบัน มาเป็นโซลูชันในการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภค

พร้อมอยู่กับคุณตั้งแต่ต้นจนจบด้วย Smart Service

Smart Service จาก DirectAsia ช่วยให้ทาง บ.ประกันรถยนต์ แห่งนี้พร้อมจะอยู่กับคุณตั้งแต่ต้นจนจบ - ตั้งแต่ลูกค้าเช็กเบี้ยประกันภัย ตลอดจนแจ้งเคลม โดยเป็นระบบตอบรับอัตโนมัติ หรือ IVR (Interactive Voice Response)หนึ่งในระบบปฏิบัติการที่ DirectAsiaให้ความสำคัญมากที่สุด ด้วยการรับสายโทรศัพท์ด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติ (Interactive Voice Response) ที่รวดเร็วภายใน 5 วินาที โดยไม่มีวันหยุด ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง อีกทั้งยังช่วยลดอัตราการรอสายของลูกค้าที่ต้องการสอบถามข้อมูลได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย

เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับอย่างรวดเร็ว

เมื่อลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์แต่ต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ ก็สามารถฝากข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์ของบ.ประกันรถยนต์ DirectAsia เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายในเวลาเพียง 30 วินาทีเท่านั้น โดยเจ้าหน้าที่จะได้รับข้อมูลพื้นฐานเท่าที่จำเป็นก่อนจะโทรกลับหาลูกค้า เพื่อนำเสนอตัวเลือกที่ทางบ.ประกันรถยนต์ มีอยู่ให้เหมาะสมกับลูกค้าได้ในเวลาอันสั้นนั่นเอง

ระบบตอบกลับอัตโนมัติพร้อมตลอด 24 ชั่วโมง

นอกจากการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ในเวลาทำการแล้ว ลูกค้ายังสามารถสนทนากับ DirectAsia โดยตรงผ่าน Chat Bot เว็บไซต์ของบ.ประกันรถยนต์ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งการโต้ตอบที่รวดเร็วนี้ ส่งผลให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อจากทางบ.ประกันรถยนต์ได้อย่างรวดเร็วด้วยเช่นกัน แต่ถ้าลูกค้ายังต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่บ.ประกันรถยนต์ ก็เพียงแค่กดที่ตัวเลือกคุยกับพนักงานในช่องแชท เจ้าหน้าที่ก็จะเข้ามาให้คำปรึกษาแทนระบบคอมพิวเตอร์ทันที

บ.ประกันรถยนต์ที่ขึ้นชื่อเรื่องเคลมไว

กรณีรถยนต์ลูกค้าเกิดอุบัติเหตุ และแจ้งเคลมเข้ามา DirectAsia จะส่งเจ้าหน้าที่ไปถึงจุดเกิดเหตุไว ภายใน 30 นาที หรือไปเร็วกว่านั้น ด้วยวิสัยทัศน์ของบ.ประกันรถยนต์ที่จะไม่ปล่อยให้ลูกค้าเกินเวลา 30 นาที ถ้าเกินกำหนดดังกล่าว ลูกค้าจะได้รับบัตรเติมน้ำมันมูลค่า 1,000 บาท เป็นการทดแทนทันที

โดดเด่นเรื่องบริการซ่อมและการการันตีงานซ่อม

DirectAsia มีอู่ซ่อมรถและศูนย์บริการคุณภาพในเครือบ.ประกันรถยนต์แห่งนี้กว่า 1,000 แห่งพร้อมให้บริการทั่วทั้งประเทศไทย และให้ลูกค้าซ่อมสีหรือตัวถังได้จนกว่าจะพอใจ ในกรณีที่งานซ่อมดังกล่าวไม่เรียบร้อย หรือไม่เป็นไปตามที่ได้ตกลงไว้ภายในระยะเวลา 6-12 เดือน

บ.ประกันรถยนต์ที่บริการด้วยใจ

DirectAsia เป็นบ.ประกันรถยนต์ที่มุ่งให้พนักงานพัฒนาคุณภาพด้านบริการอยู่เสมอ ทั้งการปฏิบัติงานเชิงรุกและเชิงรับ โดยไม่จำเป็นต้องรอให้ลูกค้าเข้ามาขอความช่วยเหลือ แต่จะต้องยื่นมือช่วยเหลือลูกค้าด้วยความเต็มใจ และสนองความต้องการได้อย่างตรงจุดอีกด้วย

จากบริการข้างต้น สู่การนำเสนอในรูปแบบภาพยนตร์โฆษณาภายใต้คอนเซ็ปต์ ความสัมพันธ์ออนไลน์ โดยเนื้อหาของโฆษณาจะบอกเล่าเรื่องราวจากผู้ฟังวิทยุที่โทรไปปรึกษากับดีเจในรายการหนึ่ง จนเกิดเป็นความสัมพันธ์สุดพิเศษหลังจากได้รับการดูแลอย่างดีจากคนที่ไม่เคยเห็นหน้าคร่าตามาก่อน ถึงแม้จะดูเป็นความสัมพันธ์ที่จับต้องไม่ได้และไม่แน่ใจว่ามีอยู่จริงหรือไม่ ไม่ต่างจากความสัมพันธ์ระหว่างบ.ประกันรถยนต์ DirectAsia กับลูกค้าที่ DirectAsia ก็พร้อมจะให้ลูกค้าทุกท่านได้พิสูจน์ความมั่นคงและจริงใจของบ.ประกันรถยนต์ไปตามกาลเวลาไม่ต่างจากความรักนั่นเอง

ภาพยนตร์โฆษณาดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า DirectAsia ไม่ได้ต้องการเป็นเพียงบ.ประกันรถยนต์อันดับ 1 หรือพร้อมดูแลลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบเพียงอย่างเดียว แต่ยังเป็นบ.ประกันรถยนต์ที่ใช้เทคโนโลยีได้อย่างชาญฉลาด ตอบโจทย์ต่อปัญหาของผู้บริโภคอย่างเต็มที่ ทำให้ DirectAsia ยังคงรักษาตำแหน่งบ.ประกันรถยนต์ที่โดดเด่นด้านนวัตกรรมออนไลน์อันดับ 1 ในไทยได้จนถึงทุกวันนี้

สนใจพิสูจน์ความพิเศษจากบริการของบ.ประกันรถยนต์ DirectAsia ที่จะช่วยให้คุณสะดวกสบายตั้งแต่เช็กเบี้ยประกัน ไปจนถึงชำระเงินได้ที่เว็บไซต์ DirectAsia หรือโทร 02-767-7777 เพื่อรับบริการจากเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญโดยตรง

Create Date : 02 พฤศจิกายน 2564

Last Update : 2 พฤศจิกายน 2564 20:41:04 น.

0 comments

Counter : 545 Pageviews.

ผู้โหวตบล็อกนี้...

คุณนายแว่นขยันเที่ยว