เมื่อเวลา21.00 น.วันที่ 24 มี.ค. พ.ต.อ.แมน รัตนประทีป ผกก.สภ.แม่ท้อ จ.ตากรับแจ้งเหตุมีรถทัวร์ตกเหวบริเวณถนนสายแม่สอด-ตาก อ.แม่ท้อ หลังรับแจ้งจึงรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบตามลำดับพร้อมรุดไปตรวจสอบที่เกิดเหตุพร้อมนายสุริยะ ประสาทบัณฑิต ผู้ว่าราชการจังหวัดตากเจ้าหน้าที่มูลนิธิตากร่วมใจสงเคราะห์
ในที่เกิดเหตุเป็นทางลงเขาลวกเป็นเหวลึกประมาณ 20 เมตร พบรถทัวร์โดยสารสองชั้นสีชมพู-ม่วง ซึ่งเป็นรถของคณะทัวร์จากเทศบาลท่าสายลวดอ.แม่สอด จ.ตาก ตกลงไปในเหวดังกล่าวภาพพังเสียหายยับเยินมีผู้ได้รับบาดเจ็บและเสียชีวิตกระเด็นออกมานอกรถและติดอยู่ภายในจำนวนมากเจ้าหน้าที่ต้องเดินลงไปในเหวลึกด้วยความยากลำบากเพื่อช่วยเหลือนำคนเจ็บส่งโรงพยาบาลตากสินมหาราชใน
เบื้องต้นเจ้าหน้าที่กู้ภัยได้ลำเลียงศพของผู้เสียชีวิตที่กระเด็นออกมานอกตัวรถได้จำนวน 25 รายและคาดว่าน่าจะมีผู้ติดอยู่ภายในรถอีกประมาณ4-5 ราย ส่วนคนเจ็บเจ้าหน้าที่กู้ภัยได้นำส่งโรงพญาบาลตากสินหมาราชจำนวน 35 รายและมีผู้ได้รับบาดเจ็บสาหัสเสียชีวิตระหว่างนำส่งโรงพยาบาลอีก 5 ราย รวมผู้เสียชีวิตทั้งหมดในขณะนี้ 30 ราย
จากการสอบสวนในเบื้องต้นทราบว่าเทศบาลท่าสายลวด ได้จัดทัศนศึกษาดูงานโดยจัดรถทัวร์จำนวน 4 คัน เพื่อพาคณะอสม. ผู้นำชุมชนกว่า 200 คนเพื่อศึกษาดูงานที่ประเทศลาว ก่อนที่คณะจะออกเดินทางมาจากอ.แม่สอดประมาณ19.00 น. โดยที่รถเกิดอุบัติเหตุขับมาเป็นคันสุดท้ายเมื่อมาถึงจุดที่เกิดเหตุเป็นจุดที่มีอุบัติเหตุเกิดขึ้นบ่อยครั้งรถคันดังกล่าวได้เสียหลักพุ่งตกลงไปในเหวดังกล่าวจนมีผู้ได้รับบาดเจ็บและเสียชีวิตจำนวนหลายราย
ภายหลัง นายสุริยะ กล่าวว่า จากการพูดคุยกับ คนขับรถซึ่งได้รับบาดเจ็บพอให้การได้ระบุว่า ช่วงเกิดเหตุเป็นทางลงเขาซึ่งมีความลาดชัน เมื่อเหยียบเบรก ชะลอความเร็วแล้ว แต่เบรกขัดข้อง เหมือนไม่มีลม ทำให้รถพุ่งลงเขาก่อนพลิกคว่ำตกลงไปในเหวดังกล่าว อย่างไรก็ตามพยานซึ่งอยู่ในรถอีกคนระบุว่า ก่อนเกิดเหตุ คนขับรถบัสที่ตกเหวนั้น ได้พยายามขับแซงรถในคณะเดียวกันด้านหน้า แต่ปรากฏว่าแซงไม่พ้น ตัวรถกระแทกกับเขา ส่งผลให้รถเสียหลักพลิกคว่ำตกเหวทางเจ้าหน้าที่จะได้สอบสวนข้อเท็จจริงเพื่อหาสาเหตุที่แน่ชัดต่อไป