ทันทีที่ “เฟซบุ๊กโฮม (Facebook Home)” ถูกเปิดตัว หลายคนตั้งคำถามว่า “เฟซบุ๊กโฮมจะเวิร์กหรือ?” แน่นอนว่าคำถามนี้เร็วเกินกว่าที่จะตอบได้ในเวลาที่เฟซบุ๊กโฮมมีอายุ 2 สัปดาห์เท่านั้น แต่ทันทีที่ “เฟซบุ๊กโฮม (Facebook Home)” ถูกเปิดตัว หลายคนตั้งคำถามว่า “เฟซบุ๊กโฮมจะเวิร์กหรือ?” แน่นอนว่าคำถามนี้เร็วเกินกว่าที่จะตอบได้ในเวลาที่เฟซบุ๊กโฮมมีอายุ 2 สัปดาห์เท่านั้น แต่สำหรับคำถามว่า “ก้าวต่อไปของเฟซบุ๊กโฮมคืออะไร?” เราชาวไอทีสามารถมองทิศทางพัฒนาการของเฟซบุ๊กโฮมได้แล้วในวันนี้
       
       นาทีนี้เฟซบุ๊กโฮมกลายเป็นบริการที่เปิดกว้างโกอินเตอร์ ขอเพียงมีอุปกรณ์แอนดรอยด์ที่รองรับ ชาวออนไลน์ทุกชนชาติก็สามารถใช้บริการเฟซบุ๊กโฮมได้ ขณะเดียวกัน หนึ่งในคุณสมบัติเด่นของเฟซบุ๊กโฮมอย่าง “แชตเฮด (chat heads)” ก็เริ่มมีโอกาสวาดลวดลายบ้างแล้วบนไอโฟน (iPhone) ทั้ง 2 ความเคลื่อนไหวนี้สะท้อนว่าเฟซบุ๊กกำลังหาทางแผ่กิ่งก้านเฟซบุ๊กโฮมคลุมโลกโซเชียล
       
       Mike Schroepfer รองประธานฝ่ายวิศวกรรมและประธานฝ่ายเทคโนโลยีของเฟซบุ๊ก และ Cory Ondrejka ประธานฝ่ายวิศวกรรมเทคโนโลยีเคลื่อนที่ กล่าวในงานประชุม AllThingsD Dive into Mobile Conference ซึ่งจัดที่นิวยอร์กซิตีเมื่อวันที่ 17 เมษายนที่ผ่านมา ว่าเฟซบุ๊กโฮมเวอร์ชันอัปเดตครั้งแรกจะเริ่มเปิดให้ดาวน์โหลดช่วงสัปดาห์ที่ 2 ของเดือนพฤษภาคมที่จะถึงนี้ ซึ่งถือเป็นช่วงเวลาที่รวดเร็วหลังจากเฟซบุ๊กโฮมเริ่มเปิดให้ใช้งานบนสมาร์ทโฟนรุ่น HTC First และสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์บางรุ่นในช่วงวันที่ 12 เมษายนที่ผ่านมา
       
       แม้ผู้บริหารเฟซบุ๊กจะไม่เปิดเผยรายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับเฟซบุ๊กโฮมเวอร์ชันใหม่ แต่นักสังเกตการณ์เชื่อว่าอาจจะมีความเปลี่ยนแปลงในคุณสมบัติที่เกี่ยวกับกล้องดิจิตอลและระบบต่อสายโทรศัพท์ (Phone Dialer) เนื่องจากผู้บริหารเฟซบุ๊ก ระบุว่า 2 พื้นที่การทำงานนี้น่าสนใจ และเป็นพื้นที่ซึ่งนักพัฒนาแอปพลิเคชันแอนดรอยด์เท่านั้นที่สามารถเข้าถึง
       
