ปรุงก่อนชิม
Location :
นนทบุรี Thailand

[Profile ทั้งหมด]

ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 4 คน [?]




New Comments
Group Blog
 
All Blogs
 
Friends' blogs
[Add ปรุงก่อนชิม's blog to your web]
Links
 

 

29 ก.ค. 2537 เข้าเฝ้าพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว



ทุกวันจะมีข่าวทางวิทยุและโทรทัศน์ นำเสนอข่าวว่ามีประชาชน ทั้งคณะบุคลและบุคคลเข้าเฝ้าถวายพระพรต่อพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ณ โรงพระยาบาลศิริราช ทุกวัน มิได้ว่างเว้น นับตั้งแต่เสด็จประทับ ณ โรงพระยาบาลศิริราช แสดงถึงความจงรักภักดีที่ประชาชนทั่วทั้งประเทศมีต่อเสด็จพ่อ ที่ถือว่าเป็นพ่อของคนไทยทั้งแผ่นดิน ขอจงทรงพระราชามัยสมบรูณ์แข็งแรง เทอญ ประชาชนทุกคนตระหนักดีว่าพระองค์ทรงเหน็ดเหนือยกับการพัฒนาประเทศในด้านต่างๆ เพื่อความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชนมาเป็นเวลายาวนาน แม้ว่าบางคนจะเกิดไม่ทันหรือไม่ได้สำผัสกับกิจกรรมที่พระองค์ได้ทรงทำไว้โดยตรงก็ตาม แต่ก็เป็นที่รับรู้และเข้าใจโดยทั่วกัน ผมมีตัวอย่างหนึ่งที่อยากจะเล่าไว้ ณ ที่นี้ ว่ากิจกรรมหรือพระราชดำริของพระองค์ท่านอย่างหนึ่ง ที่ผมได้สัมผัสอย่างใกล้ชิด และนับว่าเป็นบุญของชีวิตและครอบครัวโดยแท้ เมื่อปีพ.ศ.พระองค์ท่านได้มีพระกระแสพระราชดำริให้ดำเนินการจัดตั้งโครงการพระดาบส เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ขาดโอกาสทางการศึกษา ให้ได้มีโอกาสศึกษาด้านวิชาชีพเพื่อจะได้นำความรู้ไปประกอบอาชีพเลี้ยงตนเองได้ ไม่เป็นปัญหาของสังคม โดยบรรดาอาจารย์ที่จะมาสอนก็ให้มาด้วยความสมัครใจ มีจิตเมตตาที่จะถ่ายทอดวิชาความรู้ให้โดยไม่หวังผลตอบแทน และนักเรียนที่มาเรียนก็ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น หากแต่ระหว่างที่เรียนต้องปรนนิบัติ ดูแลเยี่ยงผู้มีพระคุณ ผมคือคนหนึ่งที่ได้รับพระมหากรุณาธิคุณ ได้เข้าเป็นนักเรียนของโครงการพระดาบสในปี พ.ศ. 2525 – 2533 ได้ศึกษาจนมีความรู้สามารถนำความรู้ไปประกอบอาชีพได้ แต่ด้วยที่มีผู้อุปการะคุณ ที่จะร่วมโดยเสด็จพระราชกุศล ได้รับผมเข้าศึกษาต่อในระดับ ปว.ช. ปว.ส จนจบ ปริญาตรี วิศวกรรมศาสตร์ และได้เข้าเฝ้าสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ซึ่งสร้างความปราบปลื่มปิติต่อผมเป็นอย่างยิ่ง ผมจำเหตุการณ์ในวันเข้าเฝ้าได้อย่างชัดเจน พอจะเล่าได้ต่อไปนี้ พล.ต.ต.สุชาติ เผือกสกลธ์ นัดให้ผมไปรอที่โรงแรมสยามซิติ้ ถ.ศรีอยุธยา เมื่อผมพบกับอาจารย์สุชาติ ตอนนั้นเวลา 21:30 น. นั้งรอต่ออีกจนถึงเวลา 22:00 น. ท่านสุชาติจึงพาไปที่สวนจิตรดา รถเลี้ยวเข้าสวนจิตรดาทางประตูด้านถนนราชวิถี รถผ่านป้อมยามเข้าไปถึง สถานีวิทยุกระจ่ายเสียง อ.