และแล้ว Etsy ก็ทำให้เกิดมหากาพย์

ภาคสามแล้ว คาดว่าหลายคนต้องเจอปัญหานี้แน่นอน..หลังจากลงขายได้แล้ว หนึ่งเดือนผ่านไป สองเดือนก็แล้ว ทำไมชั้น ยังขายไม่ได้เลยว้า หรือทำไมขายได้แค่เดือนละชิ้นเองว้า หรือว่าหนทางนี้มันจะไม่ใช่สำหรับเรา บลาๆๆ หยุด!! หยุดการคิดแง่ลบใดๆ ทั้งสิ้น ชีวิตเราต้องคิดบวกค่ะ เราทำงานฝีมือ เราทำงานที่ต้องสร้างสรรค์ เราทำงานที่ต้องออกแบบ เรากำลังทำงานที่ใช้ความคิด ถ้าเรามัวแต่คิดแง่ลบ งานที่ออกมามันก็ไม่น่ามอง เพราะฉะนั้นเราต้องคิดบวก....ผลสุดท้ายถ้าไม่มีอะไรดีขึ้นจะเปลี่ยนใจไปคิดบวชก็ยังไม่สาย

อ้อมเองลงขาย eBay ก่อนที่จะมา Etsy ขายของใน eBay ตอนปี 2008 ตอนนั้นทำงานอยู่ สินค้าแรกๆ ก็คงไม่พ้นเสื้อผ้า เห็นเจ้าใหญ่ๆ เค้าเปิดราคา $0.99 ปิดก็หลัก 20-30 เหรียญ ไอ้เราก็เอาบ้าง ด้วยความด้อยประสบการณ์ เปิด $0.99 กะเค้ามั่ง คิดเหรอว่าคนจะมาบิดเยอะแยะขนาดนั้น ไอ้เราก็โนเนม ฟีดแบคก็ยังไม่ขึ้นเลขสองหลัก ปิดประมูลราคาทุนก็ยังไม่ได้ ไหนจะค่าส่งอีก ขาดทุนทั้งค่าของ ค่าไปรษณีย์ ค่าธรรมเนียม eBay ค่าธรรมเนียม Paypal หนังสือเล่มไหนว่าดีซื้อมาอ่านหมด ก็ยังเจ๊ง! สรุปทำอยู่ได้ไม่นาน ก็เลยไม่เอาละ หยุดดีกว่า ทำงานออฟฟิศชั้นก็มีเงินใช้ ทำไมต้องหาเรื่องใส่ตัว หยุด...ชั้นไม่เล่นแล้วเวบนี้ ชิส์!

แต่คนเราน่ะ จะให้เข็ดหลาบง่ายๆ ก็คงไม่ได้ จนวันนึงมี Blythe เป็นของตัวเองและของแต่งตัวตุ๊กตาส่วนมากที่สวยๆ มักมาจากตปท. อยากซื้อของตปท. หาได้ง่ายๆ ก็ต้องซมซานกลับไปหา eBay อีกละ ก็ซื้อๆๆ ... แล้วก็เกิดประกาย ปิ๊ง! ถ้าเราไม่ถนัดขาย เราก็ซื้อมาขายในบ้านเราได้นี่ และแล้วก็เริ่มหาซื้อของตุ๊กตาเข้ามาขาย ซื้อมาเยอะก็แบ่งขายบ้าง เล่นบ้าง อะไรบ้าง ฟีดแบคก็เริ่มเพิ่มละตอนนี้ ปีนึงผ่านไปเล่นไปเรื่อยๆ ซื้อไม่ไหวละ หมดตัวกับของตุ๊กตาเดือนๆ นึงหลายพัน เริ่มเสียดายเงิน นั่งคุยกับตุ๊กตา ถ้าหล่อนอยากแต่งตัวสวย...หล่อนก็ต้องช่วยชั้นหาเงินสิยะ! ว่าแล้วก็ร่วมมือกันระหว่างคนบ้ากับตุ๊กตา เริ่มทำชุดขาย

