เดี๋ยวนี้หันไปทางไหน ก็เจอแต่คนเดินก้มหน้ามองโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์สื่อสารกันแถบจะไม่ต้องเงยหน้ามาดูสิ่งรอบข้างหรือคุยกับคนใกล้ตัวกันเลยทีเดียว นี้จึงเป็นสิ่งที่บ่งบอกได้เลยว่า Smart Phone และ Tablet มีอิทธิพลต่อการดำรงชีวิตของแต่ละคนได้มากน้อยแค่ไหน

นักธุรกิจและบริษัทชั้นนำ ต่างก็มองเห็นโอกาสนี้ จึงนำไปต่อยอดสร้างแอพพลิเคชั่นที่สามารถตอบสนองความต้องการแก่กลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของพวกเขา โดยการสร้างแอพพลิเคชั่นที่ทำให้กลุ่มลูกค้าใช้บริการหรือทำธุรกรรมต่างๆ อาทิ Mobile Bank ของธนาคารต่างๆ หรือ แอพพลิเคชั่นที่ของโรงภาพยนตร์ทำระบบซื้อตั๋วหนังออนไลน์เป็นต้น

แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ก็ไม่ได้จำกัดแค่ต้องผู้ประกอบการรายใหญ่เท่านั้นนะครับ ผู้ประกอบการรายย่อย ก็สามารถมีแอพพลิเคชั่นเป็นของตัวเองได้ และนี้คือเหตุผลว่า ทำไม ธุรกิจของคุณถึงต้องมีแอพพลิเคชั่น

จำนวนผู้ใช้มือถือ สมาร์ทโฟนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

คงไม่ต้องบอกนะครับว่านี้คือปัจจัยแรกที่เราต้องรู้กัน ทุกวันนี้มือถือเจ้าดังหลายเจ้าผลิตออกมาหลายรุ่น แต่พื้นฐานของระบบปฏิบัติการหลักๆก็มีแค่ 2 เจ้า คือ Android กับ IOS ซึ่งมีปริมาณคนใช้มากที่สุด ซึ่งแค่ 2 เจ้านี้ก็เพียงพอแล้ว เพราะแอพพลิเคชั่นสามารถทำออกมารองรับให้กับระบบปฏิบัติการเหล่านี้ได้

เป็นช่องทางที่เข้าถึงลูกค้าได้ง่าย

ธุรกิจของคุณทำเกี่ยวกับอะไร และ จะมีบริการอะไรที่จะสามารถสนองตอบต่อการใช้แอพพลิเคชั่นของลูกค้าคุณ นี้คือสิ่งที่คุณต้องหาคำตอบให้ได้ แต่ เชื่อเถอะว่า ถ้าคุณตีโจทย์นี้แตก ธุรกิจของคุณจะสนองความต้องการลูกค้าได้ดีทีเดียวเชียว ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร หรือ ระบบแจ้งเตือนเรื่องโปรโมชั่น ก็น่าสนใจเป็นอย่างยิ่ง

บริการลูกค้าผ่านช่องทางใหม่ เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้ามากขึ้น

หัวใจสำคัญของการมีแอพพลิเคชั่นสำหรับธุรกิจของท่านคือสิ่งนี้เลยครับ อย่างที่บอก การเข้าถึงลูกค้าบนแอพพลิเคชั่นด้านข้อมูลธุรกิจของท่านมันยังไม่พอ แต่ต้องให้ลูกค้าสามารถใช้แอพพลิเคชั่นของคุณเข้าถึงสินค้าและบริการของคุณได้โดยตรงเลย เช่นระบบ ซื้อขาย หรือ ระบบจองตั๋ว หรือจองโต๊ะอาหาร ก็ง่ายเพียงแค่ใช้ปลายนิ้ว