ส. จากนั้นท่านสุชาติก็พาไปยังห้องรับรองคณะพระสหาย ซึ่งมีอาหารว่างไว้รับรอบ ผมนั่งรออยู่ในห้องนั้น พระสหายก็ทยอยเข้ามาและทานอาหารว่างเพื่อรอซ้อมดนตรีกับพระองค์ท่าน ขณะนั้นเวลาประมาณ 22:30 น. พอใกล้ถึงเวลา 23:00 น. นาฬิกาและแหวนได้ถอดออกไว้ที่รถ เวลาตอนนั้นประมาณ 23:00 น. มีเจ้าหน้าที่มาบอกให้เข้าไปนั่งในห้องสำหรับเข้าเฝ้า ห้องดังกล่าวผมไม่แนใจว่าเป็นห้องใช้ทำอะไร เป็นห้องมีพรหมสีฟ้า และมีเครื่องดนตรีกลองชุด เปียนโน และโต๊ะพร้อมเก้าอี้วางอยู่ อาจจะเป็นห้องซ้อมดนตรีอีกห้องหนึ่งก็ได้ ห้องนี้ถูกดัดแปลงเป็นห้องเข้าเฝ้าในเวลาเพียง 5-10 นาที โดยเจ้าหน้าที่ได้ปูพรมสีแดงลายไทย ดอกไม้ ตรงกลางห้องแล้วยกเก้าอี้สำหรับเป็นที่ประทับนั้งและมีโต๊ะแจกันดอกไม้วางไว้ข้างๆเก้าอี่ เมื่อจัดห้องเรียบร้อยแล้ว ผมก็ถูกเรียกให้เข้าไปนั่งห้องนี้นเปิดแอร์ 2 ตัวขนาดห้องประมาณ 5 x 10 เมตร อากาศค่อนข้างเย็น นั่งรอประมาณ 30 นาทีขณะที่รอก็จะมีคนมาแนะนำ เล็กน้อยว่าควรปฏิบัติอย่างไร เมื่อถึงเวลาประมาณ 23:30 น. พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ก็เสด็จมาถึงมีเจ้าหน้าที่เปิดประตู พอพระองค์ท่านเดินเข้ามาใกล้ ผมซึ่งนั่งพับเพียบอยู่ก็ขยับตัวเล็กน้อยพร้อมกับหันหน้าไปทางแนวเสด็จ พอพระองค์ท่านเสด็จถึงตรงหน้าก็หมอบกราบที่ฝ่าพระบาท พระองค์ท่านเสด็จผ่านไปประทับนั่งที่เก้าอี้ กระผมก็ขยับมานั่งตรงหน้าพระพักต์ ในระยะใกล้ พร้อมวางพานพุ่มไว้ด้านขวา หมอบกราบหนึ่งครั้งแล้วนำพานพุ่มคลานเข่าขยับเข้าไปใกล้ๆ แล้ววางพานไว้ด้านขวา เปิดกรวยวางข้างแล้วมอบกราบอีกครั้งหนึ่ง แล้วยกพานขึ้นถวายพระองค์ท่าน เมื่อท่านรับแล้วผมก็ยังคงนั่งอยู่ในลักษณะหมอบกราบ ผมไม่ได้สังเกตุว่าบรรดาพระสหายที่อยู่ข้างหลังผม ได้ทำอย่างไรกัน จากนั้นท่านสุชาตก็กล่าวรายงานประวัติโดยย่อ พระองค์ท่านได้ตรัสกล่าวชม พอมีใจความว่า
น่ายินดี คงมีความพยายาม ขยัน จิตใจดี รักการศึกษา ตั้งใจ ให้ตั้งใจทำงาน จะเรียนต่อไปโดยไม่ทำงานก็คงไม่ได้ ต้องทำงานและตั้งใจทำงาน ซื่อสัตย์สุจริต ศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง แล้วพระองค์ท่านทรงตัสถึงเรื่องวิยุ KENWOOD ที่พระองค์เคยให้กระผมซ่อมดัดแปลง ไม่มีวงจรป้องกันการ Intermod ที่ดีเพราะราคาถูก คงสู้ Motorola ราคาแพงๆ ไม่ได้ พระองค์ท่านก็กล่าวถึงเรืองของการ Intermod พระองค์ท่านยกตัวอย่างสถานีวิทยุอ.ส. ที่เกิดปัญหา Intermod ทรงตรัสว่ามีหลายสาเหตุที่จะเกิด Intermod คิดว่าศึกษาเองได้ พระองค์ได้กล่าวอีกว่า IF Frequency อาจจะแก้ขยับหลยไปได้เวลาเกิด Intermod พระองค์ตรัสแสดงความยินดีและให้คำแนะนำอยู่ประมาณ 5-10 นาทีก็เสด็จออกจากห้อง ผมเขยิบหลบแนวทางพระราชดำเนินเล็กน้อยและหมอบกรอบเมื่อท่านเสด็จผ่านออกจากห้องเข้าเฝ้าไป คาดว่าจะทรงดนตรีร่วมกับพระสหายต่อไป ข้าพเจ้าและท่านสุชาติจึงออกจากห้องนั้นไปและกลับออกจากสวนจิตรดาเกือบเวลา 24:00น. เป็นอันเสร็จสิ้นภาระกิจไปด้วยดีมาก โดยการปฏิบัติที่ถูกต้องและมีความนอบน้อมจนได้รับคำชมจากพระสหายที่อยู่ในเหตุการณ์ว่า เรียบร้อยมาก
เวลาผ่ านไปหลายปี ความรู้สึกปราปลื่มปิติยังคงอยู่ในความใจเสมอมา เห็นประชาชนหลั่งไหลมาจากทั่วทุกสารทิศเพื่อเข้าเฝ้าถวายพระพร ที่ ร.พ.ศิริราชแล้ว