อย่างที่เล่าให้ฟังเริ่มแรกค่ะ ก็ออกแบบเอง แล้วก็จ้างเค้าทำ เริ่มขายจาก eBay .... มัน ไม่ ได้ เรื่อง เลย Y___Y แบบที่ช่างตัดมามันไม่ใช่แบบที่เราคิด งานที่ออกก็ทำเราผิดหวังมาก ค่าจ้างก็แพงกว่าคนอื่นที่เค้าตัดกัน หายนะเริ่มมาเยือนอีกรอบ ถามว่าขายได้มั้ย...ขายได้ แต่ก็เจ็บตัว เราไม่สามารถตั้งราคาสูงแบบที่คิดไว้ตอนแรกได้ ไหนจะค่าส่ง ค่าธรรมเนียม ทุกอย่างแพง มีปัญหาอะไร eBay เข้าข้างลูกค้าตลอด ชีวิตรันทดยิ่งนัก เลยต้องหาที่ดามใจใหม่ ก็ search ไปเรื่อยๆ ไปพบรักใหม่ที่ Etsy [Art Fire ก็เคยลองนะคะ แต่ไม่ปลื้ม เพราะขายไม่ออก T__T] ในเวบ Etsy ใครเข้าไปเวบนี้จะเห็นเลยว่าเวบนี้ของส่วนมากราคาแพงมาก...ยิ่งถ้าเป็นคนไม่ได้รักใคร่ของ handmade จะรู้สึกได้ชัดเลย อ้อมเองก็คิดแบบนั้นเหมือนกัน ก่อนลงขายก็หาคนที่เค้าขายของเหมือนเราเค้าตั้งราคากันเท่าไหร่ ก็สะเออะตั้งราคาตามเค้า ไม่หันมาดูงานตัวเองเลยว่าอยู่ชนชั้นไหน....ใครที่ลงขายแล้วคิดว่าทำไมขายไม่ได้...2 เดือนก็แล้ว 3 เดือนก็แล้วทำไมยังขายไม่ได้ อ้อมผ่านจุดนั้นมาแล้วค่ะ ทั้งๆ ที่ลดราคาก็แล้ว ส่งฟรีก็แล้ว ขายได้ก็น้อยนิดไม่พอกิน ขายได้ชิ้นนึงดีใจมาก ตีสองตีสาม มี mail alert มายังลุกขึ้นมานั่งตอบเลย ผลสุดท้ายก็เกิดอาการท้อใจจนหยุดไปอีกรอบ แต่รอบนี้ไม่นาน เพราะใจมันไปแล้ว อยากจะทำมากๆ

จำได้ว่าตอนนั้นใกล้ออกจากงานละ ไปรูดบัตรซื้อจักรไฟฟ้าเลย รุ่นเล็กสุด...อย่าถามว่าใช้เป็นมั้ย จักรไฟฟ้าทำงานยังไงยังไม่รู้เลย ไม่รู้เลยว่าต้องใช้เท้าเยียบหรือใช้มือ เสียบปลั๊กหรือใช้แบตก็ไม่รู้ ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับอุปกรณ์ชิ้นนี้เลย แต่ตอนนั้นจ้างช่างไม่ไหวแล้ว ตอนนั้นอยากทำชุดตุ๊กตามาก ต้องซื้อต้องมี ไม่ไปเรียนด้วยนะ เพราะเสียดายตังค์ค่าอุปกรณ์แล้วคลาสเค้าก็ไม่ได้สอนเย็บชุดตุ๊กตาด้วย ไม่เอาไม่เรียนดีกว่า.... อ้อมใช้วิธีไปซื้อผ้าที่เค้าขายกัน 3 เมตรร้อย แล้วก็หาฟรีแพทเทิร์นในอินเตอร์เน็ต เริ่มจากเย็บมือก่อน ให้รู้วิธี จากนั้นก็ใช้จักรแต่ไม่ใช้เท้าเหยียบนะ ใช้มือค่อยๆ หมุน ค่อยๆ เย็บ โฮะๆๆ...อย่าถามหาเลยความเรียบร้อย ทิ้งผ้าไปไม่รู้เท่าไหร่ สุดท้ายทำได้เริ่มขายคนไทยก่อน ชุดละ 50-60 บาทแต่มันก็ไม่สวยหรอกค่ะ แค่ออกมาพอดูเป็นชุดตุ๊กตาแค่นั้นแหละ จากนั้นความมั่นใจเริ่มกลับมา ก็กลับไปลงสนามอีกครั้ง...Etsy จ๋า ชั้นกลับมาแล้ว...ยังค่ะ งานก็ยังไม่สวยหรอกตอนนั้น แต่..ตอนนี้ทำเองทุกอย่างไงคะ ต้นทุนถูกลง และไม่ต้องสต๊อกสินค้า ทำขายทีละชุด สองชุด ขายได้ก็ทำเพิ่ม ขายไม่ได้ก็เลิกทำ คิดแบบใหม่ ออเดอร์เริ่มมีมากขึ้น...มากนี่คืออาทิตย์ละชุดก็ดีใจแล้ว ขายถูกด้วยนะตอนนั้นชุดละ 5-9 เหรียญ โห...แค่นี้ก็ดีใจแล้ว เพราะอย่างน้อยก็มีคนเข้ามาสนใจเราแล้ว ต่อให้ไม่ซื้อแค่กดถูกใจแค่นี้ก็ดีใจแล้วค่ะ