       ***Facebook Home ผลักทุกคนเข้าวังวนโซเชียล
       
       เฟซบุ๊กโฮมถูกผู้ทดลองใช้งานวิจารณ์ว่า ในช่วงเวลา 3 วันของการติดตั้งเฟซบุ๊กโฮมในสมาร์ทโฟน ปริมาณการใช้งานเฟซบุ๊กของผู้ใช้รายนั้น “มีความถี่” มากกว่าการใช้งานในช่วง 3 เดือนรวมกัน ผู้ใช้เฟซบุ๊กโฮมพูดเป็นเสียงเดียวกันว่าสามารถกด Like ภาพ, เขียนคอมเมนต์ และเช็กอินได้ถี่มากขึ้นจนทุกคนรู้สึกว่าถูกผลักเข้าไปในวังวนของเฟซบุ๊กอยู่ตลอดเวลา
       
       เฟซบุ๊กโฮมนั้นเป็นแอปพลิเคชันที่เรียกว่า Launcher ซึ่งเพิ่งเปิดตัวเมื่อวันที่ 4 เมษายนที่ผ่านมา แทนที่จะพัฒนาเป็นแอปพลิเคชันเฟซบุ๊กสำหรับสมาร์ทโฟนทั่วไป เฟซบุ๊กกลับปิ๊งไอเดียสร้างเฟซบุ๊กโฮมออกมาในรูปแอปพลิเคชันที่จะเปลี่ยนหน้าแรกหรือโฮมสกรีนของสมาร์ทโฟน ให้เป็นทางเข้าสู่บริการของเฟซบุ๊กแบบครบวงจร ทั้งการแสดงภาพเต็มจอ พื้นที่โพสต์ข้อความ status update และการแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวในเครือข่ายสังคม (notification)
       
       เฟซบุ๊กโฮมทำให้ผู้ใช้แอนดรอยด์สามารถใช้งานเฟซบุ๊กโดยไม่ต้องคลิกเปิดแอป โดยระบบจะแสดงข้อความล่าสุดของเพื่อนทั้งหมด (News Feed) บนหน้า lock screen และหน้า home screen ของสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์ ทั้ง Promoted Post หรือข้อความโฆษณาก็จะถูกดึงขึ้นมาแสดงด้วยในหน้านี้ ผู้ใช้สามารถจะกด Like และเขียน Comment ได้สะดวกสบายโดยการปาดหน้าจอเพียงครั้งเดียว ไม่ต้องสลับแอปพลิเคชันไปมาอย่างเคย
       
       เรียกว่า หนึ่งในจุดประสงค์ที่ชัดเจนของเฟซบุ๊กในการพัฒนาเฟซบุ๊กโฮม คือการนำเฟซบุ๊กมาวางไว้ในลำดับหน้าสุด เหนือทุกสิ่งที่ชาวฮัลโหลจะใช้งานสมาร์ทโฟนของตัวเอง ถือเป็นจุดประสงค์ที่ง่ายและมีโอกาสส่งผลในวงกว้าง
       
       เบื้องต้น เฟซบุ๊กยืนยันแล้วว่ากำลังมองหารูปแบบการทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์สำหรับเฟซบุ๊กโฮม ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่เฟซบุ๊กจะสามารถทำรายได้จากธุรกิจได้ดีหากสามารถผูกติดกับผู้ใช้ได้ยาวนานและต่อเนื่อง
       
       ***เสริมแกร่งโมบายล์แอป
       
       สิ่งหนึ่งที่ 2 ผู้บริหารเฟซบุ๊กเปิดเผยต่อผู้ร่วมประชุมในนิวยอร์กซิตี คือเฟซบุ๊กกำลังมุ่งพัฒนารูปแบบธุรกิจโฆษณาบนโมบายแอปพลิเคชันของเฟซบุ๊ก รวมถึงในระบบวิดีโอที่ได้รับความนิยมในกลุ่มผู้ชม จุดนี้ Schroepfer เปิดเผยว่าเฟซบุ๊กได้เทความสำคัญไปที่การทำให้ news feed กลายเป็นประตูสู่โฆษณาที่น่าสนใจกว่ารูปแบบการโฆษณาทั่วไป ซึ่งจากการศึกษาพบว่าวิดีโอคือหนทางยอดเยี่ยมในการสร้างอารมณ์ร่วมกับผู้บริโภค
       