 

Create Date : 19 กรกฎาคม 2553    
Last Update : 17 ตุลาคม 2559 11:00:27 น.
Counter : 454 Pageviews.  

เด็กแม้ว

เสียงคลืดคลาด คลืดคลาด ที่เด็กๆนั่ง ฝนก้อนหิ้นกับพื้นคอนกรีต ทำให้ผมต้องดูด้วยความสนใจ ผมไม่เคยเห็นมาก่อน และรู้สึกทึ่งในการกระทำเพราะเดาจากพฤติกรรมที่พบเห็นอยู่ตรงหน้าได้ว่าเป้าหมายเขาคืออะไร แสดงให้เห็นถึงความพยายามอย่างสูง เพราะเป้าหมายของเขาคือฝนก้อนหินให้กลม เพื่อจะนำไปเล่น ผมคิดในใจว่าอยากเล่นลูกหินทำไมไม่ไปซื้อ ราคาก็ไม่แพง มีขายที่ร้านค้าเด็กทั่วไปหลายคนมักจะไปซื้อมาเล่น แต่ทำไม่เด็กกลุ่มนี้ไม่ไปซื้อแต่กลับไปเก็บก้อนหินจากกองหินที่ช่างปูนจะใช้ทำคอนกรีต มานั้งฝนกับพื้น กว่าจะได้เล่นก็ต้องใช้เวลาเป็นวันๆ เวลาฝนก็เจ็บมือด้วย เค้าอาจจะไม่มีเงินมั่ง ผมคิดในใจ ผมดูจากการที่ก้อนหินเริ่มมีลักษณะกลมที่ละเล็กที่ละน้อย และในที่สุดก็กลม กลมมากเสียด้วย น่าทึ่งมาก เมื่อทุกคนได้ก้อนหินคนละลูกแล้วก็พากันไปเล่นดีดลูกหินกัน วิธีการเล่นหรือกติกาการเล่นก็ไม่แตกต่างจากเด็กทั่วไป แม้ว่าเด็กเหล่านั้นจะแต่งกายแตกต่างไปจากพวกเรา พูดสำเนียงก็ต่างไปจากพวกเรา พวกเด็กหล่านั้นแต่งตัวด้วยเสื้อและการเกงสีดำ ดูได้ว่าเด็กกลุ่มนั้นเป็นเด็กที่มาจากทางภาคเหนือ เราเรียกพวกเค้าว่าเด็กแม้ว การที่แตกต่างกันในการแต่งกาย สำเนียงการพูดและพฤติกรรมในการทำลูกหิน ทำให้มองเป็นความแปลก น่าสนใจ ที่แผงไว้ด้วยความดูถูกแบบไม่รู้ตัว ว่าทำอะไรแปลกๆ เหมือนตัวเองได้ดูถูกในการกระทำของเด็กแม้วกลุ่มนั้น เหตุการณ์นั้นผ่านมาแล้วเกือบ 20 ปี ผมจำหน้าตาเด็กแม้วเหล่านั้นไม่ได้ นึกหน้าตาก็ไม่ออก แต่แปลกที่จำพฤติกรรมการกระทำที่ตอนนี้คิดได้ว่า มันแผงไว้ด้วยความพยายาม ความอดทน การประหยัด ที่ตอนเด็กเราทำไม่ไม่นึกถึงเรื่องเหล่านี้แต่พอโตเป็นผู้ใหญ่เรื่องเหล่านี้กับมองเห็นเป็นความสำคัญที่คิดว่าควรมีอยู่ในตัวคนทุกคน หากวันนี้ผมเห็นใครที่มีพฤติกรรมที่แสดงให้เห็นว่ามีความพยายาม ผมพร้อมที่จะคารวะ ยกย่อง เพราะหาอยากเหลือเกินในสังคมปัจจุบัน มีแต่พวกอยากได้มาแต่ไม่ออกแรง เช่นการเรียนโดยจ้างให้คนอื่นทำวิทยานิพนธ์ เรียนจบมาจนได้แต่คนไม่มีคุณภาพ ใช้เส้นสายเข้าทำงาน เวลาทำงานก็ทำได้ไม่ดีแต่เติบโตได้ด้วยการใช้ปากประจบสอพอ เอาเปรียบคนอื่น เมื่อไม่นานมานี้ผมมีโอกาสได้พบเพื่อนคนหนึ่ง เป็นเพื่อนสมัยเรียนด้วยกันมา แต่ไม่ได้เจอกันนานมาก หลักจากที่ได้พูดคุยกันเพื่อนได้บอกว่า จะไปงานครบรวมศิษย์เก่าที่วัดสระแก้ว จังหวัดอ่างทอง จะมีเพื่อนๆเก่าๆ สมัยเป็นเด็กวัดสระแก้วด้วยกัน และเรียนด้วยกันไปร่วมงานหลายคน เพื่อนบอกงานนี้ อุดม ไปด้วยน๊ะ เธอจำได้หรือเปล่า เค้าเป็นด็อกเตอร์แล้วน๊ะ สอนหนังสืออยู่มหาลัยแห่งหนึ่ง ผมจำไม่ได้ นึกไม่ออกว่าเป็นใคร แต่คุ้นๆชื่อ เลยถามกลับไปว่าเป็นเด็กแม้ว ที่เคยอยู่วัดสระแก้วใช่หรือเปล่า เพื่อนบอกว่า “ใช่”