และนี่คือเหตุการณ์ตลอดปลาย 2009 และปี 2010 ที่ผ่านมา ช่วงนั้นขายได้เดือนๆ นึง 5-6 พันบาท ใครที่ยังขายไม่ได้ ลองปรับเปลี่ยนดูนะคะ ตั้งแต่ตัวสินค้าถ้าเป็นเราเองอยากซื้อมั้ย ไอ้ของที่เราทำเนี่ยเราจะสร้างมูลค่าเพิ่มได้ยังไง คำอธิบายสินค้าอ่านแล้วรู้เรื่องหรือเปล่า รูปภาพสินค้าน่ากดเข้ามาดูมั้ย ค่าขนส่งแพงไปหรือเปล่า รูปแบบร้านน่าสนใจมั้ย อะไรอีกล่ะ...นึกไม่ออก ตลอด 2 ปีกว่ากับเวบนี้อ้อมปรับเปลี่ยนมาตลอดทุกอย่างที่กล่าวมาข้างต้น ประสบการณ์จะสอนเราเองค่ะ ว่าอะไรควร อะไรไม่ควร ถ้าคุณเข้ามาแล้วถามว่าอ้อมมีเทคนิคอะไรแนะนำมั้ย....ไม่มีค่ะ ไม่มีเลย อ้อมทำไปเรื่อยๆ ลองผิดลองถูกไปเรื่อยๆ กว่าจะมาเจอจุดทีถูกก็กลางปี 2011 ถ้าเค้าว่ากันว่าผิดคือครู...อ้อมคงมีครูเป็นร้อยคนแล้ว อย่างที่บอกว่าทำของขายไม่ใช่ว่าอะไรก็ขายได้ ชุดตุ๊กตาตอนแรกที่ทำขาย ก็ทำแบบที่ทั่วไปเค้าทำกัน แต่ทำไมของเราขายไม่ได้ ... ก็ต้องมานั่งคิด ทำไมเค้าต้องมาซื้อของเรา เค้าซื้อของในประเทศเค้าก็ได้ ได้ของเร็วด้วย ค่าส่งถูกด้วย ไว้ใจได้มากกว่าด้วย สุดท้ายถามตัวเองว่าถ้าชั้นจะเสียเงินชั้นอยากได้ชุดตุ๊กตาแบบไหน....

ตอนนี้ชุดที่อ้อมขาย แค่โชว์ไว้แบบเดียวลูกค้าก็บอกได้เลยว่าจะเอาสีไหน ไซส์อะไร ไม่ต้องทำโชว์เยอะ ไม่ต้องสต๊อกสินค้า ไม่ได้จะอวดว่าของตัวเองดีหรือเก่ง หลังจากลองผิดมาหลายครั้ง...มันต้องทำให้เราสามารถหาจุดเด่นของสินค้าเราได้ ตอนหน้าจะมาเล่าให้ฟังว่าทำไมอ้อมถึงหาจุดขายของตัวเองได้ ... เปล่า ไม่ได้คิดเอง แหะๆ มีคนชี้ทางให้ แต่คนที่ชี้ให้คือใครล่ะ นี่ล่ะที่สำคัญ โอกาสผ่านมาแค่แว่บเดียวจริงๆ ค่ะ และเราต้องคว้าให้ทัน

ก่อนจบบทนี้...ของในร้านพยายามลงให้เต็ม แม้จะมีแบบเดียว ก็ทำหลายๆ สีก็ได้ และใน Etsy เค้าจะมีให้เรา add เพื่อนๆ เข้า circle เข้า group พยายามเข้าไปมีส่วนร่วมนะคะ เพราะว่าเวลาเรากดเข้าไปดูของเพื่อน ระบบก็จะโชว์เพื่อนของเพื่อน หรือของที่เค้าสนใจเข้ามาด้วย เอาน่า...แม้มันจะมีผลไม่มากเท่าไหร่ แต่ก็ดีกว่าไม่มีอะไรเลย เนาะ ^^