       แต่ในขณะที่การศึกษารูปแบบโฆษณาผ่านวิดีโอยังไม่เสร็จเรียบร้อย พบว่าเฟซบุ๊ก กำลังพยายามใช้คุณสมบัติใหม่ในเฟซบุ๊กโฮมให้เป็นประโยชน์มากที่สุด ด้วยการนำคุณสมบัติบางส่วนมาติดเรียกน้ำย่อยผู้ใช้แอปพลิเคชันเฟซบุ๊กบนแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่แอนดรอยด์
       
       เฟซบุ๊กลงมืออัปเดตแอปพลิเคชัน Facebook 6.0.1 สำหรับไอแพด (iPad) และไอโฟน (iPhone) แล้วเมื่อวันที่ 17 เมษายนด้วยหน้าดีไซน์ใหม่ โดยฟีเจอร์ที่เปลี่ยนแปลงมากที่สุด คือ ส่วนรับส่งข้อความ “Facebook Messenger” ที่จะมีคุณสมบัติ Chat Heads มาให้ผู้ใช้อุปกรณ์ไอโอเอส (iOS) ของแอปเปิลได้ทดลองรับกลิ่นอายของเฟซบุ๊กโฮม
       
       Chat Heads เป็นรูปแบบการสนทนาที่เฟซบุ๊กพัฒนาเพื่อให้ผู้ใช้ได้อารมณ์การคุยมากกว่าเดิม ผู้ใช้สามารถแตะที่ Chat Heads หรือวงกลมแสดงภาพโปรไฟล์ของเพื่อนเพื่ออ่านและโต้ตอบกับข้อความที่ถูกส่งมาได้ตามต้องการ ในเฟซบุ๊กโฮม ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้งานแอปพลิเคชันใดอยู่ หากมีข้อความเข้า ระบบจะแสดงภาพ Chat Heads พร้อมข้อความที่ถูกส่งมาได้แบบทุกที่ทุกเวลา ซึ่งผู้ใช้สามารถเลื่อน Chat Heads ไปริมหน้าจอหากยังไม่ต้องการตอบข้อความในทันที เหมือนการเลื่อนให้ฟองสบู่ลอยไปอย่างอิสระ
       
       Chat Heads ใน Facebook 6.0.1 สำหรับไอโอเอสจะไม่สามารถปรากฏตัวทุกที่ทุกเวลาเหมือนบนอุปกรณ์แอนดรอยด์ แต่จะปรากฏเมื่อผู้ใช้เปิดแอปพลิเคชันเฟซบุ๊กเท่านั้น จุดนี้พบว่าเฟซบุ๊กได้เพิ่มความสามารถในการส่งสติกเกอร์ หรือภาพการ์ตูนน่ารักถึงกันได้ไม่ต่างจากแอปพลิเคชันสนทนาจากฝั่งเอเชียอย่างไลน์ (Line) และ เกาเก๋าทอล์ก (KaokaoTalk)
       
       Adam Mosseri ประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของเฟซบุ๊กให้สัมภาษณ์ถึง Facebook 6.0.1 แบบแบ่งรับแบ่งสู้ว่า ไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงในแอปพลิเคชันไอโอเอสจะถูกเรียกว่าเฟซบุ๊กโฮมหรือไม่ แต่เฟซบุ๊กก็จะเน้นพัฒนาความสามารถของเฟซบุ๊กบนไอโอเอสต่อไป เหตุที่ผู้บริหารเฟซบุ๊กกล่าวเช่นนี้ คือคุณสมบัติการเป็น Launcher ของเฟซบุ๊กโฮมเองที่ทำให้เฟซบุ๊กต้องเจรจากับผู้พัฒนาระบบปฏิบัติการระบบปิดทั้งไอโอเอสและวินโดวส์โฟนก่อน เนื่องจากทั้ง 2 ระบบปฏิบัติการไม่ยอมให้อำนาจนักพัฒนารายอื่นปรับแต่งหน้าโฮมสกรีนของสมาร์ทโฟน ซึ่งในกรณีของแอนดรอยด์นั้นไม่มีปัญหา เพราะความเป็นมาตรฐานเปิดทำให้กูเกิลให้สิทธิแอปพลิเคชันประเภทนี้สามารถให้บริการบนแพลตฟอร์มแอนดรอยด์ได้อย่างเสรี
       