 

Create Date : 19 กรกฎาคม 2553    
Last Update : 19 กรกฎาคม 2553 16:27:12 น.
Counter : 416 Pageviews.  

การบริการด้วยที่เริ่มจากใจ

ในทางธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจงานบริการ มีการแข่งขันกันมาก ทั้งนี้เนื่องจากด้านเทคโนโลยี ด้านอุตสาหกรรมผู้ประกอบการมักจะตามกันทัน ไม่แตกต่างกันมากนัก ผู้ประกอบการต่างๆ จึงหันมาพัฒนาจุดเด่น ด้านการบริการ เช่น ธุรกิจ โรงพยาบาล โทรคมนาคม ประกันภัย จึงขอกล่าวถึงการบริการที่ได้ผ่านพบ พอให้เกิดความคิดในงานด้านบริการดูบ้างว่าพอจะได้ภาพอะไรบ้าง ถ้าพิจารณางานบริการอย่างน้อยประกอบด้วยสองส่วนคือผู้รับบริการและผู้ให้บริการ คนๆหนึ่ง มีโอกาสเป็นได้ทั้ง 2 บทบาท บางโอกาสเราก็เป็นผู้ใช้บริการ ในบางโอกาสเราก็เป็นผู้ให้บริการ

การบริการควรเริ่มจากภายในสู่ภายนอก

ภายใน ในที่นี้หมายถึง การกำหนดให้เกิดขึ้น การสร้างให้ปรากฏขึ้น ภายในจิตใจ อารมณ์ เป็นความรู้สึก ว่า คือนี่คือญาติ นี่คือมิตร นี่คือคนรู้จัก


ภายนอกในที่นี้หมายพฤติการณ์ ที่เกิดต่อเนื่องหลังจากการได้สร้างความรู้สึกจากภายในจิตใจว่าเป็นญาติหรือเป็นมิตรแล้ว เช่น ด้านการแสดงออกด้วย วาจา สำเนียง การกระทำ การแสดงออกทางพฤติกรรมการ

การแสดงออกหรือพฤติกรรม
คำว่าจากภายในสู่ภายนอกอาจเปรียบเทียบได้อีกกรณีหนึ่งว่า “ต้องคิดให้ได้ก่อนว่าจะไปที่ไหน จากนั้นจึงเริ่มก้าวขาเดิน” การกระทำในลักษณะนี้ได้ต้องมีการฝึกฝนจนเป็นความเคยชิน นานๆเข้าก็จะกลายเป็นอุปนิสัย การเป็นบุคลิก ที่ดี ติดตัวไป แน่นอนผลที่เกิดขึ้นคือ สิ่งที่ลูกค้าได้รับได้สัมผัส ก็คือถึงการแสดงออก ด้าน วาจา สำเนียง การกระทำ ที่เกิดความประทับใจ

การดำเนินการตามนี้อย่าถามว่าต้องทำอย่างไร หากเริ่มต้นด้วยคำถามนี้ จะกลายเป็นไปให้ความสำคัญกับขั้นตอนที่สอง คือเน้นที่พฤติกรรมหรือการ(ภายนอก)ซึ่งจะไม่คงทนถาวร ไม่เป็นอุปนิสัย

แต่การเริ่มจากภายในสู่ภายนอกก็ใช้เวลานานเหมือนกัน




 

Create Date : 05 กุมภาพันธ์ 2553    
Last Update : 23 กรกฎาคม 2557 9:51:08 น.
Counter : 491 Pageviews.  

1  2  
 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.