       ดังนั้น อีกหนึ่งในจุดประสงค์ที่สามารถสรุปได้จากการพัฒนาเฟซบุ๊กโฮมของเฟซบุ๊ก คือการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับรูปแบบอินเทอร์เฟซใหม่ที่เฟซบุ๊กต้องออกแบบให้ชาวไอโอเอสอยู่แล้ว ซึ่งทำให้เฟซบุ๊กสามารถทดลองบริการใหม่ได้อย่างคุ้มค่าที่สุด
       
       ***ก้าวต่อไปคือแท็บเล็ต
       
       นอกจากสมาร์ทโฟน ผู้บริหารเฟซบุ๊กย้ำด้วยว่า เฟซบุ๊กกำลังอยู่ระหว่างการพัฒนาให้เฟซบุ๊กโฮมสามารถทำงานบนแท็บเล็ตแอนดรอยด์ โดยยอมรับว่าขณะนี้การพัฒนายังไม่สมบูรณ์ และอยู่ในขั้นตอนการทดสอบระบบเฟซบุ๊กโฮมบนแท็บเล็ต
       
       Schroepfer ระบุว่าการทดสอบระบบเฟซบุ๊กโฮมบนแท็บเล็ตนั้นถือเป็นประสบการณ์ที่ยิ่งใหญ่ เฟซบุ๊กจึงมองว่าบริษัทยังต้องพัฒนาให้ระบบสามารถทำงานได้ดียิ่งขึ้นบนแท็บเล็ต จุดนี้มีความเป็นไปได้สูงว่าเฟซบุ๊กจะยังต้องจำกัดให้เฟซบุ๊กโฮมสามารถทำงานบนแท็บเล็ตแอนดรอยด์บางรุ่นเท่านั้น เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนที่เฟซบุ๊กจำกัดไว้เฉพาะรุ่น HTC One, HTC One X, HTC One X+, Samsung Galaxy S III, Samsung Galaxy Note 2 และ Samsung Galaxy S4 โดยผู้ใช้สมาร์ทโฟนนอกเหนือจากนี้ จะไม่สามารถติดตั้งระบบเฟซบุ๊กโฮมได้ตามปกติ ซึ่งยังไม่แน่ชัดว่าจะมีการขยายรุ่นให้มีความหลากหลายมากกว่าเดิมหรือไม่ในอนาคต
       
       อีกสิ่งที่เชื่อว่าจะเกิดขึ้นกับเฟซบุ๊กโฮม คือการพัฒนาคุณสมบัติในภาพรวมให้โดนใจผู้ใช้มากกว่านี้ เนื่องจากในช่วงเวลา 3-4 วันแรกของการดาวน์โหลด เฟซบุ๊กโฮมมียอดดาวน์โหลดไปมากกว่า 1-5 แสนครั้ง และมีผู้รีวิวเฟซบุ๊กโฮมทั้งหมดประมาณ 5,500 ราย แต่ปรากฏว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ให้คะแนนไว้เพียง 1 ดาวมากกว่า 2,700 ราย ทำให้คะแนนเสียงตอบรับของเฟซบุ๊กโฮมไม่สวยงามเท่าที่ควรในระยะแรก
       
       ที่สำคัญ โลกกำลังลุ้นกันมากกว่าเฟซบุ๊กโฮมจะสามารถขยายฐานไปสู่อุปกรณ์ระบบปฏิบัติการอื่นได้หรือไม่ จุดนี้ 2 ผู้บริหารเฟซบุ๊กนั้นเรียกแอปเปิล (Apple) ว่าเป็น “พันธมิตรที่ดี (great partner)” ซึ่งยังต้องรอข้อตกลงและการเจรจาอีกหลายชั้น และยังเป็นความหวังที่ริบหรี่เหลือเกินในขณะนี้

* manager.co.th *

Create Date : 21 เมษายน 2556
Last Update : 21 เมษายน 2556 11:00:11 น.		0 comments
Counter : 447 Pageviews.
Share Tweet